Návštěvník poslal mail, vznesl dotaz, lze ho oslovit obchodním sdělením

Napsal beraniste;1269731

Asi napíši UOOU, stejně jsem tam registrovaný, tak ať mají co dělat.

M.

Napsal Radek O.;1269734

Pokud se proste nekdo jen zepta mejlem na neco, nelze ho zaradit do seznamu pro zasilani obchodnich sdeleni. U platiciho cloveka, u cloveka, kde jiz nejaky smluvni vztah je to jine, tam to jde i bez jeho souhlasu.

Napsal -martin-;1348830

Nechci zakládat nové temá, proto se zeptám.

Mám magazín, kde chci pravidelně zasílat newslettery.

Registrace na UOOU je tedy nutná ?

Zavedl jsem tedy možnost kde si uživatel přímo vyžádá zadáním emailu zasílání novinek, tady je to tedy jasné a nemusím žádné další formuláře, zaklikávače, ani jiné věci

Potom je tu věc, kdy se někdo registruje na web(wordpress), musím mu přímo nabídnout možnost zasílání novinek, nebo mu mohu emaily zasílat i bez přímého souhlasu ?

Jak je toto řešeno ? všude se píše že u eshopu není nutný souhlas, ale u magazínu ?

Napsal beraniste;1269583

Lze takového návštěvníka stránek, který nám poslal mail, na tento mail dále oslovovat reklamním sdělením? Jakým způsobem?

Napsal Gabonator;1348841

Ano, bez problémov. Podmienkou je možnosť odhlásenia sa.

Napsal -martin-;1348854

Všude, co jsem četl se píše o eshopech, že zde není nutný souhlas, proto se ptám jak je to v případě registrace uživatele v magazínu.

Protože definice "zákazníka" je i na stránkách UOOU dost nejednoznačné.

Pro nové registrace už dám možnost přímo při přihlášení zaškrtnout přihlášení k newsletteru a ověření rovnou double opt-in

Druhá věc je, že na webu jsem pořádál dost soutěží a mám slušnou řádku emailových adres, ze kterých přišla odpověď na soutěžní otázku. Ty nemohu využít vůbec, nebo je můžu opět použít výhradně k oslovení se souteží ?

Napsal Radek O.;1348849

To snad nemyslite vazne... obchodni sdeleni lze posilat jen v pripade, ze se jedna o zakaznika (cimz se vznesenim dotazu nestava) nebo v pripade, ze k tomu da jednoznacny souhlas formou double opt-in (coz se taky nestalo).

Napsal Gabonator;1348860

Zákon nerozlišuje double opt-in a podobné veci ktoré tu splietate. Zapladte si seriózne školenie, a nekopírujte názory amatérov.

Napsal Radek O.;1348855

Ze souteze muzete komunikovat jen tu soutez. Samozrejme do pravidel se davaji ty veci, ze email je pak mozno pouzivat i jinak, ale otazkou (nezodpovezenou) je, jak moc je to ciste, ale pokud to date do pravidel, tak pak uz je to pro UOOU v pripade kontroly uz dost padny argument, ktery respektuji.

Napsal Gabonator;1348863

Omyl. Pokiaľ súťaž organizuje firma alebo je v podmienkach súťaže tak uvedené, môže komunikovať obchodné zdelenia podľa uváženia. Zákon nerozlišuje komunikáciu správ, cenníkov, newslletrov, zmenu obchodných podmienok, dokumentácie, typov na využite a pod.

Napsal Radek O.;1348862

No jak se to vezme. Zakon umoznuje zasilat obchodni sdeleni zakaznikum, tam je to vcelku jasne (nicmene neplati ve vsech zemich EU). Pak je tu moznost zasilat vyzadane obchodni sdeleni, ke kterym uzivatel dal souhlas. Double opt-in (v nekterych zemich je v podstate povinny) v podstate zajistuje a overuje, ze clovek, ktery vam dava email ma k nemu i pristup. Jednoduse receno ja muzu pouzit email nekoho jineho, ten u vas vlozit a vy na nej zacnete posilat obchodni sdeleni, nicmene drzitel emailu o tom nemusi mit vubec poneti a pak mu budete zasilat nevyzadane obchodni sdeleni a vy budete muset prokazat, ze ten kdo schranku uziva vam ten souhlas dal, coz double opt-in zajisti, porotze tim, ze poslete do emailu vyzvu k potvrzeni, overite, ze dotycny ma opravdu do schranky pristup.

Takze ano, posilat muzete v podstate na kazdy email, ktery ziskate. Jen pak budete muset byt schopen, v pripade kontroly, dokazat, ze vam ten email opravdu dal drzitel schranky.

Napsal Radek O.;1348867

Kupodivu proste uvedeni v podminkach souteze, nebo i ve VOP, ze email bude pouzivan k zasilanich obchodnich sdeleni nemusi stacit. Zaroven zakon (slovensky priznam neznam) hovori u zakazniku jen o zasilani emailu s obdbobno nabidkou sluzeb a vyrobku. Takze z pohledu zakona ucastnik souteze neni zakaznik, z pohledu uvedeni podminky do podminek souteze s tim, ze email bude zarazen do dtb by to bylo velmi sporne, ostatne dozorovy organ uz v tomto sankce udeloval.