Historky z provozování e-shopu

Napsal Já;969275

Tak jsem včera vedl krásný rozhovor s jednou "zákaznicí" o naší ceně plen pampers.

Začala tím že jsme strašný zloději a máme všechno hrozně předražený a kde je ta sleva 20% když si plýny může koupit za 400kč v lídlu.

TAk jsem jí v klidu vysvětlil že máme nejlepší cenu na heuréce a i mnohem lepší než jakýkoliv supermarket momentálně v akci. Navíc poštovné 45Kč ještě dotujeme a od dvou balení je poštovné zdarma. Nakonec jsem se podíval na ten lídl a ano měli tam akce ale né za 400 ale za 599Kč a přesto že ta krabice vypadá stejně tak v ní měli o 1/3 plen méně.

No na toto mi přišla odpověď už jen plná nadávek. Člověkovi je z takových zákazníků smutno:-(

No a za půl hodinky mi přišlo první hodnocení na heuréce 100% kladné a zrovna také na pleny. TAkže aspon mi to zvedlo náladu:_)

A teď ta veselá část - právě mi od ní přišla objednávka, radši psaná na jejího manžela.

Napsal Já;969275

Tak jsem včera vedl krásný rozhovor s jednou "zákaznicí" o naší ceně plen pampers.

Začala tím že jsme strašný zloději a máme všechno hrozně předražený a kde je ta sleva 20% když si plýny může koupit za 400kč v lídlu.

TAk jsem jí v klidu vysvětlil že máme nejlepší cenu na heuréce a i mnohem lepší než jakýkoliv supermarket momentálně v akci. Navíc poštovné 45Kč ještě dotujeme a od dvou balení je poštovné zdarma. Nakonec jsem se podíval na ten lídl a ano měli tam akce ale né za 400 ale za 599Kč a přesto že ta krabice vypadá stejně tak v ní měli o 1/3 plen méně.

No na toto mi přišla odpověď už jen plná nadávek. Člověkovi je z takových zákazníků smutno:-(

No a za půl hodinky mi přišlo první hodnocení na heuréce 100% kladné a zrovna také na pleny. TAkže aspon mi to zvedlo náladu:_)

A teď ta veselá část - právě mi od ní přišla objednávka, radši psaná na jejího manžela.

Napsal Mamejeradi.cz;969380

Se vsadím, že s ní bude problém.

Až ji tý plýnky přijdou, tak bude psát, že málo sajou a proto jsou levný.

Napsal beraniste;969374

Vyprdni se na ní :-) Hele a fakt jste takoví zloději? Mě se snad ještě nestalo, že by mi volal zákazník, aby mi sdělil, že jsem předřažený. Buď nakoupí a nebo ne a jde jinam. Nechápu, proč by mi měl někdo volat, že jsem drahý.

Napsal Já;969275

Tak jsem včera vedl krásný rozhovor s jednou "zákaznicí" o naší ceně plen pampers.

Začala tím že jsme strašný zloději a máme všechno hrozně předražený a kde je ta sleva 20% když si plýny může koupit za 400kč v lídlu.

TAk jsem jí v klidu vysvětlil že máme nejlepší cenu na heuréce a i mnohem lepší než jakýkoliv supermarket momentálně v akci. Navíc poštovné 45Kč ještě dotujeme a od dvou balení je poštovné zdarma. Nakonec jsem se podíval na ten lídl a ano měli tam akce ale né za 400 ale za 599Kč a přesto že ta krabice vypadá stejně tak v ní měli o 1/3 plen méně.

No na toto mi přišla odpověď už jen plná nadávek. Člověkovi je z takových zákazníků smutno:-(

No a za půl hodinky mi přišlo první hodnocení na heuréce 100% kladné a zrovna také na pleny. TAkže aspon mi to zvedlo náladu:_)

A teď ta veselá část - právě mi od ní přišla objednávka, radši psaná na jejího manžela.

Napsal Mirek Novotny;969397

To je prave jeden z duvodu proc nejsem levny a proc se nezameruji na low cost klientelu, sice ma clovek pak solidni obrat, ale za cenu maleho zisku a vecne reseni problemu lidi co by si pro korunu vsak vite co....

Napsal Já;969400

no pleny pampers většinou nepoužívají socky protože na to nemají, ale jsem na trhu s plenami nový a chci si přetáhnout stálé zákazníky. protože plýny potřebuje každé mimino minimálně rok a tři roky.

No uvidíme jestli to vyjde, pokud ne tak za dva měsíce zkusíme něco dalšího

Napsal beraniste;969402

Hele, je na tom alespoň 50 procent? To pochybuji. Dal bych vedle sebe jedno balení pořádně napálené a pak pořádný balík třeba za 1999Kč a to bych zpropagoval. Do toho by se dalo vejít i s reklamou, nebo ne? Navíc jestli jsi schopen být nejlevnější, tak to bude konverzní poměr jako blázen.

I kdyby na tom bylo 15 procent, tak při objednávce za 2 litry to máš 300Kč ... 100Kč zaplatíš za konverzi a zbyde 200 zisk.

Napsal dkoudela;969427

Možná ještě dojdu k nějakému prozření ale momentálně se musím ptát....... to se opravdu někomu chce balit pleny za 2000 a tahat se s tím na poštu za 200 kč zisku?

Napsal Já;969400

no pleny pampers většinou nepoužívají socky protože na to nemají, ale jsem na trhu s plenami nový a chci si přetáhnout stálé zákazníky. protože plýny potřebuje každé mimino minimálně rok a tři roky.

Napsal beraniste;969432

Na jakou poštu, máš dopravce, ne? Já nevím, ale pokud je to sortiment, ke kterému se nic jiného nebere, tak proč ne. Něco prodáš po kusech s pořádným ziskem, něco po balíku, který jen omotáš strečkou ... Já bych je klidně za ty 2 kila zabalil a navíc je to fakt spotřebák, pro který se lidé budou vracet.

Napsal dkoudela;969427

Možná ještě dojdu k nějakému prozření ale momentálně se musím ptát....... to se opravdu někomu chce balit pleny za 2000 a tahat se s tím na poštu za 200 kč zisku?