Hexageek – zkušenosti?

6. 4. 2013 20:10:07

Napsal edr;933364
Když to tu vidím asi po sto padesáté i u jiných poskytovatelů,

Co takhle napsat na email? Viz.
a s tím více než musím souhlasit. Osobně mi také volalo pár klientů když jsem prodával webhostingy na mém vpsku, že chtějí to nebo ono.. po telefonu to vážně řešit nelze... přes telefon maximálně obchodní podporu a ani není třeba ji mít nonstop. Co se týče hexageeku, tak známí co tam měli vpsko, vždy vše řešili bez problémů skrz mail.

Máte pravdu, že přes telefon se řeší hodně věcí složitě. Problém s autorizací, problém třeba s vyslovením složitého názvu domény apod... Tak buď telefon nenabízím nebo nabízím (a tak ho musím zvedat).

Jenže pokud někdo nabízí podporu na webu formou (nonstop) 24/7 a nebere telefony, tak lže... a klame zákazníky.

http://hexageek.com/cze/pages/podpora-kontakty

"Dohledové centrum - nonstop provoz 365/7/24

HEXAGEEK s.r.o. - dohledové centrum

Křižíkova 68

Brno, 66090

+420 775 734 333"

Zkoušel jsem nyní online chat a je sice online, ale dlouhou dobu nic ("prosím, čekejte...").

Víte, několikrát jsem se jasně ptal na to, kolik lidí skutečně u firmy Hexageek pracuje. Nikdy nepřišla odpověď. Je to jasně položená otázka. Z odpovědi by jasně vyplynulo mnohem více.

Těch klamavých informací možná bude více (třeba pohádky o počtech serverů a dříve toho bylo mnohem více). Nezlobte se, ale opakovaně jsme žádali o informace přes PM nebo i zde ve fóru a nic. Tak se ozýváme veřejně.

Není firma jako firma... Jsou firmy, které mají na webu telefon, e-mail a chat a zastihnete je kdykoliv a odpovědi jsou obratem a jsou firmy, které mají na webu stejné informace, ale nezastihnete je téměř nikdy a odpovědi trvají... Zákazník si musí vybrat.

6. 4. 2013 20:10:07

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737713

digital-marketing.cz

(8 hodnocení)

6. 4. 2013 20:32:19

To wedos: Vy neklamete ked pisete uz rok ze registraciu .sk domeny pripravujete?

6. 4. 2013 20:32:19

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737712

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

6. 4. 2013 20:37:03

Napsal digital-marketing.cz;933517
To wedos: Vy neklamete ked pisete uz rok ze registraciu .sk domeny pripravujete?

My ji skutečně připravujeme. Řešili jsme to dlouho s SK-NIC, řešili jsme to se subregem a řešíme to dál. Je to jeden z úkolů na kterém pracujeme.

6. 4. 2013 20:37:03

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737711

HexaGeek

(18 hodnocení)

6. 4. 2013 20:48:09

Napsal WEDOS;933509
Máte pravdu, že přes telefon se řeší hodně věcí složitě. Problém s autorizací, problém třeba s vyslovením složitého názvu domény apod... Tak buď telefon nenabízím nebo nabízím (a tak ho musím zvedat).

Jenže pokud někdo nabízí podporu na webu formou (nonstop) 24/7 a nebere telefony, tak lže... a klame zákazníky.
http://hexageek.com/cze/pages/podpora-kontakty

"Dohledové centrum - nonstop provoz 365/7/24
HEXAGEEK s.r.o. - dohledové centrum
Křižíkova 68
Brno, 66090
+420 775 734 333"

Zkoušel jsem nyní online chat a je sice online, ale dlouhou dobu nic ("prosím, čekejte...").

Víte, několikrát jsem se jasně ptal na to, kolik lidí skutečně u firmy Hexageek pracuje. Nikdy nepřišla odpověď. Je to jasně položená otázka. Z odpovědi by jasně vyplynulo mnohem více.
Těch klamavých informací možná bude více (třeba pohádky o počtech serverů a dříve toho bylo mnohem více). Nezlobte se, ale opakovaně jsme žádali o informace přes PM nebo i zde ve fóru a nic. Tak se ozýváme veřejně.

Není firma jako firma... Jsou firmy, které mají na webu telefon, e-mail a chat a zastihnete je kdykoliv a odpovědi jsou obratem a jsou firmy, které mají na webu stejné informace, ale nezastihnete je téměř nikdy a odpovědi trvají... Zákazník si musí vybrat.

mili pepo.. nestvi.. nebo si priste k tobe na dalsi akci CZ.NIC nesednu.. a jedinej kdo se tam bude zase s tebou bavit bude drago... :)

vse budes mit na novych webovkach.. i tvoje seznamy ...

6. 4. 2013 20:48:09

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737710

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

6. 4. 2013 20:53:43

Napsal HexaGeek;933521
mili pepo.. nestvi.. nebo si priste k tobe na dalsi akci CZ.NIC nesednu.. a jedinej kdo se tam bude zase s tebou bavit bude drago... :)
vse budes mit na novych webovkach.. i tvoje seznamy ...

Nevadí :-) . Budu sedět klidně sám. Děláme služby pro zákazníky. Neděláme služby pro posezení a pobavení s jinými hostingy :-) . Mimochodem jsou i takové hostiny (jako Active24), jež dávají udání na úřady a nakonec ani neumějí odpověď na e-mail nebo ani nepozdraví... S Vámi se dá promluvit. Tak to necháme na příště.

Když já se pořád ptám a odpovědi nikde. Jedna rada na závěr - moc pohádek vám škodí. :-) . Možná jsme si to mohli vyříkat na tom CZ.NICu a mohlo to být. Tak příště :-)

6. 4. 2013 20:53:43

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737709

domain

(96 hodnocení)

6. 4. 2013 21:43:28

Napsal digital-marketing.cz;933517
To wedos: Vy neklamete ked pisete uz rok ze registraciu .sk domeny pripravujete?

co mas za problem?

je to dost registratoru .sk domen

6. 4. 2013 21:43:28

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737708

digital-marketing.cz

(8 hodnocení)

6. 4. 2013 22:11:57

Ved a webhostingovych sluzieb je tiez dost. Aky problem je rok a pol riesit slovenske domeny ked som NAJLEPSI? Inak tych registratorov .sk domen je presne 4729.

6. 4. 2013 22:11:57

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737707

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

6. 4. 2013 22:17:36

Napsal digital-marketing.cz;933541
Ved a webhostingovych sluzieb je tiez dost. Aky problem je rok a pol riesit slovenske domeny ked som NAJLEPSI?

Na upřesněnou... Neříkáme, že jsme nejlepší :-) Říkáme v čem jsme lepší a v čem jsme dobří. To je rozdíl. To pojetí "nejlepší" vzniklo některými diskutujícími zde na webtrhu. To, že vyzdvihujeme naše přednosti a naši kvalitu není nic špatného. Jsme si jisti, že nabízíme kvalitní, výkonné a spolehlivé služby. Zastihnete nás na podpoře nonstop.

Domény .sk jsou poměrně komplikované. Navíc se tam dlouho mluví o změně systému. Vzhledem k těm komplikacím je to složitější a nechceme spustit nějaký polotovar nebo něco, co nebude totálně automatizované.

Domény .sk je možné registrovat na mnoha a mnoha místech a hostovat je u nás můžete bez problémů. Jsou jich u nás tisíce.

Děkuji za pochopení situace.

6. 4. 2013 22:17:36

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737706

domain

(96 hodnocení)

6. 4. 2013 22:21:25

Napsal digital-marketing.cz;933541
Inak tych registratorov .sk domen je presne 4729.

a to uz je mnohem vic nez je potreba

kup si hosting u hostera

domenu u registratora

a jidlo v potravinach

6. 4. 2013 22:21:25

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737705

Registrace

(1 hodnocení)

7. 4. 2013 13:35:44

4729 registrátoru .sk domén? Tak to asi těžko.

Tolik jich nemá ani .cz (něco přes 50), dokonce i .com jich nemá ani 500.

7. 4. 2013 13:35:44

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737704

digital-marketing.cz

(8 hodnocení)

7. 4. 2013 13:41:34

https://www.sk-nic.sk/documents/registratori.html

7. 4. 2013 13:41:34

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737703

Marty_SVK

(25 hodnocení)

7. 4. 2013 13:48:54

Napsal Registrace;933701
4729 registrátoru .sk domén? Tak to asi těžko.
Tolik jich nemá ani .cz (něco přes 50), dokonce i .com jich nemá ani 500.

To ti nevyšlo, no stáva sa :)

7. 4. 2013 13:48:54

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737702

Registrace

(1 hodnocení)

7. 4. 2013 14:00:22

Ajo, neuvědomil jsem si že není registrátor jako registrátor a že SK-NIC to má udělaný takto spešl (čti hloupě) :-)

7. 4. 2013 14:00:22

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737701

Mirek

(61 hodnocení)

7. 4. 2013 14:07:51

At je v nazvu toho seznamu cokoliv tak registratori tak jak je zname tu to urcite nejsou. Staci se podivat na ty jmena, pochybuji ze Cirkev adventistov siedmeho dňa ci rybari jsou registratori. Nebo i Citroen v dobe krize by si vzal bokovku ve forme registratora domen? :-)

7. 4. 2013 14:07:51

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/7#reply737700

domain

(96 hodnocení)

7. 4. 2013 14:16:12