Jak mi ukradli domenu vcetne hostingu

22. 5. 2013 15:26:47

Napsal Kovboj;952250
Neměla by se podpora snažit podpořit zákazníka, tedy pomoci s problémem? To co píšeš ty není podpora ale podatelna :-)
Reakce tři hodiny od nahlášení problému s nefunkčnosti webu a zmizení domény z administrace by mě taky naštvala, ale "věřím" že všichni ostatní by to vzali zcela klidně a nijak by je to netrápilo. Nenaštvalo by mě to tak abych jim nadával nebo podával trestní oznámení, oboje je samozřejmě mimo mísu, ale dost na to abych věděl že příště už u nich nebudu mít žádnou doménu nebo web ať se zrovna budou jmenovat jakkoliv a budou nabízet jakékoliv akce... Haf, domluvil jsem :-)

Označil jsem Help wedsou slovem podpora, protože to tak označuje sám wedos, ale jinak ano, je to v podstatě taková podatelna. Mě se tedy ještě nestalo, že by Help vyřešil problém sám, vždy jej předává někomu jinému a já dostanu jen vyrozumění emailem. Pominu li to, že je dotyčný vyšetřován policií a doména je odstavená kvůli tomu, určitě by měl důvod být naštvaný, ale to nevysvětluje takovéto chování. Já jsem ve svém příspěvku takovéto chování odsuzoval, ale rozhodně neříkám něco, jako že bych sám nebyl naštvaný. Proto se mi zdá to co zde píšete trochu přitažené za vlasy. A ta reakce tři hodiny po oznámení také svůj důvod měla.

22. 5. 2013 15:26:47

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904150

HexaGeek

(18 hodnocení)

22. 5. 2013 15:26:59

Napsal WEDOS;952268
Nemáte pravdu. Někdy to hned napsat nemůžete, protože to třeba některé orgány činné v trestním řízení vyžadují. V tomto případě to pan Klečka dostal po cca 2,5 hodině jako informaci e-mailem. Vlákno zde založil 18 hodin poté. Takže moc dobře věděl o co jde :-)

Ano wedos ma pravdu, tyhle situace jsou bohuzel cim dal castejsi, a v ramci celeho rizeni nesmime sdelovat prakticky nic. jenze zakaznik si brani svou, chce odpoved,jinak napise tam a tam. gratulace wedosu ze snima komunikuje policie pres datovou schranku. :).. u nas je to vzacnost.. soudni prikaz pres datovku, nebo cokoliv pres datovku je rarita. hold bez papiru postou by to asi neslo....

22. 5. 2013 15:26:59

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904149

zdenek.klecka

22. 5. 2013 15:32:10

vazeni vsichni

cetl jsem reakci uzivatele za f wedos, a i kdyz slovum rozumim, tak ji tak nejak nechapu, a je mi lito ze odpovidaji tady na foru a ne me konkretne, predpokladal bych ze mi to reknou a nebo aspon poslou mail, udelali jsme tohle a tohle protoze policie nam prikazala toto a toto, ale dovedet se to tady pres diskuzi mi nepripada zrovna vhodne,

ale i presto,

dle uzivatele wedos, dostali do datove schranky prikaz k zablokovani, .... , ale ja do datove schranky nic nedostal, //byt bych mel byt jako majitel snad informovan, - ale mozna tomu tak neni nejsem pravnik// takze bud pochybyla policie a poslala informaci z nejakeho me neznameho duvodu pouze f wedos a na mne jako zakaznika jaksi pozapomela a nebo nevim, ...

podle mne stacilo tuto informaci zdelit operatorem na chatu, a nemusel bych zde prosit!!!

opakuji nechtel jsem a nechci nikoho pomlouvat ani pospinit, jen jsem se proste a lidsky rozciloval protoze nevim o co jde,

dekuji vsem, a snad se podari vse doresit a ja se k vyvoji postavim celem, eventuelne wedosu oficialne omluvim

22. 5. 2013 15:32:10

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904148

Pavel Horelica

(54 hodnocení)

22. 5. 2013 15:35:38

Napsal zdenek.klecka;952288
vazeni vsichni
tak ji tak nejak nechapu, a je mi lito ze odpovidaji tady na foru a ne me konkretne, predpokladal bych ze mi to reknou a nebo aspon poslou mail, udelali jsme tohle a tohle protoze policie nam prikazala toto a toto, ale dovedet se to tady pres diskuzi mi nepripada zrovna vhodne.

Vždyť jste založil vlákno, osočoval jste wedos aniž byste vyčkal na výsledek. Je naprosto v pořádku, že to sem dali..

Napsal zdenek.klecka;952288
vazeni vsichni
podle mne stacilo tuto informaci zdelit operatorem na chatu, a nemusel bych zde prosit!!!

operator k tomu nemá kompetence a zachoval se naprosto v pořádku.

22. 5. 2013 15:35:38

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904147

Mirek

(61 hodnocení)

22. 5. 2013 15:37:20

Napsal zdenek.klecka;952288
vazeni vsichni
cetl jsem reakci uzivatele za f wedos, a i kdyz slovum rozumim, tak ji tak nejak nechapu, a je mi lito ze odpovidaji tady na foru a ne me konkretne, predpokladal bych ze mi to reknou a nebo aspon poslou mail, udelali jsme tohle a tohle protoze policie nam prikazala toto a toto, ale dovedet se to tady pres diskuzi mi nepripada zrovna vhodne,
ale i presto,
dle uzivatele wedos, dostali do datove schranky prikaz k zablokovani, .... , ale ja do datove schranky nic nedostal, //byt bych mel byt jako majitel snad informovan, - ale mozna tomu tak neni nejsem pravnik// takze bud pochybyla policie a poslala informaci z nejakeho me neznameho duvodu pouze f wedos a na mne jako zakaznika jaksi pozapomela a nebo nevim, ...
podle mne stacilo tuto informaci zdelit operatorem na chatu, a nemusel bych zde prosit!!!
opakuji nechtel jsem a nechci nikoho pomlouvat ani pospinit, jen jsem se proste a lidsky rozciloval protoze nevim o co jde,
dekuji vsem, a snad se podari vse doresit a ja se k vyvoji postavim celem, eventuelne wedosu oficialne omluvim

Minimálně by bylo korektní stáhnout trestní oznámení vůdči Wedosu u policie, kord když jednal na její popud. Přeci jen by se měla zabývat závažnějšimi případy když je jasně že vlastně nikdo nic neukradl.

22. 5. 2013 15:37:20

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904146

Tomáš

(6 hodnocení)

22. 5. 2013 15:37:36

Znovu bych si zkontroloval funkčnost e-mailu a případně by sem WEDOS mohl napsat, kam vám to poslal, abyste nalezl problém.

To, proč byl nejprve informován webhosting zde tuším padlo - je to patrně předběžné opatření, aby se "zamezilo dalším škodám". Informaci pro vás nejspíše teprve sepisují, aby měla všechny náležitosti, případně se někde zadrhla (klidně už může být na poště).

To proč to nezdělil operátor na chatu bylo zdůvodněno, kdyžtak si příspěvky pročtětě znovu ;-)

22. 5. 2013 15:37:36

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904145

John-s

22. 5. 2013 15:39:21

Napsal zdenek.klecka;952288
vazeni vsichni
cetl jsem reakci uzivatele za f wedos, a i kdyz slovum rozumim, tak ji tak nejak nechapu, a je mi lito ze odpovidaji tady na foru a ne me konkretne, predpokladal bych ze mi to reknou a nebo aspon poslou mail, udelali jsme tohle a tohle protoze policie nam prikazala toto a toto, ale dovedet se to tady pres diskuzi mi nepripada zrovna vhodne,
ale i presto,
dle uzivatele wedos, dostali do datove schranky prikaz k zablokovani, .... , ale ja do datove schranky nic nedostal, //byt bych mel byt jako majitel snad informovan, - ale mozna tomu tak neni nejsem pravnik// takze bud pochybyla policie a poslala informaci z nejakeho me neznameho duvodu pouze f wedos a na mne jako zakaznika jaksi pozapomela a nebo nevim, ...
podle mne stacilo tuto informaci zdelit operatorem na chatu, a nemusel bych zde prosit!!!
opakuji nechtel jsem a nechci nikoho pomlouvat ani pospinit, jen jsem se proste a lidsky rozciloval protoze nevim o co jde,
dekuji vsem, a snad se podari vse doresit a ja se k vyvoji postavim celem, eventuelne wedosu oficialne omluvim

1. Wedos zde psal, že vám poslal email 3 hodiny po vašem dotazu, takže není pravda, že jste email nedostal

2. Nic do datové schránky nedostal, pouze žalobu od vás.

3. Operátor nemohl informaci prozradit ( viz příspěvek nahoře)

22. 5. 2013 15:39:21

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904144

zdenek.klecka

22. 5. 2013 15:41:49

ja zdenek klecka zcela s plnym vedomim davam uzivateli wedos //pokud je to oficialni predstavitel f wedos// plne pravo zverejnit vsechny udaje tykajici se mne a mnou vlastnene domeny a to zcela pravdive a otevrene se vsemi mymi osobnimi indiciemi, stejne tak jako jakekoliv zverejneni jakych-koliv podkladu ci dokladu dodanych policii cr

22. 5. 2013 15:41:49

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904143

John-s

22. 5. 2013 15:43:23

Napsal zdenek.klecka;952296
ja zdenek klecka zcela s plnym vedomim davam uzivateli wedos //pokud je to oficialni predstavitel f wedos// plne pravo zverejnit vsechny udaje tykajici se mne a mnou vlastnene domeny a to zcela pravdive a otevrene se vsemi mymi osobnimi indiciemi, stejne tak jako jakekoliv zverejneni jakych-koliv podkladu ci dokladu dodanych policii cr

vy jim to právo sice dát můžete, ale policie to asi neudělá...

22. 5. 2013 15:43:23

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904142

zdenek.klecka

22. 5. 2013 15:45:04

Napsal VTKale;952293
Znovu bych si zkontroloval funkčnost e-mailu a případně by sem WEDOS mohl napsat, kam vám to poslal, abyste nalezl problém.
To, proč byl nejprve informován webhosting zde tuším padlo - je to patrně předběžné opatření, aby se "zamezilo dalším škodám". Informaci pro vás nejspíše teprve sepisují, aby měla všechny náležitosti, případně se někde zadrhla (klidně už může být na poště).
To proč to nezdělil operátor na chatu bylo zdůvodněno, kdyžtak si příspěvky pročtětě znovu ;-)

? a proc by to posilali wedosu do datovky a me postou? kdyz mam datovku?

22. 5. 2013 15:45:04

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904141

Matěj Škarka

(6 hodnocení)

22. 5. 2013 15:47:17

To je snad magor tenhle člověk. Má ten člověk vůbec svéprávnost? Má tahle diskuze nějaký smysl? Ano, Ne, Ne...

Se divím a obdivuji Wedos zároveň, že má trpělivost se tu obhajovat.

22. 5. 2013 15:47:17

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904140

John-s

22. 5. 2013 15:47:46

Napsal zdenek.klecka;952299
? a proc by to posilali wedosu do datovky a me postou? kdyz mam datovku?

Fíha. Buďte to vážně nechápete nebo to jen předstíráte, policie Wedosu poslala do datové schránky pouze trestní oznámení podané OD VÁS a VY si MÁTE ZKONTROLOVAT SVOJ email, protože vám wedos psal, že VY jste vyšetřován.

22. 5. 2013 15:47:46

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904139

HexaGeek

(18 hodnocení)

22. 5. 2013 15:48:08

Napsal zdenek.klecka;952288
vazeni vsichni
cetl jsem reakci uzivatele za f wedos, a i kdyz slovum rozumim, tak ji tak nejak nechapu, a je mi lito ze odpovidaji tady na foru a ne me konkretne, predpokladal bych ze mi to reknou a nebo aspon poslou mail, udelali jsme tohle a tohle protoze policie nam prikazala toto a toto, ale dovedet se to tady pres diskuzi mi nepripada zrovna vhodne,
ale i presto,
dle uzivatele wedos, dostali do datove schranky prikaz k zablokovani, .... , ale ja do datove schranky nic nedostal, //byt bych mel byt jako majitel snad informovan, - ale mozna tomu tak neni nejsem pravnik// takze bud pochybyla policie a poslala informaci z nejakeho me neznameho duvodu pouze f wedos a na mne jako zakaznika jaksi pozapomela a nebo nevim, ...
podle mne stacilo tuto informaci zdelit operatorem na chatu, a nemusel bych zde prosit!!!
opakuji nechtel jsem a nechci nikoho pomlouvat ani pospinit, jen jsem se proste a lidsky rozciloval protoze nevim o co jde,
dekuji vsem, a snad se podari vse doresit a ja se k vyvoji postavim celem, eventuelne wedosu oficialne omluvim

1] na to aby vam doslo neco do datovky tak ji musite nejdrive mit jako fyzicka osoba,

2] zalezi na tom kdo je vlastnikem domeny, tak toho by meli notifikovat. Pokud je proti vam cileno trestni rizeni,

3] policie ma sice povinost posilat do datovky ale nedelaji to a posilaji to postou a podobnyma nesmyslama.

4] sama policie nevi kdo jste a sama vas ani nezajisti, pokud se podobny problem resi, policie preda tento pozadavek na urceni vlastnika na specielni IT utvar ktery

ma zajistit identifikaci,

u IP tento utvar kontaktuje podle RIPE vlastnika daneho IP rozsahu a pozada ho o identifikaci uzivatele. Pokud za tim stoji vice firem co preprodavaji sluzby chvilicku to trva. Navic na podobne veci potrebuji soudni prikaz..

u domeny je situace obdobna, zase se snazi zjistit vlastnika. Primarni blokaci budou resit s registratorem.

byly casy kdy policie poslala 16 doporucenych dopisu na vetsinu velkych hostingovych firem v praze a pozadovali at se prihlasi ten u koho bezi urcita IP adresa xxx.xxx.xxx.xxx

22. 5. 2013 15:48:08

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904138

(22 hodnocení)

22. 5. 2013 15:48:24

Napsal zdenek.klecka;952299
? a proc by to posilali wedosu do datovky a me postou? kdyz mam datovku?

poslou, az to prijde vhod. se nehraje, ze ucastnici obou stran musi dostavat kopie či co je-li to vec 3. osoby.

Napsal HexaGeek;952303
PCR a DS

zajimavy, od dob datovek zase ja nevim o tom, ze by prisla vyzva od PCR jinak, nez datovko u :)

22. 5. 2013 15:48:24

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904137

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

22. 5. 2013 15:54:28

To zdenek.klecka:

Informaci o tom, co se děje jste od nás obdržel. Přímo od kompetentní osoby. Ano, trvalo nám to "dlouhých" 159 minut (a to jen z důvodu, že to bylo v podvečer a kompetentní osoba se přesouvala z místa na místo a nebyla u PC)... To je "trestuhodné".

Museli jsme si také ověřit, zda tuto informaci můžeme vůbec poskytnout.

Vy jste naopak po 18 hodinách (od okamžiku kdy jste od nás obdržel informaci o blokaci ze strany orgánů činných v trestním řízení) založil toto vlákno, kde jste uvedl nepravdivé informace. Zároveň jste na nás mezitím podal trestní oznámení.

Dále jste se pokoušel celou věc medializovat, protože jsme byli dotazováni odjinud, zda je to pravda a že požadujete medializaci...

Orány činné v trestním řízení samozřejmě žádnou informaci o zahájení vyšetřování do vaší datové schránky nezasílají. Vše probíhá tajně a následně (po zajištění důkazů) se teprve vše může odtajnit (a my to můžeme takhle napsat) a Vy budete pozván na výslech.

Kolega na chatu postupoval naprosto správně. Nic jiného dělat nemohl. Jeho nadřízený (jež Vám zaslal informaci) také.

Věřím, že tohle jako vysvětlení stačí a nyní je na Vás, jak se k celé věci postavíte... Nás to poškozuje a zatěžuje (musíme například reagovat na trestní oznámení z Vaší strany) :-) . Přitom jsme nic neprovedli a nezanedbali a jen postupujeme podle zákona a podle požadavků orgánů činných v trestním řízení.

22. 5. 2013 15:54:28

https://webtrh.cz/diskuse/jak-mi-ukradli-domenu-vcetne-hostingu/strana/5/#reply904136