Alza jde proti trendu a zdražuje osobní odběr

29. 8. 2018 07:57:23

Alza bojuje proti nevyzvednutým zásilkám na pobočce a plošně zdražuje osobní odběr na 45 Kč. Když zaplatíte kartou předem, dostanete slevu 30 Kč. S tímto rozhodnutím jde proti proudu. Konkurence buď poplatek snižuje, nebo má osobní odběry zdarma (CZC.cz, T.S. Bohemia, Datart, Kasa, Mironet, Notino, Zoot).

Dopravu zdarma Alza nenabízí, tu si můžete předplatit v rámci služby Alza Premium (2 500 Kč ročně).

V Alze se tedy velkých kroků nebojí, před dvěma roky opustila i srovnávač Heureka.

Zajímavost: Na Živě provedli menší cenový průzkum několika produktů. Vypadá to, že Alza nyní těží ze svého jména, nízkými cenami už nepřesvědčí.

Jak se na to díváte jako eshopaři? Máte osobní odběry zdarma?

29. 8. 2018 07:57:23

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363205

Bogdan

(1 hodnocení)

29. 8. 2018 08:01:43

Nechapu rozdil. Objednam si neco kde je odber zdarma, nevyzvednu = platim 0. Objednam si neco kde je odber za 45kc, nevyzvednu = platim 0.

To je spis podraz pro zakazniky kteri opravdu neco chteji koupit ne? Nebo jsem to pochopil blbe?

29. 8. 2018 08:01:43

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363204

Karel Benáček

(37 hodnocení)

29. 8. 2018 08:05:42

Ano, proti nevyzvednutým zásilkám bojují tím, že to zdraží zákazníkům, kteří si je opravdu vyzvednou.

29. 8. 2018 08:05:42

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363203

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

29. 8. 2018 08:05:53

Napsal Bogdan;1482186
Nechapu rozdil. Objednam si neco kde je odber zdarma, nevyzvednu = platim 0. Objednam si neco kde je odber za 45kc, nevyzvednu = platim 0.
To je spis podraz pro zakazniky kteri opravdu neco chteji koupit ne? Nebo jsem to pochopil blbe?

V cem je to podraz?

29. 8. 2018 08:05:53

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363202

Mirek

(61 hodnocení)

29. 8. 2018 08:16:54

Tak Alza evidetně zkouší kam až může zajít a už dávno nestaví na tom že Alza je ta nejlevnější. Ale přesně na té kopírce Amazon Prime je vidět že né vše jí projde. Bez multimedialniho obsahu dle mého ta služba nemá smysl. Ale jinak svým způsobem Alze fandím přinesla spousty inovací od platby přes "bankomat" až po reklamace bez jediného papíru či účtenky.

29. 8. 2018 08:16:54

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363201

Bogdan

(1 hodnocení)

29. 8. 2018 08:21:20

Napsal Radek O.;1482189
V cem je to podraz?

V tom ze ted musi platit neco navic. Ale chapu ze tyhle poplatky(penizky navic) marketing jen zamaskoval pod "boj proti nevyzvednutym objednavkam" aby se lidi moc nevztekali. Samozrejme je to jejich rozhodnuti a mohou si delat co chteji, lidi se povztekaji a za par dnu bude vse ok.

29. 8. 2018 08:21:20

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363200

Pavel Cibulka

29. 8. 2018 08:37:38

Napsal Bogdan;1482194
V tom ze ted musi platit neco navic.

Navic? Navic proti cemu? Maji nastavene ceny postovneho a osobniho odberu a ty dodrzuji. Ta cena neni nijak skryta. Kde je podraz?

Mimochodem osobni odber firmu taky neco stoji (rozhodne vic nez 15Kc). A neni to mala castka - doprava na vydejnu, plat lidi co to vydavaji, skladovaci prostor na vydejne.

29. 8. 2018 08:37:38

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363199

Dominik Hašek

(12 hodnocení)

29. 8. 2018 08:38:39

Ono to trošku smysl dává. Dám můj příklad. Objednávám na alze dost, je sice dražší, ale mají pobočku kousek od kanceláře, takže dopoledne něco objednám a po cestě domů si to vyzvednu. Na pobočce vždy platím kartou, ještě nikdy jsem ale kartou neplatil rovnou, protože chci mít volnost toho že si to můžu rozmyslet. Nevyzvednu si typuju tak cca 30% objednávek, buď si to rozmyslím, nebo to při brouzdání na internetu najdu někde jinde a tolik levněji že se mi bude chtít počkat pár dní na doručení nebo najdu podobný prodkut, co ale na alze nemají.

Při objednávkách v řádech tisíců mě 30 Kč určitě nedonutí zaplatit předem, ale u drobností to asi udělám - právě ty drobnosti si často nevyzvedávám :-D

29. 8. 2018 08:38:39

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363198

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

29. 8. 2018 08:49:52

Napsal Bogdan;1482194
V tom ze ted musi platit neco navic. Ale chapu ze tyhle poplatky(penizky navic) marketing jen zamaskoval pod "boj proti nevyzvednutym objednavkam" aby se lidi moc nevztekali. Samozrejme je to jejich rozhodnuti a mohou si delat co chteji, lidi se povztekaji a za par dnu bude vse ok.

Ja tedy nevim zda podnikate, ale pokud ano, mam za to, ze pri zakazce klienta chcete pokryt naklady + mit i nejaky zisk. Proto to taky delate. A mit obchod znamena mit velke naklady a vratky byvaji klidne i 10x vetsi, nez pres kuryra. Takze je logicke, ze se hleda cesta, jak naklady pokryt.

Ty cesty jsou pak asi jen dve. Prvni je, ze se proste pri cerpani sluzby za ni zaplati (to je to doruceni na pobocku). Druhou moznosti je, ze se naklad rozposti do ceny kazdeho jednoho kusu, nicmene pak to znamena, ze naklad na pobocku zaplati i ten, co si to necha poslat kuryrem.

Za mne je lepsi prvni moznost, proste at si to zaplati ten, kdo chce si sluzbu vyuzit. Nicmene pro vas zrejme bod dva. Proc ne.

29. 8. 2018 08:49:52

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363197

Erik

(6 hodnocení)

29. 8. 2018 09:02:43

Jako podnikatel chápu, že prostě chtějí zisk jak jinak, ale jako zakázník odmítam platit za to, že si něco přijdu osobně vyzvednout, na jakém to oni mají skladu nebo pobočce mě absolutně nezajímá, když mi solidní konkurence (například czc, provedl jsem desítky objednávek vždy 100% spokojenost) nabídne stejnou nebo kolikrát lepší cenu než Alza, tak nemám jedinej důvod tam nakupovat a platit za to, že si pro to můžu přijít.

29. 8. 2018 09:02:43

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363196

Bogdan

(1 hodnocení)

29. 8. 2018 09:12:54

Napsal Pavel Cibulka;1482197
Navic? Navic proti cemu? Maji nastavene ceny postovneho a osobniho odberu a ty dodrzuji. Ta cena neni nijak skryta. Kde je podraz?
Mimochodem osobni odber firmu taky neco stoji (rozhodne vic nez 15Kc). A neni to mala castka - doprava na vydejnu, plat lidi co to vydavaji, skladovaci prostor na vydejne.

budiz... jak tohle vyresi nevyzvednute objednavky, kdyz neplatim predem?

Napsal Ariwenie;1482204
Jako podnikatel chápu, že prostě chtějí zisk jak jinak, ale jako zakázník odmítam platit za to, že si něco přijdu osobně vyzvednout, na jakém to oni mají skladu nebo pobočce mě absolutně nezajímá, když mi solidní konkurence (například czc, provedl jsem desítky objednávek vždy 100% spokojenost) nabídne stejnou nebo kolikrát lepší cenu než Alza, tak nemám jedinej důvod tam nakupovat a platit za to, že si pro to můžu přijít.

Mam uplne stejny nazor.

29. 8. 2018 09:12:54

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363195

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

29. 8. 2018 09:15:03

A v tom je ta krasa, ze si muze kazdy vybrat. Slavna dvojka to "ma zdarma" ma "lepsi ceny" ma kde co lepsi, ale porad je to jen ta druha hruska... coz asi ukazuje, ze to obecne lidem nevadi si za to zaplatit, protoze to alza vykompenzuje jinym zpusobem.

29. 8. 2018 09:15:03

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363194

Erik

(6 hodnocení)

29. 8. 2018 09:16:03

Napsal Bogdan;1482208
budiz... jak tohle vyresi nevyzvednute objednavky, kdyz neplatim predem?

To je snad jasné že nijak, prostě slušní lidé to zaplatí za ty neslušné, vždyť takhle funguje celý státní systém ČR, tak už se to promítá i do soukromého sektoru :D

29. 8. 2018 09:16:03

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363193

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

29. 8. 2018 09:16:56

Napsal Bogdan;1482208
budiz... jak tohle vyresi nevyzvednute objednavky, kdyz neplatim predem?

makro čísla... jednak vyšší cena může motivovat k odeslání kurýrem, kde jsou lepší výsledky a samozřejmě vyšší cena více pokryje ty náklady na nevyzvednuté zásilky těmi, kteří si je vyzvednou.

---------- Příspěvek doplněn 29.08.2018 v 09:17 ----------

Napsal Ariwenie;1482213
To je snad jasné že nijak, prostě slušní lidé to zaplatí za ty neslušné, vždyť takhle funguje celý státní systém ČR, tak už se to promítá i do soukromého sektoru :D

Takže eshop, který náklad na osobní doběr rozpočítá do každého kusu svého výrobku je ten slušný, protože to zaplatí nejen ti slušní, ale i ti, kteří čerpají úplně jinou službu? Tak jo. Proč ne.

29. 8. 2018 09:16:56

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363192

Otakar Pěnkava

(25 hodnocení)

29. 8. 2018 09:22:29

Napsal Bogdan;1482208
budiz... jak tohle vyresi nevyzvednute objednavky, kdyz neplatim predem?

Objednávám něco na netu, vyberu dopravu na pobočku a chci to mít nejlevnější, tak si vyberu platbu předem (protože co kdybych si to vyzvedl). Pak už bude těžké si to rozmyslet. A proti tomu Alza bojuje. Nebo vy objednáváte něco už s úmyslem si to nepřevzít?

29. 8. 2018 09:22:29

https://webtrh.cz/diskuse/alza-jde-proti-trendu-a-zdrazuje-osobni-odber#reply1363191