Wedos taky máte problémy s podporou?

4. 2. 2015 20:26:41

Napsal Radek Orst;1164936
no uz to s nich leze ze to neni zas tak horky s tim vyrizenim teprve az kdyz jsme je odpoledne bombardoval ze se stale nikdo neozval ta pak nekdo napsal a web mi pustil kdyz bych je neotravoval znova tak se toho nedockam

Děkujeme. Napsal jste přes PM. Odpověď jsme Vám poslali. Dopoledne došlo k chybě, protože během dlouhého chatu kolega Váš požadavek nepředal technikům. Za to se omlouváme.

Ozval jste se odpoledne a bylo to vyřešené.

4. 2. 2015 20:26:41

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088410

SEOguy

4. 2. 2015 20:29:22

Taky si myslim, že Wedos patří mezi kvalitnější webhostingy. Zkušenosti mám spíše s TELE3, kde mám většinu webu. Když je problém, tak prostě zavolám rovnou na tel. - volají zpět, podpora ve dne v noci - řešil jsem taky utok na muj web - někdo mi tam vložil spamovací soubor nebo výpadek(nebo zpomalení) serveru. Výpadek max. 24 hodin. Taky Gigaserver nabízí kvalitní podporu (ale podpora navečer asi jak zrovna má kdo chuť :-D)

4. 2. 2015 20:29:22

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088409

GraphicSite

(20 hodnocení)

4. 2. 2015 20:38:40

Máme zde celou firmu, několik hostingů, desítky domén, několik VPS a občas byly problémy. Ale vždy vyřešeno nadstandartně. Nízké ceny a skvělý support dle mého. Jsou to taky jen lidé a jestli máte zavirovaný web je to především váš problém, nikoliv podpory, ta není povinná to řešit.

4. 2. 2015 20:38:40

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088408

SEOguy

4. 2. 2015 20:40:01

Napsal vikox;1164944

podpora za nic nemůže (ta je jak prodavačky v Kauflandu)

..tak to celkem chápu. Co bys taky chtěl za 12ku/měs.? Přijdou kravaťáci a vyhází půlku prodavaček za to, že na na starý brambory nasypají nové :-D (mám kámoše area manager v Lidlu, tak vim jak to tam chodí)

4. 2. 2015 20:40:01

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088407

ThoR

(72 hodnocení)

4. 2. 2015 20:41:10

SEOguy souhlas, řekl bych že ne jen kaufland ale 99% řetězců v ČR ...

4. 2. 2015 20:41:10

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088406

SEOguy

4. 2. 2015 20:44:35

Napsal ThoR;1164958
SEOguy souhlas, řekl bych že ne jen kaufland ale 99% řetězců v ČR ...

Když už jsme u Kauflandu, tam mám taky kámoše managara - tam vyhazují preventivně po roce managery "nové koště dobře mete" hold germanská politika levných sil v Čechách

4. 2. 2015 20:44:35

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088405

Stanislav Kocián

(1 hodnocení)

5. 2. 2015 14:32:23

Jeden web mi napadl vir tak mi viply hosting ale i potom co byl cely web vymazan

Wedos má super podporu vždy mi pomohli.. ale pro tvé texty před jakýkoliv webem doporučuji koupit tuhle knihu.. Pravidla českého pravopisu.

5. 2. 2015 14:32:23

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088404

buffy

(5 hodnocení)

11. 2. 2015 10:56:09

Napsal GraphicSite;1164955
Máme zde celou firmu, několik hostingů, desítky domén, několik VPS a občas byly problémy. Ale vždy vyřešeno nadstandartně. Nízké ceny a skvělý support dle mého. Jsou to taky jen lidé a jestli máte zavirovaný web je to především váš problém, nikoliv podpory, ta není povinná to řešit.

zavirovany web je problem vlastnika webu, ale zavirovane vsechny weby v multihostingu (alias hostingu), je problem a vlastnost te sluzby. Takze je diskutabilni, zda by to podpora mela resit ci ne, kdyz wedos nenabizi ucinne nastroje na detekci a pripadne reseni problemu atd. Opravim ten jeden web a ty ostatni ho zaviruji znovu, nekonecna prace. nehlede na to, ze malware se cpe i do hlavicek jpg v uzivatelskych datech. takove weby muze clovek max smazat a rozjet jinde a hodiny resit napr. ty jpg

11. 2. 2015 10:56:09

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088403

vikox

(2 hodnocení)

11. 2. 2015 11:21:05

buffy.cz

... u wedosa jde myslim zamknout ftp nebo se mi to plete a jsem popleta?

11. 2. 2015 11:21:05

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088402

buffy

(5 hodnocení)

11. 2. 2015 11:27:58

Napsal vikox;1167135
buffy.cz
... u wedosa jde myslim zamknout ftp nebo se mi to plete a jsem popleta?

to napadeni neprobiha vetsinou pres ftp, ale pres nejaky opensource, resp. plugin. takze opensource muze byt aktualizovany, ale dojde ke zneuziti diry v pluginu. hlavni problem je, ze php skript muze sahat do obsahu jinych domen... teda pokud se neco nezmenilo

11. 2. 2015 11:27:58

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088401

vikox

(2 hodnocení)

11. 2. 2015 19:10:22

tjn, ale pokud bude mít ftp zamčený a nakazí se mu instalace je jedno jak tak se mu na další nedostane a může si to vyčistit se domnívám laicky

Napsal buffy.cz;1167139
to napadeni neprobiha vetsinou pres ftp, ale pres nejaky opensource, resp. plugin. takze opensource muze byt aktualizovany, ale dojde ke zneuziti diry v pluginu. hlavni problem je, ze php skript muze sahat do obsahu jinych domen... teda pokud se neco nezmenilo

11. 2. 2015 19:10:22

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088400

Jamira40

(4 hodnocení)

11. 2. 2015 20:39:24

Napsal vikox;1167343
tjn, ale pokud bude mít ftp zamčený a nakazí se mu instalace je jedno jak tak se mu na další nedostane a může si to vyčistit se domnívám laicky

Že bude FTP zamknuté nezabráni tomu aby boli dalšie stránky na rovnakom hostinu nakazené pokiaľ sú tam ako alias.

Stále idú ako rovnaký Linux User a tak môžu pristupovať na všetky stránky na jednom hostingu

11. 2. 2015 20:39:24

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088399

vikox

(2 hodnocení)

11. 2. 2015 21:21:43

Napsal Jamira40;1167397
Že bude FTP zamknuté nezabráni tomu aby boli dalšie stránky na rovnakom hostinu nakazené pokiaľ sú tam ako alias.
Stále idú ako rovnaký Linux User a tak môžu pristupovať na všetky stránky na jednom hostingu

Dik

může se k tomu vyjádřit někdo z Wedosu?

11. 2. 2015 21:21:43

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088398

WEDOS Internet, a.s.

(7 hodnocení)

11. 2. 2015 21:30:18

Napsal vikox;1167409
Dik
může se k tomu vyjádřit někdo z Wedosu?

To už se tady řešilo mnohokrát. Některá napadení jsou přes FTP, ale těch je minimum. Většina napadení je přes "děravé" pluginy. Pokud tam je na jednom webhostingu (myšleno u jednoho zákazníka) alias, tak může být současně (v případě napadení hlavního webu) napaden i alias.

Připravujeme úpravu, ale v podobě nové služby. Aktuální služba Neomezený počet aliasů není multihostingem (a nikdy jsme ho tak neprezentovali). Pokud jsme se setkali s problémy, tak se to stalo zejména v případě, že někdo "přeprodával" webhosting u nás dalším lidem (a těm zřídil domény, ftp a oni tam nahráli všechno možné a samozřejmě i nebezpečné).

Nově připravovaná služba bude v podstatě opravdovým multihostingem (včetně oddělených procesů, oddělených domén a oddělených mailů) a bude to svoji povahou někde mezi webhostingem a managed VPS. Pracujeme na tom.

11. 2. 2015 21:30:18

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088397

buffy

(5 hodnocení)

12. 2. 2015 18:16:49

jak rikam, je to vlastnost sluzby a vubec nejde o zadne preprodavani. proste se u neomezeneho poctu aliasu nakazily ostatni projekty v jednom uctu. ano, resilo se to tu... nechtel jsem to tu rozdmychavat, jen odpovidal na nepresnost v diskuzi. diky za info o aktualnim stavu.

12. 2. 2015 18:16:49

https://webtrh.cz/diskuse/wedos-taky-mate-problemy-s-podporou/strana/2/#reply1088396