Problémy s Českou poštou

Napsal boogey;711822

A s kým na vánoce problémy nejsou? Naopak pošta poslední 2 roky ve službách na vánoce jasně vede.

Vede? Zlaté PPL... O vánocích jsem každý den musel kontrolovat jestli balíky došli, hledat lidem podací čísla aby si zásilku zaurovali.. A další věci co jsem psal... V ppl byl problém jenom jednou, ale to to řidič šoupnul do pangejtu..

S ČP mám vesměs velice dobré zkušenosti, nikdy se nestalo, že by balík rozmlátili. PPL nemám rád z jednoho prostého důvodu - pokud mě nezastihnou, musí ho přivést druhý den znovu, raději si pro něj večír zajedu na poštu.

Napsal smrtka.smety;711871

S ČP mám vesměs velice dobré zkušenosti, nikdy se nestalo, že by balík rozmlátili. PPL nemám rád z jednoho prostého důvodu - pokud mě nezastihnou, musí ho přivést druhý den znovu, raději si pro něj večír zajedu na poštu.

PPL a DPD má největší problém v tom, že oni už dlouho doručují jen po telefonu. Když tě nezastihnou na telefonu, tak ani nepřijedou a nevadí, že na adrese na to čeká někdo místo tebe.

Napsal Martin Sokol;710767

Ano, rozštípali mi nový notebook a ještě ho doručili s týdením spožděním. Na balíky jedině PPL u nás :)

kéž bychom tohle mohli říct my :)) PPL - třikrát zabalený, standartní velikost (né nadrozměr), nekřehký balíky. Pak možná jo.... Jinak tedy k tématu, ČP byla pro nás zatím nejhorší zkušenost... (máme ale velké balíky)

Napsal Jameson;711876

PPL a DPD má největší problém v tom, že oni už dlouho doručují jen po telefonu. Když tě nezastihnou na telefonu, tak ani nepřijedou a nevadí, že na adrese na to čeká někdo místo tebe.

To není az zase taková pravda, PPL pokud má dopravce číslo volá cca dve tri hodinky pred jestli budes doma, takze kdyz vidim zmeskano, tak proste volam zpet...

Napsal darkknight-;712097

To není az zase taková pravda, PPL pokud má dopravce číslo volá cca dve tri hodinky pred jestli budes doma, takze kdyz vidim zmeskano, tak proste volam zpet...

Jenže já nejsem telefonní ústředna a oni mají vozit balíky a ne telefonovat.

PPL to doruci i tak, aspon co vim. Volali mi nekolikrat, parkrat jsem to nevzal a stejne dojeli. Popripade kdyz se nedovolaji, posilaji SMS. Ber to tak, ze to ma tu vyhodu, ze muzes si nechat balik zadrzet na depu pro osobni odber, popripade uplne balik presmerovat na jinou adresu - v ramci pusobnosti depa.Jedina nevyhoda teda, ze byla doba, kdy klidne volali neco malo po sedme rano a zadna krec :) ted uz se polepsili a driv jak v kolem 9te nevolaji :))

Mě volají pravidelně těsně po 7. ráno :) Jsem student, o prázdninách jsem vstával o dost později a tohle mě vždy dostalo :)

Já posílám denně dost balíků už několik let a tak mám už dostatek zkušeností pro porovnání. Ono každý má trochu jinou zkušenost, protože to je hlavně o lidech. Že pošťák nedá upozornění, že PPLkař prostě balík nechá na depu, protože toho měl hodně, to sami firmy sice mohou částečně eliminovat, ale ne úplně. Česká pošta - já si na poštu nemůžu stěžovat, doručují rychle, jenom vyjímečně se nějaký obchodní balík zpozdí. Kdysi se mi stávalo, že zákazníci nedostali výzvu, že mají na poště balík a ni se jim ho nikdo nepokusil doručit. Od doby co pošta posílá sms a email se mi ale žádný balík nevrátil z důvodu, že by zákazník ani nevěděl, že ho má na poště. Balíky chodí čisté, nepoškozené, chodvají se k nim (aspoň přede mnou) slušně. Pošťáci co mi balíky vozí i co jezdí na svoz jsou přátelští. Výhodou oproti PPL je že jezdí na svoz každý den v úplně stejnou dobu v rozmezí půl hodinky (i před Vánocema). Teď mi sice asi po 3 letech ztratili jeden balík, ale byla v něm jen faktura a proplatili mi celou částku na jakou byl balík pojištěný (takže jsem na tom vydělal :-)) Poslední Vánoce doručovali zhruba stejně kvalitně jako PPL.PPL - taky v podstatě jen samé sobré zkušenosti, jen jsou u nioch problémem reklamace. Málokdy to uznají a když, tak chtějí mou nákupní fakturu a proplatí mi jen částku, kterou jsem za zboží dal skutečně já. Dakší náklady jako krabici, výplně atd neproplatí. To samé i ze ztrátou. Poslední Vánoce už taky celkem dobře zvládli, jen u některých balíků mě hodně štvalo, když ho doručovali 4 dny a podle webu PPL u něj každej den bylo "Nestihl". DPD - s nimi mám celkem dobré zkušenosti co se týče doručování pro mě. Jen jednou před Vánocemi se jeden balík ztratil a našel až za 5 dní, jinak pohoda. Problém je v tom, že oproti nabídnutým cenám pošty a PPL jsou o 30 korun dražší...InTime - posílám přes ně na Slovensko, kde to ale stejně předávají UPS, takže tak s rozvozem jen samé dobré zkušenosti. Jen jednou řidič zapoměl od zákazníka vybrat dobírku (a už se pro ni nikdy nestavil, i když zákazník i my jsme přepravku urgovali). My ale peníze za dobírku samozřejmě dostali. Horší je svoz. Prostě některé dny vůbec nepřijedou a staví se pro to až druhý den. A to s nimi zatím nemám zkušenost před Vánocema.Toptrans - zásilky chodí špinavé, řidiči v potrhaných, špinavých monterkách. Na rozvoz souk. osobám bych to nikdy nepoužil.Radiálka - to samé co Toptrans, jen ještě v horším podání, na depu to čistotou vypadá jako v uhelným dole.General Parcel - co se týče doručení balíku, tak jsem s nimi neměl nikdy špatnou zkušenost. Jen ti řidiči jsou aspoň tady nesympatičtí a ty dodávky, v kterých to vozí už mají svá nejlepší léta už 100 let za sebou... Už několikrát se mi stalo, že už ode mě neodjel, protože nenastartoval... :-)

My posíláme přes poštu už několik let a musím říct, že je to čímdál lepší. Největší posun k lepšímu bylo to zavedení sms a večerní doručování. 70% zásilek si tak lidi převezmou hned při rozvozu a zbytek do 2-4 dní. Vyjímečně to tam nechávají až na ten 7 den a i to jim přijde opětovná sms od pošty, že končí lhůta. I ceny nám nastavili parádní. Žádný jiný dopravce nám nedokázal dát nižší. Sem tam se samozdřejmě stane, že balíček jde o den dýl než by měl, ale je to vyjímečně.

Příjde Vám normální zaslat přes Českou poštu obchodní balík do Chomutova 6.10.2011 a do dnešního dne ještě nedošel, ve sledování zásilik je až dnes informace ,,Zásilka doručována dne 19.10.2011 poštou 430 07 - Depo Chomutov 70.,,

S českou poštou je poslední dobou stále nějaký problém. Minulý týden jsem objednal zboží. Ten den mi došel info mail, že zásilka byla podána dne 12.10.2011 a odkaz na sledování zásilek. Kliknu a tam ta samá informace. Zásilka podána dopoledne cca v 9:30 na depu Praha. Očekávám poštu tedy druhý den a nic. Tak sleduji zásilku ale ta se bohužel ani nehla. Byla stále na místě a dorazila až třetí den. A to jsem ještě netrpělivě vyhlížel poštovní auto a než jsem stihl vyběhnoutt ven, auto bylo fuč a ve schránce jen papír abych si balík vyzvedl. Jdu odpoledne na poštu a dotazoval jsme se co to má znamenat? Pošťák nezazvoní a suveréně hodí papír že jsem nebyl zastižen, přitom na něj koukám z okna a letím ke dveřím jak blbec a balík nikde. Na víc na lístku napsáno NEZASTIŽEN, ZVONĚNO V 7:30 pošťák tam byl ve skutečnosti v 9:15. Takže i takové služby jsou na poště. Nikdy se mi to ale nestalo, nebo jsem s nimi neměl negativní zkušenosti. Až poslední dobou.

Napsal escrito;713821

Příjde Vám normální zaslat přes Českou poštu obchodní balík do Chomutova 6.10.2011 a do dnešního dne ještě nedošel, ve sledování zásilik je až dnes informace ,,Zásilka doručována dne 19.10.2011 poštou 430 07 - Depo Chomutov 70.,,

Vzít podací lístek, vytisknout záznam z netu, jít na poštu a stěžovat si. Případně písemná žádost. Známý z toho dokázal dostat celkem zajímavé vyrovnání, kdy kdo dostal "kupón" na odesílání v určité hodnotě zadarmo. Je pravda, že je v tomto poměrně zběhlý a pokud ho někdo neprávem naštve, tak si ho dokáže vychutnat a hnát to rychle a vysoko. Ale každopádně je zde určitě možnost dožadovat se vrácení peněz za službu a možná bych i hádal o nějaký úrok za ty dny, kdy to tam už mělo být. Ale to by se už museli studovat podmínky pošty, jestli to dodání garantujou nebo ne.

Zvláštní, já mám s ČP vlastně jenom dobré zkušenosti (kromě jednoho ztraceného balíku z Anglie, který se našel po měsíci). Od nějaké doby už taky posílají SMS a volají, což předtím bylo něco, co dělalo jen PPL. Doručují včas, ať jsem odesílatel, nebo příjemce, a jediný případ, kdy se mi něco rozbilo, byl shodou okolností u PPL (šlo o sadu nádobí - no co, nekoukejte tak na mě, napodruhé přijely talíře zabalené lépe a už vcelku).// Abych byl fér, vzpomínám si, že jednou nebo dvakrát mi pravděpodobně udělali to co marcoo, tedy nechali rovnou papírek ve schránce. To je samozřejmě sprosťárna, ale už je to docela dlouho.

Neříkám, že ČP dělá něco špatně, je to klasický případy, kdy spokojení se neozvou a tak je hodně vidět i když se ozvou tři nespokojení. Ale co znám ve svém okolí i co jsem četl názory lidí, tak si myslím, že ČP vyřídí tak 80% všech balíčků v pořádku a s 20% bude nějaký problém.Já když si vzpomenu zpětně, tak jsem řešil rozbitý balíček, velmi pozdní dodání, žádné dodání, nesnažili se mi dozvonit a rovnou lísteček - ideálně hned výzva, že už to tam týden leží, dodání ne do druhého dne ale spíše tak týdne, vybrání dobírkové zásilky bez dobírky (7500Kč) - to bylo hodně zajímavé. Pak jsem slyšel o problémech v doručování ale to bylo většinou lokálně, kdy tam byla blbá pošťačka (třeba jiná adresa, ale stejné jméno, tak to tam dala).