Hexageek – zkušenosti?

revers už hodně vaříš z vody...

Napsal Gavarilo;937932

revers

už hodně vaříš z vody...

No ono to ale docela dává smysl :-)Není to třeba tak dávno, kdy měl jeden hosting nyní už ex-hosting problémy a jeho majitel, asi jedinej člověk kterej s tím mohl něco dělat napsal na svůj facebok "Jdu chlastat a nasrat" :-)Proto je důležitý vědět jestli je hosting one-man show, nebo ne. I one-man show může být dobrej hosting (třeba Angel-Hosting tak dřív fungoval a to v době kdy ještě fungoval dobře), na tom není nic špatnýho. Ale je třeba to vědět, aby se klient mohl rozhodnout.Jde totiž o to, že rozdíl mezi one-man show a firmou která má prostě pro svůj byznys X lidí se pozná až nastanou problémy. A problémy nastanou u každýho, vždycky něco selže, vypadne,... je jen otázka času kdy.

Napsal Registrace;937943

No ono to ale docela dává smysl :-)

Není to třeba tak dávno, kdy měl jeden hosting nyní už ex-hosting problémy a jeho majitel, asi jedinej člověk kterej s tím mohl něco dělat napsal na svůj facebok "Jdu chlastat a nasrat" :-)....

Jasný, ale šlo mi přímo o to popichování ze strany uživatele revers - jednou říká to, pak se brání tak // ale fakta nikde. Jak zde napsal MartinB., v jiném topicu se hlásí ke zkoušení služeb daleko menšího poskytovatele než je HG (co do stáří společnosti to je fakt) aniž by si ověřoval kolik má zaměstnanců :) jediné co ho zajímá je virtualizace a dostupnost..

Napsal Gavarilo;937932

revers

už hodně vaříš z vody...

Nikoliv, já jsem si to s hexa vyříkal a vyříkávám v PM. Mě jde jen o dostupnost a kvalitu. Nevím jak Vám to vysvětlit, zde je každý druhý již nějaký začarovaný. Jde mi jen o to že nechci narazit to že když nebude jeden člověk nedostupný tak se zbrzdí požadavky a doba vyřízení se prodlouží do dnů.Jednoduchý příklad:Chci u hexa si umístit vlastní server, mám jen jednoduché otázky. Co je to za DC, kolik lidí tam dojede a když bude potřeba vyměnit HDD, nebo to dělá technik DC kde mají racky. Proto mám s hexa jak tu psal jeden panáček nulové zkušenosti. Rozhoduji se pak pak dle těchto informací.Já tu nepomlouvám ani hexa, ani wedos, ani netio. Jen potřebuji nějaké zpětné info o tom kam co dávám. Nechci dopadnout jak lidi u kapusty a dalších.---------- Příspěvek doplněn 16.04.2013 v 11:08 ----------

Napsal Gavarilo;937945

Jasný, ale šlo mi přímo o to popichování ze strany uživatele revers - jednou říká to, pak se brání tak // ale fakta nikde. Jak zde napsal MartinB., v jiném topicu se hlásí ke zkoušení služeb daleko menšího poskytovatele než je HG (co do stáří společnosti to je fakt) aniž by si ověřoval kolik má zaměstnanců :) jediné co ho zajímá je virtualizace a dostupnost..

No a tam to skončilo a už sem se dál s tím nezabýval abych se ptal na detaily.

Napsal adyea;937812

již jsem zde psal zkušenost, ale to je dlouho, na něco jsem si postěžoval, něco jsem chválil, u Hexageek jsem stále a jsem spokojený, to co já potřebuji tu mám za bezkonkurenční peníz, každému může vyhovovat něco jiného, na něco mám savanu, na něco wedos a z velké části používám hexageek.

Hexageek semnou vždy všechno vyřešil, zezačátku mi dělala problém lehce nestandardní administrace, kdy jsem je prudil, ale vždy se problém vyřešil, ačkoli stačilo dobře zpracovat nápovědu a věřím, že minimálně mohlo být o 1 člověka na supportu méně ;)

Se službou jsem nezaznamenal problémy, menší problémy jsem měl pouze s administrací, což se ale vždy vyřešilo.

Hexageek doporučuji

jen bych doporučil zpracovat lépe stránky - info o hexageek, nápovědu o alespoň pár návodech (i vám to ušetří práci) a bude to vše naprosto supr ;)

Zrovna plnime starymi daty novou KB zde http://kb.hexageek.com/cs---------- Příspěvek doplněn 16.04.2013 v 11:27 ----------

Napsal Registrace;937943

No ono to ale docela dává smysl :-)

Není to třeba tak dávno, kdy měl jeden hosting nyní už ex-hosting problémy a jeho majitel, asi jedinej člověk kterej s tím mohl něco dělat napsal na svůj facebok "Jdu chlastat a nasrat" :-)

Proto je důležitý vědět jestli je hosting one-man show, nebo ne. I one-man show může být dobrej hosting (třeba Angel-Hosting tak dřív fungoval a to v době kdy ještě fungoval dobře), na tom není nic špatnýho. Ale je třeba to vědět, aby se klient mohl rozhodnout.

Jde totiž o to, že rozdíl mezi one-man show a firmou která má prostě pro svůj byznys X lidí se pozná až nastanou problémy. A problémy nastanou u každýho, vždycky něco selže, vypadne,... je jen otázka času kdy.

to se vam u nas nestane, je tu dost zastunych osob a hlavne majitel nepije.. :)---------- Příspěvek doplněn 16.04.2013 v 11:41 ----------

Napsal petrq2;937905

Pro HexaGeek: Kolik prosim mate prave ted na technickych pozicich zamestnacu? Pokud to nechcete rict, proc to nechcete rict? Me to jako zakaznika zajima a je to dulezite pro moje rozhodovani, zda prejit k vam. Dekuji.

V predchozich prispevcich se to reklo. tak to ale zrekapitulujeme, Obchodni oddeleni: 3 zamestnanci Fulltime, 1 fulltime sales specialistHlavni ucetni 1osoba fulltime, pomocna ucetni 2x DPPMajitel 1osoba3x programatori fulltime - vyroba admin a web 1x Externi programator - API, zivnostnik4x fulltime ICT technici vetsinou pro corporate customers, obcas vypomahaji s VPS a multihosting6x support pro online sluzby - 2x DPP,2xDPP,2xHPP celkem tedy k soucasnemu dni - 15 full time lidi, min 6 stable lidi na DPP. externisty specialisty na ZL pro urcite oblasti jako je CISCO, juniper, Fiber optics, elektro nepocitam.Plus zamestnavame lidi v USA, UK, CA, a SKkazdoapadne dela se novy web ktery je venovan jen firme,lidem ve firme a vsem okolo firmy. Nektere takove udaje nepatri na bezny web kde se snazime prodavat sluzby.

Dekuju za odpoved.

1) Duvod, proc mame VPS jinde nez u sebe v serverovne jsem jiz popisoval xkrat a stejne jako funkcni swap pamet, proto mame svoje duvody. 2) Neni to tak, ze bychom setrili na ramce, protoze kdyby jste dukladne cetl ten prepis z konverzace, pochopil by jste ze pan z podpory neustale placal dokola jako panenka na baterky "VYPNETE SWAP, VYPNETE SWAP... " pritom mu bylo kolegou predemnou ( nevedel jsem, ze ve stejnou chvili to resi i muj kolega, proto duplicitni chat ), vypisem z -top vysvetleno nekolikrat, ze SWAPem to byt nemuze protoze ma DALEKO k tomu aby se vubec zacel vyuzivat. I presto se panenka zasekla a jela tu svou "VYPNETE SWAP, VYPNETE SWAP... ". 3) SWAP na systemu ma svoji funkcni a pokud nevite jakou, nebo si myslite ze nepotrebnou tak me tim prosim nepresvedcujte a radeji si nastudujte kcemu vlastne SWAP pamet je, pouziva ji prakticky kazdy system defaultne a uz jen z tohoto selskym rozumem dojdete k tomu, ze to nejaky logicky duvod ma. Odmitam Vas to ale ucit. Pro me jste blbec vy a kdyz ctu i dalsi komentare, tak bych si dovolil to slovo blbec upgradnout na uroven blbec V2.4) U nas totiz rozhodne nepomahame klientum pri reseni problemu tim zpusobem, ze pokud server odpovida na ping tak nejdeme a neresime proc server neodpovida na ping ( to same viz. ten jejich support ), proste spolupraci na reseni problemu si predstavuji jinou, lepsi. Kdyz budu tvrdit ze mi tu sviti cervene tlacitko a poslu k tomu 10 x fotku z ruznych uhlu aby bylo jasne ze sviti cervene, tak k cemu mi je spoluprace se supportem, ktery mi bude psat " Prepnete tlacitko do cervene polohy prosim ". To je asi tak, jako mi dnes napsal Josef z Wedosu, "Co se týká VPS, tak RAM nemůže kolísat, protože je garantovaná a vyhrazená ". Toto je presne dukaz toho o cem tu mluvim. Proste jejich pomoc je ve hledani problemu nekde uplne jinde, to je z meho pohledu zdrzovani, nebo potreba si nahrabat vice casu, nebo nevim. Kde jsem v tomto vlakne napsal, ze je problem s kolisanim RAMky ? Psal jsem, ze to co dela nase VPS u nich se deje kdyz se fyzicky procesor "potí", tak to na VPS nepoznate, protoze hodnoty budou proste "normalni" ikdyz to neni vlastne pravda. Jedinym cim se to da poznat je prave load average, ktery je velky a pritom k tomu nema duvod. Kdyz se bude potit fyzicky procesor, tak jsou do kytek i IOPs a tim vsechno... Takze pokud toto povazujete za pomoc pri reseni problemu, pak ano souhlasim ze jsme ja i kolega typicci zakaznici, kteri nechteji pomoc pri reseni "problemu".Odpojuji se s debaty, protoze je to vlakno zase zmrsene necim jinym :). Ja jsem se nechtel nikoho zastavat, ale ackoliv HexaGekk neznam, tak mi jsou mnohem osobnejsi, nez Wedos, a nejenom Hexaci, je tu plno jinych od kterych jsem jiz nekolikrat dostal pres PM zpravu podporu ve veci ORELSOFTcz vs Wedos s nikym jinym jsem tu taky nikdy ani problem nemel, zdrava konkurence je zdrava konkurence a neni potreba na ni vytahovat kdejake smitko a resit details. Byl jsem pozadan abych na adresu Wedosu jiz nic nepublikoval, tak jim udelam radost :). Ikdyz mi v PMku Jo

Podle mě je zbytečné řešit co mají za majetek, kolik lidí nich pracuje, kde sídlí atd... Podle mě je nejdůležitější jestli vše funguje jak má a zákazníci jsou spokojení. Může být firma s nejlepšíma strojema na světa a desítkama zaměstnanců, ale je to k ničemi když to nebude fungovat jak má....

téma je hexageek zkušenosti ;)jinak pokud mi jde o maximální jistotu, určitě nebudu mít důležitá data u 1 firmy na 1 VPS, ale budu to mít rozdělené, já třeba multihostingy a VPSka mám u 3 firem a všude mám ještě volnou kapacitu tak, aby v případě problémů u 1 firmy jsem mohl rychle zareagovat a data ihned přesouvat. Zálohuji nejen k sobě, ale i jinam.A pokud někdo nevěří Hexa na to, aby to aktivně využíval, může to mít jako zálohu. A počet zaměstnanců je také dobré přepočítat na počet klientů, ono jen to že hosting A má o 10 zaměstnanců víc nic neznamená ;)

Napsal adyea;938405

A pokud někdo nevěří Hexa na to, aby to aktivně využíval, může to mít jako zálohu. A počet zaměstnanců je také dobré přepočítat na počet klientů, ono jen to že hosting A má o 10 zaměstnanců víc nic neznamená ;)

Nikomu tady nešlo o konkrétní počet zaměstnanců (teda jestli jich je 15, nebo 25), šlo jen o to, jestli tam skutečně nějací zaměstnanci jsou a není to one-man show.V tom byla celá debata. Už to tady Hexageek ku spokojenosti všech napsal, tak není co řešit. Škoda že to neudělal už poprvé když se ho na to Wedos nebo někdo jinej ptal, ale budiž :-)

Pokud one-man show funguje jak má je mi to úplně jedno. Proč odsuzovat one-man show?

Z důvodů, které tu byly řečeny už mnohokrát. OMS funguje, dokud není problém. Až ten jeden jediný zaměstnanec onemocní a nastane problém, který bude třeba řešit, sesype se to jako domeček z karet.

Hexageek určitě není one-man show. Jinak já u nich mám serverhousing druhým měsícem - po technické stránce vše skvělé, bez problémů. Podpora ochotná, ikdyž občas člověk čeká chvíli na odpověď. Celkově dávám 1- :-)

Tak za mě hexageek určitě NE. Rozhodl jsem se, že vyzkouším hexageek - registraci domén a hosting. 9. března jsem si poslal peníze na kreditní účet a čekal kdy kredit naběhne. Když ale ani za týden kredit nebyl načtený, začal jsem urgovat podporu. Vždy jsem dostal odpověď, že to prověří a problém vyřeší, ale tím to vždy skončilo a nic. Po měsící neustálého urgování se stále nic nevyřešilo a tak jsem požádal o stornování a vrácení platby zpět na můj účet. Výsledek - k dnešnímu dni, tj. skoro po 2 měsících, nemám žádný kredit jak účtě hexageek, tak ani vrácenou platbu na účtě. Fakt skvělá společnost, dejte si všichni pozor, nebo se jí raději vyhněte.

Problémy s platbami mohu jen potvrdit. Posílal jsem peníze za prodloužení domény přes bankovní účet a po týdnu jsem se začal domáhat, aby to doménu prodloužily. To trvalo další týden. Při platbě hostingu pomocí PayPalu to samé, a to jsem si myslel, že PayPalem to bude online, u HexaGeeku vůbec ne.Navíc na webu jim nefungují některé stránky nebo se na ně nedá dostat, nepochopitelné.