Zase ta Alza a problém s reklamací

31. 10. 2018 09:23:19

Uprimne ja to vubec nepocital. Pokud to vyslo na patek, tak fajn. Pokud to vyslo na patek, tak to vyslo na patek a beru zpet co jsem napsal. Ten den navic mi uprimne nedosel.

Pripadam si tu jak u soudu, ktery ma vynest rozsudek, ktery bude platit, pritom jsem v diskuzi, ktera uprimne nic nevyresi, jenom se muzeme poplacat po zadech a dodat si odvahu.

31. 10. 2018 09:23:19

https://webtrh.cz/diskuse/zase-ta-alza-a-problem-s-reklamaci/strana/4#reply1371642

Prosek_J

31. 10. 2018 09:43:51

Pokud nesplnili zákonný termín pro reklamaci, tak se obraťte na ČOI, nedávno jsem s nimi řešila spor ohledně koupě telefonu a jeho reklamace. Reklamaci neuznali, ale my jsme telefon nepřevzali a nechali ho na pobočce k vyzvednutí. Chtělo to pak asi 60 emailů a vyhrožování právníky, čoi atd . Nakonec mi došla trpělivost a napsala jsem, že si telefon vyzvedneme a necháme ho zkontrolovat soudním znalcem a pak se s nimi budeme bavit. Telefon jsem do hodiny vyzvedla a ještě ten den mi napsali, že je možné, že neudělali všechny kroky správně a tudíž souhlasí s odstoupením od smlouvy. Za 2 dny jsme měli peníze zpět.

31. 10. 2018 09:43:51

https://webtrh.cz/diskuse/zase-ta-alza-a-problem-s-reklamaci/strana/4#reply1371641

B.Dusek

8. 11. 2018 19:01:19

Tak nakonec zvítězila pravda nad lží a můžeme toto vlákno uzavřít

Byl to boj, a šílená komunikace:

- nejdříve zkoušeli že zboží obdrželi až 1.10 - toto jsme rozporovali 5 e-maily a dokumentací z Geisu

- den klid

- mimozemšťan: zásilku jste převzali 30.10 a tudíž považujeme reklamaci za vyřízenou - tady je jasně správné rozhodnutí balík nepřevzít

- já: ne zásilku jsme nepřevzali a vrátila se vám zpět, máte ji na skladu

- den klid

- mimozemšťan: 11.10 jsme vám poslali e-mailem návrh na placenou opravu záruční opravy, kterou jste nám v dalším e-mailu zavrhl.

- já: (opravdu nasranej) nic jsem od vás neobdržel a žádný email jsem neposílal a tuto lež mi prosím dokažte přeposláním toho e-mailu

- den klid

- alzák: vracíme vám peníze zpět

Takže si Radku můžeme poplácat po zádech - 15-ti letýho kluka neobrali o celoživotní úspory na NT v ceně 18 000 Kč

Nejlepší na tom je že ten šíleně poškozený a neopravitelný NT je znovu v prodeji a za super cenu 21 000,-

ASUS FX753VD-GC261T Black Metal - Herní notebook | Alza.cz

8. 11. 2018 19:01:19

https://webtrh.cz/diskuse/zase-ta-alza-a-problem-s-reklamaci/strana/4#reply1371640

David Musil

(72 hodnocení)

8. 11. 2018 19:20:43

Tak to je teda pecka... fakt se divím, že jim to za to stojí. Já osobně teda neměl nikdy s reklamací v Alze problém. Ale vždy jsem měnil okamžitě na místě za ten stejný produkt a řekl jsem na rovinu dost razantně, že chci hned výměnu kusu. Takže tam se pak asi postupuje jinak.

8. 11. 2018 19:20:43

https://webtrh.cz/diskuse/zase-ta-alza-a-problem-s-reklamaci/strana/4#reply1371639

(22 hodnocení)

8. 11. 2018 19:30:29

Napsal Radek O.;1492318
Upnne vidim jak se alza hrouti pod tou notou. Asi jako rusko po anexi krymu kdyz eu vyjadrila znepokojeni.

vidis Radku, a predsa sa zhroutila :D

--------------

ako som tu uz milion krat pisal.. treba za svoje prava bojovat, pretoze pravo patri iba bdelym - vigilantibus iura scripta sunt

8. 11. 2018 19:30:29

https://webtrh.cz/diskuse/zase-ta-alza-a-problem-s-reklamaci/strana/4#reply1371638

Rudolf Procházka

(19 hodnocení)

8. 11. 2018 20:41:12

To si dělají prdel ne https://cdn.alza.cz/Foto/imggalery/Image/zanovni1.png

8. 11. 2018 20:41:12

https://webtrh.cz/diskuse/zase-ta-alza-a-problem-s-reklamaci/strana/4#reply1371637

Rudolf Procházka

(19 hodnocení)

8. 11. 2018 20:43:41

Napsal B.Dušek;1494855

Takže si Radku můžeme poplácat po zádech - 15-ti letýho kluka neobrali o celoživotní úspory na NT v ceně 18 000 Kč

Nejlepší na tom je že ten šíleně poškozený a neopravitelný NT je znovu v prodeji a za super cenu 21 000,-

ASUS FX753VD-GC261T Black Metal - Herní notebook | Alza.cz

to mě poser. ještě že nakupuju v CZC, tam mají jasně napsáné Použito/vráceno.

8. 11. 2018 20:43:41

https://webtrh.cz/diskuse/zase-ta-alza-a-problem-s-reklamaci/strana/4#reply1371636

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

8. 11. 2018 21:03:31

Napsal ne;1494860
vidis Radku, a predsa sa zhroutila :D

--------------

ako som tu uz milion krat pisal.. treba za svoje prava bojovat, pretoze pravo patri iba bdelym - vigilantibus iura scripta sunt

Vidim vasi skodolibou radost ;) uprimne si nemyslim ze se zhroutila ci podlehla strachu z daneho spotrebitele jen si uvedomili ze jsou vedle tak to uznali. Sako bez toho dokazovani by to neslo.

8. 11. 2018 21:03:31

https://webtrh.cz/diskuse/zase-ta-alza-a-problem-s-reklamaci/strana/4#reply1371635

David Musil

(72 hodnocení)

8. 11. 2018 23:26:43

Napsal Radek O.;1494885
Vidim vasi skodolibou radost ;) uprimne si nemyslim ze se zhroutila ci podlehla strachu z daneho spotrebitele jen si uvedomili ze jsou vedle tak to uznali. Sako bez toho dokazovani by to neslo.

Jak jsem sam psal vyse, nikdy jsem v Alze nemel problem, tak nechci byt zbytecne paranoidni. Ale cely tenhle pribeh opravdu znel od zacatku jako cilene zmrdstvi ze strany zelenáče.

8. 11. 2018 23:26:43

https://webtrh.cz/diskuse/zase-ta-alza-a-problem-s-reklamaci/strana/4#reply1371634

Mishoo

9. 11. 2018 09:49:33

Ja som nikdy s RMA v Alze problém nemal, problém je len v komunikácii. A pravda mohla byť aj tak niekde inde...

Ak RMA, tak nič neposielať, ale zájsť si na pobočku, odovzdať RMA, dostaneš doklad o prijatí s RMA s popisom vád/ rozshahom opotrebenia atp,a a tam už potom to potom nejde vrátiť späť... napr. ako tu. že tam bol zásah do NB atp...

Ak niečo pošleš a napr. poškodí sa to atp, tak to je tvoj problém, nie ich...

9. 11. 2018 09:49:33

https://webtrh.cz/diskuse/zase-ta-alza-a-problem-s-reklamaci/strana/4#reply1371633

David Musil

(72 hodnocení)

9. 11. 2018 11:58:56

Je fakt, ze ja bych nikdy na reklamaci nic neposlal. Vzdy jen osobni vyrizeni. A jak videt, je to dostl dulezity prvek, pokud chci s reklamaci ci vymenou uspet.

9. 11. 2018 11:58:56

https://webtrh.cz/diskuse/zase-ta-alza-a-problem-s-reklamaci/strana/4#reply1371632