Odstoupení od smlouvy – prosím o radu

26. 6. 2014 20:56:26

Ahoj,

zákazník si u nás objednal na svou firmu zboží, objednávku jsme přijali, následně přidělili status "vyřizuje se" o čemž byl zákazník informován a po 24 hodinách píše, že chce objednávku zrušit. Podle všeho by se tedy mělo jednat o uzavření smlouvy v rámci obchodního zákoníku, může zakzník takto bez nějakého zavažnějšího důvodu objednávku (smlouvu) zrušit? Samozřejmě nám tím vznikají nemalé náklady, takže z toho opravdu dvakrát nadšen nejsem. Děkuji za jakékoliv přínosné rady.

26. 6. 2014 20:56:26

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035099

ranarik12

(3 hodnocení)

26. 6. 2014 21:09:06

Co vím, tak do 14 dnů může bez udání důvodu ze zákona. Možná je to i víc. Mám moto shop a už se nám to stalo. Byli nějaké velmi podstatné změny pro rok 2014.

26. 6. 2014 21:09:06

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035098

mnoe

26. 6. 2014 21:15:46

pokud by to bylo v rámci občanského zákoníku, tak bych to tak samozřejmě chápal, ale nejsem si právě jist, jestli je tomu tak i v případě, kdy se jedná o vztah firma x firma, tedy vztah v rámci obchodního zákoníku

26. 6. 2014 21:15:46

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035097

grizly007

(5 hodnocení)

26. 6. 2014 21:16:42

No tak vnutit mu to nemůžeš přece :)

26. 6. 2014 21:16:42

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035096

ranarik12

(3 hodnocení)

26. 6. 2014 21:18:20

No to na to nemá vliv. Pokud zboží ani nepřevzal tak pokud není smluvně uvedeno jinak tak proč by platil že?

26. 6. 2014 21:18:20

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035095

Roman

(15 hodnocení)

26. 6. 2014 21:20:54

protože uzavřel řádnou kupní smlouvu a vyplývá mu tedy povinnost objednané zboží uhradit?

26. 6. 2014 21:20:54

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035094

mnoe

26. 6. 2014 21:21:26

nebyl jsem si jist, jestli to není v obchdoním zákoníku ošetřeno nějak jinak, než v občanském, stejně jako vrácení zboží atp.

26. 6. 2014 21:21:26

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035093

Roman

(15 hodnocení)

26. 6. 2014 21:22:39

Obchodní zákoník už neexistuje.

26. 6. 2014 21:22:39

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035092

mnoe

26. 6. 2014 21:23:20

ups :)

26. 6. 2014 21:23:20

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035091

grizly007

(5 hodnocení)

26. 6. 2014 21:27:03

Pokud mu to budeš nutit tak se krásně může nasrat řekne žes mu to poslal rozbitý a je to. Přijde mi trochu ujetý nestornovat někomu objednávku když jí prostě nechce. Tohle se ti může v mnoha faktorech nepěkně vrátit. Neni nic horšího než někoho takhle nasrat. Stačí aby řekl, že si objednávku neudělal on a budeš muset dokázat ty , že to udělal on. IP je uplně vedlejší prostě řekne , že on u pc nebyl a neudělal objednávku. Ale vážně stojí ti to za to nutit někomu objednávku když jí prostě nechce?

26. 6. 2014 21:27:03

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035090

mnoe

26. 6. 2014 21:34:56

jedná se o dost specifické zboží v hodnotě několika tisíc, které budu velmi těžko dále udávat, jen kvůli rozmarnosti jenoho zákanzíka, o to je to horší, že se jedná o firmu, kde by přecijen člověk čekal trochu solidnější jednání, ale s tím samozřejmě třeba počítat, nic naplat, děkuji za příspěvky, myslím, že v této situaci to již nemá cenu dále rozebírat ...

---------- Příspěvek doplněn 26.06.2014 v 21:36 ----------

btw. mně zas přijde trochu ujetý objednávat zboží, které vlastně nechci ...

26. 6. 2014 21:34:56

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035089

grizly007

(5 hodnocení)

26. 6. 2014 21:36:16

Napsal mnoe;1101620
jedná se o dost specifické zboží v hodnotě několika tisíc, které budu velmi těžko dále udávat, jen kvůli rozmarnosti jenoho zákanzíka, o to je to horší, že se jedná o firmu, kde by přecijen člověk čekal trochu solidnější jednání, ale s tím samozřejmě třeba počítat, nic naplat, děkuji za příspěvky, myslím, že v této situaci to již nemá cenu dále rozebírat ...

Já tě naprosto chápu . ale věř mi bude ti dělat potíže. Tahle země je plná takových lidí jim je uplně jedno , že si s tím měl náklady. Zákon je zákon , ale nedokážeš nic jen se budeš hádat s nákým volem po mailu. Ve finále tě to vyjde líp prodat časem někomu normálnímu .)

26. 6. 2014 21:36:16

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035088

Roman

(15 hodnocení)

26. 6. 2014 21:49:16

IMHO firma nárok na vrácení ve 14 dnech nemá, protože není spotřebitel. Zboží tedy musí odebrat a uhradit.

26. 6. 2014 21:49:16

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035087

JKHouba

(1 hodnocení)

26. 6. 2014 21:52:02

Napsal ranarik12;1101603
Co vím, tak do 14 dnů může bez udání důvodu ze zákona. Možná je to i víc. Mám moto shop a už se nám to stalo. Byli nějaké velmi podstatné změny pro rok 2014.

Spotřebitel je z pohledu práva "osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, nebo osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami."

Ahoj,
zákazník si u nás objednal na svou firmu zboží, objednávku jsme přijali, následně přidělili status

=> zřejmě nepůjde o spotřebitele.

26. 6. 2014 21:52:02

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035086

mx550

26. 6. 2014 22:20:34

S tim nic neudelas, to je normalni, stava se to. Urcite procento zakazniku proste objednavku objedna a dal nechce. Musis tim pocitat ve svym buss planu.

Btw ty mu nedokazes, ze on objednal. Rekne ze objednavku neudelal, nekdo zneuzil jeho mail a to bude vse. IP je v tomto pripade naprosto neprukazna.

26. 6. 2014 22:20:34

https://webtrh.cz/diskuse/odstoupeni-od-smlouvy-prosim-o-radu#reply1035085