Problémy s Českou poštou

19. 10. 2011 11:39:13

Napsal manul;713840
Vzít podací lístek, vytisknout záznam z netu, jít na poštu a stěžovat si. Případně písemná žádost. Známý z toho dokázal dostat celkem zajímavé vyrovnání, kdy kdo dostal "kupón" na odesílání v určité hodnotě zadarmo. Je pravda, že je v tomto poměrně zběhlý a pokud ho někdo neprávem naštve, tak si ho dokáže vychutnat a hnát to rychle a vysoko. Ale každopádně je zde určitě možnost dožadovat se vrácení peněz za službu a možná bych i hádal o nějaký úrok za ty dny, kdy to tam už mělo být. Ale to by se už museli studovat podmínky pošty, jestli to dodání garantujou nebo ne.

Pošta vrátí pouze rozdíl mezi cenou OB a cenou BB - to je například 20 Kč, pokud jí upozorníte (budete reklamovat) nesplnění podmínek (termínu doručení +1) u obchodního balíku.

19. 10. 2011 11:39:13

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685913

anderlindemetav

(1 hodnocení)

29. 11. 2011 15:13:32

tiffany off
tiffany jewelry sale
tiffany outlet
tiffany engagement rings cheapTiffany Necklacestiffany earrings silvercheap tiffany accessories
Tiffany Pendants
silver tiffany bracelets
cheap tiffany necklaces

---------- Příspěvek doplněn 29.11.2011 v 15:13 ----------

tiffany tiffany jewelry
cheap tiffany jewelry
tiffany jewelry outlet tiffany jewelry replica Tiffany Chains discount tiffany bracelets tiffany necklace heart tiffany earrings online
tiffany gold bangles

29. 11. 2011 15:13:32

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685912

tomikcz

21. 3. 2012 19:12:48

Napsal Jameson;711876
PPL a DPD má největší problém v tom, že oni už dlouho doručují jen po telefonu. Když tě nezastihnou na telefonu, tak ani nepřijedou a nevadí, že na adrese na to čeká někdo místo tebe.

Me naopak tento zpusob vyhovuje. Ceska posta nezavola, nezazvoni na zvonek, presto ze jsem cely den doma a jen soupnou do schranky oznameni o ulozeni baliku na poste. Nazdar. A ja se pak musim trmacet pres pul mesta na postu, stat pul hodiny ve fronte a potom se s balikem trmacet pres pul mesta zpet. Tak kde to jsme? Takhle mi to CP dela u 80% zasilek. Stiznosti nepomahaji. PPL rano zavola, rekne mi v kolik zhruba dorazi a pak volaji jeste jednou tesne pred prijezdem. Uz 4roky maji pro muj rajon stejne cislo a i kdyz se uz ridici prostridali. Stale vim, ze mi vola ppl. Balik dostanu do ruky. U sluzby ceske posty "do ruky" je rozdil jen v tom, ze krom oznameni o ulozenem baliku na poste mi poslou jeste e-mail a sms, aby me jeste vice rozpalili do bela.

21. 3. 2012 19:12:48

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685911

zlutejbanan

22. 3. 2012 09:40:21

Od té doby co jsme zrušili vlastní systém upozorňování zákazníků na blížící se konec uložení zásilky na poště pomocí SMS a využíváme toto informování, které obstarává pošta, tak nám rapidně stoupl počet nevyzvednutých zásilek. Před vypnutím našeho upozorňování byl počet nevyzvednutých zásilek 9%, nyní jsme na 43% což je stav kdy obchod začíná být díky tomu prodělečný a nechápu příčinu proč ty lidi ty zásilky nevyzvedávají, když takřka všechny objednávky expedujeme tentýž den a zbývajících, den následující.

22. 3. 2012 09:40:21

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685910

kunwald

(70 hodnocení)

22. 3. 2012 10:04:13

Možná je to tím co ČP posílá..Výrobce mi posílal balík a od ČP mi přišla SMS ve znění:

Vážený zákazníku, převzali jsme do přepravy balík DR8855588852C. Dobírka 0Kč.B
ude doručován 21.3. Pro změnu navštivte formulář na www.cpost.cz

Absolutně jsem netušil, kdo a co posílá, musel jsem dohledávat na sledování balíku, kde jsem zjistil podací poštu a dle ní najít, kdo v daném městě sídlí. Poté co se mi vůbec podařilo najít kde na stránkách něco najdu, na mne vyblaflo: Tato stránka není důvěryhodná.. . Já jako zákazník musím složitě něco řešit a hledat, což je špatné..

Zkus poslat několik balíků známým a zjisti, jestli ČP informuje včas a jakým způsobem, to by mohlo vysvětlit tvůj nárust nevyzvednutí...

22. 3. 2012 10:04:13

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685909

boogey

22. 3. 2012 10:49:52

Napsal kunwald;774943
na mne vyblaflo: Tato stránka není důvěryhodná.

To je tím, že ČP používá vlastní SSL certifikáty, který nikdo nebere vážně, jen nám je politici vnucujou pro komunikaci s úřady. Přitom důvěryhodnej certifikát se dá koupit za pár USD. Změnu ale očekávat nelze, leda až ji koupí nějakej známej aktuální vlády a bude mu na jejím chodu opravdu záležet, o čemž už dopředu pochybuji.

22. 3. 2012 10:49:52

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685908

tomikcz

22. 3. 2012 13:56:04

Napsal boogey;774956
To je tím, že ČP používá vlastní SSL certifikáty, který nikdo nebere vážně, jen nám je politici vnucujou pro komunikaci s úřady. Přitom důvěryhodnej certifikát se dá koupit za pár USD. Změnu ale očekávat nelze, leda až ji koupí nějakej známej aktuální vlády a bude mu na jejím chodu opravdu záležet, o čemž už dopředu pochybuji.

Zrovna vcera jsem se nad tim taky podivoval, ze ceska posta nema certifikat podepsany nekterou z duveryhodnych autorit. A moznost zmeny data a CASU!! doruceni zasilky me hodne pobavila. Dnes jsem samozrejme nasel ve schrance oznameni o ulozeni zasilky na poste, presto ze jsem byl doma a zvonky u vchodu do domu funguji. Byla tam napsana poznamka "zamceny vchod", tak by me zajimalo jak se toto oznameni dostalo do schranky, kdyz mame schranky az za vchodovymi dvermi :) Postak zrejme umi prochazet skrze sklo, ale zatim jen s papirovym listkem... s balicky se to asi teprve bude muset naucit.

22. 3. 2012 13:56:04

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685907

boogey

22. 3. 2012 16:11:51

Napsal tomikcz;775028
tak by me zajimalo jak se toto oznameni dostalo do schranky, kdyz mame schranky az za vchodovymi dvermi :) Postak zrejme umi prochazet skrze sklo, ale zatim jen s papirovym listkem... s balicky se to asi teprve bude muset naucit.

Lístky nosej pošťačky a ty maj klíče od vchodu. Pošťáci, co vozí balíky a sem tam i nějakej fakt doručej, klíče od vchodů nemaj.

22. 3. 2012 16:11:51

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685906

zlutejbanan

28. 3. 2012 10:51:31

Po týdnu kdy sme přešli opět na vlastní informování o nevyzvednutých zásilkách, nám počet nevyzvednutých zásilek klesl na 11% , takže oproti informovanosti od pošty tu je rapidní rozdíl.

28. 3. 2012 10:51:31

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685905

ASDF

(11 hodnocení)

28. 3. 2012 10:56:24

11 % je stále hrozivé číslo, čím to?

28. 3. 2012 10:56:24

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685904

zlutejbanan

28. 3. 2012 12:57:07

To bych také rád věděl čím to, zboží posílám v podstatě tentýž den kdy jej objednají do 17h, ceny stejné jako ostatní obchody a nejprodávanější produkty nejlevnější na trhu, poštovné též nejlevnější oproti konkurenci, ale přesto lidi nepřebírají. Co sem tak obvolával několik zákaznic, tak prý neměli na zboží peníze protože nepočítal s tím, že to přijde tak rychle :)

28. 3. 2012 12:57:07

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685903

(20 hodnocení)

28. 3. 2012 13:09:01

Napsal zlutejbanan;777183
Co sem tak obvolával několik zákaznic, tak prý neměli na zboží peníze protože nepočítal s tím, že to přijde tak rychle :)

to je fakt podivnej zvyk ceskych zakazniku, ze objednavaji to, an co nemaji penize :) nicmene potvrzuji z dob kdy jsem mel eshop ze vetsina nevyzvednutych zasilek byla pouze z toho duvodu ze bud penize mezitim pouzili na neoc jineho nebo penize nestihli sehnat nez to odeslo zpet...

28. 3. 2012 13:09:01

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685902

boogey

28. 3. 2012 14:07:26

Napsal zlutejbanan;777183
To bych také rád věděl čím to. Co sem tak obvolával několik zákaznic, ...

No kdybych počítal jen zákaznice, tak se možná dostanu i na větší číslo, naštěstí u nás nakupují hlavně zákazníci, kteří to celkově srážejí na cca 1-3 %.

28. 3. 2012 14:07:26

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685901

Michaela Kohoutová

(1 hodnocení)

9. 7. 2012 08:08:25

Mě Česká Pošta začíná už pěkně ..... pardon. Ale čekat na platbu týden od převzetí balíčku?

PPL mi to zašle do 3 dne.

Omlouvat se zákazníkům, když pošta není schopna dodat balík do 5 dní?

Fakt mám sto chutí to zrušit... Akorát zákazníci si zvykly hold na Poštu :-(

9. 7. 2012 08:08:25

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685900

Ja340

9. 7. 2012 20:42:59

Napsal Michaela123;816764
Mě Česká Pošta začíná už pěkně ..... pardon. Ale čekat na platbu týden od převzetí balíčku?
PPL mi to zašle do 3 dne.
Omlouvat se zákazníkům, když pošta není schopna dodat balík do 5 dní?
Fakt mám sto chutí to zrušit... Akorát zákazníci si zvykly hold na Poštu :-(

No já poštu řeším už několik let na svém malém blogu http://www.kritik.estranky.cz/clanky/ceska-posta.html a za ty roky se tam nasbíralo už dost negativních i šílených věcí, ale právě prolacení dobírky na účet teď mají úplně super. jeden den zákazník přebere zásilku a druhý den mám peníze na účtu!

U DPD jim to trvá 5-7dnů.

A např DPD si dnes nepřijelo pro balíky, najali nějakýho brigádníka a ten k nám netrefil, a jelikož měl vypnutej telefon tak se mu nedalo ani dovolat..... :-(

9. 7. 2012 20:42:59

https://webtrh.cz/diskuse/problemy-s-ceskou-postou/strana/3/#reply685899