Vrácení ve 14 denní lhůtě

20. 11. 2012 19:28:38

Napsal rejza;872618
Stříhači, napsala pod fakturu tužkou, je to spravne odstoupeni od smlouvy?: V souladu s obchodnímipodmínkami a občanského zákoníku zasílám zboží do 14 dnů od doručení. Zboží vracím z důvodu nevhodného střihu. Zboží je nepoužité a v původním obalu. Prosím o navrácení řástky xx na číslo účtu xx. Děkuji za kladné vyřízení.

Ano. Ještě, že máme tak erudované spotřebitele.

20. 11. 2012 19:28:38

https://webtrh.cz/diskuse/vraceni-ve-14-denni-lhute/strana/3#reply833553

superprodejce007

10. 12. 2012 20:43:26

Napsal rejza;872514
Ahojte,

ženská si vyzvedla dne 01.11.2012 balík a vrátila ho dne 15.11.2012 (tohoto dne balík došel)

Pokud počítám dobře, 14 denní lhůta plyne od následujícího dne, tedy o 02.11.2012 a to je přesně 14 dní do 15.11.2012, takže píč.. to pěkně vychytala.

Můj dotaz zní. Byl jsem v tu dobu v nemocnici a nemohl dne 15.11.2012 balík vyzvednout. Navíc zboží došlo, mám takové podezření, vyprané a v celkem poničeném obalu.

Jak byste postupovali, prosím.., Vy?

Co jí mám napsat a jak to řešit, Děkuji všem za nějaké postřehy, zajíma mne hlavně jestli si můžu odečíst nějaké náklady na vyprané zboží a obal a jak to napsat, nebo jestli peníze mám vracet pokud jsme byl v nemocnici ten den.

Díky za postřehy!

V podstatě je na vás, jak se k tomu postavíte. Pokud vám jde o zákazníka, tak jí peníze vrátíte, dál to řešit nebudete.

Pokud vám vrátila použitou věc, tak jí samozřejmě nic vracet nemusíte, pak zase můžete počítat s její možnou protireakcí = stížnost na ČOI, negativní recenzi na heuréce atp. Je to na vašem zvážení.

10. 12. 2012 20:43:26