Hexageek – zkušenosti?

7. 4. 2013 20:23:16

Napsal edr;933364
Když to tu vidím asi po sto padesáté i u jiných poskytovatelů,

Co takhle napsat na email? Viz.

a s tím více než musím souhlasit. Osobně mi také volalo pár klientů když jsem prodával webhostingy na mém vpsku, že chtějí to nebo ono.. po telefonu to vážně řešit nelze... přes telefon maximálně obchodní podporu a ani není třeba ji mít nonstop. Co se týče hexageeku, tak známí co tam měli vpsko, vždy vše řešili bez problémů skrz mail.

Aha takže pokud jsem chtěl vědět proč moje objednávka domén (objednal jsem a zaplatil 10:48) nebyla ještě po 16 hodině vyřízená, domény byly ještě k dispozici k registraci.

Pokud je uvedeno že je podpora na telefonu NONSTOP, a online chat že je online, ani na jednom se podpora nedá sehnat, tak mi zbývá už jen opravdu napsat mail. Ale chtěl jsem vědět jen proč se neděje nic s moji objednávkou a takový dotaz LZE řešit telefonicky.

Že HexaGeek přechází na nový design a kdesi cosi mně nezajíma, jelikož já jako zákazník jsem o tom nebyl upozorněn.

Jak by se řešil případný spor kdy já jsem objednal domény 10:48 u HG, a někdo by je ve 14:00 zaregistroval u wedos(active 24, nebo někde) když HG mi je zaregistroval až po 15té hodině?

7. 4. 2013 20:23:16

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737698

domain

(96 hodnocení)

7. 4. 2013 20:31:34

Napsal pat_seller;933818
Jak by se řešil případný spor...

u soudu, ne na webtrhu

7. 4. 2013 20:31:34

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737697

pat_seller

(11 hodnocení)

7. 4. 2013 20:33:55

Napsal domain;933824
u soudu, ne na webtrhu

No to je mi jasné že u soudu ale co je rozhodující objednávka nebo registrace?

7. 4. 2013 20:33:55

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737696

drago

(73 hodnocení)

7. 4. 2013 20:51:19

Napsal pat_seller;933826
No to je mi jasné že u soudu ale co je rozhodující objednávka nebo registrace?

Důležitá je registrace. Ten kdo si jí registruje, ten jí získá. Tvoje objednávka pak může posloužit u případného soudu. Ale to už bude tvůj boj (resp. tvůj a registrátor u kterého jsi si udělal objednávku). CZ NIC, nový majitel, třetí registrátor bude z obliga.

7. 4. 2013 20:51:19

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737695

pat_seller

(11 hodnocení)

7. 4. 2013 20:56:58

Napsal drago;933833
Důležitá je registrace. Ten kdo si jí registruje, ten jí získá. Tvoje objednávka pak může posloužit u případného soudu. Ale to už bude tvůj boj (resp. tvůj a registrátor u kterého jsi si udělal objednávku). CZ NIC, nový majitel, třetí registrátor bude z obliga.

přesně to jsem si myslel a proto jsem se potřeboval co nejdřív spojit s HG a jako nejrychlejší variantu shledávám telefon

7. 4. 2013 20:56:58

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737694

drago

(73 hodnocení)

7. 4. 2013 21:05:15

No řeknu ti to takhle. Pokud potřebuješ doménu, tak nehleď na cenu. Když se otevřela registrace .me domén. GoDaddy na ně měl super cenu, ale první hodinu cokoliv registrovat byl problém. Měl jsem vyhlédnutou jednu, kterou jsem opravdu chtěl. Vykašlal jsem se na cenu a šel ke konkurenci (Dynadot). Někdy se prostě stane že registrátor má s registrací problém. Máš tu 2 registrátory co prodávají .cz domény za dumpingové ceny, X co prodávají za nákupku. Když to jeden nezvládá, prostě kup jinde a okamžitě. Převést si jí pak můžeš kamkoliv zdarma. Samozřejmě u gTLD je to něco jiného.

7. 4. 2013 21:05:15

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737693

domain

(96 hodnocení)

7. 4. 2013 21:08:08

Napsal pat_seller;933826
No to je mi jasné že u soudu ale co je rozhodující objednávka nebo registrace?

soud neni matematika

7. 4. 2013 21:08:08

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737692

pat_seller

(11 hodnocení)

7. 4. 2013 21:17:02

Napsal drago;933842
No řeknu ti to takhle. Pokud potřebuješ doménu, tak nehleď na cenu. Když se otevřela registrace .me domén. GoDaddy na ně měl super cenu, ale první hodinu cokoliv registrovat byl problém. Měl jsem vyhlédnutou jednu, kterou jsem opravdu chtěl. Vykašlal jsem se na cenu a šel ke konkurenci (Dynadot). Někdy se prostě stane že registrátor má s registrací problém. Máš tu 2 registrátory co prodávají .cz domény za dumpingové ceny, X co prodávají za nákupku. Když to jeden nezvládá, prostě kup jinde a okamžitě. Převést si jí pak můžeš kamkoliv zdarma. Samozřejmě u gTLD je to něco jiného.

Naprosto souhlasím, ale kdo měl vědět že HG má problémy? Když jsem naposledy kupoval před 3 měsíci doménu tak to bylo hned.

7. 4. 2013 21:17:02

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737691

drago

(73 hodnocení)

7. 4. 2013 21:22:17

Já jsem nervózní když nejsem ve whois do 5 minut :)

Když to potrvá tak to registruj jinde a ten co to nestihne ti vrátí peníze. Já jsem takhle zkoušel závody. Ale od té doby co to všude už dělá automatika, tak to nemá cenu.

7. 4. 2013 21:22:17

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737690

pat_seller

(11 hodnocení)

7. 4. 2013 21:32:13

Napsal drago;933853
Já jsem nervózní když nejsem ve whois do 5 minut :)
Když to potrvá tak to registruj jinde a ten co to nestihne ti vrátí peníze. Já jsem takhle zkoušel závody. Ale od té doby co to všude už dělá automatika, tak to nemá cenu.

Ten pocit nervozity znám, příště se obrátím asi jinde když budu potřebovat mít reglou doménu hned. Když budu moct na ni čekat zůstanu u HG

7. 4. 2013 21:32:13

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737689

Pavel Höfner

(5 hodnocení)

8. 4. 2013 01:22:05

DOMENY: registrator A (at je mam nekde pekne pohromade, domena je majetek, nejdulezitejsi cast webu)

HOSTINGY: hosting A, hosting B, hosting C (kazdy se hodi na neco).

Neni nad cim premyslet.

8. 4. 2013 01:22:05

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737688

(4 hodnocení)

14. 4. 2013 23:16:11

Je toto pravda ?

http://d.pr/i/Mduq

14. 4. 2013 23:16:11

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737687

Tomáš Matonoha

(35 hodnocení)

15. 4. 2013 07:23:33

Napsal nordic;937223
Je toto pravda ?
http://d.pr/i/Mduq

To je můj tweet a pravda to je. Dal bych screen z adminu, ale to by jsi pak viděl moje hesla. :D

Vzal jsem si na zkoušku hosting na měsíc, ale objevilo se tolik problémů, že to je hrůza:

k dispozici máte mít IPv6 adresu, doteď ji u hostingu nemám a odpora na tento dotaz neodpovídá
zaplatil jsem si za prodloužení domény a doteď ji nevidím v administraci prodlouženou (více jak týden)
podpora reaguje na emaily jak se jim zachce (někdy odpoví další pracovní den, někdy vůbec)
podpora na telefonu nebyla dostupná více jak 10 dnů
hosting si nemůžu prodloužit o další měsíc, i když podpora na sales říká že můžu
co tady vidíte aktivního člověka, tak to je pán ze sales, technická podpora ale tak aktivní není, jestli vůbec nějaká je
na nových webových stránkách některé stránky vůbec nefungují
na nových stránkách už je jen jedno číslo na podporu, dříve jich tam bylo více a aspoň na jedno jsem se dovolal
u DNS nelze nastavit TTL a to je přitom defaultně nastaveno na hodně velkou hodnotu
když jsem si připojil doménu k hostingu, tak na hosting nesměrovala a zobrazovala se stránka Hexageeku (opraveno to bylo až jsem psal na podporu a tři dny jsem je otravoval)
hesla ukládají v plain textu, takže jak na ně bude nějaký útok, svoje hesla k FTP, databázi a emailům najdete na Googlu

HexaGeek se vám může zdát jako aktivní, ale to je jen pán z obchodního oddělení. Technická podpora na mizivé úrovni. Služby se na první pohled zdají dobré, než budete něco potřebovat. V tom případě se připravte na neustálé psaní na online chatu (pokud je vůbec někdo online), volání na číslo podpory (pokud bude dostupné) nebo na psaní na Skypu (pokud vám někdo odpoví).

Takže shrnuto: ze své zkušenosti nedoporučuji. Mám i hosting u Wedos nebo Ebola a tam ta podpora funguje bezvadně a nemůžu si stěžovat. HexaGeek má co zlepšovat.

A až to bude někdo z HexaGeeku číst, tak mi koněčně přidělte tu IPv6 adresu k hostingu jak slibujete, prodlužte doménu a opravte si ty problémy s připojením domén k hostingu. Díky.

15. 4. 2013 07:23:33

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737686

Bacon

(2 hodnocení)

15. 4. 2013 07:33:31

To, že v administraci vidíš svá hesla "odkrytá", neznamená, že jsou uložená v plaintextu. Samozřejmě mohou být v databázi hashe a heslo mohou v políčku administrace ukazovat unhashed. Což není omluva, protože pokud by se útočník dostal k hashům, skriptu zajišťujícím hash hesla a třeba i příp. saltu, mohl by hesla snadno rozlousknout. Jen to prostě neznamená, že mají hesla v plaintextu.

15. 4. 2013 07:33:31

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737685

Tomáš Matonoha

(35 hodnocení)

15. 4. 2013 07:52:39

Napsal Bacon;937252
To, že v administraci vidíš svá hesla "odkrytá", neznamená, že jsou uložená v plaintextu. Samozřejmě mohou být v databázi hashe a heslo mohou v políčku administrace ukazovat unhashed. Což není omluva, protože pokud by se útočník dostal k hashům, skriptu zajišťujícím hash hesla a třeba i příp. saltu, mohl by hesla snadno rozlousknout. Jen to prostě neznamená, že mají hesla v plaintextu.

Můžeš mi prosím napsat, jak HexaGeek v administraci dostane hesla z hashe? Třeba kdyby to hashovali pomocí md5 nebo sha1?

15. 4. 2013 07:52:39

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/8#reply737684