Odstoupení od kupní smlouvy

20. 9. 2019 11:00:57

Tak tragikomedie pokračuje:

“Dovolte mi, abych vám napsal naše konečné stanovisko, ve kterém postupujeme dle občanského zákoníku. Dle předchozích mailů, kde máte veškeré podrobné informace vás prosíme o vyjádření, zda souhlasíte s částkou ze servisního střediska na uvedení do původního stavu včetně kompletního balení. V případě, že se do 3 pracovních dní nevyjádříte kladně, ukončíme servisní úkony a nebudete mít nárok na odstoupení od kupní smlouvy. Monitor nám bude zaslán na brněnskou pobočku, kde bude nachystán k vyzvednutí. V případě, že částku odsouhlasíte, zadám obratem výslednou sumu 10.225,- na účetní oddělení, aby vám částka byla neprodleně vrácena.“

Jako proboha, už třikrát jsem jim psal, že s částkou nesouhlasím, jak jinak jim to mám ještě napsat. Zajímavé, že k termínu 14 dní se vůbec nijak nevyjadřují. No, dal jsem jim sice 3 dny na nápravu, ale očividně to nemá smysl, takže podnět ČOI k přezkoumání podám ještě dnes.

20. 9. 2019 11:00:57

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415875

TomasX

(4 hodnocení)

20. 9. 2019 11:13:19

“postupujeme dle občanského zákoníku...nebudete mít nárok na odstoupení od kupní smlouvy”

by mě zajímalo v kterým paragrafu tohle našli. Pobavilo. Chtějí od tebe jen souhlas k jejich taktice, která je v rozporu s jejich OP i NOZ.

20. 9. 2019 11:13:19

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415874

Aveso

20. 9. 2019 14:05:04

Dnes ve 14.00 jsem podal podněk k prošetření na ČOI. Nyní budou mít 90 dní na šetření, tak jak budu znát nějaký další progres, napíšu.

Každopádně bych chtěl poděkovat všem přispivatelům za rady a doporučení. Děkuji.

20. 9. 2019 14:05:04

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415873

xunil

20. 9. 2019 14:11:06

Trvat na svém. Dle popisu jste postupoval velmi opatrně při vyzkoušení. Odtoupení od smlouvy a reklamace jsou rozlišné právní úkony. Postupují jako by se jednalo o IČ. Opravdu se jedná o megapixel?

20. 9. 2019 14:11:06

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415872

Tomáš Marek

(23 hodnocení)

20. 9. 2019 14:19:21

Cením přístup k věci. Většina lidí se k šmejdským taktikám nepostaví čelem a končí to jen u výhrůžek ČOI. Pokud se někdo chová šmejdsky, mělo by se jednat přesně takhle! :thumbsup:

20. 9. 2019 14:19:21

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415871

Romana

20. 9. 2019 14:52:27

ČOI v tomto problému moc nepomůže. Ona peníze z firmy nijak nevymůže. Lepší je se obrátit na dTest, konkrétně na vasestiznosti, aby se do toho vložili oni. Již několikrát mi pomohli a získala jsem peníze zpět od "podivných" prodejců.

20. 9. 2019 14:52:27

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415870

Aveso

20. 9. 2019 15:09:56

ČOI v tomto problému moc nepomůže. Ona peníze z firmy nijak nevymůže. Lepší je se obrátit na dTest, konkrétně na vasestiznosti, aby se do toho vložili oni. Již několikrát mi pomohli a získala jsem peníze zpět od "podivných" prodejců.

Ano, vím, že ČOI nemusí peníze nijak vymoci, protože na to nemá příslušná oprávnění, ale může obchodníkovi dát pokutu. Ale v případě nutnosti, jsem ochoten jít i soudního sporu, protože „šmejdy“ nemám rád a zaslouží si být potrestáni.

Na dTest se mohu také obrátit. Děkuji.

20. 9. 2019 15:09:56

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415869

lada1979

21. 9. 2019 18:01:22

Dtest a zvláště Vaše stížnosti to jenom zveřejní a vyzvou protistranu k vyjádření a ta se na to může klidně vykašlat. Proti tomu ČOI to vyargumentuje z hlediska zákona a protistrana rychleji pochopí, že případný soud prohraje. Sice ani nálezem ČOI se nemusí protistrana řídit, ale u soudu to většinou bude mít trošku obtížnější a navíc soudce neznalý problematiky většinou může alibisticky použít její zprávu.

21. 9. 2019 18:01:22

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415868

Aveso

23. 9. 2019 14:48:57

Děkujeme za vyjádření, z naší strany tedy pozastavujeme servisní úkon a necháme monitor zaslat zpět k nám na pobočku, kde bude čekat na to, až si jej vyzvednete. Jakmile dorazí, budeme vás kontaktovat.

Jsou už fakt vtipní. :-D E-mail přišel po tom, co jsem jim napsal, že už jsem jim několikrát psal, že s částkou nesouhlasím. Je jim určitě jasné, že monitor si nikdy nevyzvednu, ale zcela jistě mi pak budou chtít naúčtovat „skladování“. Vzhledem k tomu, že nyní bude ČOI trvat šetření až 90 dní, má vůbec smysl, nějak na tohle reagovat?

23. 9. 2019 14:48:57

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415867

(20 hodnocení)

23. 9. 2019 14:57:28

Ty hlavne nemas cekat na COI, ale poslat predzalobni vyzvu doporucene, idealne s podpisem pravnika... COI bude pak bonus... Ale resil byhc to po svy ose...

23. 9. 2019 14:57:28

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415866

Aveso

23. 9. 2019 15:03:51

Ty hlavne nemas cekat na COI, ale poslat predzalobni vyzvu doporucene, idealne s podpisem pravnika... COI bude pak bonus... Ale resil byhc to po svy ose...

OK. To zní rozumně.

23. 9. 2019 15:03:51

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415865

lada1979

23. 9. 2019 15:14:28

a hned si k tomu přiber Černé ovce.

23. 9. 2019 15:14:28

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415864

skranc

(5 hodnocení)

24. 9. 2019 09:02:17

Já bych jim naopak napsal:

Dobrý den,

dne xx jsem podal k České obchodní inspekci podnět k prošetření a žádost o vedení mimosoudního řešení sporu. Toto je vedeno pod číslem jednacím xx. Nyní běží lhůta 90 dnů na prošetření. Myslím, že nezávislé posouzení dané věci bude nejlepším řešením.

s pozdravem....

a myslím, že nebude trvat ani 24 hodin a budeš mít návrh řešení na stole

24. 9. 2019 09:02:17

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415863

Aveso

24. 9. 2019 10:42:38

dne xx jsem podal k České obchodní inspekci podnět k prošetření a žádost o vedení mimosoudního řešení sporu. Toto je vedeno pod číslem jednacím xx. Nyní běží lhůta 90 dnů na prošetření. Myslím, že nezávislé posouzení dané věci bude nejlepším řešením.

Toto jsem jim už napsal. Sice ne tak formálně, ale jen stručně, že jsem podal k ČOI podnět k prošetření. Oni vyloženě jedou podle nějaké jejich směrnice k reklamacím a ignorují, že se jednalo o odstoupení od kupní smlouvy. No, každopádně jsem již kontaktoval i právníka o připravení předžalobní výzvy.

---------- Příspěvek doplněn 24.09.2019 v 16:01 ----------

Tak dneska jsem právnikovi předal plnou moc v daném sporu a dneska/zítra bude společnosti odeslána předžalobní výzva. To jsem zvědav, s čím příjdou pak.

---------- Příspěvek doplněn 24.09.2019 v 21:38 ----------

Ha, tak nejnovější informace. Dnes jim byla zaslána předžalobní výzva a hned jsou ochotni vrátit peníze, jen, že jim monitor nebyl ještě doručen zpět. Ten jsem osobně vracel na pobočce v Brně, po tom, co jsem se jich ptal, jestli je to možné. Takže se ukázalo, že za celou situaci mohou zaměstnanci na brněnské pobočce (jak již psal TomášX, fakt tam jsou divní lidé).

24. 9. 2019 10:42:38

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415862

skranc

(5 hodnocení)

24. 9. 2019 23:23:14

ok, není problém, ale pokud jsi něco platil za právníka tak toto je způsobená škoda a chtěl bych po nich uhradit tuto škodu. Máš na ni nárok.

24. 9. 2019 23:23:14

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-kupni-smlouvy-5/strana/4/#reply1415861