Savana: Fatal error!

28. 5. 2008 09:25:44

Napsal Bokuto;65097
Právě z toho důvodu, že to Savana oznámila, jste mohli na web napsat, že Vaše stránky budou tehdy a tehdy mimo provoz, ale že nakupování ve Vašem eshopu pak bude mnohem rychlejší.

Jo! Pravidelne hltam stranky sveho webhostera, kazdy den se divam jeslti neco nezlepsili, ctu vsechny clanky, prohlizim si obrazky a kazdy den komunikuju s podporou jestli se neco nebude dit.... Ja jsem o tom vedel az kdyz vypadky nastali, posilali treba vsem zakaznikum maily?

28. 5. 2008 09:25:44

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67630

nobodycz

28. 5. 2008 09:48:34

Napsal toulecv;65112
Jo! Pravidelne hltam stranky sveho webhostera, kazdy den se divam jeslti neco nezlepsili, ctu vsechny clanky, prohlizim si obrazky a kazdy den komunikuju s podporou jestli se neco nebude dit.... Ja jsem o tom vedel az kdyz vypadky nastali, posilali treba vsem zakaznikum maily?

Dovoluji si upozornit ze emaily vsem zakaznikum rozesilame a to na jimi zadany kontaktni emailove adresy + je kazdeho vec, zda cte ci necte novinky sveho webhostingu. Ony nejaky svuj duvod maji. A nikoho nenutime aby chodil denne na nas website. Od toho jsou RSS ctecky a novinky v RSS http://www.savana.cz/rss/rss.php

28. 5. 2008 09:48:34

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67629

toulecv

(13 hodnocení)

28. 5. 2008 10:21:34

Napsal nobodycz;65123
Dovoluji si upozornit ze emaily vsem zakaznikum rozesilame a to na jimi zadany kontaktni emailove adresy + je kazdeho vec, zda cte ci necte novinky sveho webhostingu. Ony nejaky svuj duvod maji. A nikoho nenutime aby chodil denne na nas website. Od toho jsou RSS ctecky a novinky v RSS http://www.savana.cz/rss/rss.php

Ok, jestli jste pred problemem odesilali vsem mail jak dlouho to nepojede a potom dalsi mail ze to furt nepojede a pak dalsi tyden kdy to padalo ze to zase nepojede tak je to v poradku...

28. 5. 2008 10:21:34

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67628

paia

28. 5. 2008 10:30:51

tak k tomuto se jako zakaznik savany musim taky vyjadrit. mailu chodi velmi poskrovnu. pokud nastane problem, tak se o nem stejne nedozvim, protoze stranka savany je stejne nedostupna jako moje prezentace. kdyz napisu na mail, odpoved mozna dojde, mozna ne, kdyz na ICQ, tak zase budu otravovat technika, kterej na tom maka. pokud bych mohl Hofyho a celej tym pozadat, zajistete alespon do konce tohoto tydne bezproblemovy a bezvypadkovy provoz. o vikendu poradame v Olomouci akci pro nekolik desitek tisic lidi a velmi nutne potrebujeme, aby stranky jely. jejich dostupnost je tento tyden pro me kriticka, klidne at to pak pul roku nejede, ale ted proste musi bezet!

28. 5. 2008 10:30:51

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67627

Marek Maťovka

(30 hodnocení)

28. 5. 2008 12:46:11

Z mého hlediska je květnová dostupnost 97,2% (bude vyšší, já ji začal měřit až 4.5.) naprosto neakceptovatelná a je mi úplně jedno čím to je způsobené. Jestliže jiné hostingy ve stejné cenové relaci dokážou udržet dlouhodobě (v řádu let) dostupnost kolem 99,98%, tak by to mohla umět i Savana. Jakékoliv upgrady hardware prostě musí být dělány tak, aby to nijak neomezilo zákazníky. Odcházím ke konkurenci a je mi jedno, že Hofy slibuje růžovou budoucnost.

paia - tak to si asi nejspíše budeš muset změnit hosting, protože Hofy psal něco o "vychytávání mušek" do konce týdne a nevím co si pod tím přesně představit.

28. 5. 2008 12:46:11

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67626

nobodycz

29. 5. 2008 07:39:40

Napsal PCMark;65191
tak to si asi nejspíše budeš muset změnit hosting, protože Hofy psal něco o "vychytávání mušek" do konce týdne a nevím co si pod tím přesně představit.

Vychytavanim musek jsem myslel rozjeti webdavu, webmailu, statistik, zaloh. Funkci webu jsme nemyslel, ta je uz hotova.

KAzdy ma pravo se rozhodnotu dle sveho uvazeni, zda odejde ci zustane. Casto lide delaji zavery neuvazene a s emocemi a to neni dobre.

Co se tyka toho, ze ostatni maji dostunost leta 99,98%, tak takovy hosting jsem jeste nezazil. To, ze si nekdo meri server, kde ma svou hlavni prezentaci a nic jineho neznamena, ze server XY, kam davaji zrovna zakazniky ma podobnou dostupnost. Muze a mit nemusi. Dostupnost ale neni vse. Jde o rychlost DB, ruzna omezeni, ktera na venek nejsou videna, spolehlivost pri pripojeni k DB.

Pokud ale nekdo ma velike zpraty z duvodu, ze v noci o vikendu ci jednu nedeli pred par tydny nejela prezentace a pak trvrdi, ze ma tisicove ci statisicove ztraty (ano i takove vyhruzky prisly), ze nema vlastni IT oddeleni s X serverema a Y zamestnanci a provozuje svou aplikaci na levnem hostingu. Ale ono casto jde o planne vyhruzky uzivatelu a cim mladsi tento uzivatel je, tim jsou peprnejsi. Nato jsem si jako provozovatel hostingu zvykl, ze kdyz vse jede perfektne leta, zadne pochvaly nechodi. Kdyz se snazime po X letech neco zmenit vyrazne k lepsimu, hned jsme nejhorsi hosting alide odchazeji a nemaji casto ani kousek slusnosti oznamit svou nespokojenost slusne a kultivovane a ihned pristupuji k vyhruzkam a odchazi. To mne mrzi, ikdyz se to snazim pochopit.

Mimochodem, vcera se mi narodil kluk, jmenuje se Adam, meri 51cm a vazi 3,9 kg. Vcera mi byla cela Savana ukradena.

Dekuji za pochopeni me spise spovedi zde. Nesnazim se nikoho premlouvat ci vysvetlovat. Jen mne reakce urciteho segmentu uzivatelu mrzi.

29. 5. 2008 07:39:40

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67625

Marek Maťovka

(30 hodnocení)

29. 5. 2008 08:40:39

Napsal nobodycz;65513
Co se tyka toho, ze ostatni maji dostunost leta 99,98%, tak takovy hosting jsem jeste nezazil. To, ze si nekdo meri server, kde ma svou hlavni prezentaci a nic jineho neznamena, ze server XY, kam davaji zrovna zakazniky ma podobnou dostupnost. Muze a mit nemusi. Dostupnost ale neni vse. Jde o rychlost DB, ruzna omezeni, ktera na venek nejsou videna, spolehlivost pri pripojeni k DB.

Pokusím se ti zvýšit přehled v oblasti konkurenčních služeb. Jedná se o hosting http://www.onebit.cz/, kde mám několik svých webů. Měřím si déle než rok dostupnost na svém webu, nikdy se mi ještě nestalo, že bych přišel na web a ten byl nedostupný. Dlouhodobě je dostupnost skutečně 99,98%. O omezeních, která by byla pro mě nějak omezující nic nevím. Rychlost db nejsem schopen hodnotit, ale nezpozoroval jsem nějaké pomalejší načítání. Takových dobrých hostingů není mnoho. Savanu považuji jen jako takový dostačující průměr.

Možná mi řekneš, že oni jsou menší než ty a že takové problémy jako ty řešit nemusí, ale to zákazníky nemusí zajímat. Skutečně si myslíš, že je nereálné zajistit dlouhodobě zákazníkům takovou dostupnost?

Napsal nobodycz;65513
Pokud ale nekdo ma velike zpraty z duvodu, ze v noci o vikendu ci jednu nedeli pred par tydny nejela prezentace a pak trvrdi, ze ma tisicove ci statisicove ztraty (ano i takove vyhruzky prisly), ze nema vlastni IT oddeleni s X serverema a Y zamestnanci a provozuje svou aplikaci na levnem hostingu. Ale ono casto jde o planne vyhruzky uzivatelu a cim mladsi tento uzivatel je, tim jsou peprnejsi. Nato jsem si jako provozovatel hostingu zvykl, ze kdyz vse jede perfektne leta, zadne pochvaly nechodi. Kdyz se snazime po X letech neco zmenit vyrazne k lepsimu, hned jsme nejhorsi hosting alide odchazeji a nemaji casto ani kousek slusnosti oznamit svou nespokojenost slusne a kultivovane a ihned pristupuji k vyhruzkam a odchazi. To mne mrzi, ikdyz se to snazim pochopit.

Vyhružky uživatelů mě nepřekvapují (i když se mi taky moc nelíbí), můžou mít skutečně nějaké ztráty. Já to spíše beru tak, že je moje chyba, že jsem si vybral špatně hosting.

Napsal nobodycz;65513
KAzdy ma pravo se rozhodnotu dle sveho uvazeni, zda odejde ci zustane. Casto lide delaji zavery neuvazene a s emocemi a to neni dobre.

V mém případě to bylo tak, že jsem web koupil i s hostingem na savaně a už předem jsem věděl, že odejdu. Jestli se nepletu, tak na savaně se dlouhodobě pohybovala dostupnost kolem 99,6%, což je sice použitelné, ale jinde mám za stejné peníze víc. Původně jsem chtěl odejít až na konci předplaceného období, tech. problémy to urychlily.

Napsal nobodycz;65513
Mimochodem, vcera se mi narodil kluk, jmenuje se Adam, meri 51cm a vazi 3,9 kg. Vcera mi byla cela Savana ukradena.

Dekuji za pochopeni me spise spovedi zde. Nesnazim se nikoho premlouvat ci vysvetlovat. Jen mne reakce urciteho segmentu uzivatelu mrzi.

To jsou výborné hodnoty, gratuluji :thumbup::)

29. 5. 2008 08:40:39

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67624

nobodycz

29. 5. 2008 09:02:32

O mereni dostupnosti se napsalo uz mnoho, nma to smysl rozebirat. Dame na FW jednu podminku ze v pripade OUT serveru se to presmeruje na oznameni o servisnim zasahu a vypadek neni.

Jinak musim rici, ze savana nemela dobre obdobi. Kdo zustal, sam citi, jak to ted lita a za posledni tyden jsem prozil dva porody. Ten pro mne dulezitejsi, dopadl an vybornou a u savany to dopadlo az po cisarskem rezu.

29. 5. 2008 09:02:32

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67623

nobodycz

29. 5. 2008 11:44:44

Jinak take bych od sebe mozna odesel, to nebylo pekne, co savana predvadela. :)

29. 5. 2008 11:44:44

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67622

toulecv

(13 hodnocení)

29. 5. 2008 16:37:04

Napsal nobodycz;65590
Jinak take bych od sebe mozna odesel, to nebylo pekne, co savana predvadela. :)

Vyznamne + u me za sebekritiku ;)

29. 5. 2008 16:37:04

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67621

Kdo jsem?

(20 hodnocení)

29. 5. 2008 17:16:52

Napsal nobodycz;65529
O mereni dostupnosti se napsalo uz mnoho, nma to smysl rozebirat. Dame na FW jednu podminku ze v pripade OUT serveru se to presmeruje na oznameni o servisnim zasahu a vypadek neni.

Přesně tak. Koho taky dneska zajímá nějaká dostupnost, že? O tom to přece není. :D

29. 5. 2008 17:16:52

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67620

Kdo jsem?

(20 hodnocení)

29. 5. 2008 17:19:01

Napsal nobodycz;65590
Jinak take bych od sebe mozna odesel, to nebylo pekne, co savana predvadela. :)

Díky za tip. Nemůžete poradit kam? :)

29. 5. 2008 17:19:01

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67619

nobodycz

29. 5. 2008 20:16:12

Napsal Libor Fikr;65761
Díky za tip. Nemůžete poradit kam? :)

To si necham pro sebe. Ale kdybsi jsem hostoval jen u jedne spolecnosti. IGNUM. A po mesici me vyhodili bez vracenych penez, protoze jsem jim pretezoval server. Jednalo se o hofyland.cz

29. 5. 2008 20:16:12

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67618

nobodycz

1. 6. 2008 11:12:25

Takze jeste jednou se moc omlouvam vsem, kterym zmena infrastruktury zneprijemnila poslednich par tydnu u Savany. Zde je link na nove jadro serveru:

http://www.savana.cz/webhosting/hardware/

1. 6. 2008 11:12:25

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67617

David Čermák

(7 hodnocení)

1. 6. 2008 12:04:44

No takže, abych tak řekl, výpadek opravdu nebyl něčím malým a docela jsem se při něm zapotil, asi stejně jako celá Savana.

Co se týče stížností, nevím čemu se divíte. Dva dny bez webu? HRŮZA

E-maily od Savany? Jistě, jeden den přišlo, že se dělá nový diskový prostor, a že bude prezentace 2 hodiny mimo. Už tehdy jsem remcal a to jsem nevěděl, co mě čeká.

Dále nevím, o jakých dvou dnech tu všichni mluví. Chápu, že vyšší tarify musí mít nutně přednost, ale já jsem na nejlevnějším programu za 100/měsíc zůstal bez webu celkem ohromujících 5 dní. Myslím si, že v případě potřeby by se dala určitá ztráta rozhodně dohledat.

Podpora? Nikdy jsem jí nevyužil. Jen jednou po těchto významných změnách jsem měl problém s přístupem k databázi, poslal jsem e-mail. Po dvou dnech došla odpověď ve stylu, že milého technika nezajímá, že můj systém je děravý a neumí správně přistupovat do databáze. Že si to prý mám přeprogramovat. Jenom podotknu, že problém se týkal webu na Drupalu.

A současnost? Ano, je pravda, že weby jedou hezky a celkem rychle. Všechna čest. Otázkou ale zůstává, jestli si k Savaně někdy dám po této zkušenosti nějakou firemní prezentaci. To opravdu nevím. :rolleyes:

1. 6. 2008 12:04:44

https://webtrh.cz/diskuse/savana-fatal-error/strana/5/#reply67616