Falešné recenze – také si vaše konkurence na Heurece natřásá peří?

15. 1. 2015 16:59:25

Napsal Radek O.;1158632
mohu se zeptat co jsou ty vice kvalitni zdroje napric obory a produkty? K vetsine produktu jakekoli jine hodnoceni kdekoli chybi.

Souhlas! Recenze VŠECH produktů dává Heuréce neskutečnou konkurenční výhodu a je pro zákazníky obrovské plus. Recenze produktů využívám pravidelně, znám lidi, kteří poctivě po každém nákupu vyplňují a je jich čím dál víc. Osobně považuji recenze produktů na Heuréce za největší plus z pohledu zákazníka.

Nemají v tom absolutně žádnou srovnatelnou konkurenci.

15. 1. 2015 16:59:25

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972916

Bacon

(2 hodnocení)

15. 1. 2015 17:03:40

Napsal Metaxa;1158542
Zákazník si objednal zboží a vůbec nereagoval. Objednávku jsme mu tedy zrušili

A vy si se zákazníky dopisujete, místo toho, abyste jim prodávali?

15. 1. 2015 17:03:40

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972915

Martin

(62 hodnocení)

15. 1. 2015 17:40:32

Napsal Radek O.;1158632
mohu se zeptat co jsou ty vice kvalitni zdroje napric obory a produkty? K vetsine produktu jakekoli jine hodnoceni kdekoli chybi.

Přesně. Já zrovna plánuju koupi nový grafický karty. Měl jsem jednoho favorita a pak jsem na heurece v recenzi produktu zjistil a psalo to víc lidí, že ta karta při vysokých FPS bzučí a to by mě opravdu deptalo. Nikdo netvrdí, že to jsou nějaký 100% pravdivé informace, ale rozhodně uživatelský recenze považuji za přínos.

15. 1. 2015 17:40:32

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972914

Metaxa

(4 hodnocení)

16. 1. 2015 13:22:02

Napsal Bacon;1158643
A vy si se zákazníky dopisujete, místo toho, abyste jim prodávali?

my prodáváme, ale máme jiný přístup a zákazníky kontaktujeme. Pokud nereagoval neznamená to, že jsme mu psali. Existuje i telefon :-)

16. 1. 2015 13:22:02

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972913

tola

18. 1. 2015 16:10:32

Jo, je to největší studnice recenzi napříč obory. Ale naprostá většina recenzi jsou nic neříkající hodnocení. Logicky se tam najdou perly kde ti pomůže, viz ona grafická karta.

Vy na to koukáte z venku a nevíte co je v pozadi, kdo je píše a tak. Ja se o recenze produktu staral zevnitr a vím ze se tam najde fakt málo relevantních.

Heureka může pomoct ale spoléhat na ni je dosti osidne. Stejně jako na recenze obchodu, je to ta samá situace.

18. 1. 2015 16:10:32

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972912

Jiří

(1 hodnocení)

18. 1. 2015 16:21:08

No, tak logicky, ono se to dá vypozorovat už z těch samotným recenzí, většina lidí je píše ještě ten samý den, maximálně pár dní poté, co jim zboží přijde. Jestli se to půl roku poté rozsypalo na kousky už se často člověk vůbec nedozví.

18. 1. 2015 16:21:08

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972911

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

18. 1. 2015 16:21:12

Napsal tola;1159387
Jo, je to největší studnice recenzi napříč obory. Ale naprostá většina recenzi jsou nic neříkající hodnocení. Logicky se tam najdou perly kde ti pomůže, viz ona grafická karta.
Vy na to koukáte z venku a nevíte co je v pozadi, kdo je píše a tak. Ja se o recenze produktu staral zevnitr a vím ze se tam najde fakt málo relevantních.
Heureka může pomoct ale spoléhat na ni je dosti osidne. Stejně jako na recenze obchodu, je to ta samá situace.

Samozrejme u vybranych veci a recenzi je mit na pameti, ze lidem casto chybi srovnani mezi ruznymi vyrobky dane kategorie. Takze porovnani "toto je hlucnejsi, nez toto" by urcite pomohlo vice pro srovnani, nez kdyz nekdo napise "je to hlucne". Chybi tam vetsinou dlouhodobejsi zkusenosti a jsou to spise recenze z prvnich dnu, pocitu apod. Nicmene stale je to jedno z mala mist, kde se vubec neco da najit. A pokud clovek vyuzije heureku jako jeden ze zdroju, tak to muze pomoci. Bohuzel neni to dokonale, ale je slozite najit jine zdroje pro hodnoceni. U elektroniky, IT apod. probiha treba spousta ruznych testu, takze ty zdroje jsou, jenze zkuste najit nejake kvalitni zdroje treba na testy jinych domacich spotrebicu, treba ruzne naradi a mohli bychom pokracovat dale.

A na rozdil od recenzi obchodu nemam za to, ze by nekdo tyto hodnoceni produktu falsoval, nebo podstrkaval umyslne nepravdive, ci prehnane pozitivni. Ale je to jen muj pocit.

18. 1. 2015 16:21:12

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972910

tola

19. 1. 2015 09:19:42

je to presně jak napsal Spocklw.

Naprosta většina recenzí je napsána první, druhý den (popřípadě xtý po doručení ověřena) A ta, je vypovídající hodnota nic moc. Pozná se tím šunt, když je to šunt první den, bude i další. Jedine stesti je ze Heureka jiz nedela souteze pro komunitu, to byl masakr co se tam objevovalo, kdyz byla vidina výhry za pocet recenzi :-)

Já si pamatuju jak mě přišli clip on sluchátka. Rozbalim Strcim do usi, tlacili a neměli zadny basy. Napisu do recenze hned první den ze to stojí za prd, naprosto je schodim. Po měsici jsem v autě na zemi nasel pytlíček, byly v něm silikonové návleky na sluchátka co mě vypadly pri rozbalení z krabice. Nandal jsem je, tlačení pryč a basy skvělý a myslíte že jsem recenzi opravoval? Vzpoměl jsem si na to náhodou za roka a moje recenze byla u sluchátek stále jediná a opravdu negativní :-D Sluchatka fungovali 3 roky pravidelného nošení. Jeden z nejkvalitnějších výrobků co jsem kdy měl :-)

19. 1. 2015 09:19:42

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972909

trx2010

9. 4. 2015 16:39:02

Napsal tola;1158365
Stando ty pleteš jablka s hruškama. Tady se mluví o recenzích obchodu ne produktových.
Zde 99,99% lidí produktové recenze nezajímají a věř že nezajímají ani návštěvníky Heureky... Návštěvnost záložky s recenzí je pod 0,5% vůči návštěvnosti detajlu produktu.
Jediný kdo řeší produktové recenze jsou psychicky labilní výrobci. Věř že vim o čem mluvím, o tyto recenze jsem se více jak 3 roky staral ;-)

Pokud kvůkli něčemu na heureku občas chodím, tak jsou to právě produktové recenze. Většinou jde o ptákoviny, ale část pro mně při rozhodování bývá přínosná.

9. 4. 2015 16:39:02

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972908

saolin

10. 4. 2015 11:46:01

Jak je prosím řešeno zasílání dotazníku po každé objednávce? Řeší se i dadatečné storno?

Díky

www.filimoda.cz

10. 4. 2015 11:46:01

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972907

trx2010

10. 4. 2015 13:13:16

Napsal saolin;1185122
Jak je prosím řešeno zasílání dotazníku po každé objednávce? Řeší se i dadatečné storno?
Díky
S.
www.filimoda.cz

Dotazník přijde automaticky na základě propojení s heurekou, většinou po cca 10ti dnech. U každého zákazníka tuším lze hodnotit maximálně 1x za 6 měsíců. Občas ovšem některým zákazníkům nedorazí dotazník vůbec ani při prvním nákupu. Dodatečné storno se nijak neřeší, dotazník má "zákazník" možnost vyplnit bez ohledu na to zda zboží převezme.

10. 4. 2015 13:13:16

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972906

saolin

10. 4. 2015 14:05:28

Napsal trx2010;1185137
Dotazník přijde automaticky na základě propojení s heurekou, většinou po cca 10ti dnech. U každého zákazníka tuším lze hodnotit maximálně 1x za 6 měsíců. Občas ovšem některým zákazníkům nedorazí dotazník vůbec ani při prvním nákupu. Dodatečné storno se nijak neřeší, dotazník má "zákazník" možnost vyplnit bez ohledu na to zda zboží převezme.

Takže lze generovat objednávky na neexistující uživatele a mít skvělé recenze :-)

10. 4. 2015 14:05:28

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972905

trx2010

10. 4. 2015 17:00:56

Napsal saolin;1185152
Takže lze generovat objednávky na neexistující uživatele a mít skvělé recenze :-)

Jistě lze, dělá to tak hodně malých eshopů které téměř nemají šanci dosáhnout na požadovaný počet hodnocení. Nicméně má to svá pravidla, když ti na to heureka přijde může tě bloknout, případně recenze smazat....A navíc si nemyslím že by byznys byl o tom že si dáš na heureku pár dobrých hodnocení a lidi u tebe budou nakupovat jako zběsilí.

10. 4. 2015 17:00:56

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972904

npetr

24. 7. 2015 08:40:50

Soudil se s Heurekou někdo? Dlouhodobě mám problém s falešnými recenzemi, případně si mě někdo splete s jiným obchodem. Jsou to pomluvy, které jsou trestným činem a kazí mé dobré jméno. Dlouhodobě. Registraci odstranit nechtějí. V Heurece podporují páchání trestné činnosti, když tvrdí, že s tím nemohou nic dělat. Uvažuji, že dám podnět do televize, nemám co ztratit. Myslíte, že to soud nemůže zastavit, aby server svým fungováním kazil dobré jméno fyzické osoby a podporoval páchání trestných činu - pomluv? Necítím se z toho dobře, když mě neprávem označují uživatelé heureky za podvodníka. Oveřeno zakazníky jsem deaktivoval, ale i tak může zadávat recenzi kdokoliv bez objednávky. S tím jsem v OP rozhodně nesouhlasil. Objednávky plním řádně, vč. případných vratek a reklamací. V tom problém není.

24. 7. 2015 08:40:50

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972903

Standa63

(14 hodnocení)

24. 7. 2015 15:10:47

Napsal npetr;1212369
Soudil se s Heurekou někdo? Dlouhodobě mám problém s falešnými recenzemi, případně si mě někdo splete s jiným obchodem. Jsou to pomluvy, které jsou trestným činem a kazí mé dobré jméno. Dlouhodobě. Registraci odstranit nechtějí. V Heurece podporují páchání trestné činnosti, když tvrdí, že s tím nemohou nic dělat. Uvažuji, že dám podnět do televize, nemám co ztratit. Myslíte, že to soud nemůže zastavit, aby server svým fungováním kazil dobré jméno fyzické osoby a podporoval páchání trestných činu - pomluv? Necítím se z toho dobře, když mě neprávem označují uživatelé heureky za podvodníka. Oveřeno zakazníky jsem deaktivoval, ale i tak může zadávat recenzi kdokoliv bez objednávky. S tím jsem v OP rozhodně nesouhlasil. Objednávky plním řádně, vč. případných vratek a reklamací. V tom problém není.

Tady máme také nějaké negativní zkušenosti.

24. 7. 2015 15:10:47

https://webtrh.cz/diskuse/falesne-recenze-take-si-vase-konkurence-na-heurece-natrasa-peri/strana/3#reply972902