Zoot řeší obrovské množství vráceného zboží

23. 7. 2018 09:47:13

Dnes vyšel propagační článek na Idnesu : Zoot a vratky

Před časem jsem tu psal, že se do plusu nikdy nedostanou a je to černá díra na peníze. V článku to defakto přiznávají a připadá mi, že Zalando je odmítlo odkoupit, tak slibují co všechno zlepší.

JInak by mě zajímalo, jakou máte vratkovost vy. Mě 70% vratek připadá jako strašné číslo.

23. 7. 2018 09:47:13

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357710

Radek M.

(17 hodnocení)

23. 7. 2018 09:57:41

Napsal marat;1475902
Mě 70% vratek připadá jako strašné číslo.

Ona je otázka, jak to procento vratek počítají. Jestli je běžné, že si zákazník objedná 2 - 3 velikosti a pak si 1 nechá a zbytek vrátí, tak je to zřejmě započítáno do statistik vratek, ale pořád to může být při dostatečných maržích slušně zisková objednávka.

23. 7. 2018 09:57:41

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357709

Fipa

(1 hodnocení)

23. 7. 2018 10:02:08

Napsal ramix;1475904
Ona je otázka, jak to procento vratek počítají. Jestli je běžné, že si zákazník objedná 2 - 3 velikosti a pak si 1 nechá a zbytek vrátí, tak je to zřejmě započítáno do statistik vratek, ale pořád to může být při dostatečných maržích slušně zisková objednávka.

JJ, navíc oni tlačí zákazníky, aby si objednali x věcí do těch zoot prodejen a tam si vyberou, co chtějí.

23. 7. 2018 10:02:08

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357708

Erik

(6 hodnocení)

23. 7. 2018 10:19:30

Napsal marat;1475902
Dnes vyšel propagační článek na Idnesu : Zoot a vratky
Před časem jsem tu psal, že se do plusu nikdy nedostanou a je to černá díra na peníze. V článku to defakto přiznávají a připadá mi, že Zalando je odmítlo odkoupit, tak slibují co všechno zlepší.
JInak by mě zajímalo, jakou máte vratkovost vy. Mě 70% vratek připadá jako strašné číslo.

Na tomhle byla ale založena celá podstata Zootu, objednat na prodejnu 5 věcí, vše si vyzkoušet, okouknout, jednu z toho třeba koupit zbytek tam nechat.

Přítelkyně tam nakupuje ráda, vybere si 6 kabelek co se jí líbí, objedná, prohlídne osobně, a jednu z toho koupí. :)

23. 7. 2018 10:19:30

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357707

marat

(2 hodnocení)

23. 7. 2018 10:26:25

Napsal Fipa;1475906
JJ, navíc oni tlačí zákazníky, aby si objednali x věcí do těch zoot prodejen a tam si vyberou, co chtějí.

No nevím. V tom článku přiznávají, že to nebyl zrovna dobrý nápad, tlačit lidi do více kusů. Evidentně těch co vrátí 5 z 5 je mnohem víc, než ti co si aspoň jeden kus odnesou.

23. 7. 2018 10:26:25

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357706

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

23. 7. 2018 10:30:23

Mě přijde Zoot úplně stejný jako třeba Bonprix. Tam si objednám a už předem po zkušenostech vím, že je to loterie. Objednám si 5 kusů a 2 jsou poničený a u 2 nesedí velikost a tak dále. Pak se moc nedivím, že tam je tak vysoká míra vratek. Poslední už jsem nai nevracel, rovnou jsem to nasraně hodil do popelnice, už mě to s nima nebavilo :-D

23. 7. 2018 10:30:23

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357705

kobl

(1 hodnocení)

23. 7. 2018 10:33:34

Napsal ramix;1475904
Ona je otázka, jak to procento vratek počítají. Jestli je běžné, že si zákazník objedná 2 - 3 velikosti a pak si 1 nechá a zbytek vrátí, tak je to zřejmě započítáno do statistik vratek, ale pořád to může být při dostatečných maržích slušně zisková objednávka.

V tom Článku je přímo zmíněné: „Každé procento vráceného zboží stojí více než deset milionů korun ze zisku,“ přibližuje Palata náročnost vstřícnosti pro zákazníky. Tudíž i vysokými maržemi, co mohlu mít ze své pozice síly (velkých nákupů) to dělá ze zisku dost. Když to mají takto spočítané, nedává mi smysl tento styl dále udržovat. Spíše neví, jak z toho ven. My máme vratky jako konkurence kolem 20%. Nicméně zcela bezvýznamná konkurence nutno říci :)

Dalo se to čekat, že někdy budou chtít investoři proměnit tu černou díru do aspoň vrácení investice. Zákazník si libuje ze služeb”navíc”(zcela chápu), obchodník si hladí ego obratem, dokud ho někdo hodlá dotovat.

Vím, že asi mám nyní typickou českou radost z něčího relativního neúspěchu... ale úplně se mi vrací ty schůzky se všemi těmi experty na PPC a výkonové cosi, jak nám předkládaly jako reference zoot a jak mají správné myšlení, jak to dělají dobře atd atd. Takže ne, že bych to konkurenci přál, ale spíše mě těší, že jsem se nenechal zmanipulovat “expertníma” agenturama do podobného chování.

23. 7. 2018 10:33:34

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357704

Mirek

(61 hodnocení)

23. 7. 2018 10:33:48

Na druhou stranu Zalando nepřímo přiznává že bude mít kolem 50 procent. Takže teoreticky když se Zoot dostane na stejnou úroveň tak by mohlo být ziskové a pak dalších 20 ket splácet nalité prachy od investorů :-)

23. 7. 2018 10:33:48

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357703

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

23. 7. 2018 10:48:05

„Každé procento vráceného zboží stojí více než deset milionů korun ze zisku,“ přibližuje Palata náročnost vstřícnosti pro zákazníky.

- Toto mi nejak nesedi. Dle meho si spletl zisk a marzi.

Nicmene cely ten model vyzkousej a vrat je proste hodne ostry o tom zadna. A ano, je to pecka pro komunikaci, ale nastavit firmu tak, aby pak fungovala bude extremne slozite. Protoze ten proces vratkovani urcite nebude jednoduchy a do znacne miry, pokud maji 70 % vratek (a je jedno zda full, nebo jen pro cast zbozi z objednavky) tak cely logisticky procest u vetsiny objednavek je dvojity. K tomu tam bude urcite i vyrazne vetsi tlak na zasoby, jelikoz je v obehu hodne zbozi navic.

Za mne proste do znacne miry takova "start-up ukazka" proste myslenka fajn. Komunikace fajn. Silne slogany fajn. Ale ten byznys model proste ne a ne fungovat. Pak prijde nekdo, kdo to porade zarizne a z puvodniho modelu toho moc nezbude, ale firma zacne fungovat jako firma.

Kazdopadne je zoot fajn projekt a preji jim at se jim dari.

23. 7. 2018 10:48:05

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357702

Jiří Šubr

(23 hodnocení)

23. 7. 2018 10:53:13

...

23. 7. 2018 10:53:13

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357701

Smazaný účet 0GSZYutAWO

(23 hodnocení)

23. 7. 2018 11:10:41

Otázka jestli ti manažeři počítají vrácené zboží jako ztracený zisk nebo jako cenu za cestu zpět na sklad.

23. 7. 2018 11:10:41

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357700

marat

(2 hodnocení)

23. 7. 2018 11:21:10

Ono hlavně do médií se pouští už přefiltrované a přikrášlené informace. Reálná situace bude asi mnohem horší. Kdysi tu někdo psal, že jsou desítky milionů měsíčně v mínusu, teď tam brečí, že nebylo žádné Jaro a navíc sem naskočí Zalando. Takže budou zase lít miliony do reklamy, aby si aspoň udrželi pozici. Mít v tom prachy jako investor, asi bych moc dobře nespal.

23. 7. 2018 11:21:10

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357699

lada1979

23. 7. 2018 11:50:24

Ze zprávy auditora:

Rizika:
Společnost dlouhodobě vykazuje ztráty (za rok 2017
26 848 tis. Kč, za rok 2016 32 378 tis. Kč).
K 31. prosinci 2016 společnost vykázala záporný
vlastní kapitál ve výši 157 394 tis. Kč, který byl
v roce 2017 zvýšen příplatkem do ostatních
kapitálových fondů částkou 250 161 tis. Kč. Z tohoto
důvodu je vlastní kapitál k 31.12.2017 kladný ve
výši 65 920 tis. Kč.
Dlouhodobě vykazované ztráty a potřeba nových
zdrojů financování jsou indikátory rizika schopnosti
společnosti nepřetržitě trvat, které by mohly vést až
ke vzniku významné (materiální) nejistoty.
Reakce auditora na riziko:
 dotazování vedení společnosti ohledně interních
postupů a procesu sestavení plánu na rok 2018,
 posouzení vyhodnocení schopnosti nepřetržitě
trvat provedeného vedením společnosti,
 posouzení vývoje hospodaření a financování
společnosti za rok 2017 v porovnání
s předcházejícími obdobími, především rokem
2016 a plnění plánu roku 2017,
 kritické posouzení spolehlivosti plánu
společnosti pro rok 2018,
 posouzení povinnosti a splatnosti významných
zdrojů financování společnosti,
 vyžádání písemného prohlášení vedení
společnosti k proveditelnosti plánu pro rok
2018,
obdržení prohlášení mateřské společnosti
o ochotě podporovat společnost po dobu
nejméně dalších 12 měsíců,
 posouzení vhodnosti a úplnosti zveřejněných
údajů v kapitole 3.29 přílohy k účetní závěrce.

Hm takže mateřská společnost to potáhne ještě nejméně 12 měsíců:)

Tak nevím dlouhodobě nedoplněné záporný vlastní kapitál, k tomu povolení 230 mil v dluhopisech a Babiš ještě nezaklekl?

23. 7. 2018 11:50:24

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357698

David Koudela

(6 hodnocení)

23. 7. 2018 11:57:53

Jako člověk od fochu, který sice nikdy neřídil kolos s oblečením ale jsem v něm dost kovaný tvrdím, že cokoli nad 30% je na hranici rentability. Samozřejmě se to dá řídit maržemi, ale na fashionu je většinou 100%... někdy i více a u drahých věcí méně ale +- je to 100%.

Bylo jasné, že Zoot nemůže se svým modelem být nikdy v zisku. Všichni co provozují fashion to chápou. Musí se brát v podtaz prodejnost, veliksoti, barvy, riziko vratky ( jedna z top priorit toho jestli ten artilk budu prodávat - koupím raději na sklad rifle které se mi v 40% budou vracet a nebo trika které v 5% ) a dalších milion věcí, na které zoot prděl a které jsou z mého pohledu klíčové pro černá čísla.

Potom jak vidím jak perou do reklamy, že mají slevy 70%... tak utrácí prachy za to, aby se ztrátou, nebo za nákup prodali to co jim leží skladem a nemohou se toho zbavit. Přitom když to vezmu z pohledu " výkonu" tak spálit ty věci by je vyšlo levněji.

Někdy mám pocit, že kdyby zaměstnali mě, nebo někoho dalšího odsud, který jede sám na sebe a musí se otáčet, tak jsou v zisku do roku pokud by mi k tomu dali ty kompetence :)

23. 7. 2018 11:57:53

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357697

Fipa

(1 hodnocení)

23. 7. 2018 12:08:46

Napsal marat;1475909
No nevím. V tom článku přiznávají, že to nebyl zrovna dobrý nápad, tlačit lidi do více kusů. Evidentně těch co vrátí 5 z 5 je mnohem víc, než ti co si aspoň jeden kus odnesou.

Přijde mi, že online se dá dobře prodávat jenom levné oblečení. Značky půjdou vždy lépe naživo. Možná se to změní, jestli se chytne augmented reality, ale ani to se nemusí povést.

23. 7. 2018 12:08:46

https://webtrh.cz/diskuse/zoot-resi-obrovske-mnozstvi-vraceneho-zbozi/#reply1357696