Hexageek zlá skúsenosť – skoro týždeň výpadok a pokračuje

Václav Dušek

(77 hodnocení)

2. 11. 2013 10:32:52

V USA máme dlouhou historii

Jakou, to se nedozvíme?

2. 11. 2013 10:32:52

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925378

Adam

(38 hodnocení)

2. 11. 2013 10:50:24

Už jsem to psal a napíšu to znova. Tohle jsou přesně ty důvody, proč bych u malých hráčů nikdy nehostoval. Za ty problémy tyhlety testy prostě nestojí. Nechápu to, vždyť služby u předních hosterů jsou za hubičku, tak proč riskovat a zkoušet něco, co se s největší pravděpodovností za čas pos...? A nejde jen o Hexageek, takových jako oni už tady bylo. Úspora pár korun (někdy ani to ne) jde ruku v ruce neustálými výpadky a hromadou dalších problémů.

2. 11. 2013 10:50:24

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925377

HexaGeek

(18 hodnocení)

2. 11. 2013 11:18:06

Napsal Dannyo;1016505
To je zajímavé, že podobné problémy s výpadky (spíše pohádkami) v takovém rozsahu nemají jiné hostingy (myslím tím ty spolehlivé, žádné garážovky), což je dosti, ale opravdu dosti divné!
Popravdě se docela divím, že ještě někdo přes všechny tyto dlouhodobé záležitosti služby využívá.

Aha jine hostingy nemaji vypadky ? Nerikejte, kazdy vie min. o X konkurecnich firmach co letos vypadky meli a taky dosti velke..

2. 11. 2013 11:18:06

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925376

buffy

(5 hodnocení)

2. 11. 2013 11:23:00

Napsal HexaGeek;1016595
Aha jine hostingy nemaji vypadky ? Nerikejte, kazdy vie min. o X konkurecnich firmach co letos vypadky meli a taky dosti velke..

vsichni nejak bojuji proti ddos. nekterym se to dari lip a s mensimi vypadky, kazdopadne i konkurence s tim ma problemy.

2. 11. 2013 11:23:00

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925375

Trueh

2. 11. 2013 11:31:56

Napsal McFly;1016586

nezávidím teď tomu člověku, který zde za Hexageek píše...

Je to přesně ten kdo by to číst a řešit měl a tudiž Kachlík. Lítost stranou.

2. 11. 2013 11:31:56

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925374

HexaGeek

(18 hodnocení)

2. 11. 2013 11:38:31

Napsal buffy.cz;1016598
vsichni nejak bojuji proti ddos. nekterym se to dari lip a s mensimi vypadky, kazdopadne i konkurence s tim ma problemy.

Ano je to tak, bohuzel infrastruktura v Praze neni na slozitejsi utoky pripravena, navic ted se jedna o prime cilene utoky zrejme za cil je nas hodne poskodit.

Napr. v Bratislave mame mnohem lepsi konektivitu (2x10G NIX, 2x10G SIX, 2x1G Tranzit) ,

vlastni infrastrukturu, vsechno Dualni, dokonce i opticka vlakna bez spolecneho soubehu (dokonce i lokalni paterni optika a kabelaz vede v DC dvema ruznymi smery). Mame i nahradni tranzitni konektivitu pres Pantel a GTS ..

Vam se to zda vse easy ale neni, narozdil od nekterych konkurencnich firem nabizime moznost realizaci hodne invidualnich reseni.. A to se nekdy vymsti.

Na spoustu veci musime mit i nahradni HW RAID karty ve spravne verzi Firmware a mnoho dalsiho. Obrovske investice do HW , CISCO ani znackove severy nejsou zadarmo..

Pracujeme urputne na bulletproof resenich tak aby se dulezite veci rozkladali ve vice DC, taky behem par dni spousta veci pobezi na anycastdns atd...

2. 11. 2013 11:38:31

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925373

Václav Dušek

(77 hodnocení)

2. 11. 2013 11:43:20

Tak nějak nevím, co si tom myslet...

http://www.hexageek.com/cze/pages/reference

V současné době pro naše české zákazníky spravujeme více jak 23 000 domén, globálně hostujeme pro naše zákazníky 1302 serverů v 16 datacentrech po celém světě.

Odkaz "16 datacentrech" wede na http://www.hexageek.com/cze/pages/datacentra - Bratislava, 2x Brno, Praha

2. 11. 2013 11:43:20

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925372

AITIS

(1 hodnocení)

2. 11. 2013 11:44:38

Strasne se chvalite jak na tom pracujete, ale vysvetlete mi, co je tezkeho na tom se prihlasit do Internet bankingu Vasi banky a poslat penize, ktere mi dluzite? Toto se da stihnout v jednom cloveku za 4 minuty, Vam to trva 2 tydny.

Je to presne stejny pristup jako s tim 23 hodinovym vypadkem. Je nam vsem jasne, ze se tim nikdo nezabyval pres noc. Proste rano prisel, behem hodiny rozchodil a hotovo.

2. 11. 2013 11:44:38

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925371

Dannyo

2. 11. 2013 11:47:25

Napsal HexaGeek;1016595
Aha jine hostingy nemaji vypadky ? Nerikejte, kazdy vie min. o X konkurecnich firmach co letos vypadky meli a taky dosti velke..

Výpadek může mít kdokoliv, to je jasné, tak to nebylo ani myšleno. Rozdíl mezi vámi a jinými firmami je hlavně ten, že u ostatních to řeší x lidí okamžitě, takže se to zákazníka pomalu ani nedotkne (náprava netrvá xx hodin, či několik dní !!!) ;-).

A když už jsme u toho, tak kdo měl v poslední době více problémů než vy, nebo mi chcete tvrdit, že jste jediný, kdo je propíraný veřejně a o ostatních se mlčí?

2. 11. 2013 11:47:25

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925370

AITIS

(1 hodnocení)

2. 11. 2013 12:33:53

Taky by me zajimalo, ktera spolecnost z oboru ma u nejake sluzby mene nez 95 % dostupnost. A hlavne mi vadi, ze inzeruji >99.9 % dostupnosti. Ani v souctu za cely rok 2013 nedosahuji toho, co inzeruji jako garantovane.

2. 11. 2013 12:33:53

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925369

HexaGeek

(18 hodnocení)

2. 11. 2013 12:46:52

Napsal AITIS;1016626
Taky by me zajimalo, ktera spolecnost z oboru ma u nejake sluzby mene nez 95 % dostupnost. A hlavne mi vadi, ze inzeruji >99.9 % dostupnosti. Ani v souctu za cely rok 2013 nedosahuji toho, co inzeruji jako garantovane.

Co tady furt vykladate za blbosti ?? Pokud by jste do dostupnosti pocital dostupnost vsech veci a sluzeb nikdo nikdy nebude mit vice jak 90% .. Problemy a nedostupnost byly na urcitych segmentech kde se dostupnost opravdu propadla, jednotlive servery, atd.. Nikoliv cela firma. Mame sluzby rozdeleny a rozlozeny do vice DC.

---------- Příspěvek doplněn 02.11.2013 v 12:48 ----------

Napsal vdusek;1016605
Tak nějak nevím, co si tom myslet...
http://www.hexageek.com/cze/pages/reference
Odkaz "16 datacentrech" wede na http://www.hexageek.com/cze/pages/datacentra - Bratislava, 2x Brno, Praha

Stara neplatna stranka, vse koncetrujeme jen do Bratislavy do jednoho datacentra, kvuli geolokacnim a dalsim vecem drzime techniku jeste v Master Praha a Master Brno..

---------- Příspěvek doplněn 02.11.2013 v 12:49 ----------

Napsal AITIS;1016626
Taky by me zajimalo, ktera spolecnost z oboru ma u nejake sluzby mene nez 95 % dostupnost. A hlavne mi vadi, ze inzeruji >99.9 % dostupnosti. Ani v souctu za cely rok 2013 nedosahuji toho, co inzeruji jako garantovane.

Pokud dojde k poruseni dostupnosti je tu kompenzace jako vsude jinde, prectete si laskave obchodni podminky konkurence, vsichni to takto maji nekteri vam daji napr. slevu 1% za kazdou dalsi hodinu vypadku..

2. 11. 2013 12:46:52

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925368

David Procházka

(39 hodnocení)

2. 11. 2013 13:29:55

mě se hrozne líbí jak hexapán odpovídá jen na co se mu hodí (da se vymyslet uveritelnej kec).

2. 11. 2013 13:29:55

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925367

AITIS

(1 hodnocení)

2. 11. 2013 13:52:37

Vazeny HexaGeeku, ja jsem odstoupil od smlouvy z duvodu opakovaneho hrubeho porusovani z Vasi strany a chci jen proplatit zbyle nevycerpane sluzby, ktere jsem mel predplaceny. Dle panu na Vasem supportu mam sluzby predplaceny do konce unora. O nejakou kompenzaci skody tady vubec nejde. Vy mi odmitate vratit ty penize a vymyslite si zastupne duvody, proc to nejde.

Dale me vubec nezajima Vas nazor na to, jak definujete dostupnost. Pokud mate 100 stroju a ja mam objednany jen jeden, tak me opravdu nezajima, jakou dostupnost ma zbylych 99 stroju. Pokud inzerujete garanci >99 % a myslite to tak, ze v souctu pres vsechny stroje to bude >99 %, tak to klidne muze taky znamenat, ze ten muj nepojede vubec ani chvilicku. Takovedle vymysly si nechte pro sebe. Ja mel u vas VPSko a jeho dostupnost v minulem mesici byla kolem 90 %. To je jednoduchy fakt a je vic nez pochopitelne, ze jsem od Vas odesel. Jedine o co Vas zadam je vratit mi penize za zbyvajici obdobi a vy jeste mate tu drzost to odmitnout. Je-li tomu tak, pak jste jednoduse zlodej a podvodnik. A dokud ty penize neuvidim na uctu, tak o Vas budu takto smyslet i hovorit.

2. 11. 2013 13:52:37

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925366

HexaGeek

(18 hodnocení)

2. 11. 2013 14:10:47

Napsal AITIS;1016664
Vazeny HexaGeeku, ja jsem odstoupil od smlouvy z duvodu opakovaneho hrubeho porusovani z Vasi strany a chci jen proplatit zbyle nevycerpane sluzby, ktere jsem mel predplaceny. Dle panu na Vasem supportu mam sluzby predplaceny do konce unora. O nejakou kompenzaci skody tady vubec nejde. Vy mi odmitate vratit ty penize a vymyslite si zastupne duvody, proc to nejde.
Dale me vubec nezajima Vas nazor na to, jak definujete dostupnost. Pokud mate 100 stroju a ja mam objednany jen jeden, tak me opravdu nezajima, jakou dostupnost ma zbylych 99 stroju. Pokud inzerujete garanci >99 % a myslite to tak, ze v souctu pres vsechny stroje to bude >99 %, tak to klidne muze taky znamenat, ze ten muj nepojede vubec ani chvilicku. Takovedle vymysly si nechte pro sebe. Ja mel u vas VPSko a jeho dostupnost v minulem mesici byla kolem 90 %. To je jednoduchy fakt a je vic nez pochopitelne, ze jsem od Vas odesel. Jedine o co Vas zadam je vratit mi penize za zbyvajici obdobi a vy jeste mate tu drzost to odmitnout. Je-li tomu tak, pak jste jednoduse zlodej a podvodnik. A dokud ty penize neuvidim na uctu, tak o Vas budu takto smyslet i hovorit.

1] postupujeme DLE VOP stejne jako ostatni.

2] nabidli jsme vam vratku za 2 mesice kdy byly vypadky.

3] Zadne hrube porusovani z nasi strany nenastalo.

4] Do urciteho data mate predplaceno i s 2 mesici sluzeb zdarma jako omluva za vypadky.

5] Penize za nevyuzite obdobi se dle VOP nevraci.

vase lzive tvrzeni ze jsme lhari a podvodnici je uplne mimo, nikdy jsme se zadneho podvodu nedopustili..

2. 11. 2013 14:10:47

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925365

krnac

(14 hodnocení)

2. 11. 2013 14:35:13

já vůbec nerozumím tomu, proč u nich stále jste, dále nerozumím tomu proč pán Hexa mluví stále v množném čísle. Zeptám tedy ještě jednou, jsem občan US, kde si mohu objednat vaše služby? Nějak jsem nenarazil na US verzi vašich služeb, můžete mi na to prosím odpovědět? děkuji

2. 11. 2013 14:35:13

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/19#reply925364