Historky z provozování e-shopu

Napsal Já;917457

Tak jsem se dneska zasmál. Z eshopu mi přišel tento mail

Dobrý den, ráda bych si koupila váš kočárek, s manželem totiž čekáme miminko.

Dostal jsem všechny naprosto důležité informace :-)

Asi mají zájem o kočárek, který používáte doma a je přímo Váš.

Mna naposledy milo pobavilo keď zákazníčka objednala nabíjačku k tabletu a do políčka Poznámka, napísala: Potrebujeme to. No už som sa zľakol, že objednáva niečo čo nepotrebuje :)

Kdyz jsem jeste s kamosem provozoval eshop zlevnujeme.cz tak me nejvic rozesmalo, kdyz k tam prisel zakaznik si vyzvednout zbozi a kdyz odchazel tak uplne vazne na nas, ze jestli vime, ze v tom nazvu mame gramatickou chybu a kdyz jsme se zeptali jakou, no tak prece ze se pise "slevnujeme" :DDD vymluvit mu to neslo, tak jsme ho pri tom nechali :D

Napsal mytrix;917744

Kdyz jsem jeste s kamosem provozoval eshop zlevnujeme.cz tak me nejvic rozesmalo, kdyz k tam prisel zakaznik si vyzvednout zbozi a kdyz odchazel tak uplne vazne na nas, ze jestli vime, ze v tom nazvu mame gramatickou chybu a kdyz jsme se zeptali jakou, no tak prece ze se pise "slevnujeme" :DDD vymluvit mu to neslo, tak jsme ho pri tom nechali :D

"To byl nějakej tai tuten co říká přeject doject a ju"

Ne byl normalni ciskokrevnej cech, asi 40 let :-) o to horsi :D

tuteni jsou plzeňáci :)

Paní po mě nutně potřebovala kravatu na víkend. Poslala platbu, platba se připsala, já balíček zabalil, odeslal. V pátek telefon..... Dobrý den, prosím Vás teď mě tak napadlo... pošťák po mě chtěl dobírku, ale já to platila předem..... Takže já jsem jí nechal platit 2x :D tohle se mi stalo opravdu poprvé v životě :) Ale byla v pohodě, brala to s humorem.

Tenhle mail jsem jednou dostal po odeslání objednávky Českou poštou:dobr den ja by se chtela jeste zeptat vpatek mi zavolate nebo napise v kolik pridete protoze ja na dverich nemam zvonek ja bch byla rada kdib ste mi dali vedet v kolik pridete tadi vam pisu jeste jednou moje cislo tel:xxxxxx dekuji muzete mne jeste iformit v kolik pridete.

goatee: Pozor, to bude dysgrafička nebo jak se to píše. Je to "nemoc", takže pokud dojde něco podobného, chovám se slušně a neupozorňuji na nic. Ti lidé to asi nemají lehké.Mám v okolí holčinu a taky mi kolikrát na fb dá chvilku zabrat než to přelouskám.http://cs.wikipedia.org/wiki/Dysgrafie

Tak mi to nedalo a uvedu tu emailovou komunikaci se zákazníkem. Jedná se objednávku gsm alarmu (poštovné bylo v ceně poukazu) na poukaz z Vykupto.cz Zakaznik: 16. 10. 2012 21:17 dobry,muzete mi alarm zabalit do alobalove folie a do hodne plastu a do krabice.. Já: 16.10.2012 22:07 Dobrý den, zabalit by to takto jistě šlo. Cena za poštovné je ale kalkulována na zabalení do bublinkové obálky a zaslání Českou poštou. V případě že budete chtít zabalit a zaslat zboží tak jak požaduje dojde k nezanedbatelnému navýšení ceny za poštovné. Pokud rozdíl v ceně poštovného doplatíte, není problém Vašemu požadavku vyhovět. Zakaznik: st 17. 10. 2012 3:29 ano,doplatim,kolik? Já: 17.10.2012 08:47 Dobrý den, zboží je zasíláno doporučeně. Cena poštovného, které platím je 37 Kč, pokud to zašlu v krabici stoupne cena na 108,- Kč Rozdíl tedy je 71,- Kč, který bych chtěl doplatit. Samotnou krabičku s alarmem bych tedy zabalil do alobalu. A vložil ji do krabice vyplněnou bublinkovou folií. Bylo by to takto v pořádku?. Jen jestli se mohu zeptat, jaký to má smysl? Zakaznik: st 17. 10. 2012 9:51 dobry,aby se tomu nic nestalo a aby to nepachlo od ostatnich baliku,jak se uz stalo..doplatim Já: 17. 10. 2012 10:08 Dobrý den, proveďte tedy svojí objednávku. Do poznámky k objednávce prosím uveďte Váš požadavek na zabalení, abych odlišil Vaši objednávku od ostatních. Po provedení objednávky Vám zašlu číslo účtu pro doplatek za zvýšené poštovné. Zakaznik: st 19. 10. 2012 11:25 dobry,muzete mi na email poslat cesky navod alarmu..prisel v poradku,ale tu krabici bych nejradeji vratil,ale necham si to a vylestim.. Já: 19.10.2012 12:44 Dobrý den, když jsme se domlouvali na zabalení, psal jsem Vám ať svůj požadavek uvedete přímo v objednávce. To jste neprovedl, nevěděl jsem jestli jste již zboží objednával. Co se týká návodu, ten je přeci přiložen v krabici. Co je s krabíci? S pozdravem Zakaznik: st 19. 10. 2012 13:48 dobry,tam je jen jak se to zapne,ale neni tam cesky jak se to instaluje a popis.. Já: 19.10.2012 14:21 Dobrý den, zasílám Vám návod v příloze. Zákazník: út 23. 10. 2012 12:02 dobry,ale ja nevim popis alarmu..nevim co jsou to cidla atd.musite mi poslat anglicky obrazek prelozit cesky.. Já: 23.10.2012 14:21 Návod k alarmu je kompletně přeložen do češtiny. Posílal jsem Vám jej již emailem, a měl jste jej i v zaslaném balení. Jiný návod není k dispozici. S tímto návodem je alarm plně nastavitelný, během několika minut. Zákazník: čt 14. 3. 2013 20:18 dobry,koupil jsem od vas alarm z webu zapakatel a nemuzu ho aktivovat..vsechno sviti ale zmacknu na ovladaci alarm aktivovat a zaden zvuk to nevyda a proto neni aktivovan..co je spatne..a na co jsou vsechny 4 tlacitka na ovladaci.. Já: 14.03.2013 20:19 Dobrý den, nejprve je nutné provést nastavení (spárování ) čidel a ovladačů s centrálou. Jak spárovat alarm naleznete v přiloženém návodu. Zákazník: 14. 3. 2013 20:30 dalkovy ovladac mam pridat jak a na co jsou vsechny 4 tlacitka na ovladaci..jedno je aktivace a druhe deaktivace.. Já: 14.03.2013 20:37 Jedno aktivace, druhé deaktivace, třetí vyhlášení poplachu v nouzi, čtvrté na ovládání zón, můžete mít totiž třeba zakódované spodní patro a vrchní odkódované. Přikládám Vám návod, kde je popsané nastavení. Pokud si s nastavením nevíte rady, je možné nastavení alarmu od nás, dle našeho platného ceníku. Zákazník: 14. 3. 2013 20:54 vsechno jsem sparoval a cidlo nereaguje na pohyb a nespousti se alarm.. Já: 14.03.2013 20:59 Dobrý den, nejspíše budete mít špatně alarm spárován s čidly a s ovladačem. Pokud si nevíte s nastavením rady, je možné alarm nastavit od nás, dle platného ceníku. Pokud jste přesvědčen, že jste vše udělal jak máte, ale alarm je nefunkční, můžete jej zaslat na reklamaci. Zákazník: pá 15. 3. 2013 8:31 vsechno zari..ale to cidlo nefunguje..sparuje se to tak ,ze se zmackne na to tlacitko a musim mit zapnute cidlo i ovladac.. Já: 15.03.2013 08:44 Dobrý den, pročtěte si pořádně návod co jsem Vám poslal. Je tam uveden přesně postup. Evidentně děláte nastavení špatně. Čidla se spárovávají jindy než ovladače. Postup je uveden v manuálu. Vypisuji i zde! Připojení (spárování čidel s alarmem): Čidla, je nutné před použitím spárovat s jednotkou. 1) Zmáčkněte tlačítko SET na 3s, tím se dostanete k nastavení, 2) Dalším mačkáním SET, měníte zónu,(rozsvítí se pouze 1 kontrolka zóny, ve které se právě nacházíte) 3) Přidání čidla provedete jeho aktivováním (alarm potvrdí zvukově přidání) 4) Pro další přidání čidla se přepněte do další zóny pomocí tlačítka SET 5) Ovladače se přidávají ve fázi v kroku kdy svítí všechny kontrolky LED 6) Přidání provedete zmáčknutím tlačítka zámku na každém ovladači (alarm zvukově potvrdí přidání) Znovu opakuji, pokud nevíte jak alarm nastavit, můžete si jej nechat nainstalovat od nás. Nevím jak Vám mám pomocí emailu pomoc! Zákazník: 15. 3. 2013 18:38 dobry,tady je otevreny zamek aktivuje alarm a zamceny zamek vypina alarm.. Já:15. 3. 2013 18:43 Dobrý den, návod jsem Vám zasílal, jak v balení, tak včera v příloze. Je tam jasně popsáno, které tlačítko co dělá. Přečtěte si prosím návod! Zákazník: 15. 3. 2013 18:46 dobry,alarm jsem sparoval a cidlo pohybu nefunguje..zapnout alarm je otevreny zamek... Já: 15. 3. 2013 18:57 Dobrý den, přečtěte se prosím pořádně návod. Je tam popsáno co dělá jaké tlačítko na ovladači. Pokud máte dojem, že máte vše správně nastaveno, a alarm nefunguje, zašlete jej na reklamaci. V opačném případě, si u nás objednejte nastavení alarmu. Zákazník: 16. 3. 2013 19:57 dobry,chtel jsem pridat cidlo pohybu a zvuk to nevydalo,ale sviti to..a nefunguje cidlo pohybu.. Já: 16. 3. 2013 20:29 Dobrý den, buď pošlete alarm k reklamaci, nebo si objednejte nastavení. S pozdravem

Nedalo by sa to vyriešiť telefonicky? Ušetril by si si kopeeeeeec nervov. Ja predávam kávovary a tiež je tam kopec nastavení, ale vždy poviem zákazníkom, aby mi zavolali, keď im stroj príde a spoločne to nastavíme telefonicky.

Koukám, zákazníci ze slevových serverů za všechny prachy :)

:D tak to jsem se fakt zasmál. Ale pro Tebe to je fakt peklo...chce to silné nervy nebo psychiatra :D

Napsal dkoudela;923843

Paní po mě nutně potřebovala kravatu na víkend. Poslala platbu, platba se připsala, já balíček zabalil, odeslal. V pátek telefon..... Dobrý den, prosím Vás teď mě tak napadlo... pošťák po mě chtěl dobírku, ale já to platila předem..... Takže já jsem jí nechal platit 2x :D tohle se mi stalo opravdu poprvé v životě :) Ale byla v pohodě, brala to s humorem.

Joo, také už se nám párkrát stalo, kupodivu až na jednoho všichni zaplatili dvakrát :-) Občas nám také uhradí převodem fakturu, která je přiložená v balíčku na dobírku... Jednou jsme na to přišli asi po 8 měsících - zákazník měl radost, že mu posíláme dvojku před Vánoci, ale 8 měsíců peníze nepostrádal :-D

Napsal meloun;925389

Joo, také už se nám párkrát stalo, kupodivu až na jednoho všichni zaplatili dvakrát :-) Občas nám také uhradí převodem fakturu, která je přiložená v balíčku na dobírku... Jednou jsme na to přišli asi po 8 měsících - zákazník měl radost, že mu posíláme dvojku před Vánoci, ale 8 měsíců peníze nepostrádal :-D

hmm toto se mi párkrát stalo v kamenné prodejně, vzal jsem si zálohu a potom při dodání jsem zkasíroval celou částku na faktuře.