Hexageek zlá skúsenosť – skoro týždeň výpadok a pokračuje

Mirek

(61 hodnocení)

4. 8. 2013 13:56:33

Síla, nedovedu si představit že bych dál u takovéto společnosti dál hostoval.

4. 8. 2013 13:56:33

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925618

ered_mithrin

22. 8. 2013 16:57:12

diky za sdileni zkusenosti, mam ted o neco lepsi pocit, ze si na me jen nezasedli, ale ze nedostatek komunikace je jejich obecnej problem. v obou pripadech ale rychle pryc...

22. 8. 2013 16:57:12

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925617

AITIS

(1 hodnocení)

26. 8. 2013 14:23:25

Uz 3 dny nam nebezi web u Hexageeku, na podpore nikdo nezveda telefon. Pres mail jsme dostali jen zpravu, ze jim spadl server a ze to neumi spravit a ze hosting odmigruji jinam. Trva to uz tri dny!!!

26. 8. 2013 14:23:25

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925616

Petr Parimucha

(16 hodnocení)

26. 8. 2013 14:36:20

"Jeden ze serveru na kterem funguje node10 ma vaznou technickou poruchu, problem se resi cast webu pokud je to mozne se migruje jinam, zbytek provozu bude obnoven v pondeli rano jak dorazi nahradni HW karta do radice.. Bez ni nelze plne zprovoznit RAID"

Bohužel stále nefunguje... docela by me zajimalo, co presne se stalo, nechce se mi verit, ze maji jen jeden stroj a cekaji na nahradni dily... to je smutné

26. 8. 2013 14:36:20

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925615

AITIS

(1 hodnocení)

26. 8. 2013 14:42:49

Smutne je, ze se to stalo. Zcela neprofesionalni je jejich komunikace.

26. 8. 2013 14:42:49

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925614

Nergall

26. 8. 2013 14:49:57

Jojo, super-profesionální Hexa .. rezervní díly asi nemáte, že? U takto velké, možná snad nadnárodní firmy, bych to trochu očekával :))

26. 8. 2013 14:49:57

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925613

ered_mithrin

26. 8. 2013 15:14:57

Napsal AITIS;990344
Uz 3 dny nam nebezi web u Hexageeku, na podpore nikdo nezveda telefon. Pres mail jsme dostali jen zpravu, ze jim spadl server a ze to neumi spravit a ze hosting odmigruji jinam. Trva to uz tri dny!!!

za celou dobu, co jsem byl u nich, mi telefon zvedli jen jednou. volal jsem na nej pokazde, kdyz jsem chtel neco resit a nakonec pokazde skoncil u chatu, protoze to byl jedinej kanal, na kterym mi nekdo reagoval v realnem case. nekdy teda s mohutnym zpozdenim a nekdy me v pulce konverzace zacali ignorovat zcela.

Napsal AITIS;990356
Smutne je, ze se to stalo. Zcela neprofesionalni je jejich komunikace.

opakovane jsem je musel uhanet a tahat z nich odpovedi na veci, o nichz si myslim, ze by me meli informovat oni sami.

zamestnanci na me delali dojem, ze to jsou velice mladi lide, kteri neumi vzit zodpovednost a o neco se postarat. same vymluvy, ze oni za to nemuzou atp. velice neprijemna zkusenost s jejich komunikaci.

Napsal Nergall;990359
Jojo, super-profesionální Hexa .. rezervní díly asi nemáte, že? U takto velké, možná snad nadnárodní firmy, bych to trochu očekával :))

taky bych ocekaval, ze budou pripraveni na ruzne scenare :(

26. 8. 2013 15:14:57

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925612

Petr Parimucha

(16 hodnocení)

26. 8. 2013 16:36:48

"omlouváme se za potíže, služby by měli být opět plně v provozu dnes nejpozději v 17:00hod." Jaroslav Ondráček, HEXAGEEK support

26. 8. 2013 16:36:48

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925611

AITIS

(1 hodnocení)

26. 8. 2013 17:04:21

Napsal Pari;990397
"omlouváme se za potíže, služby by měli být opět plně v provozu dnes nejpozději v 17:00hod." Jaroslav Ondráček, HEXAGEEK support

Taktez jsem obdzel, jen tedy bez te omluvy.

Problem je v tom, ze 17:00 jiz bylo a stale jsme bez webu. Nejpozdeji v 17 hodin tak asi znamena spis v 18 nebo mozna zitra ...

26. 8. 2013 17:04:21

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925610

Jiří Adámek

(20 hodnocení)

26. 8. 2013 17:26:06

Vsak nikde neni uvedeno v jaky den je tech 17 hodin mysleno :))

26. 8. 2013 17:26:06

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925609

mattes.gfx

(70 hodnocení)

26. 8. 2013 17:26:37

Zdravím, mám stejný problém, weby mi již 3 dny nefungují a proto mi vyřadili na ads.ranky.cz reklamní plochy, na kterých jsem měl inzerenty. Přišel jsem tak nejen o peníze, které v započatých reklamách byly, ale i o inzerenty.

Máte někdo nápad, jak takovou situaci řešit?

PS: Změnu hostingu nepovažuji za řešení vzniklého problému, byť je to určitě zváženíhodné řešení pro budoucnost.

26. 8. 2013 17:26:37

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925608

digital-marketing.cz

(8 hodnocení)

26. 8. 2013 17:28:15

weby v hexageek treba poriadne zalohovat niekde externe to je jedina slabina, vykon je v pohode.

26. 8. 2013 17:28:15

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925607

Marty_SVK

(25 hodnocení)

26. 8. 2013 17:28:24

Napsal mattes.gfx;990424
Zdravím, mám stejný problém, weby mi již 3 dny nefungují a proto mi vyřadili na ads.ranky.cz reklamní plochy, na kterých jsem měl inzerenty. Přišel jsem tak nejen o peníze, které v započatých reklamách byly, ale i o inzerenty.
Máte někdo nápad, jak takovou situaci řešit?
PS: Změnu hostingu nepovažuji za řešení vzniklého problému, byť je to určitě zváženíhodné řešení pro budoucnost.

Zmena hostingu je v tomto prípade jediné riešenie

26. 8. 2013 17:28:24

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/3#reply925606

AITIS

(1 hodnocení)

26. 8. 2013 17:29:46