Prisla mi odpoved ze uz zacalo zuctovacie obdobie(resp nejaka taka formulacia) a ze sluzby skratka musim vyuzit, resp. ze mi peniaze nevratia a ze je to uvedene v ich obchodnych podmienkach. Zatial som sa s nicim takym nestretol, nakolko prakticky cely zivot pouzivam Websupport.sk a oni maju trochu iny pristup. Podotykam ze bezal iba druhy den "zuctovacieho obdobia" a kludne mi mohli vyjst v ustrety, ale radsej si zvolili inu cestu.

No ale dobre, kaslat na to, 20€ v prdeli, co uz, zivot je svina. No schvalne som cakal ci mi pred ukonecnim sluzieb poslu nejaky notikacny e-mail ze vtedy a vtedy nastanie ukonicenie poskytovania sluzieb a nech si zalohujem subory, pripadne odkaz na stiahnutie zalohy kt. by bola dostupna napr. 1 tyzden po ukonceni sluzieb. Ako hovorim, som zvyknuty na Websupport a oni posielaju notifikacne maily s dostatocnym predstihom, aj viac krat.

No ale samozrejme mi absolutne nic neprislo. Dokonca ani informacia o ukonecni poskytovania sluzieb hned po tom co som pisal s ich podprou, proste sa na mna ako ich klienta uplne vyjebali(musim to napisat takto).

Ked si vezmem tu ich administraciu, chaos medzi ich domenamy a jazykmi, problemy fakturaciami a cely sposob ako sa zachovali a komunikovali ked mi robot hackol VPS(podotykam, islo o chybu v PHP+FCGI+APACHE na Ubuntu serveri) a podprou ako taku, tak skratka mi nikto nevyvrati to, ze v mojich ociach je cela tato "firma" nejaka one-man-show robena niekde "na kolene".

Weby tvorim 14 rokov, z toho 8 profesionalne, ale s takto zlym pristupom som sa este ani raz nestretol.

3. 1. 2014 17:08:45

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737515

hotwater

(1 hodnocení)

28. 1. 2014 19:20:29

Bohužel také negativní zkušenosti. U hexageek jsem cca 2 týdny a podpora absolutně nereaguje. Občas se mě snaží uchlácholit, že zítra se mi budou věnovat a potom je zase plno dní ticho po pěšině a nikdo nereaguje. Nemůžu doporučit!

28. 1. 2014 19:20:29

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737514

Petr Chutný

(5 hodnocení)

17. 2. 2014 12:26:04

Zkušenosti s Hexageekem v rámci ceny relativně ok. Jsem u nich půl roku, výkonnost mi připadá fajn, administrace taky, podpora reaguje s určitým odstupem ale že by nereagovala vůbec se nestalo. Jediné co mě vytáčí je jakási neschopnost prodlužování domén, zaplatím prodloužení a doména se stále chová expirovaně, až do té doby než je začnu urgovat emailem.. působí to tak že mé peníze chodí trochu jinam než do prodloužení domény.

17. 2. 2014 12:26:04

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737513

McFly

(4 hodnocení)

17. 2. 2014 12:41:32

Napsal juiCZe;1058079
...zaplatím prodloužení a doména se stále chová expirovaně, až do té doby než je začnu urgovat emailem...

Na mne to působí, jako kdyby prodloužení nebylo plně automatizováno, kdy skutečné prodloužení obstarává až člověk svým úkonem. :) V dnešní době automatizace je to rozhodně nestandardní a dost možná i nešťastné řešení...

17. 2. 2014 12:41:32

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737512

soudruh

(57 hodnocení)

18. 2. 2014 14:55:51

soudruzi ozval se nekomu Hexageek za posledni mesic ? resp. komunikoval s nim nekdo ?

vsech pet telefonnich cisel co jsem na nej mel jsou bud uplne odpojena z provozu nebo nedostupna

to co je uvedeno nahore na webu obcas zvoni, ale nikdo nezveda

tak si rikam, zda je to normalni ?

18. 2. 2014 14:55:51

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737511

akadlec

18. 2. 2014 15:02:30

jojo ale jinak hexageek vám vytrhl trn z paty co ;)

18. 2. 2014 15:02:30

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737510

Jirka

(64 hodnocení)

18. 2. 2014 15:26:11

Se mnou komunikoval/i ohledně přesunu serveru jinam. Klasicky přes email.

Jinak poslední 2 měsíce se situace uklidnila a vše mi jde, jak má. I když to odškodné ztrátu nahradilo sotva z půlky.

18. 2. 2014 15:26:11

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737509

HexaGeek

(18 hodnocení)

18. 2. 2014 17:31:10

Napsal soudruh;1058602
soudruzi ozval se nekomu Hexageek za posledni mesic ? resp. komunikoval s nim nekdo ?
vsech pet telefonnich cisel co jsem na nej mel jsou bud uplne odpojena z provozu nebo nedostupna
to co je uvedeno nahore na webu obcas zvoni, ale nikdo nezveda
tak si rikam, zda je to normalni ?

Zdravim Soudruha, jo trosku fail na nasi strane, vase cisla vcetne tvych jsou u nas na GSM brane presmerovany na me. O vykendu se to opravi..

---------- Příspěvek doplněn 18.02.2014 v 17:32 ----------

Napsal akadlec;1058603
jojo ale jinak hexageek vám vytrhl trn z paty co ;)

p. Kadlec doporucuji se venovat tematum kde mate co rici, a ne tady prndat do vetru..

18. 2. 2014 17:31:10

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737508

krnac

(14 hodnocení)

18. 2. 2014 17:43:42

Hlavně aby to bylo o výkendu opravené

18. 2. 2014 17:43:42

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737507

soudruh

(57 hodnocení)

18. 2. 2014 19:49:12

Napsal akadlec;1058603
jojo ale jinak hexageek vám vytrhl trn z paty co ;)

ano vytrhl, ale take jsem na podzim psal o "dyce", kterou vrazil do zad

// trn v pate, nebo dyka v zadech, co je horsi ? tot otazka :-)

jinak pro Hexafika: chtel bych vyresit neco jineho nez nejakou SIM v brane...

// nepsal bych to verejne, ale webtrh je asi jediny funkcni komunikacni kanal

18. 2. 2014 19:49:12

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737506

akadlec

20. 2. 2014 15:16:54

Napsal HexaGeek;1058650
p. Kadlec doporucuji se venovat tematum kde mate co rici, a ne tady prndat do vetru..

pane hexapodvodník prosím neříkejte mi co mám a nemám dělat, děkuji. Já si na vás a vaše podnikání svůj obrázek udělal, ostatně jako poměrně dost lidí okolo.

20. 2. 2014 15:16:54

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737505

Gavarilo

20. 2. 2014 15:21:22

Napsal akadlec;1059426
pane hexapodvodník prosím neříkejte mi co mám a nemám dělat, děkuji. Já si na vás a vaše podnikání svůj obrázek udělal, ostatně jako poměrně dost lidí okolo.

Už to nehul... zřejmě solidní matroš.. ve tvém/Vašem zájmu bych raději mlčel a šoupal nohama...

20. 2. 2014 15:21:22

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zkusenosti/strana/20#reply737504