Hexageek – zkušenosti?

17. 2. 2016 13:23:32

Od mého posledního postu ohledně zkušenosti s HXG uplynul přesně rok a jsem ve stejné situaci. Doména expirovaná, HXG nekomunikuje, nevím, v čem je problém (nepřijatá / nespárovaná platba), nemám peníze ani doménu.

Pokud by se někdo chtěl znovu ptát, proč jejich služeb ještě využívám, požádal bych ho o funkční návod, jak přinutit HXG k uvolnění domény pro převod. Mně se to nepovedlo.

Na ukončení ochranné lhůty zřejmě nemá smysl čekat - ve whois vidím expiraci v 02/2017 (HXG si registruje domény na sebe a pak je drží).

Pro pár stovek svého právníka obtěžovat nebudu - příští rok bych to řešil zase. Pokud někdo z podobně postižených, který má u p. Kachlíka větší pohledávku, chtěl svůj problém řešit právní cestou, rád se připojím. Jinak mi nezbývá, než opakovaně vyjádřit naději, že s týmem, vybaveným záznamovou technikou, bude zástupce firmy komunikovat ochotněji, než se svými zákazníky.

17. 2. 2016 13:23:32

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737173

Petr Galas

17. 2. 2016 22:55:52

Stejná zkušenost, stejný problém. Jsou to s prominutím šulini. Takhle se normální firma, ani normální lidi nechovají.

17. 2. 2016 22:55:52

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737172

HexaGeek

(18 hodnocení)

18. 2. 2016 11:05:26

Napsal graver;1268112
Od mého posledního postu ohledně zkušenosti s HXG uplynul přesně rok a jsem ve stejné situaci. Doména expirovaná, HXG nekomunikuje, nevím, v čem je problém (nepřijatá / nespárovaná platba), nemám peníze ani doménu.
Pokud by se někdo chtěl znovu ptát, proč jejich služeb ještě využívám, požádal bych ho o funkční návod, jak přinutit HXG k uvolnění domény pro převod. Mně se to nepovedlo.
Na ukončení ochranné lhůty zřejmě nemá smysl čekat - ve whois vidím expiraci v 02/2017 (HXG si registruje domény na sebe a pak je drží).
Pro pár stovek svého právníka obtěžovat nebudu - příští rok bych to řešil zase. Pokud někdo z podobně postižených, který má u p. Kachlíka větší pohledávku, chtěl svůj problém řešit právní cestou, rád se připojím. Jinak mi nezbývá, než opakovaně vyjádřit naději, že s týmem, vybaveným záznamovou technikou, bude zástupce firmy komunikovat ochotněji, než se svými zákazníky.

opet neni nad to psat lzi a nesmysly nekam na diskuzni forum..

1/ o transfer/prevod domeny jste nikdy nezadal ani u nas ani nikde jinde.

1a/ nikdy jste se ani neptal jak to udelat, pomoci vam samozrejme muzeme ale vetsinu prace odvadi nastavajici registrator.

2/ neni zadnej ticket nebo cokoliv co by se tykalo vaseho pozadavku ze domenu chcete prevest.

3/ na zaklade vaseho posledniho mailu jsme vam rovnou radeji odemkli domenu pro prevod a zaslali secretkey nutny pro transfer...

4/ pokud je domena expirovana nejde prevadet (.com,.net atd) po prodlouzeni si s domenou muzete delat co je libo, transferem se vam

prodlouzi o 1 rok.

5/ nic si nikde neprevadime na sebe, v objednavkovem formulari byla vzdy prvni volba registrovat anonymne domenu nebo mit zapnute whois proxy.

Takze pokud to mate v objednavce domena se zaregistruje presne takto..

6/ pokud nekdo pozadal ohledne domen o cokoliv vzdy jsme mu vysli vstric a vse potrebne zaridili.

a nez zacnete zase vypisovat o tom ze vam blokujeme transfer domeny o ktery jste uz pozadal, tak OPET musite napsat na podpora@hexageek.com a pozadat o povoleni

transferu domeny pryc .. Je to kvuli ochrane vsech.. a jinak by jste musel cekat 5-6 dni nez to registrator uvolni sam....

18. 2. 2016 11:05:26

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737171

Bacon

(2 hodnocení)

18. 2. 2016 11:10:13

Ono to žije!!!

18. 2. 2016 11:10:13

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737170

graver

18. 2. 2016 12:42:46

Napsal HexaGeek;1268435
opet neni nad to psat lzi a nesmysly nekam na diskuzni forum..

1/ o transfer/prevod domeny jste nikdy nezadal ani u nas ani nikde jinde.

1a/ nikdy jste se ani neptal jak to udelat, pomoci vam samozrejme muzeme ale vetsinu prace odvadi nastavajici registrator.

2/ neni zadnej ticket nebo cokoliv co by se tykalo vaseho pozadavku ze domenu chcete prevest.

3/ na zaklade vaseho posledniho mailu jsme vam rovnou radeji odemkli domenu pro prevod a zaslali secretkey nutny pro transfer...

4/ pokud je domena expirovana nejde prevadet (.com,.net atd) po prodlouzeni si s domenou muzete delat co je libo, transferem se vam
prodlouzi o 1 rok.

5/ nic si nikde neprevadime na sebe, v objednavkovem formulari byla vzdy prvni volba registrovat anonymne domenu nebo mit zapnute whois proxy.
Takze pokud to mate v objednavce domena se zaregistruje presne takto..

6/ pokud nekdo pozadal ohledne domen o cokoliv vzdy jsme mu vysli vstric a vse potrebne zaridili.

a nez zacnete zase vypisovat o tom ze vam blokujeme transfer domeny o ktery jste uz pozadal, tak OPET musite napsat na podpora@hexageek.com a pozadat o povoleni
transferu domeny pryc .. Je to kvuli ochrane vsech.. a jinak by jste musel cekat 5-6 dni nez to registrator uvolni sam....

S vámi je bohužel ta potíž, že se neobtěžujete podepsat. Pan Kachlík zjevně nejste, jinak byste nepsal to, co jste psal. Tedy: pana Kachlíka jsem o uvolnění domény pro převod žádal (s nějakými tickety mne prosím neobtěžujte - až budete na podpoře reagovat tak, jak máte a zákazníkům zpět posílat nějaká čísla ticketů, tak si na ně můžete hrát). Po zveřejnění mého komentáře tady pan Kachlík zareagoval, dnes mi potvrdil (jak sám píšete), že je doména mimo expiraci a uvolněná pro převod a poslal mi Auth-ID. Přeregistrace je už v procesu, od vás by měl ještě přijít mail pro potvrzení převodu. Pokud to uděláte, bude převod dokončen a celou záležitost tím považuji za uzavřenou. Za dosavadní spolupráci děkuji a věřím, že si další verbální přestřelky ušetříme tím, že nebudete klást překážky dokončení převodu.

P.S. můžete prosím potvrdit, že teď, za současného stavu převodu, musím ještě napsat na podpora@hexageek.com a požádat o povolení transferu?

18. 2. 2016 12:42:46

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737169

HexaGeek

(18 hodnocení)

18. 2. 2016 12:59:48

1/ na ukoly a pozadavky musi byt tyckety a ty nejsou

2/ ano musite pozadat na podpora@hexageek.com a obratem to potvrdime..

18. 2. 2016 12:59:48

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737168

graver

18. 2. 2016 13:03:14

Napsal HexaGeek;1268489
1/ na ukoly a pozadavky musi byt tyckety a ty nejsou
2/ ano musite pozadat na podpora@hexageek.com a obratem to potvrdime..

Ok, díky, požadavek jsem odeslal.

---------- Příspěvek doplněn 18.02.2016 v 18:55 ----------

Dovolte dva technické dotazy:

1. V administraci své tickety můžu najít?

2. "obratem to potvrdíme" je přesně jaká časová lhůta (žádné potvrzení jsem nedostal)?

díky.

18. 2. 2016 13:03:14

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737167

vikox

(2 hodnocení)

18. 2. 2016 19:24:13

to se zase musím Kachle zastat

s převodem domén problém nebyl

on nebyl vlastně s ničím problém, ale chce to trpělivost a pochopení :) jako když chceš dostat ženskou do postele...

Kachle vystup už ze stínu a upni sem Tvoji fotku

18. 2. 2016 19:24:13

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737166

HexaGeek

(18 hodnocení)

19. 2. 2016 09:10:03

Napsal graver;1268493
Ok, díky, požadavek jsem odeslal.
---------- Příspěvek doplněn 18.02.2016 v 18:55 ----------
Dovolte dva technické dotazy:
1. V administraci své tickety můžu najít?
2. "obratem to potvrdíme" je přesně jaká časová lhůta (žádné potvrzení jsem nedostal)?
díky.

Vcera jsme potvrdili na zaklade vaseho pozadavku pozadavek od Ascio

Dnes support potvrdil pozadavek na odchozi transfer od subregu.

19. 2. 2016 09:10:03

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737165

graver

19. 2. 2016 10:17:25

Napsal HexaGeek;1268829
Vcera jsme potvrdili na zaklade vaseho pozadavku pozadavek od Ascio
Dnes support potvrdil pozadavek na odchozi transfer od subregu.

Potvrzuji - od nového registrátora jsem dostal info o ukončení přeregistrace. Ve WHOIS je stále ještě vidět HXG, ale předpokládám, že je to věc aktualizace.

Děkuji za spolupráci.

19. 2. 2016 10:17:25

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737164

malamala

(24 hodnocení)

23. 2. 2016 15:04:12

Existuje ještě Hexageek? Chtěl jsem se dnes podívat, jestli už se převedla moje doména od nich a jejich web je nefunkční.

23. 2. 2016 15:04:12

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737163

hacktrack

(5 hodnocení)

23. 2. 2016 15:36:39

Napsal malamala;1270176
Existuje ještě Hexageek? Chtěl jsem se dnes podívat, jestli už se převedla moje doména od nich a jejich web je nefunkční.

Dobry den, omlouvame se ale odpoledne se resil technicky problem na ochranem prvku pred servery, ktery nahodile blokoval pristup k nekterym sluzbam.

Jelikoz to nemelo univerzalni reseni prepli jsme na nahradni system s puvodmin firmware .. za kompilkace se omlouvame.

adtransfer domeny: potvrdili jsme zadost na zaklade pozadavku ze strany Gransy, domena byla prevedena ..

23. 2. 2016 15:36:39

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737162

HexaGeek

(18 hodnocení)

23. 2. 2016 15:42:23

Dobry den,

omlouvam se ale resili jsme technicky problem na systemu pro ochranu proti utokum, ktery nahodile blokoval ruzne segmenty IP pod ruznymi sluzbami. Vse se vyresilo prechodem na nahradni reseni kde je predchozi verze ridiciho SW. Vse funguje v poradku

ad domena: zadost o transfer byla potvrzena na zaklade pozadavku ze strany subregu.

23. 2. 2016 15:42:23

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737161

malamala

(24 hodnocení)

23. 2. 2016 15:44:36

Velmi děkuji za vyjádření a realizaci.

23. 2. 2016 15:44:36

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737160

i-PRESS

(2 hodnocení)

23. 2. 2016 15:46:16

Napsal HexaGeek;1270188
zadost o transfer byla potvrzena na zaklade pozadavku ze strany subregu.

To moc nechápu.. Proč by měl být jako držitel domény váš kontakt? V opačném případě přeci není pro transfer jinam žádné potvrzení z Vaší strany potřeba, ne?

23. 2. 2016 15:46:16

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/43/#reply737159