Pozor na Placla

Napsal maZec-Alf;1081546

Pane Kubíček

Jsme prostě ve slepé uličce, Vy mi moje peníze nevrátíte a já po tom co jste mi lhal už dobytí nechci riskovat. Jednou už jsem o peníze přišel podruhé bych to už nechtěl zažít.

Závidim Vám, že si můžete dovolit klienta šikovně nastavenými podmínkami připravit o peníze a pak ho ještě poslat ke konkurenci.

Mno, musím se p. Kubíčka zastat. Prostě jsou jednou psané pravidla a ty platí. Pochybuji, že když si koupíte letenku do New Yorku a neodletíte, protože jste si na ní po roce vzpoměl a propadla, pochybuji, že vrátí peníze. Já to vydím jako normální věc. Nejsem zaregistrovaný na Placla ani pana Kubíčka neznám, ale soudím tak podle selského rozumu. Chce to číst pořádně smlouvy ... pak se předejde i soudním a exekutorským tahanicím v tomhle státě. How

Musim rici, ze dosti obsahle vlakno, naposledy jsem ho videl dopoledne a koukam, jak se rozrostlo. Nekolik postrehu:Opravdu si myslim, ze chyba je na strane zakladatele vlakna, podminky jsi potvrdil - zda jsi je cetl je asi zbytecna otazka. Navic dostal jsi ferovou moznost, ze ti penize vrati, kdyz dobije. Inzeroval jsi tam dlouho, tak dobij a penize jsou tvoje. Nebo uz tam inzerovat nechces? Tusim, ze mozna skutecne ne, kdyz ses tam rok neprihlasil.Prijde mi, ze si trosku fanaticky stojis za svym nazorem a stejne hodlas prijmout ostatni nazory pouze takove, ktere ti vyhovuji a stotoznujes se s nimi.Jinak dostava me, jak zde nekteri dokazi napsat, jak se podpora chova nekorektne a nevhodne, jak by si toto jednani k zakaznikum nedovolili a maji v Itraderu takove komentare, ze je z toho krasne poznat, co oni by si dovolili :D - to trosku OT k zamysleni.

Napsal Radek O.;1081805

kdyz si hodim nepouzivanou SIM s kreditem na stul (zadna pausalova sluzba apod.), jakou sluzbu v dane dobe poskytuje?

Co se týče těch simek už se to tu probíralo tak si to prostě přečti. Simka zabírá telefoní číslo a ty nejsou neomezené. Je jich jen tolik kolik je operátorovi přiděleno. Takže by bylo hloupé to číslo blokovat, když ho někdo velmi dlouho nepoužívá (třeba při ztrátě simkarty, nebo jejím zničení)

Mno, musím se p. Kubíčka zastat. Prostě jsou jednou psané pravidla a ty platí. Pochybuji, že když si koupíte letenku do New Yorku a neodletíte

Zas hloupej a nesouvisející případ. Když si koupíš letenku, koupíš si místo v letadle, které by si prostě místo tebe mohl koupil jinej. Aerolinky ho nemůžou prodat dvakrát. Já neblokoval ani telefoní číslo jako v případě simkarty, ani sedadlo v letadle, dokonce ani řádku v DB protože můj účet je stále aktivní.Navíc proč probíráš pravidla, když jde o něco jiného. Jde o jednání jaké proběhlo. Když tě podpora pošle ke konkurenci, místo řešení problému a jde taky o etiku, prtože etické to není. Jen člověk s fotografickou pamětí si po třech letech bude pamatovat všechny jednotlivé podmínky. Podmínky prodejců co houfujou důchodce v kulturáku jsou taky podle českého práva a přesto cítíme, že to není v pořádku. Já vim, že se Placle ted moc nedaří, většina lidí si prostě jednoduše najde blogery tady a vyjde je to o moc levněji a mají širší nabídku, takže v Placle koukaj na každou korunu. Přesto zkus se sám sebe zeptat jestli bys klientovi vzal peníze, kdyby ti třeba zaplatil zálohovou fakturu a nakonec jsi pro něj neudělal nic, nebo jen část. Jak bys to ty řešil vzal by sis penize za službu, kterou jsi neposkytl? Asi by sis to stejně jako já nemohl dovolit už jen proto, že věrný klient se hledá těžko. Já asi nejsem žádný terno udělal jsem u nich asi dvacet zakázek, ale stejně si myslim, že by mě prostě neměli odbývat s tím, at jdu ke konkurenci. Že si to horší jendání nezasloužím.---------- Příspěvek doplněn 25.04.2014 v 01:25 ----------@Musil.DavidJá už Davide nemohu dobít. Nemohu mluvit o tom co proběhlo po telefonu potom, co jsem zmínil, že to dám na Webtrh, prostě proto, že jsem si to nenahrál. Prostě už nemam k nim důvěru. Jak podpora tak majitel mě poslali ke konkurenci jako bych byl prašivej, přitom jsem byl věrnej klient s řadou zakázek. Asi ne dost terno, aby se mnou bylo jednáno jinak. Ty vidíš jen to co píše pan Kubíček tady, protože tady si ke mě nemůže dovolit to co v telefonu. Tady by mu to neprošlo. Ty si asi jinej, nechal by sis to pro sebe, ale já prostě se rozhodl jinak, chtěl jsem varovat lidi, že mohou přijít na Placle o peníze jako já, protože nikdo na to, že o ty peníze mohou přijít je neupozorní a pochybuji, že si lidi pamatují podmínky, které uzavřeli před rokem nebo před třema jako já.

Napsal Radek O.;1081805

kdyz si hodim nepouzivanou SIM s kreditem na stul (zadna pausalova sluzba apod.), jakou sluzbu v dane dobe poskytuje?

chyba uvažování. Služba je ti samozřejmě poskytována (technicky umožněna). Ty můžeš volat, když budeš chtít, stejně tak přijímat hovory, atd. Že jsi se rozhodl službu nevyužívat, to je čistě tvoje věc, na její chod to nemá vliv. I koupí předplacené SIM totiž uzavíráš smlouvu s operátorem, oba účastníci této smlouvy mají svá práva a povinnosti.Mimochodem, i když SIM nemáš v telefonu, můžeš mít aktivní hlasovou schránku, ukládají se ti SMS zaslané na její číslo, atd. Takže služba se poskytuje.

Mimochodem ted jsem si uvědomil že účet uživatele nebyl zrušen jak se píše v OP naopak zůstal aktivní a nezrušen ale pouze se z něho ztratila finanční hotovost.Tedy placla evidentně nepostupovala podle svých OP ale pouze zabavila peníze z aktivního účtu v rozporu s OP.Peněžní prostředky placla dle Obchodních podmínek může zabavit pouze po předcházejícím zrušení účtu. Nikoliv naopak jak vyplívá z OP.viz. OPPrázdné a nevyužívané účty jsou po 2 měsících neaktivity vymazány. Použité účty obsahující Blogy, poptávky a kredit jsou po 1 roce nevyužívání rušeny. Zbylé prostředky propadají ve prospěch provozovatele. Za účelem předejití zrušení účtu jsou účastníci služby PLACLA povinni své účty v pravidelných intervalech kontrolovat.

Napsal Vojta001;1081890

Mimochodem ted jsem si uvědomil že účet uživatele nebyl zrušen jak se píše v OP naopak zůstal aktivní a nezrušen ale pouze se z něho ztratila finanční hotovost.

Ano je tak, že zmizela ale však zjistíš až po odsouhlasení nových podmínek. Mne dokonce propadla již po 7 měsících..

Napsal kunwald;1081901

Ano je tak, že zmizela ale však zjistíš až po odsouhlasení nových podmínek.

Mne dokonce propadla již po 7 měsících..

Pokud si vybavuji z komunikace, tak k odepsání kreditu ve tvém účtu došlo za minulého majitele Placla, takže neznám jeho důvody. Tento dotaz by měl směrovat asi na něj.

Mimochodem ted jsem si uvědomil že účet uživatele nebyl zrušen jak se píše v OP naopak zůstal aktivní a nezrušen ale pouze se z něho ztratila finanční hotovost.

Ano, to jsem zde přiznal, že chyba je, že účty fyzicky nemažeme a také jsme psal proč - řada inzerentů se vrací po více než roce a chce dál pokračovat. Chce vidět svou historii, poptávky, realizace a také to, kolik měli kreditu. A pokud se dále zapojí jako inzerenti, tak jim kredit navýšíme jako bonus o expirovanou částku. To jsme nabídli i zakladateli vlákna, který odmítl. Mj. včera se díky tomuto vláknu ozval zákazník po tuším dvou nebo třech letech a právě v jeho případě byl účet smazán, což je docela nepříjemné, protože mu tak zmizela právě i historie, nastavení atd. Přesto jsme se dohodli a jakmile se stane aktivním inzerentem, dostává od nás bonus ve výši propadlého zůstatek, který činil tehdy 5000,----------- Příspěvek doplněn 25.04.2014 v 11:06 ----------

Napsal Caesar;1081837

Služba je ti samozřejmě poskytována (technicky umožněna). Ty můžeš volat, když budeš chtít, stejně tak přijímat hovory, atd. Že jsi se rozhodl službu nevyužívat, to je čistě tvoje věc, na její chod to nemá vliv. I koupí předplacené SIM totiž uzavíráš smlouvu s operátorem, oba účastníci této smlouvy mají svá práva a povinnosti.

Stejně tak je aktivní i služba Placla. Funguje, poskytuje služby. Pokud se tam však uživatel rok ani nepřihlásí, je účet deaktivován.---------- Příspěvek doplněn 25.04.2014 v 11:12 ----------

Napsal maZec-Alf;1081833

Já vim, že se Placle ted moc nedaří

Jak?

ja jenom můžu zopakovat to co stále přehlížíte a to je že placla evidentně nepostupovala podle svých OP ale pouze zabavila peníze z aktivního účtu v rozporu s OP.Je to bazírování na exatním dodržování OP ale jste to VY kdo se jimi stále obhajuje...

Priste napiseme, ze se ridime selskym rozumem:)Placla nic nezabavila. Ucet byl rok neaktivni, po teto dobe se zrusil, tj. nebylo jej mozno pouzivat jako ucet inzerenta (ten lze pouzivat mate-li kredit). Umiznujeme vsak so neaktivnich uctu (dokud nejsou zcela smazane z db, k cemuz po urcite dobe dochazi) prihlasit. Co je na tom k nepochopeni?

Priste napiseme, ze se ridime selskym rozumem:)

Je to tak řídíte se selským rozumem.Selský rozum říká, že si klient nebude podmínky pamatovat po pár týdnech natož po roce nebo jako u mě po třech letech. A selský rozum říká i to, že velká část lidí si ty podmínky ani nepřečte. V podstatě můžu být rád, že jste v podmínkách třeba neměli pokutu za to, že jsem nebyl aktivní (určitě dobrý nápad, který využijete) a že Vám tak nemusím platit ještě další peníze. Ale určitě lze přijít na pár dalších nápadů..Vzali jste mi peníze, vyhrožovali mi, že jsem porušil článek 3.12 Vašich pravidel a ještě jste mě poslali ke konkurenci (Vy i Váš kolega). Ti co Vás mají rádi na Vás musí být pyšní. Protože to je ukázkový selský rozum

3.12.) Účastník služby PLACLA se zavazuje zejména: Nezapojovat se do jakýchkoli aktivit, které poškozují dobrou pověst služby PLACLA, provozovatele, Inzerentů nebo Blogerů.

Drahý selský rozume, pokud si někdo koupí nové auto, je prostě dané, že po 5 letech musí na první technickou, stejně tak jako platit daně z nemovitostí do 31.5.. Je to dané, odsouhlasené, nikdo s tím nic v tuto chvíli neudělá, stejně tak jako termín, do kterého se musí každý inzerent přihlásit. Je to pro každého stejný závazek jako právě zmiňované placení daní, kterým se musíme řídit.... Pokud by byla Placla ohromná korporace, bez skrupulí by tyto podmínky dodržovala, neměl byste šanci o peníze nazpět. Takto máte fórovou šanci, ale nevyužijete ji (ať to jsou nebo nejsou vámi zmiňované důvody). Proto přemýšlím, jestli ten pravý selský rozum neříká, dávat si pozor na datová ohraničení, kdy můžeme o své peníze přijít a ne "držkovat" s křížkem po funusu...

Napsal maZec-Alf;1081966

Je to tak řídíte se selským rozumem.

Selský rozum říká, že si klient nebude podmínky pamatovat po pár týdnech natož po roce nebo jako u mě po třech letech. A selský rozum říká i to, že velká část lidí si ty podmínky ani nepřečte. V podstatě můžu být rád, že jste v podmínkách třeba neměli pokutu za to, že jsem nebyl aktivní (určitě dobrý nápad, který využijete) a že Vám tak nemusím platit ještě další peníze.

Ale určitě lze přijít na pár dalších nápadů..

Vzali jste mi peníze, vyhrožovali mi, že jsem porušil článek 3.12 Vašich pravidel a ještě jste mě poslali ke konkurenci (Vy i Váš kolega). Ti co Vás mají rádi na Vás musí být pyšní. Protože to je ukázkový selský rozum

Když se tak pořád oháníte obchodníma podmínkama, tak byste je měli sami dodržovat. To znamená rušit účty, pokud je to tam uvedeno. To, že to je ve prospěch klientů vás neomlouvá. Myslím si, že takové částečné dodržování je na škodu, protože pak klient to nedodrží a je mu odečten kredit. Ale tím, že mu není smazán účet, tak jsou podmínky porušovány samotným provozovatelem. Když je tu poukazováno na to, že udělali jen to, co uzavřeli ve smlouvě, tak tímto to není pravda. Na druhou stranu by uživatelé měli podmínky číst, ale řídit by se jimi měly obě strany. Chybějící notifikaci o dlouhodobém nevyužití účtu beru jako velkou chybu tohoto systému.

115 odpovědí, 4 403 zhlédnutí... Tolik lidí už dnes ví, že propadne-li jim kredit v PlaCle po dobití jim ho přičteme a že se mají do účtu hlásit častěji jak jednou ročně.

Napsal Nekultura.cz s.r.o.;1082080

115 odpovědí, 4 403 zhlédnutí... Tolik lidí už dnes ví, že propadne-li jim kredit v PlaCle po dobití jim ho přičteme a že se mají do účtu hlásit častěji jak jednou ročně.

Pokud tento thread, počet zhlédnutí a odpovědí chápete jako pozitivní reklamu, která zlepší kredit, tj. dobré jméno firmy, tak Vás obdivuji a lituji

Napsal Nekultura.cz s.r.o.;1082080

115 odpovědí, 4 403 zhlédnutí... Tolik lidí už dnes ví, že propadne-li jim kredit v PlaCle po dobití jim ho přičteme a že se mají do účtu hlásit častěji jak jednou ročně.

divnej pokus o "PR" :) ... Nicméně na můj post nikdo nereagoval (přestože se na ostatní reaguje), takže jsem z toho pochopil, že pokud budu žebrat, tak po dalším dobití prašule dostanu zpět jako bonus (což není úplně shodné s OP PlaCla). Je to učitě lepší, než poslat mail, hele za měsíc ti propadá kredit, tak se alespoň přihlaš do svého účtu (ironie)...