Hexageek zlá skúsenosť – skoro týždeň výpadok a pokračuje

1. 11. 2013 12:11:56

1) Jo, tak tohle uz jsem potvrzoval prubehu poslednich 3 tydnu asi 4x, vsechno je zdokumentovane v mailech.

2) Me ty vase smyslenky nezajimaji. Same vymluvy, uz jste meli casu dost. Poslete mi hned penize a optimalni reseni si hledejte potom. Jestli nedostanu potvrzeni o tom, ze jste penize poslali na ucet dnes do 14h, tak jste pro me jednoduse podvodnici a budu s Vami jako s podvodniky jednat.

---------- Příspěvek doplněn 01.11.2013 v 16:24 ----------

A dalsi vypadek prave probiha ...

1. 11. 2013 12:11:56

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925393

Jirka

(65 hodnocení)

1. 11. 2013 18:19:15

Má někdo také opět výpadek? Tohle je vskutku neuvěřitelné, minulý výpadek mě vyšel na cca 4-5K a už je to tu opět.

9163

1. 11. 2013 18:19:15

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925392

James_Scott

(7 hodnocení)

1. 11. 2013 18:19:29

Tak celé odpoledne trvá další výpadek (serverhousing), telefony opět nedostupné, technická podpora na chatu o tom sice ví, ale bohužel absolutně netuší na jak dlouho to bude (jestli hodina nebo den). Měl jsem trpělivost, ale tohle je moc.

Za minulý výpadek (23 hodin) nám nabídly 30% slevu na další měsíc, což je nic oproti ztrátě za tak dlouhý výpadek.

Takže co nejdříve balim server a HexaGeek výrazně nedoporučuji.

1. 11. 2013 18:19:29

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925391

HexaGeek

(18 hodnocení)

1. 11. 2013 18:35:08

v Praze probiha utok, cca od 15:30, resime to filtraci provozu coz nepomaha, v soucasne dobe se oddeluje tranzitni a NIX kotnektivta coz vyrazne pomuze

1. 11. 2013 18:35:08

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925390

AITIS

(1 hodnocení)

1. 11. 2013 18:38:51

Napsal Jirka.;1016409
Má někdo také opět výpadek? Tohle je vskutku neuvěřitelné, minulý výpadek mě vyšel na cca 4-5K a už je to tu opět.

Ano, viz muj prispevek nad Vasim. Vypadek tam je a trva a trva.

1. 11. 2013 18:38:51

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925389

Jirka

(65 hodnocení)

1. 11. 2013 18:39:26

Jamesi chci udělat totéž. Nezkoumal jsi už kam půjdeš? Potřebuji něco blízko, i hodinový výpadek pro mě představuje ztrátu několika stovek. A zároven nechci jít z bláta do louže.

1. 11. 2013 18:39:26

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925388

buffy

(5 hodnocení)

1. 11. 2013 19:53:32

Napsal Jirka.;1016424
Jamesi chci udělat totéž. Nezkoumal jsi už kam půjdeš? Potřebuji něco blízko, i hodinový výpadek pro mě představuje ztrátu několika stovek. A zároven nechci jít z bláta do louže.

savana, spolehlive-servery, vshosting ...

1. 11. 2013 19:53:32

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925387

HexaGeek

(18 hodnocení)

1. 11. 2013 20:43:24

preji dobry vecer.

vetsinu utoku jsme odfiltrovali az na drobne zalezitosti ktere nemaji vliv na provoz. Celou vec budeme resit pres policii. Jednalo se o cileny a organizovany utok.

1. 11. 2013 20:43:24

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925386

AITIS

(1 hodnocení)

1. 11. 2013 21:03:11

Ano uz to bezi.

Tak kdyz uz zase neresite vypadky, mohli byste se zase venovat tomu vratit mi ty penize za nevyuzite sluzby.

1. 11. 2013 21:03:11

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925385

Dannyo

1. 11. 2013 21:04:26

To je zajímavé, že podobné problémy s výpadky (spíše pohádkami) v takovém rozsahu nemají jiné hostingy (myslím tím ty spolehlivé, žádné garážovky), což je dosti, ale opravdu dosti divné!

Popravdě se docela divím, že ještě někdo přes všechny tyto dlouhodobé záležitosti služby využívá.

1. 11. 2013 21:04:26

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925384

Patrik

(18 hodnocení)

1. 11. 2013 21:06:52

:D to je trapas ten hexageek fakt ako :)

lutujem ich zakaznikov

1. 11. 2013 21:06:52

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925383

buffy

(5 hodnocení)

2. 11. 2013 08:53:27

pokud jste necetli, tak rozhovor o hexageeku rok a pul zpet (o podpore, HW, sluzbach, historii firmy)

http://kecykveci.cz/vyzpovidal-jsem-hostingovou-spolecnost-hexageek/

2. 11. 2013 08:53:27

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925382

Tomáš Matonoha

(35 hodnocení)

2. 11. 2013 09:55:32

Docela zábava tohle vlákno pořád sledovat.

Nechápu ty, co u Hexageek ještě hostují a trpí.

Doporučuji všem udělit uživateli Hexageek hodnocení: https://webtrh.cz/itrader.php?u=18810

2. 11. 2013 09:55:32

https://webtrh.cz/diskuse/hexageek-zla-skusenost-skoro-tyzden-vypadok-a-pokracuje/strana/18#reply925381

AITIS

(1 hodnocení)

2. 11. 2013 10:18:51

Ze zminovaneho clanku:

Ano, oficiální založení dle obchodního rejstříku je 1.2.2011, ale firma v ČR existuje od roku 2010, kvůli investorovi a některým průtahům na obchodním soudu se objevilo oficiální datum až v 1.2.2011. Co se týká celé historie je to trošku složitější. HEXAGEEK pochází ze Spojených států, máme několik poboček po celém světě, hlavně za účelem obchodu, zakázek a legalizace některých aktivit v dané zemi.
V USA máme dlouhou historii a primárně se tam věnujeme diskovým polím a virtualizaci. Do ČR jsme přišli kvůli velké příležitosti v jedné státní zakázce. Získali jsme investora a začali budovat firmu. Časem jsme přišli na to, že je tady stále dost prostoru pro služby, které dnes nabízíme a zákazníků je tu poměrně dostatek.

Toto zni tak naprosto neuveritelne neduveryhodne. Pokud je na tom vubec neco pravda, tak si to spis predstavuji jako narychle spichnuty offshore v Delaware.

V České republice se o vše stará 14 technických zaměstnanců, kteří realizují support, úpravy serveru, administraci, HW a mnoho dalšího, dvě hlavní účetní, několik externích obchodníků. O vývoj aplikací se stará externí firma, která je součásti HEXAGEEKu. Na supportu (chat, telefony, email), který je nonstop funguje celkem 6 lidí přes den, 3 v noci.

Tak tady asi vsichni vime, ze toto je uplny nesmysl. Na chatu je v prumeru tak 0.5 cloveka denne. Na telefonu nikdo nebyl uz tak pul roku. 6 lidi tam nebylo nikdy. 14 techniku resici vypadky za 23 az 80 hodin, to asi jeden sedi u klavesnice a ostatni na nej koukaj a kdyz odbije sesta, tak jdou vsichni domu ...

Ne, ne, ne, todle proste neodpovida realite. A ted me zase bude prazit na tom, ze tech 14 lidi je z USA a Kanady, kde se jim staraji o zakazniky za morem ... Jasne ...