Alza jde proti trendu a zdražuje osobní odběr

Napsal bart28;1482277

Alza hlavně nebojuje cenou, ale rozsahem a kvalitou služeb. CZC.cz se pyšní, že je dvojka (já bych se za to propadl hanbou do země se tímto vytahovat) a prostě nechápe, že nedokáže nabídnout takové služby jako Alza, proto je dvojka, Je to o drobnostech, které firmy de fakto nic nestojí, vůně v obchodu, kafe pro zákazníky, prozákaznický přístup a v tomhle je prostě Alza lepší, my si kupujeme hlavně zážitek, o výrobek jako takový už dnes ani moc nejde.

V CZC se mi stalo, že jsem si byl koupit notebookové paměti, a prodavač mi řekl, že když je objednám u něj, tak mi nedávají garanci vrácení do 14 dnů, ale když je o 2m dál objednám na počítači, tak mi tu garanci dají. Proto jsou dvojka. Internetový e-shop byl u CZC dlouhé roky podprůměrný, přihlašoval jsem se přes mojeID, jediná možnost jak vyzvednout objednávku bylo přes obsluhu, v Alze zadám telefonní číslo a objednávku si vyzvednu přes automat. Komfort.

Navíc není pravda, že Alza je dražší, u hodně prodávaného zboží, takových těch bestsellerů zpravidla vychází nejlíp, spíše je dražší u specifického zboží, které vyjde třeba lépe CZC nebo Mironetu.

Na CZC začínám být v poslední době alergický, hlavně jejich marketing. Nejdřív mi ukazují obtloustlé geeky ve vytahaném tričku CZC, což ale nejsou takoví ti geeci typu "génius, kterému na vzhledu nezáleží", ale "pako co žije u maminky a techniku zná pomocí časopisů pro uživatele"... No a teď ta reklama s tím, že dvojka je lepší. Pokud bych u CZC chtěl něco vidět, tak to, že pracují na tom, aby byly jednička, ne že propagují druhé místo.

Představte si to u olympionika, který by jel reprezentovat ČR na olympiádu a říkal "já se nechci snažit o zlato, myslím že stříbro je lepší". To už radši tu zelenou zrůdu.

Napsal Tomve;1482287

lol

czc vždy bylo hlavně pro-gamers / pro-it shop.

v roce 2008 jsem u nich koupil pc za 10k + 5k monitor - krom výměny zdroje a grafiky na tom jedu dodnes - 10 h - 16h denně

---------- Post added 29.8.2018 at 13:01 ----------

oproti tomu alza není schopná dodat funkční náramek pro sparování telefonu za 1,5k - byl na reklamaci 2x, na 3. pokus byl radší vyměněn

Napsal Radek O.;1482293

toto mne vzdy bavi. Jak odpruce neceho ma bagatelni vec proti a super veci pro. To si myslite, ze jini v CZC neresili nikdy reklamaci tak, ze by ji nedokazali vyresit? Protoze vec ma opakovane vady? To je uplne bezne, jen jednou se to stane frantovi tam, jindy pepovi onam.

Ale dulezite je mit nejake alibi pro sve rozhodnuti.

Napsal Radek O.;1482316

je až s podivem, jak se něco takového podaří nakumulovat okolo jedné osoby. Možná vyzařujete nějaké negativní vlny, že vše z alzy ve vašem okolí končí na reklamacích...

Napsal Tomve;1482311

To beru, že se to občas všude stane. Avšak poslední rok, kdokoliv z mého okolí objednal cokoliv z alzy, tak to skončilo u reklamace.

To už není náhoda.

Napsal inet-creative;1482352

Ten poplatek je hlavně o tom, dostat lidi pryč z poboček.... Výdej na pobočce je dle mého názoru nejdražší (pro takovýto eshop) způsob výdeje zboží. Navíc když jsem byl naposledy v Holešovicích, tak mi přišlo, že jsou kapacitně na limitu - moc si tam nedovedu představit předvánoční boom - a přistavět se jim asi nechce :-)

Napsal inet-creative;1482352

Ten poplatek je hlavně o tom, dostat lidi pryč z poboček.... Výdej na pobočce je dle mého názoru nejdražší (pro takovýto eshop) způsob výdeje zboží. Navíc když jsem byl naposledy v Holešovicích, tak mi přišlo, že jsou kapacitně na limitu - moc si tam nedovedu představit předvánoční boom - a přistavět se jim asi nechce :-)

Napsal TDS;1482583

Tak ať ty pobočky zruší rovnou když nestojí o to, aby jim tam zákazníci chodili. Nebo dají do Alzaboxu levnější doručení nebo zdarma (když tam stejně musím platit předem) a klidně si pojedu do Alzaboxu (a ještě mi nebude nikdo vnucovat předražené "pojistky" a záruky). I když je fakt, že co mají v Brně novou pobočku, tak už to nezkouší, na staré u Ronda s tím byli neuvěřitelně otravní.

Jinak poplatek za vyzvednutí zboží na vlastní pobočce (nebo přímo maloobchodní prodejně) považuji za nehoráznost (maximálně jsem ochoten ho tolerovat při nákupu nějakých drobností nebo do určité částky). Ale objednat si věc za 20 000 a pak ještě zákazníkovi přiúčtovávat trapně

35 Kč mi nepřijde jako dobrý způsob... V tom teda zlatý TS Bohemia.

---------- Příspěvek doplněn 31.08.2018 v 00:39 ----------

Ono vůbec s tím, jak až o desítky procent zdražují prakticky všichni dopravci a eshopy už to vesměs nebudou dál držet a také zdražují dopravu (či odběry), tak poslední dobou už se zase u menších věcí vracím klasicky do kamenných prodejen i když už od dob Vltavy, Cybexu atd. jsem byl většinou zvyklý všechno co šlo (snad kromě hadrů a potravin) si objednat přes eshopy ať už na odběr nebo domů.

Ale jestli jak to vypadá na každou blbost bude doprava přes 100 Kč, tak už se spíš vyplatí si to pokoupit rovnou, on ten internet už dávno není nějak levnější, aby nižší cena kompenzovala platbu za dopravu, třeba u knížek... Navíc kamenné obchody mívají většinou pro stálé zákazníky dneska taky výhody, takže to vyjde kolikrát úplně nastejno i líp v obchodě (a nepočítají mi tam vlezné za ošlapání podlahy)