Mall nevrací poštovné při vrácení zboží do 14 dnů.

V případě vracení zboží ve 14denní lhůtě bez udání důvodu nevzniká nárok na proplacení poštovného.

Děkuji za pochopení.

S přátelským pozdravem,

Tomáš Fr**a

zákaznický servis MALL.CZ

Napsal -pavel-;1246784

To je podle mého názoru naprosto v pořádku. Mají to tak v obchodních podmínkách a příště si zákazník lépe rozmyslí než si objedná něco co nechce.

V případě, že kupující dle přechozích odstavců odstoupí od smlouvy, vrátí prodávající peněžní prostředky přijaté od kupujícího (kromě částky představující dodatečné náklady na dodání zboží vzniklé v důsledku kupující zvoleného způsobu dodání zboží, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání zboží nabízený prodávajícím) do 14 dnů od odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, a to stejným způsobem, jakým je prodávající od kupujícího přijal, pokud kupující neurčí jinak. Prodávající je taktéž oprávněn vrátit plnění poskytnuté kupujícím již při vrácení zboží kupujícím či jiným způsobem, pokud s tím kupující bude souhlasit a nevzniknou tím kupujícímu další náklady. Odstoupí-li kupující od kupní smlouvy, prodávající není povinen vrátit přijaté peněžní prostředky kupujícímu dříve, než mu kupující zboží vrátí nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.

Napsal hampl.david;1246788

Nejnižší poštovné tedy vrací.

Napsal pekova;1246796

Ma to tedy znamenat, ze umistim-li na web moznost osobni prevzeti za 0 Kč v miste sveho sidla, kde bude mozne si zbozi prevzit v rozmezi jedne hodiny v jeden konkretni den, pak zakaznikovi nemusim nic vracet, protoze mohl prijet v patek mezi 7:00-8:00 ?

Napsal pekova;1246796

Ma to tedy znamenat, ze umistim-li na web moznost osobni prevzeti za 0 Kč v miste sveho sidla, kde bude mozne si zbozi prevzit v rozmezi jedne hodiny v jeden konkretni den, pak zakaznikovi nemusim nic vracet, protoze mohl prijet v patek mezi 7:00-8:00 ?

Vážený paní *********,

uvedený zákon samozřejmě znám. Rád bych Vám zvýraznil bod, jež jste sám uvedl.

§ 1832

(1) Odstoupí-li spotřebitel od smlouvy, vrátí mu podnikatel bez zbytečného odkladu, nejpozději do čtrnácti dnů od odstoupení od smlouvy, všechny peněžní prostředky včetně nákladů na dodání, které od něho na základě smlouvy přijal, stejným způsobem. Podnikatel vrátí spotřebiteli přijaté peněžení prostředky jiným způsobem jen tehdy, pokud s tím spotřebitel souhlasil a pokud mu tím nevzniknou další náklady.

(2) Jestliže spotřebitel zvolil jiný, než nejlevnější způsob dodání zboží, který podnikatel nabízí, vrátí podnikatel spotřebiteli náklady na dodání zboží ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání zboží.

Vzhledem k faktu, že jste z Prahy, tedy města, kde máme pobočku, je nejlevnějším nabízeným způsobem dopravy zboží osobní převzetí na pobočce, jež bylo v době vytvoření objednávky zdarma. Na proplacení poštovného tedy nevzniká nárok a to v souladu s Vámi citovaným zákonem.

S přátelským pozdravem,

Tomáš ******

zákaznický servis MALL.CZ