Alza jde proti trendu a zdražuje osobní odběr

31. 8. 2018 22:55:08

Já mám teď s Alzou vtipnou zkušenost. Objednal jsem si zboží a nechal si to poslat na určitou pobočku, kam běžně chodím. Nicméně pak nastala situace, že je mi příjemnější si to vyzvednout jinde. Napsal jsem tedy do Alzy, jestli je možné objednávku přeposlat (mezi těma dvouma pobočkama) s tím, že dopravu si klidně zaplatím znovu. Dva dny bez odpovědi. Pak jsem někde našel, že dá objednávka zrušit a objednat znovu na jinou pobočku (mají to tam jako jeden z důvodů při rušení objednávky). Což jsem udělal. Bohužel, další den se někdo dostal o tomu mému požadavku na podporu, vůbec neřešil číslo původní objednávky, zrušil mi tu druhou objednávku (která už byla na správné pobočce), udělal novou objednávku a nechal ji opět (asi omylem) poslat na tu původní pobočku, kam jsem chodit nechtěl. Musím říct, že pak už jsem to fakt neřešil a protože jsem měl náhodou cestu okolo, tak jsem si to vyzvedl tam. Ale výsledek jsou dvě nevyzvednutý objednávky, celkem jsem za to zboží zaplatil 3x (ty dvě co jsem dělal já, jsem platil kartou předem) a už asi dva týdny čekám, až mi ty dvě platby vrátí :-)

Stejně na Alzu nezanevřu, tady se stal nějakej fail, ale jinak se mi jejich služby líbí a jsem tedy schopnej akceptovat o něco vyšší cenu, i tu platbu za dopravu.

31. 8. 2018 22:55:08

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363145

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

31. 8. 2018 23:17:19

Na pobocku v Pardubicich jeste tentyz den vcetne vikendu za 45, resp 15 Kc nebo Kuryrem/Postou nejdrive nasledujici pracovni den za vyrazne vice ? ... Co se tu proboha resi ? :D I kdyby chteli kilo za doruceni tentyz den na pobocku, tak ho za to dam.

31. 8. 2018 23:17:19

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363144

Bogdan

(1 hodnocení)

1. 9. 2018 05:15:29

Napsal gransy;1482734
Na pobocku v Pardubicich jeste tentyz den vcetne vikendu za 45, resp 15 Kc nebo Kuryrem/Postou nejdrive nasledujici pracovni den za vyrazne vice ? ... Co se tu proboha resi ? :D I kdyby chteli kilo za doruceni tentyz den na pobocku, tak ho za to dam.

Ve většině obchodech/eshopech je osobní odběr zdarma tentýž den :)

1. 9. 2018 05:15:29

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363143

(20 hodnocení)

1. 9. 2018 07:05:22

Napsal Bogdan;1482740
Ve většině obchodech/eshopech je osobní odběr zdarma tentýž den :)

predpokladam ze ale ne na 96 odbernych mistech po cele republice, ze? :)

1. 9. 2018 07:05:22

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363142

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

1. 9. 2018 08:25:03

Napsal Aleš Jiříček;1482741
predpokladam ze ale ne na 96 odbernych mistech po cele republice, ze? :)

Navic s tim rozsahem zbozi co maj

1. 9. 2018 08:25:03

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363141

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

1. 9. 2018 08:41:44

Ze se tak nehroti 300 kc za osobak u ikei :)

1. 9. 2018 08:41:44

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363140

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

1. 9. 2018 08:56:19

Napsal Radek O.;1482747
Ze se tak nehroti 300 kc za osobak u ikei :)

nebo jejich dopravny zvysujici se s castkou utraty nehlede na hmotnosti :D

1. 9. 2018 08:56:19

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363139

marat

(2 hodnocení)

1. 9. 2018 09:16:16

Ikea se s online prodejem spíš hledá a vzhledem k velikosti a váze položek neví kudy kam. Na druhou stranu, oni mají tak dominantní postavení, tak zažitou značku, že je jim jedno, kdy to vyřeší.

1. 9. 2018 09:16:16

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363138

Michal Pěňkava

1. 9. 2018 10:16:23

Napsal marat;1482727
Takhle oni neuvažují! Stačí si přečíst Novinky.cz a jiné diskuze, kde se tyhle typy shlukují a oslňují se navzájem svými úspěchy. Doprava zdrama je pro ně mantra a čím vyšší je poplatek za dopravu, tím větší je dotyčný zloděj, vyděrač a podvodník. Takže už teď se navzájem ujišťují, že u Alzy už nikdy nenakoupí, protože to jsou nenažraní podvodníci, co už neví kolik si říci za vyzvednutí. :)

Jestli u Alzy nenakoupí diskutující z Novinky.cz a nakoupí třeba raději u CZC, nedovedu si přesně představit případ, jak by toto Alza uškodilo. Alza není blbá, nejhorší zákazníky posílá ke konkurenci :)

1. 9. 2018 10:16:23

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363137

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

1. 9. 2018 10:23:58

Napsal bart28;1482761
Jestli u Alzy nenakoupí diskutující z Novinky.cz a nakoupí třeba raději u CZC, nedovedu si přesně představit případ, jak by toto Alza uškodilo. Alza není blbá, nejhorší zákazníky posílá ke konkurenci :)

1. 9. 2018 10:23:58

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363136

expert

(4 hodnocení)

1. 9. 2018 11:38:19

Napsal bart28;1482761
Jestli u Alzy nenakoupí diskutující z Novinky.cz a nakoupí třeba raději u CZC, nedovedu si přesně představit případ, jak by toto Alza uškodilo. Alza není blbá, nejhorší zákazníky posílá ke konkurenci :)

Je jedno jestli Alza , Mall nebo CZC becko Mallu co koupily CZC tak se divim ze to ještě je 2 a ne 3, ale to je jedno mall sliboval druhy den u vás a pinda z ulozenky mi hlasila že pro pobočku v Příbrami je D+2 tak ze objednano ve st a dodani nekdy v po tj 5 dni ale spis v utery a to je 6 tak ze vlastne k nicemu. A platit za osoni odber to muzu jit do elektra a donesou mi to az do auta nebo odvezou domu. I male elektro v sedlcanech s eshopem má postovné zadarmo a nehlede na to ze to klidne do 50km zaveze primo majitel a ještě zprovozni.

Jinak mi prijde ze alza ma poslední dobou bordel ve vsem, pozde vyplaci affilaky, reklamace to je jeden velky bordel kdo jinej dokaze rakev na auto zameni za eboo nikdo

Nkupuji v nemecku postovne na cca 1000kc zdarma a ppl je u me jen o 1 den dyl k tomu půl krabice katalogu za které by se nemusela stydet ani automobilka

1. 9. 2018 11:38:19

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363135

tomve

(22 hodnocení)

1. 9. 2018 12:40:27

Napsal bart28;1482761
Jestli u Alzy nenakoupí diskutující z Novinky.cz a nakoupí třeba raději u CZC, nedovedu si přesně představit případ, jak by toto Alza uškodilo. Alza není blbá, nejhorší zákazníky posílá ke konkurenci :)

hlavně, že ty hodnotíš shop podle vůně v pobočce a kávy pro zákazníky.

alza ty nejhorší zákazníky právě že má a chce se jich zbavit. jenže ono to nevyjde, protože má takový rozsah sortimentu, že nemá konkurenci.

---------- Post added 1.9.2018 at 12:42 ----------

kdyby czc měla non-it sortiment, tak k nim tihle lidí přijdou, ale nemá.

---------- Post added 1.9.2018 at 12:42 ----------

viz tenhle post https://webtrh.cz/411422-znate-nejakou-dobrou-kuponovou-stranku?p=1482501#post1482501

1. 9. 2018 12:40:27

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363134

Michal Pěňkava

1. 9. 2018 12:56:23

Napsal Tomve;1482774
hlavně, že ty hodnotíš shop podle vůně v pobočce a kávy pro zákazníky.

Říkám jak obchod funguje, nákup to je prostě zážitek, od vůně na obchodě, po kávu, po relax sedačky, po koutek pro miminka přes pohodlné zaparkováni u obchodu, po úsměv prodavačky, prostě něco co chceš zažít a u čeho tě ohřeje u srdce, Ví to každý obchodník.

Nakupovat u CZC či Mironetu je taky zážitek, bohužel ne v tom kladném slova smyslu.

Alza hraje na impulzivní emocionálně založené nákupy, ne na tahání geeků.

1. 9. 2018 12:56:23

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363133

tomve

(22 hodnocení)

1. 9. 2018 13:13:18

Napsal bart28;1482779
Říkám jak obchod funguje, nákup to je prostě zážitek, od vůně na obchodě, po kávu, po relax sedačky, po koutek pro miminka přes pohodlné zaparkováni u obchodu, po úsměv prodavačky, prostě něco co chceš zažít a u čeho tě ohřeje u srdce, Ví to každý obchodník.

A proto tam budou většinou nakupovat lidi z novinky.cz :)

1. 9. 2018 13:13:18

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber/strana/5#reply1363132

Michal Pěňkava

1. 9. 2018 13:29:25