Registr špatných kupujicích

Napsal baryman;675084

Ty pořád nechápeš, co ti lidi v tom topicu říkali. Vůbec nejde o to, že si nevážíš zákazníků, ale prostě určité procento lidí to tak dělat bude. Kdybys vynaložil všechen ztracený čas psaním toho samého dookola, mohls třeba vylepšit eshop. Píšou ti lidi, kteří eshopy mají, s tím se prostě musí počítat a nějaká "odveta" na tyto zákazníky se ve většině stejně obrátí jen a jen proti tobě.

Nemá smysl mu to vysvětlovat, on to nepochopí a bude pořád hájit tu svou pravdu a dělat ze sebe chudáka, jak mu tady parta lidí furt ubližuje. Už to předvedl minimálně v jednom dalším topicu, tady mu to už taky několik lidí psalo a vidíš, mele si pořád tu svou a nikdy nezapomene rýpnout do nás, kteří se těmito běžnými problémy nijak moc nezabýváme.

Napsal Radek O.;675077

ja nemam nic proti tomu, kdyz se bude neco delat i proti notorickym prudilum ze strany zakazniku, ale proste musi to mit urcity rad a jasna pravidla a musi to spravovat nejaky duveryhodny institut.

A myslíš, že bankovní registr spravuje důvěryhodný institut? Podle mě je registr zákazníků, o kterým se tady píše, mnohem lepší. Sice nejseš ověřenej, ale zas máš možnost zjistit, že v něm jsi, jak jsi se tam dostal a požádat o výmaz dohodou s prodejcem. Bankovní registr, tam se dozvíš, že tam jseš až když se někdo z banky při odmítnutí úvěru přeřekne, nikdo tě nevymaže, nezjistíš za co tam jseš a banky tě tam ochotně daj i když zapomeneš včas splatit jednu splátku, i když jsi předtím 100 splátek zaplatil řádně a v předstihu.Pokud by navíc ten systém rozlišoval, kolik má daná osoba záznamů, od kolika prodejců a v jakým časovým horizontu jsou do registru zapsány, dalo by se poměrně úspěšně určit, kdo je chronický problémista a kdo měl jen smůlu (nemocnice, záškodník, ...).

Napsal Radek O.;675077

Je zajimave, ze podobne registry netvori ti opravdu velci, zrejme vedi proc a radeji se venuji tomu, aby jim byznys fungoval i bez zbytecnosti.

Alza ročně jen na poštovným za nepřebraný zásilky tratí přes čtvrt milionu, to si fakt myslíš, že takovýhle obchody nemaj vlastní systém? A proč netvořej veřejnej? A proč by měli? Proč zadávat někam do systému tisíce svých potížistů, když zbytek ostatních shopů jich nevloží ani polovinu toho, co oni? Navíc ve svým systému můžou sledovat, jestli dotyčný nepřevzal hned první zásilku, nebo třeba až 20. a podle toho se k němu chovat při další objednávce.

Napsal boogey;675134

A myslíš, že bankovní registr spravuje důvěryhodný institut? Podle mě je registr zákazníků, o kterým se tady píše, mnohem lepší. Sice nejseš ověřenej, ale zas máš možnost zjistit, že v něm jsi, jak jsi se tam dostal a požádat o výmaz dohodou s prodejcem. Bankovní registr, tam se dozvíš, že tam jseš až když se někdo z banky při odmítnutí úvěru přeřekne, nikdo tě nevymaže, nezjistíš za co tam jseš a banky tě tam ochotně daj i když zapomeneš včas splatit jednu splátku, i když jsi předtím 100 splátek zaplatil řádně a v předstihu.

Pokud by navíc ten systém rozlišoval, kolik má daná osoba záznamů, od kolika prodejců a v jakým časovým horizontu jsou do registru zapsány, dalo by se poměrně úspěšně určit, kdo je chronický problémista a kdo měl jen smůlu (nemocnice, záškodník, ...).

z meho pohledu bankovni registr spravuje duveryhodna instituce, mate-li proti ni neco konkretniho, co ji zbavuje teto duveryhodnosti sem s tim, klidne zmenim nazor.

Napsal boogey;675134

Alza ročně jen na poštovným za nepřebraný zásilky tratí přes čtvrt milionu, to si fakt myslíš, že takovýhle obchody nemaj vlastní systém? A proč netvořej veřejnej? A proč by měli? Proč zadávat někam do systému tisíce svých potížistů, když zbytek ostatních shopů jich nevloží ani polovinu toho, co oni? Navíc ve svým systému můžou sledovat, jestli dotyčný nepřevzal hned první zásilku, nebo třeba až 20. a podle toho se k němu chovat při další objednávce.

V ramci toho v jakych procentech se pohybuji vracene baliky u velkych prodejcu muzeme se klidne bavit o uplne jinych cislech. Ale to je vedlejsi.Podobny system je proste k nicemu, nic vam neodhali a nic s nim nezmuzete. Je to stejne, jako kdyz vam bude delat konkurence falesne objednavky, taky na to nastroj neudelate, resp. ano, ale bude slozity a extremne nakladny. Velci prodejci proste kalkuluji s tim, ze cast zasilek nebude prevzata a s tim pracuji. Nicmene i zde nemam problem zmenit nazor, pokud mi nejaky takovy funkcni system nekde realne ukazete. Reci typu JPP a mozna a asi a musi mit apod. vazne nelze brat vazne.

Napsal Radek O.;675137

z meho pohledu bankovni registr spravuje duveryhodna instituce, mate-li proti ni neco konkretniho, co ji zbavuje teto duveryhodnosti sem s tim, klidne zmenim nazor.

Jak už jsem psal, samotná jeho uzavřenost ho pro mě dělá nedůvěryhodným. Pokud máte jiný názor, vymlouvat vám ho nebudu. Já sám budu mnohem radši zapsaný kdekoliv jinde, kde můžu zjistit proč a v případě nedorozumění budu vymazán. Vy mě zase nepřesvědčíte, že velcí hráči na trhu si potížisty neevidují. Naopak předpokládám, že velcí hráči mají peníze na to, aby měli kvalitní CRM systém. My ho máme taky a to nejsme žádnej velkej hráč. A díky tomu se k nám lidi vrací. Má to mnoho výhod jak pro ně, tak pro nás.

Napsal boogey;675143

Jak už jsem psal, samotná jeho uzavřenost ho pro mě dělá nedůvěryhodným. Pokud máte jiný názor, vymlouvat vám ho nebudu. Já sám budu mnohem radši zapsaný kdekoliv jinde, kde můžu zjistit proč a v případě nedorozumění budu vymazán.

Vy mě zase nepřesvědčíte, že velcí hráči na trhu si potížisty neevidují. Naopak předpokládám, že velcí hráči mají peníze na to, aby měli kvalitní CRM systém. My ho máme taky a to nejsme žádnej velkej hráč. A díky tomu se k nám lidi vrací. Má to mnoho výhod jak pro ně, tak pro nás.

bankovni registr neni nijak uzavreny, mate k udajum pristup, muzete zadat o vymazy apod. navic dostat se tam nevine je pomerne slozite (nerikam, ze nemozne). Zapisovat tam mohou vsechny bankovni instituce a nebankovni poskytujici fin. produkty apod. vy mate pravo zjistovat to tam je, delat vymazy apod. tudiz nevim jak to myslite ohledne uzavrenosti. Druhou veci je ono mit CRM a mit nejaky system na "zle zakazniky". Staci menit kontaktni udaje a jedna a tataz osoba vam muze nakupovat dokola a nemate sanci ji odhalit. A jsme pak u toho, jak moc efektivni je takove reseni.

Napsal Radek O.;675153

bankovni registr neni nijak uzavreny, mate k udajum pristup, muzete zadat o vymazy apod. navic dostat se tam nevine je pomerne slozite (nerikam, ze nemozne). Zapisovat tam mohou vsechny bankovni instituce a nebankovni poskytujici fin. produkty apod. vy mate pravo zjistovat to tam je, delat vymazy apod. tudiz nevim jak to myslite ohledne uzavrenosti.

Tak abych pravdu řekl, čerpám z informací, které jsem si kdysi kdesi (finexpert nebo něco podobného) přečetl. Možná to dnes už funguje jinak. Četl jsem na to hromady ohlasů, kdy se tam lidi dostali jen za to, že se např. o jeden den zpozdili s 50kč splátkou, že jim nikdo nechce nict říct o tom, kdo je tam dal a proč atp. Sám s ním zkušenost nemám, protože si úvěry zásadně neberu a kreditní karty odmítám.

Napsal Radek O.;675153

Druhou veci je ono mit CRM a mit nejaky system na "zle zakazniky". Staci menit kontaktni udaje a jedna a tataz osoba vam muze nakupovat dokola a nemate sanci ji odhalit. A jsme pak u toho, jak moc efektivni je takove reseni.

Já se ale nebavím o případu, kdy někdo dělá záškodníka. Navíc si nedovedu představit, že by konkurence měla náladu pravidelně měnit IP adresy a vymýšlet si existující adresy lidí, aby škodila a v takové míře, aby tím zvládla nadělat viditelnou škodu. Pokud si ale někdo chce evidovat nepřebírače, ať to klidně dělá, a pokud to chce sdílet v systému, který si hlídá, aby toho prodejci nezneužívali, nemám s tím problém. Já sám osobně sázím na dokonalejší interní systém, ale chápu, že to není v možnostech každého. A nevidím jediný důvod, proč by prodejce neměl předcházet ztrátám, pokud náklady na předcházení jsou menší než možné ztráty.

bog: do registru se ma dostat kazdy dluznik. Je nejaky duvod, aby tam nebyl ten kdo dluzi jeden den? Dluzi, tak dluzi. Jinak informace kdo vas tam zapsal apod. jsou bezne k dispozici. Ale to neni tematem. co se tyka nejakych internich databazi apod. proc ne. Pokud v tom nekdo vidi neco efektivniho je to jeho svate pravo, aby si to zridil. Problem vznika v okamziku, kdy vzniknou nejake sdilene databaze. Tam uz by mely byti stanoveny jasne pravidla, nemel by to byt tajny spolek, ale princip by mel byt jako u bankovniho registru, aby bylo naprosto jasne jak to funguje. Navic zasadni problem je to, ze nedokazete jiste rici, kdo za tou objednavkou stoji. To, ze napisu Pepa Novak, Praha 4 neznamena, ze objednaval Pepa Novak z Prahy 4. Jak si duveryhodne overite totoznost, abyste mohl konkretni osobu dat do toho registru? Pak by vznikalo to, co se vam nelibi - mnoho jiste nepravem zapsanych osob. Pripadne by to byl registr nejakych jmen, nejakych udaju, ktere jsou vsim, jen ne identifikaci zakaznika. Jinak delat zaskodnika je slozite? Nevim jak u vas, ale je naprosto bezne, ze jedne IP adresy objednava mnoho lidi, ono staci mit mobilni pripojeni, nejake pripojeni ala upc apod. s dynamickou IP apod. a meni se vam to pokazde.

Napsal Radek O.;675161

bog: do registru se ma dostat kazdy dluznik. Je nejaky duvod, aby tam nebyl ten kdo dluzi jeden den? Dluzi, tak dluzi. Jinak informace kdo vas tam zapsal apod. jsou bezne k dispozici. Ale to neni tematem.

Ano, jsem zastáncem toho, aby byly v registru ti, kteří nechtějí nebo nemohou splácet a dluží, nikoliv ti, kteří splácet chtějí a mohou a jen jednou za čas si nevzpomenou včas nebo je potká něco, že na nějaké splátky nemají ani pomyšlení. Absolutně nechápu, proč bych měl nějakého dlouhodobého bezproblémového klienta poškozovat na základě blbosti. Osobně znám někoho, kdo měl u ČS úvěr, 10 let bezproblémově včas splácel. Poslední splátku splatil nižší o 1 Kč, protože nevěděl o nějakém poplatku (který byl samozřejmě vyšší, ale ten člověk radši poslal větší částku, než byla zbytková, prostě "kdyby něco". a o korunu se netrefil). Milá ČS se mu za celou dobu splácení s ničím neozvala a po půl roce od ukončení splácení se ozvala s tím, že je dlužník, napočítala peníze za upomínku, úroky ... Měl by za to ten člověk být v registru? Po deseti letech bez jediného problému? Kdo z nás by se kvůli koruně zbavil takového klienta? Ten člověk si další úvěr vzal od GEMB a chválí si, jak se GEMB chová, že mu před poslední splátkou pošle vyúčtování toho, co ještě dluží a poděkuje za "spolupráci". Tohle je správný přístup.

Napsal Radek O.;675161

Tam uz by mely byti stanoveny jasne pravidla, nemel by to byt tajny spolek, ale princip by mel byt jako u bankovniho registru, aby bylo naprosto jasne jak to funguje.

No to samozřejmě, ale mně se tenhle systém nezdá jako tajný spolek a pravidla pro zápis tam jsou taky jasná.

Napsal Radek O.;675161

Navic zasadni problem je to, ze nedokazete jiste rici, kdo za tou objednavkou stoji. To, ze napisu Pepa Novak, Praha 4 neznamena, ze objednaval Pepa Novak z Prahy 4.

Proto jak jsem říkal, chtělo by to alespoň něco na vyhodnocování. Troufám si tvrdit, že pokud bude někdo v systému zapsaný v průběhu roku 5x, pokaždé od jiného obchodu a z obchodů s různým druhem zboží, dá se v klidu tvrdit, že to potížista je a pokud ne, tak by to dotyčný měl řešit s policií, protože tohle už konkurenční boj nebude, to bude nějaká zhrzená láska. Pokud se do systému zapisuje jen jméno a město, tak uznávám, že je to ve větších městech k ničemu.

Napsal Radek O.;675161

Jak si duveryhodne overite totoznost, abyste mohl konkretni osobu dat do toho registru? Pak by vznikalo to, co se vam nelibi - mnoho jiste nepravem zapsanych osob.

To záleží na tom, čemu říkáte mnoho. Já si myslím, že pokud tam budou data přidávat jen spolehlivé obchody, bude počet těch, co tam jsou nevinně, max. kolem 1-2 %. Tím spíš, pokud se budou vyhodnocovat další faktory, které jsem tu už zmínil. Dalších 80 % bude těch, co budou tvrdit, že tam jsou nevinně, ale ve skutečnosti tam budou po právu.

Napsal Radek O.;675161

Jinak delat zaskodnika je slozite? Nevim jak u vas, ale je naprosto bezne, ze jedne IP adresy objednava mnoho lidi, ono staci mit mobilni pripojeni, nejake pripojeni ala upc apod. s dynamickou IP apod. a meni se vam to pokazde.

Dělat záškodníka, pokud k tomu nevyužiju další osoby, botnet apod. je podle mě složité. Rozsahy IP adres, přidělované jednomu zákazníkovi, resp. telefonu v jedné lokalitě zas tak velké nebudou, aby mohl někdo intenzivně škodit. Navíc není jistota, že se IP budou pořád měnit. Pak je také nutné si každou IP zapsat a při novém připojení kontrolovat, jestli už nebyla někdy použita. Pokud se mi zvedne počet vrácených zásilek, budu se po tom pídit proč. Ani nebudu muset moc aktivně, protože už se mi kolikrát stalo, že mi člověk na SMS o odeslání balíku odpověděl, že si nic neobjednal. Pokud se mi to stane třeba několikrát za týden, když se to normálně stává jednou za půl roku, zajdu na policii. Takže škodič by se měl maskovat za anonymní proxy. A těch s českou IP asi moc nesežene. Takže pokud se mi najednou v shopu vyrojí deset objednávek s americkou IP, tak můžu čuchat podvod.

boogey ponekud zapominas ze za 200 kč/mesic si mohu koupit vpn ktere mi dokaze zmenit ip na jakoukoliv z 13176 ktere ma momentalne k dispozici po celem svete vcetne nekolika v čr (a protoze je takovych sluzeb X - staci hledat, nei problem sehnat si dsitky ceskych IP) :) samozrejme bez jakekoliv moznosti lokalizace ze jsem pripoje pres VPN a bez jakekoliv moznosti vystopovani zpet ke me, protoze vpnka neudrzuji nzadne logy :) takze delat zaskodnika? otazka par korun a trochu casu :)

K celému tématu mám asi tolik... Již mockrát se mi stalo, že jsem něco objednal a pak jsem z různých důvodů nemohl vyzvednout. Vždy jsem ale kontaktoval dodavatele s řádnou omluvou. Někdy se to setkalo s pochopením, někdy naopak s nevrlostí obchodníka. Prostě se to někdy stane, že třeba cokoliv objednáte a pak z ničeho nic musíte nutně někam odjet. Potom někoho podobného přidávat na jakýsi seznam je absolutní nesmysl. Pokud se zákazník řádně omluví, a odůvodní svůj problém dá se to skousnout. Pokud je to permanentní nevyzvedávač, tak ok. Klidně si ho tam připiš. ale nejlepší je stějně dát si ho do databáze a nic mu již neposílat, nebo pouze za platbu předem. Nějaké histerické seznamy jsou nesmysl. Radši ten čas, který vynaložíš v hledání nesolventních zákazníků, věnuj něčemu pořádnému. třeba tomu, jak ošéfofat podobné nepvyzvedávače. Napíšeš mu dotaz proč se tak stalo. Pokud se omluví ok. Pokud tě pošle někam, i na to má právo, ale ty mu již nejsi povinen mu cokoliv zaslat. a může se třeba na hlavu stavět.

Napsal Aleš Jiříček;675179

boogey ponekud zapominas ze za 200 kč/mesic si mohu koupit vpn ktere mi dokaze zmenit ip na jakoukoliv z 13176 ktere ma momentalne k dispozici po celem svete vcetne nekolika v čr (a protoze je takovych sluzeb X - staci hledat, nei problem sehnat si dsitky ceskych IP) :) samozrejme bez jakekoliv moznosti lokalizace ze jsem pripoje pres VPN a bez jakekoliv moznosti vystopovani zpet ke me, protoze vpnka neudrzuji nzadne logy :) takze delat zaskodnika? otazka par korun a trochu casu :)

Jj, to jde, ale jak sám říkáš, moc českejch IP tam nenajdeš a pokud mám v shopu objednávky s cizíma IP adresama, víc (mnohem víc) než obvykle, tak můžu čuchat problém a chovat se podle toho. Všechno záleží na konkrétním pohledu. Pro někoho škody z desítek IP můžou znamenat velkej problém, Alza by pravděpodobně nezaznamenala větší nárůst nepřebíračů ani kdyby jsi použil všechny český servery u běžně dostupných VPN.

Napsal boogey;675212

Jj, to jde, ale jak sám říkáš, moc českejch IP tam nenajdeš a pokud mám v shopu objednávky s cizíma IP adresama, víc (mnohem víc) než obvykle, tak můžu čuchat problém a chovat se podle toho. Všechno záleží na konkrétním pohledu. Pro někoho škody z desítek IP můžou znamenat velkej problém, Alza by pravděpodobně nezaznamenala větší nárůst nepřebíračů ani kdyby jsi použil všechny český servery u běžně dostupných VPN.

alzu zaskodnik nepolozi, maly shop s par objednavkami tydne zaskodnik co tam udela par objednavek polozi hrave. Shopu se zacne kupit zbozi na skladu co si nikdo nevzal, bude platit postovne za nic a po mesici bude mit velky problem. A pro tuto cinnost neni veru zadnych slozitych botnetu apod.---------- Příspěvek doplněn 10.07.2011 v 22:15 ----------

Napsal boogey;675176

To záleží na tom, čemu říkáte mnoho. Já si myslím, že pokud tam budou data přidávat jen spolehlivé obchody, bude počet těch, co tam jsou nevinně, max. kolem 1-2 %. Tím spíš, pokud se budou vyhodnocovat další faktory, které jsem tu už zmínil. Dalších 80 % bude těch, co budou tvrdit, že tam jsou nevinně, ale ve skutečnosti tam budou po právu.

Tady prece nejde o to, ze by do registru vkladal nejaky shop lzive udaje, tady jde o to, jak vite, ze ten kdo tu objednavku vytvoril je vazne tou osobou. Proste vy budete mit eshop, ja tam pujdu a jmenem nekoho koho nemam rad udelam objednavku. Udelam ji u vas treba 3x a pak jeste u jineho "duveryhodneho" obchodu. A date do registru nekoho, kdo si u vas vubec neobjednal, ale bude tam konkretni jmeno, konkretni adresa. A ten clovek pritom tu objednavku nikdy neudelal. Proste delat registry lidi u kterych nemate zadnou sanci si overit totoznost je proste k nicemu. V te bance takovy podvod spachate jen velmi tezko, abyste dostal souseda do nejakeho registru. Nejste schopen overit totoznost cloveka, ale chcete jej davat do nejakych registru. Navic kdo bude urcovat co je to "spolehlivy obchod". Se kouknete na heureku a kdo bude mit na 90% bude ten spolehlivy? Nebo co to dle vas je spolehlivy obchod? Ze jej znate z reklamy?

Budeme muset začít vyžadovat rodná čísla a čísla OP :-)Teď vážně jak říká Radek je zneužitelné.Ale rozhodně pozornanej.cz vypadá propracovaněji než nespolehlivizakaznici.czNa pozornanej se snazi zakaznika kontaktovat a dosahnout jeho vymazani z registru, to je podle me hodne chvalyhodny.Jak pise marcoo s tím strávený časem při vyhledávání to není pravda poskytují automatické napojení na databázi....

Kdo používá napojení na náš systém http://www.pozornanej.cz tak pravděpodobně již systém hodnocení zná, pro ostatní jej lehce naznačím. To, že někdo zadá zákazníka neznamená, že se začne hlásit jako nespolehlivý. Systém má interní způsob vyhodnocení rizik a tedy například IP adresa je téměř nerozhodující parametr oproti tomu stejné mobilní číslo nahlášené od více e-shopu již razantně zvyšuje varovaní. Každé varování je číslované od 1 - 3. Kde trojka tvoří velké riziko a jednička je víceméně zanedbatelná a naše doporučení třeba spočívá v tom tomuto zákazníkovi zavolat před odesláním.Už jsem to tu uváděl, ale pokud někdo zneužije cizí osobní údaje a objedná fiktivně u x e-shopu pak radíme tomuto zákazníkovi podat trestní oznámenií na policii a toto podání nám nascanovat a my jej přidáme do profilu.U každého varování si totiž máte možnost prohlédnout k čemu vlatně u jednotlivých e-shopů došlo včetně většinou poměrně detailních poznámek.

Napsal skranc;675301

Kdo používá napojení na náš systém http://www.pozornanej.cz tak pravděpodobně již systém hodnocení zná, pro ostatní jej lehce naznačím. To, že někdo zadá zákazníka neznamená, že se začne hlásit jako nespolehlivý. Systém má interní způsob vyhodnocení rizik a tedy například IP adresa je téměř nerozhodující parametr oproti tomu stejné mobilní číslo nahlášené od více e-shopu již razantně zvyšuje varovaní. Každé varování je číslované od 1 - 3. Kde trojka tvoří velké riziko a jednička je víceméně zanedbatelná a naše doporučení třeba spočívá v tom tomuto zákazníkovi zavolat před odesláním.

Už jsem to tu uváděl, ale pokud někdo zneužije cizí osobní údaje a objedná fiktivně u x e-shopu pak radíme tomuto zákazníkovi podat trestní oznámenií na policii a toto podání nám nascanovat a my jej přidáme do profilu.

U každého varování si totiž máte možnost prohlédnout k čemu vlatně u jednotlivých e-shopů došlo včetně většinou poměrně detailních poznámek.

ano, takze i zde plati "my te tu soupneme a kdyz se ti to nelibi, tak se s nami sud a dokaz, ze jsi to nebyl ty". Nemelo by dukazni bremeno byt na strane vasi a vy byste meli dokazat, ze ten zakaznik je opravdu ten konkretni? Jak mate tedy osetrenou tu jednoznacnou identifikaci konkretni osoby? Kdyz na tech eschopech budu objednavat soustavne pod jmenem souseda s nejakym kontaktem, ktery bude muj, abych v pripade, ze tam budete volat/psat vam potvrdil, ze jsem to ja (soused). Stale to bude nekdo jiny, ale nahlaseny tam bude taky nekdo jiny. A jake eshopy tam jsou prosim zapojeny, lze uvest nejaky seznam? Dale jak mate resen souhlas s poskytnutim osobnich udaju treti strane? Proste informovani na strankach nestaci a to vam neschvalil ani UOOU jelikoz toto ma psano i u sebe, zakrizkovani butonku "cetl a souhlasim" take nestaci, tudiz jakym zpusobem ziskavate ten souhlas? Pisemne? Elektronicky podepsane?

Pokud by jsi používal svoje telefonní číslo a ostatní údaje souseda a soused podal podmět prošetření na Policii ČR o tom, že někdo zneužívá jeho osobních údajů a způsobuje tímto zneužitím škodu 3. osobám pak nalezení Tvého telefonu je pro Policii otázka hodin maximálně dnů.Základní myšlenka není o tom, že daný konkrétní člověk je nesolidní, ale že člověk používající tyto údaje způsobuje škodu. E-shop má plné právo na náhradu této škody. Ovšem vzhledem k tomu, jak správně píšeš je téměř nemožné tuto škodu prokázat na konkrétní osobu a tedy vymáhat je účelné a zákonně možné se bránit proti zneužívaným osobním údajům ať již je používá kdokoliv.Důkazní prostředek proti těmto údajům je nasnadě a to scan vrácené zásilky. Pokud tímto způsobem někdo zneužil Tvoje data musíš Ty jako zákazník začít dalšímu zneužívání bránit například právě podaným podmětem k prošetření.Seznam e-shopů zapojených do systému žádným způsobem nekomunikujeme a ani nevidím důvod proč bychom toto měli dělat. Souhlas pro umístění udajů vyplněných do objednávky ze které vznikla škoda nepotřebuješ, protože je předáváš za účelem vymožení této pohledávky což je přípustné. Je to totéž jako pokud Ti někdo dluží a Ty tuto pohledávku prodáš. Taktéž k tomu nepotřebuješ souhlas dlužníka a to předáváš mnohem více údajů.Mimochodem taktéý nesouhlasím s postupem kdy by měl dlužník dokazovat, že něco nespáchal, protože to není dost dobře možné. Podobný problém jsem však řešil například u dopravního podniku města Brna a točil jsem o tom i reportáž do Občanského Juda. Zde totiž mohou na Vás evidovat pohledávku aniž by měli podepsaný jediný doklad a stačí znalost rodného čísla a čísla OP. S těmito údaji vše projde soudem a pokud se chcete odvolat musíte prokázat, že jste vozidlem DPMB necestovali. Tento postup je zcela v souladu s platnými předpisy. Tuto pohledávku může DPMB prodat aniž by Vás o tomto prodeji nebo o tom, že pohledávku eviduje informoval.Naším cílem není exekuovat zákazníky nebo sbírat a prodávat pohledávky, naším cílem je dovést zákazníka a e-shop k dohodě a narovnání vztahu.