Hexageek – zkušenosti?

již jsem zde psal zkušenost, ale to je dlouho, na něco jsem si postěžoval, něco jsem chválil, u Hexageek jsem stále a jsem spokojený, to co já potřebuji tu mám za bezkonkurenční peníz, každému může vyhovovat něco jiného, na něco mám savanu, na něco wedos a z velké části používám hexageek. Hexageek semnou vždy všechno vyřešil, zezačátku mi dělala problém lehce nestandardní administrace, kdy jsem je prudil, ale vždy se problém vyřešil, ačkoli stačilo dobře zpracovat nápovědu a věřím, že minimálně mohlo být o 1 člověka na supportu méně ;) Se službou jsem nezaznamenal problémy, menší problémy jsem měl pouze s administrací, což se ale vždy vyřešilo. Hexageek doporučuji jen bych doporučil zpracovat lépe stránky - info o hexageek, nápovědu o alespoň pár návodech (i vám to ušetří práci) a bude to vše naprosto supr ;)

No, nevim o co tu jde :D, ale fandim Hexum. Co je doprdele Wedosu potom kolik maji zamestnancu ? Jestli se musi snizovat na takovou uroven aby toto resili ve vklakne, ktere se jich netyka, tak bych radeji doporucil resit to, co za blbecky sedi u Vas na supportu.Delsi dobu nam VPSko, ktere mame u nich neskutecne laguje ( pritom hodnoty ve vypisu htop jsou normalni tj. cpu do 40% ramka do 50% ), az na jednu hodnotu. Ze load average je nekdy i 20. Z mych osobnich zkusenosti je toto pokud se fyzicky procesor na serveru poti, tak to VPSko zacne pocitovat temito "zkreslenymi" hodnotami. Tj. vidim ze CPU i ram je OK, ale vse je zalagovany a zasekany.Odpoved ze supportu ? Záznam konverzace se zákaznickou podporou------------------------ID: 107559Oddělení: serverhosting (VPS)Předmět: AgregaceJméno: Pavel ŽižkaE-mail: Orel005@seznam.czČas: 15.04.2013 20:23:04------------------------»20:23:30 Luděk Janča: Dobrý den, jak vám mohu pomoci?»20:24:40 Pavel Žižka: Zdravim, chtel bych pozadat aby se nekdo od Vas neprodlene podival na agregaci serveru, kde mam svoje VPS. Jiz nekolik dni resim, ze moje VPS jede na par %, ale load average je na hodnotach 10-20 a nekdy i vic. Cely system je zalagovany vc. nasich stranke viz. www.orelsoft.czToto lze pozorovat, pokud prepisnekte agregaci a nekdo vyzere fyzicky vykon procesory. Pak se to na VPS tvari, jakoze CPU jede v klidu, ale ve skutecnosti se fyzicky CPU poti a je to znat prave na load average. Dekuji»20:26:36 Luděk Janča: Jak jsem vám psal v chatu "load average, pomalé vps", vypněte si SWAP na vašem VPS»20:27:42 Pavel Žižka: me jste psal ?»20:27:55 Pavel Žižka: Tak to byl asi nekdo od nas. Byli tedy rychlejsi.»20:30:02 Luděk Janča: Psal jsem, že vaše VPS intenzivně vyžívá SWAP a tím velmi zaměstnává diskové operace. Tím se vaše VPS stává pomalým. Byl mi zaslán tento výpis:top - 20:20:29 up 8 min, 1 user, load average: 13.57, 10.27, 5.12Tasks: 289 total, 1 running, 288 sleeping, 0 stopped, 0 zombieCpu(s): 9.3%us, 3.0%sy, 0.0%ni, 0.0%id, 87.6%wa, 0.0%hi, 0.2%si, 0.0%stMem: 2074816k total, 1296808k used, 778008k free, 22688k buffersSwap: 2361544k total, 0k used, 2361544k free, 302152k cached»20:30:45 Pavel Žižka: A z toho vypisu jste vydedukoval jak, ze vyuzivame swap ?Z vypisu je snad patrne, ze 0k used = 0% pouzito.»20:31:03 Luděk Janča: zde je více informací o této problematice:http://kb.wedos.com/vps/out-of-memory.html»20:31:21 Luděk Janča: 87.6%wa znamená, že VPS čeká na diskové operace»20:34:01 Pavel Žižka: To mi nic nerika, zadne abnormalni operace na serveru nejsou»20:34:06 Pavel Žižka: Swap se nepouziva»20:34:16 Luděk Janča: Využívání SWAP mi bylo potvrzeno v jiném chatu. Omlouvám se, ale aktuálně nevím s kým mám řešit váš porblém. Píšete mi tu současně 2.»20:34:28 Pavel Žižka: Ja, jako zakaznik Vam to tedy timto reklamuji a zadam aby to nekdo proveril»20:35:41 Pavel Žižka: p. Janco, ja vim ze pouzivanim SWAPu dochazi ke zpomaleni serveru, nicmene toto neni nas problem. Rikam Vam to ja a rika Vam to i muj kolega. SWAP je sice nastaven, ale nepouziva se. Vidite to snad na tom vypisu z prikazu top»20:35:50 Luděk Janča: Nejdříve si zrušte využívání SWAPu na VPS. Jinak vám technici napíší to stejné jako vám tu píši já»20:36:39 Luděk Janča: Můžeme vám také nechat zapnout virtio, které navýší výkon diskových operací, nejdříve si ale prosí ten SWAP vypněte.»20:37:14 Pavel Žižka: Me nezajima co mi technici napisi, nebo nenapisi. Proste SWAP mame povoleny od prvopocatku ( mame to u Vas jiz druhym rokem , tak mi tu prosim nevykladejte, ze za to muze SWAPu. Kdyby bylo cokoliv z pameti SWAP obsazeno, tak Vase teorie je samozrejme spravna. Ale ne v tomto pripade.SWAP ma svuj duvod.»20:39:35 Pavel Žižka: Odstranili jsme SWAP, ale to jen proto ze resite muj problem nevhodnym zpusobem a nez bych se domohl sve pravdy, tak bych asi zestarl...»20:39:40 Luděk Janča: Nezlobte se, ale nemůžu vám vysvětlovat jednu věc na 2 místech. Domluvte se prosím, kdo mi bude na chatu psát. Tak píšu stejné věci do 2 chatů. V prvním chatu již pracujeme na odstranění problémů. Nemá smysl se na jednom chatu dohadovat a na druhém řešit problémy»20:39:59 Pavel Žižka: na 101% Vam budu za moment psat, ze SWAP je off a problem setrvava. SWAPem to proste neni. Neni protoze se nevyuziva.SEKUNDARNI konverzace:Záznam konverzace se zákaznickou podporou------------------------ID: 107568Oddělení: serverhosting (VPS)Předmět: AgregaceJméno: Pavel ŽižkaE-mail: Orel005@seznam.czČas: 15.04.2013 20:56:39------------------------»20:57:06 Luděk Janča: Dobrý den, jak vám mohu pomoci?»20:58:08 Pavel Žižka: Tak jak jsem rekl, Vase teorie je samozrejme chybna, nebot se swap pamet nevyuziva... Opravdu nevim proc nemuze sedet na podpore nekdo kdo ma alespon oci na spravnem miste a dokaze flexibilne pomoci.Vyjste totiz nekde ve Vase znalostni DB videl, ze to muze byt SWAP a proste zuby nechty jste nam to vnucoval abychom Vas museli presvedcit a zdrzovat se tak ze to tim skutecne neni.»20:59:13 Pavel Žižka: Swap tedy necham opet zapnout, protoze tam ma svoji roli. A nechci jiz poslouchat, ze to je SWAPem. Jak jsem jiz napsal, reklamuji Vam spatne fungujici sluzbu. Predejte to na kompetentni misto v opacnem pripade ukoncim spolupraci a pak si krmte koho chcete a cim chcete. Nebudu se nikoho doprosovat aby si zkontroloval svoje sluzby.»20:59:20 Luděk Janča: Již jsme váš problém řešili s kolegou po jiném chatu a předali k dořešení technikům. Domluvte se prosím mezi sebou a neřešte prosím 1 problém na 2 různých chatech»21:01:34 Pavel Žižka: Neresim ten problem, vim ze jste to predal. Jen jsem Vam v poslednim chatu sliboval, ze se Vam po vypnuti swapu opet ozvu na 101% ze to bude stejne. Tak jsem tak ucinil.Takze bych mozna misto pisalkovani zde o tom kdo ma vetsi bimbas, bych resil vnitrni problemy / politiku. Hexaci to zrejme delaji, aproto nemaji tolik casu na sledovani fora. Co se pracovniku tyce, tak pokud jich maji 5 a dalsich 5 pro ne pracuje externe na ZL ( napriklad ), tak na tom absolutne nevidim nic zaco by se meli stydet. Je to bezna vec i my takove externi pracovniky mame a pokud se to zvlada bez toho anizby zakaznik pocitoval load average 20, tak proc jich mit 30 ?Dobrou...PS: omlouvam se za chyby v konverzaci, netusil jsem ze to budu nekde nekomu verejne ukazovat a opravovat chyby po sobe by nebyla, jak rika Wedos pravda, ale polopravda = lez.

edit 2: kašlu na to, zbytečné reagovat na wedos

Koukám, že se z toho stává debata o ničem, kde se protistrany pořád o něčem dohadují a uráží. Např. že v Brně je více "chytřejších lidí na IT" nežli v Hluboké apod. Zvláštní iluze. Nebo Orel005 a jeho záznam z podpory Wedosu, kde je klient očividne neschopný spolupráce, namísto toho řešení problému neskutečně vše ztěžuje. Nebráním Wedos, ale po přečtení komunikace zde nevidím žádné pochybení z jejich strany, spíše aroganci a zmatečnost s duplicitním řešením od Vás. Klasický klient, který ví vše a všude byl dvakrát. Píše na technickou podporu, ale přitom si jede neustále svou verzi. Každopádně, hosting na hexaggeku nemám, určitě si jej ale zřídím, aby se mohlo srovnávat. Třeba to pofrčí daleko lépe, nežli jsem zvyklý na jiném hostingu. Na jejich webu jsem byl dneska poprvé. Nejsem žádý čtenář, ale mají tam na můj vkus strašně málo informací i pobídek k nákupu. Když kouknu na Wedos, mám chuť se proklikávat a zjišťovat informace, protože ten web k tomu skutečně vybízí. Ještě k tomu vzájemnému souboji webhosterů. Pořád mi přijde jednání Wedosu daleko profesionálnější, nežli spousta dalších. Netvrdím, že občas necítím mírnou namyšlenost, ale marně vzpomínám, kdy jsem u nich viděl nepravdu. Naopak u Hexageeku čtu překlepy o nulu v počtech serverů, viz. předešlá stránka. Docela zásadní problém. Celá ta komunikace mi přijde jako neustálé překrucování faktů a domýšlení si informací podle potřeby. Ale jak říkám, třeba navzdory jednoznačně slabší komunikaci Hexaggeku mají skvělé služby a perfektní podporu, otestuji a případně do tohoto vlákna také doplním + přidám nějaká měření i v porovnání s ostaními.

orelsoft - webhosting kterej jede na Vps od wedosu? Mimochodem když tak pročítám ten záznam z chatu, tak mi spíš přijde, jako že si banda kluků hraje se serverem, jakž takž to to nastavila a když to nejede, tak si nenechají ani poradit ikdyz píšou na podporu dva :)

Napsal adyea;937812

již jsem zde psal zkušenost, ale to je dlouho, na něco jsem si postěžoval, něco jsem chválil, u Hexageek jsem stále a jsem spokojený, to co já potřebuji tu mám za bezkonkurenční peníz, každému může vyhovovat něco jiného, na něco mám savanu, na něco wedos a z velké části používám hexageek.

Hexageek semnou vždy všechno vyřešil, zezačátku mi dělala problém lehce nestandardní administrace, kdy jsem je prudil, ale vždy se problém vyřešil, ačkoli stačilo dobře zpracovat nápovědu a věřím, že minimálně mohlo být o 1 člověka na supportu méně ;)

Se službou jsem nezaznamenal problémy, menší problémy jsem měl pouze s administrací, což se ale vždy vyřešilo.

Hexageek doporučuji

jen bych doporučil zpracovat lépe stránky - info o hexageek, nápovědu o alespoň pár návodech (i vám to ušetří práci) a bude to vše naprosto supr ;)

V tom případě věřím, že HexaGeek jsou profíci a vím tak, kde hledat kvalitní hosting

orel: Jak vidím oba dva jste NEodborníci na daný OS. Jako říct že swap potřebujete? Takže nemáte prachy a snažíte se nahrabat SWAPEM výkon za nedostatek RAM. To toto když někde v diskuzi vidím tak se směji co to píše za blbce a směji se i zde. Je jedno kde máš VPS. Ač u hexa nebo wedos nebo jinde. Protože by ti to samé napsala jakákoliv podpora.

Napsal revers;937835

orel: Jak vidím oba dva jste NEodborníci na daný OS. Jako říct že swap potřebujete? Takže nemáte prachy a snažíte se nahrabat SWAPEM výkon za nedostatek RAM. To toto když někde v diskuzi vidím tak se směji co to píše za blbce a směji se i zde. Je jedno kde máš VPS. Ač u hexa nebo wedos nebo jinde. Protože by ti to samé napsala jakákoliv podpora.

A já se musím smát Vašemu příspěvku :D Protože zcela evidentně neumíte číst jinak by jste viděl že RAM je dle zaslaného výpisu volné dost (více než 700MB) a swap je prázdný ... a zcela evidentně ani jeho vypnutí nic neřešilo.PS: Co takhle nedělat z toho flame a nechat diskutovat k tématu ke kterému je daný topic určen ...

Napsal Orel005;937817

NCo je doprdele Wedosu potom kolik maji zamestnancu ? Jestli se musi snizovat na takovou uroven aby toto resili ve vklakne, ktere se jich netyka, tak bych radeji doporucil resit to, co za blbecky sedi u Vas na supportu.

Nevěřím firmě, kde pracuje dva a půl člověka. Tyhle pomalu one-man-show obvykle nekončí dobře, viz Kapusta a spol. Můžete namítnout, že mít ve firmě x lidí ještě neznamená, že dokáží vyřešit každý problém do 15 minut, s tím bych souhlasil. Ale mám klidnější spaní, když vím, že když jeden technik onemocní, tak se nepoloží celý hosting, toť můj názor. :)

Napsal McFly;937845

Nevěřím firmě, kde pracuje dva a půl člověka. Tyhle pomalu one-man-show obvykle nekončí dobře, viz Kapusta a spol. Můžete namítnout, že mít ve firmě x lidí ještě neznamená, že dokáží vyřešit každý problém do 15 minut, s tím bych souhlasil. Ale mám klidnější spaní, když vím, že když jeden technik onemocní, tak se nepoloží celý hosting, toť můj názor. :)

A přesně o tom to je. Zastupitelnost, náhrada. Při one/two man show na jednoho člověka spadne záchodové prkénko z družice a co pak? Vše se zbrzdí, požadavky se protáhnou na dny. Taktéž se toho bojím, proto jsem zatím nevyužil služby Hexa a jsem u jiných. Já si zakládám na možnostech hostera a informacích. Nikoliv na ceně.

Ano, ale většinu zákazníků zajímá především cena a dostupnost. Pochybuju, že když někdo hledá hosting pro svoje weby, tak píše firmám aby mu sdělili kolik u nich dělá zaměstnanců. Kdyby tohle wedos nezačal rozebírat a pořád na to upozorňovat, tak to tady určitě nikdo neřeší.

Napsal Wladass;937885

Ano, ale většinu zákazníků zajímá především cena a dostupnost. Pochybuju, že když někdo hledá hosting pro svoje weby, tak píše firmám aby mu sdělili kolik u nich dělá zaměstnanců. Kdyby tohle wedos nezačal rozebírat a pořád na to upozorňovat, tak to tady určitě nikdo neřeší.

Bacha na to, srovnáváš hrušky a jablka... Nesrovnávej webhosting s pevnýma parametrama a danou automatizací a webhosting kde ti vše upravují a bůh ví jak nastavují a tam potřebuješ jistý technický základ(lidi) nikoliv one man show...

Napsal Wladass;937885

Ano, ale většinu zákazníků zajímá především cena a dostupnost.

A ta dostupnost je mj. zavisla na tom, kolik ma dana firma zamestnancu vyhrazenych pro zajisteni te dostupnosti. Vy porad pisete, ze nikoho nezajima, kolik ma firma zamestnancu, ale je tu vic lidi, ktere to zajima. Hledam nahradu za stavajici hosting a nechtel bych se spalit znova (spalil jsem se mj. proto, protoze jsem se dostatecne nezajimal o to, jake zazemi maji firmy, u kterych jsem hostoval). Proto je pro me pocet zamestnancu venujicich se hladkemu behu mych VPS a supportu dulezita. Pro HexaGeek: Kolik prosim mate prave ted na technickych pozicich zamestnacu? Pokud to nechcete rict, proc to nechcete rict? Me to jako zakaznika zajima a je to dulezite pro moje rozhodovani, zda prejit k vam. Dekuji.

Napsal revers;937888

Bacha na to, srovnáváš hrušky a jablka... Nesrovnávej webhosting s pevnýma parametrama a danou automatizací a webhosting kde ti vše upravují a bůh ví jak nastavují a tam potřebuješ jistý technický základ(lidi) nikoliv one man show...

Co post to si protiřečíte ... tady melete z hladu o "OMS" a u jiného poskytovatele kde je 5 lidí (dle webu) Vám najednou nevadí ? viz vlákno Dle Vašich příspěvků jste služby HEXAGEEKu ani nezkusil tak se prosím přestaňte navážet do něčeho co jste ani nezkusil. Téma je "HEXAGEEK - Zkušenosti" ty jednoznačně žádné nemáte a tudíž Vaše posty mají hodnotu 0

Napsal MartinB.;937910

Co post to si protiřečíte ... tady melete z hladu o "OMS" a u jiného poskytovatele kde je 5 lidí (dle webu) Vám najednou nevadí ? viz vlákno Dle Vašich příspěvků jste služby HEXAGEEKu ani nezkusil tak se prosím přestaňte navážet do něčeho co jste ani nezkusil. Téma je "HEXAGEEK - Zkušenosti" ty jednoznačně žádné nemáte a tudíž Vaše posty mají hodnotu 0

Nebudu zbytečně tu nafukovat téma. Ale asi toto:Pokud společnost nabízí možnost vlastních změn v PHP, instalování dalších věcí atd. Tak je potřeba mít na to lidi. Ano, zkušenosti nemám, protože se chci vyvarovat toho že když někde dva lidi zabijou v autě že lehce celá firma. Proto nevyužívám služeb Hexa a Netio i když třeba mají lepší služby než u firem kde jsem nyní. Sice mi bylo nabídnuto vyzkoušení, ale měsíc nic neprozradí pokud nevím o zázemí a možnostech firmy. Chápete?