Dnes vyšel propagační článek na Idnesu : Zoot a vratky
Před časem jsem tu psal, že se do plusu nikdy nedostanou a je to černá díra na peníze. V článku to defakto přiznávají a připadá mi, že Zalando je odmítlo odkoupit, tak slibují co všechno zlepší.
JInak by mě zajímalo, jakou máte vratkovost vy. Mě 70% vratek připadá jako strašné číslo.
Ona je otázka, jak to procento vratek počítají. Jestli je běžné, že si zákazník objedná 2 - 3 velikosti a pak si 1 nechá a zbytek vrátí, tak je to zřejmě započítáno do statistik vratek, ale pořád to může být při dostatečných maržích slušně zisková objednávka.Původně odeslal marat
JJ, navíc oni tlačí zákazníky, aby si objednali x věcí do těch zoot prodejen a tam si vyberou, co chtějí.
Na tomhle byla ale založena celá podstata Zootu, objednat na prodejnu 5 věcí, vše si vyzkoušet, okouknout, jednu z toho třeba koupit zbytek tam nechat.
Přítelkyně tam nakupuje ráda, vybere si 6 kabelek co se jí líbí, objedná, prohlídne osobně, a jednu z toho koupí. :)
No nevím. V tom článku přiznávají, že to nebyl zrovna dobrý nápad, tlačit lidi do více kusů. Evidentně těch co vrátí 5 z 5 je mnohem víc, než ti co si aspoň jeden kus odnesou.
Mě přijde Zoot úplně stejný jako třeba Bonprix. Tam si objednám a už předem po zkušenostech vím, že je to loterie. Objednám si 5 kusů a 2 jsou poničený a u 2 nesedí velikost a tak dále. Pak se moc nedivím, že tam je tak vysoká míra vratek. Poslední už jsem nai nevracel, rovnou jsem to nasraně hodil do popelnice, už mě to s nima nebavilo :-D
V tom Článku je přímo zmíněné: „Každé procento vráceného zboží stojí více než deset milionů korun ze zisku,“ přibližuje Palata náročnost vstřícnosti pro zákazníky. Tudíž i vysokými maržemi, co mohlu mít ze své pozice síly (velkých nákupů) to dělá ze zisku dost. Když to mají takto spočítané, nedává mi smysl tento styl dále udržovat. Spíše neví, jak z toho ven. My máme vratky jako konkurence kolem 20%. Nicméně zcela bezvýznamná konkurence nutno říci :)
Dalo se to čekat, že někdy budou chtít investoři proměnit tu černou díru do aspoň vrácení investice. Zákazník si libuje ze služeb”navíc”(zcela chápu), obchodník si hladí ego obratem, dokud ho někdo hodlá dotovat.
Vím, že asi mám nyní typickou českou radost z něčího relativního neúspěchu... ale úplně se mi vrací ty schůzky se všemi těmi experty na PPC a výkonové cosi, jak nám předkládaly jako reference zoot a jak mají správné myšlení, jak to dělají dobře atd atd. Takže ne, že bych to konkurenci přál, ale spíše mě těší, že jsem se nenechal zmanipulovat “expertníma” agenturama do podobného chování.
Naposledy upravil kobl : 23.07.2018 v 10:53
Na druhou stranu Zalando nepřímo přiznává že bude mít kolem 50 procent. Takže teoreticky když se Zoot dostane na stejnou úroveň tak by mohlo být ziskové a pak dalších 20 ket splácet nalité prachy od investorů :-)
„Každé procento vráceného zboží stojí více než deset milionů korun ze zisku,“ přibližuje Palata náročnost vstřícnosti pro zákazníky.
- Toto mi nejak nesedi. Dle meho si spletl zisk a marzi.
Nicmene cely ten model vyzkousej a vrat je proste hodne ostry o tom zadna. A ano, je to pecka pro komunikaci, ale nastavit firmu tak, aby pak fungovala bude extremne slozite. Protoze ten proces vratkovani urcite nebude jednoduchy a do znacne miry, pokud maji 70 % vratek (a je jedno zda full, nebo jen pro cast zbozi z objednavky) tak cely logisticky procest u vetsiny objednavek je dvojity. K tomu tam bude urcite i vyrazne vetsi tlak na zasoby, jelikoz je v obehu hodne zbozi navic.
Za mne proste do znacne miry takova "start-up ukazka" proste myslenka fajn. Komunikace fajn. Silne slogany fajn. Ale ten byznys model proste ne a ne fungovat. Pak prijde nekdo, kdo to porade zarizne a z puvodniho modelu toho moc nezbude, ale firma zacne fungovat jako firma.
Kazdopadne je zoot fajn projekt a preji jim at se jim dari.
Aneb dělali jsme všechno dobře a na té nejvyšší úrovni, ale stejně jsme v mínusu. Taky existuje něco jako rentabilita. Jestli třeba focení obrázků na profi modelkách (což nebude asi úplně levné) je dostatečně rentabilní na to, aby se to vyplatilo.
Na můj vkus je fashion totálně přeplněný segment. A nevidím jediný důvod kupovat si nekvalitní bundu za trojku, když si můžu koupit kvalitnější za litr.
Otázka jestli ti manažeři počítají vrácené zboží jako ztracený zisk nebo jako cenu za cestu zpět na sklad.
Ono hlavně do médií se pouští už přefiltrované a přikrášlené informace. Reálná situace bude asi mnohem horší. Kdysi tu někdo psal, že jsou desítky milionů měsíčně v mínusu, teď tam brečí, že nebylo žádné Jaro a navíc sem naskočí Zalando. Takže budou zase lít miliony do reklamy, aby si aspoň udrželi pozici. Mít v tom prachy jako investor, asi bych moc dobře nespal.
Ze zprávy auditora:
Hm takže mateřská společnost to potáhne ještě nejméně 12 měsíců:)Rizika:
Společnost dlouhodobě vykazuje ztráty (za rok 2017
26 848 tis. Kč, za rok 2016 32 378 tis. Kč).
K 31. prosinci 2016 společnost vykázala záporný
vlastní kapitál ve výši 157 394 tis. Kč, který byl
v roce 2017 zvýšen příplatkem do ostatních
kapitálových fondů částkou 250 161 tis. Kč. Z tohoto
důvodu je vlastní kapitál k 31.12.2017 kladný ve
výši 65 920 tis. Kč.
Dlouhodobě vykazované ztráty a potřeba nových
zdrojů financování jsou indikátory rizika schopnosti
společnosti nepřetržitě trvat, které by mohly vést až
ke vzniku významné (materiální) nejistoty.
Reakce auditora na riziko:
dotazování vedení společnosti ohledně interních
postupů a procesu sestavení plánu na rok 2018,
posouzení vyhodnocení schopnosti nepřetržitě
trvat provedeného vedením společnosti,
posouzení vývoje hospodaření a financování
společnosti za rok 2017 v porovnání
s předcházejícími obdobími, především rokem
2016 a plnění plánu roku 2017,
kritické posouzení spolehlivosti plánu
společnosti pro rok 2018,
posouzení povinnosti a splatnosti významných
zdrojů financování společnosti,
vyžádání písemného prohlášení vedení
společnosti k proveditelnosti plánu pro rok
2018,
obdržení prohlášení mateřské společnosti
o ochotě podporovat společnost po dobu
nejméně dalších 12 měsíců,
posouzení vhodnosti a úplnosti zveřejněných
údajů v kapitole 3.29 přílohy k účetní závěrce.
Tak nevím dlouhodobě nedoplněné záporný vlastní kapitál, k tomu povolení 230 mil v dluhopisech a Babiš ještě nezaklekl?
Jako člověk od fochu, který sice nikdy neřídil kolos s oblečením ale jsem v něm dost kovaný tvrdím, že cokoli nad 30% je na hranici rentability. Samozřejmě se to dá řídit maržemi, ale na fashionu je většinou 100%... někdy i více a u drahých věcí méně ale +- je to 100%.
Bylo jasné, že Zoot nemůže se svým modelem být nikdy v zisku. Všichni co provozují fashion to chápou. Musí se brát v podtaz prodejnost, veliksoti, barvy, riziko vratky ( jedna z top priorit toho jestli ten artilk budu prodávat - koupím raději na sklad rifle které se mi v 40% budou vracet a nebo trika které v 5% ) a dalších milion věcí, na které zoot prděl a které jsou z mého pohledu klíčové pro černá čísla.
Potom jak vidím jak perou do reklamy, že mají slevy 70%... tak utrácí prachy za to, aby se ztrátou, nebo za nákup prodali to co jim leží skladem a nemohou se toho zbavit. Přitom když to vezmu z pohledu " výkonu" tak spálit ty věci by je vyšlo levněji.
Někdy mám pocit, že kdyby zaměstnali mě, nebo někoho dalšího odsud, který jede sám na sebe a musí se otáčet, tak jsou v zisku do roku pokud by mi k tomu dali ty kompetence :)
Přijde mi, že online se dá dobře prodávat jenom levné oblečení. Značky půjdou vždy lépe naživo. Možná se to změní, jestli se chytne augmented reality, ale ani to se nemusí povést.
Oni by mohli být v plusu i po Babišovsku..........půjčené peníze co neutratíš, jsou vlastně zisk..... Takže když to hned zavřou, tak jsou každý měsíc plus několik milionů. :D
Tak znovu :) Marze muze byt 100 % pouze tehdy, pokud byste jej dostal od dodavatele zdarma, jinak bude vzdy mensi nez 100 %. Teoreticky lze mit i marzi vetsi nez 100 % ale to jen v pripade, ze by vam dodavatel dodal zbozi za nulu a jeste vam za to zaplatil ;) Neplest si s prirazkou ;)
Ou no ok jednou se upíšu a už to mám na talíři :) Samozřejmě vím že marže je max 100% mluvil jsem o přirážce. :)))))
hehe, oni tu vůbec komunikují tak nějak kreativně. Už se nad tím pozastavoval Radek O.
„Každé procento vráceného zboží stojí více než deset milionů korun ze zisku,“ přibližuje Palata náročnost vstřícnosti pro zákazníky.
To prostě nedává smysl. Možná to prezentuje investorům, že stačí snížit vratky o pár procent a budou v zisku.
1 % vratek je stojí 10 mega nákladů? Čili 70 % vratek = 700 mega v nákladech ročně na vratkách?
Nebo pokud by se z 1 % vratek stalo prodané zboží, tak by vydělali o 10 mega víc?
To je zvláštní, já to třeba vnímám opačně. Značkové oblečení již nakupuji pouze přes internet, člověk už má určitou jistotu kvality, ví jaké velikosti dané značky mu sedí atd. Zatímco no name oblečení moc přes internet nekupuji, protože si člověk nemůže tu "kvalitu" ošahat.
Onno to neni podstatne. Podstatne info (otazkou pro koho mimo akcionare) je to, ze proste soucasny model se jim nedari obratit v zisk, tudiz zrejme planuji zmeny, ktere by mely ten zisk prinest. Zda to bude zmena obchodniho modelu, komunikace, expanznich planu je uz na nich.
Samozrejme cely projekt mohl byt budovat pro exit a ten se neudal.
Na mě to tak působilo, že to je pro exit od počátku.
tohle je přesně bisnis-model pošahané doby, rozvážet jabka, posílat více kusů s tím že se většina vrátí -hlavně že děláme bisnis a hlavně ať to pára tlačí, nejlépe v milardách (-) Je to přesný opak toho co děalají tradiční firmy, které přežily více jak 100 let, tzn. budovat zázemí pro zákazníka, aby se rád vracel a aby nakupování byla i kultura.
Ale to je klasika, také se mi tím všichni okolo ohání a já jim na to odpovídám, jděte s těmi MT nábytky, levnými elektro a Zooty někam. Až budou schopné splatit veškeré své závazky ze zisku do dvou let, pak se o tom můžeme bavit.
---------- Příspěvek doplněn 23.07.2018 v 16:25 ----------
Hele, nevěřím, že bychom si s tím většin z nás dokázali poradit. Ale většina z nás určitě pozná, že je něco špatně. Už se tady ta jejich strategie a ekonomika řešila mnohokrát. Také jsem předpověděl konec MT nábytku dříve, než šla do insolvence.
podle mě to všichni vidí, vidíme to my, jako lajci, vidí to management, vidí to finančák a úřady, které to mají hlídat a nikdo s tím nic nedělá. Mě se na tom nejvíce nelíbí, jak se to lepí s peněz lidí, kteří ani neví, do čeho je lijí. Investují do toho skrze různé investiční skupiny a ani vlastně neví, že je to dopředu vše dohodnuté a že jsou ty balíčky peněz už rozdělené.
Zoot nabízí dluhopisy
https://webtrh.cz/377160-obsadit-trh...highlight=zoot
O situaci ZOOTu je hezký článek v aktuálním Forbesu.
- Majitelé museli vytáhnout 20 mio ze svého, aby zalepili díru v cash-flow.
- Poslední dva měsíce řídí firmu akční tým v čele Oldřichem Bajerem (ex-centrum.cz, investor ZOOTu) s cílem zvrátit výsledky do plusu.
- Desítky lidí dostaly v květnu výpověď.
- Klíčem k úspěchu je snížení vratkovosti, která v prvním kvartále dosáhla 82 %. Díky výprodejům došlo ke snížení na (podle jejich slov) snesitelných 70 %.
- 17 % všech vratek mají na svědomí tři procenta klientů. (Extrémem byla objednávka 70 párů bot, z nichž si zákaznice neodnesla ani jeden).
- ZOOT chce omezovat ty zákazníky, kteří "zneužívají" vstřícnost a objednávají i to, co nechtějí (a následně to vracejí).
Opravdu tomuhle věřím - cokoliv co jsme u nás udělali navíc nad naše povinnosti, bylo vždy po zásluze potrestáno. Jesliže jsme nabídli 30-ti denní možnost vrácení, (jelikož se nám lidi rozčilovali 15.den, že to nejde a jinde jo) ozvali se jiní zase 31.den, že to chtějí vrátit.. apod. Jednání zcela v souladu se zákonem se nám ukázalo jako nejjednodušší.
Tuhle zákaznickou rozmazlenost až drzost, ale právě vychovaly řetezce a tyhle investorský nesmysly. Ostatně nedávno jsem četl článek s řetězci, jak pláčou, že bez slevy nyní v ČR prodávají málo nebo velmi težko.
Nicméně to, že majitelé jsou schopni toto sami zaplácnout značí, že na platy bylo vždy. Včetně vysokých platů pro vrcholné lidi ve firmě. Pouze firma je stále ve ztrátě. Jinými slovy prostě peníze všemožně protekly, jenom né zpět k investorům. Takže zoot to dělal vždy výborně. Ti co to dělali špatně, byli investoři.
Taková moderní pohádka o Robinu Hoodovi :D
Bol som tam, poznam situaciu zvnutra. V principe je mozne to v horizonte cca 2-3 rokov otocit do miernej ciernej nuly, nie je na to vsak dostatok ochoty, tvrdej ruky a sedliackych poctov...
Martin: "Majitelé museli vytáhnout 20 mio ze svého, aby zalepili díru v cash-flow."
tak to vtip roku..a kdo jsou ti majitelé? Kosťa Dobroděj a Rychlé šípy?
Zoot to je jedna velka cerna dira. Neco jako Tesla. Titanic se potapi a na palube se porad tancuje.
Jinak já to vidím docela jednoduše ... nejprve si půjčovali prachy od velkých institucí, později od investičních skupin, loni nebo předloni už prosili o prachy své partnery, nyní to tam dosypávají ze svého ... podle mě už vyčerpali všechny možnosti a už není kde brát. Klidně bych tipoval, že to bude rychlé, pokud s tím pořádně nehnou
