Falešné recenze – také si vaše konkurence na Heurece natřásá peří?

Tak pondělkem to nepokračovalo nijak. Neozvali se. Když máte problém, trvá to asi více než 5 dnů, než se někdo ozve. Ozvali se z Heuréky dnes v úterý slovy: pane pojďte to nějak vyřešit... a že se mám prý uklidnit, že jsem se musel špatně vyspat - asi se podle nich nic neděje a je to stále normální... napsal jsem jim, že trvám na odstranění dat. Žádný návrh písemně (mailem) ze strany Heureky nepadl, stavájící pomluvy nikdo nesmazal. Jistí se. Pokud budou telefonovat (zatím nikdo nevolal), nebude svědek, budu si muset jejich hovor nejspíše nahrád na druhý mobil. Jsou pěkně vykutálení. Navíc dnes přibyla další pomluva, že jsem podvodník, nekomunikuji, neposílám zboží (už mi nechodí ani maily o tom, že tam něco přibylo - musím to kontrolovat denně ručně...) - anonym jako vždy, přidat hodnocení stále může kdo chce, bez objednávky. Požádal jsem ihned o stažení, čekám, že to neodstraní. Ale jejich tempem cítím, že to nebude hned. Pořád to mám brát jak to je? Mám se s tím smířit? 16114

Tak jsem zjistil, že mám smlouvu ještě se starou MITON MEDIA a.s. a nyní je jiný vlastník Naspers OCS Czech Republic, s.r.o., Heureka.cz. Nevím, jak to je právně, ale s novou firmou nemám podepsanou žádnou smlouvu.Ve staré smlouvě jsou úplně jiné podmínky služby, třeba mě zarazilo, "že dodavatel upozorní objednatele na jakékoliv negativní reakce jeho zákazníků, to se neděje".... V nových OP už to není. Ale stejně, ty podmínky platily s MITON MEDIA, s Naspers nemám nic...Myslíte, že to jde právně i přesto?

Heureku nemám a nemusím to řešit

Přišel jsem na to, že firma Naspers je registrována v rejstřiku od 2. prosince 2013. Nějak si nepamatuji, že bych s nimi uzavřel jakoukoliv smlouvu, dal svolení. Měl jsem smlouvu ještě s MITON MEDIA. Myslím, že to je napadnutelné, a proto, pokud jste se registrovali před tímto datem, u jiného vlastníka serveru Heureka.cz, měla by být vaše smlouva bez problému ukončena. V opačném případě neprávem používají informace, registraci a službu, se kterou nesouhlasíte.

Obdržel jsem také jednu velmi negativní recenzi která nebyla určená nám ale Slovenskému eshopu který má podobný název. Zaslal jsem požadavek na odstranění a bylo mi obratem vyhověno.

Napsal trops-sport;1213810

Obdržel jsem také jednu velmi negativní recenzi která nebyla určená nám ale Slovenskému eshopu který má podobný název.

Zaslal jsem požadavek na odstranění a bylo mi obratem vyhověno.

Tak já jsem jim poslal přes tisíc faktur, kde jsou jména, datumy a čísla dokladů, aby si našli ty smyšlená jména a zatím mi smazáno nebylo. Asi jim platíte, že jim stojíte za to. Já to mám přes 2 roky v režimu free, tak se asi tak chovají. Mám jen samé problémy, na emaily neodpovídají, hájí se pořád stejnou větou, že jste souhlasil s OP a mají právo vše vést, i když ukončíte smlouvu. Jej to normální? Stejně s nimi žádnou platnou smlouvu nemám.Už jsem to řešil před 2 léty, našel jsem staré doklady, i registraci zrušil písemně - dokonce přišlo vyjádření od jejich právníka!!!, že mě dle paragrafu toho a toho vypoví smlouvu, ale nic se nestalo, pořád to jede stejně dál. Nevím, na co je odstoupení od smlouvy, když se nic nezmění a vše jede dál, jako kdybyste nic nerušili. Není výpověď smlouvy možná nebo jak si to představují?Já je přestávám chápat. Nabízím jim domluvu a oni ji nejspíš nechtějí, mám tolik věcí, které mohu použít:1) před 2 léty jsem již službu písemně zrušil, jede to dál, dokonce právník napsal, že mi službu vypoví, nevím potom, co tedy vypověděli - nic2) registroval jsem se za firmy MITON MEDIA, která měla jiné obchodní podmínky. S podmínkami Naspers jsem nesouhlasil, nebyl žádný dodatek ani kliknutí, nic. Stejně tak to má podle mě tisíce firem. Mají jiné IČ, došlo k prodeji WWW heureka.cz, ale došlo totálně ke změně majitele, jiné IČ a ten nemá souhlasy registrovaných firem před prosincem 2013.3) stejně tak nemají souhlas přebírat e-maily z objednávek při registraci do prosince 2013Všechny firmy registrované za MITON MEDIA nebo do prosince 2013 mají podle mě nárok na okamžité ukončení služby.Připadá mi to, že čím víc štěkáte, tím oni to více ignorují. Ale začíná to být svinstvo.Bude následovat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů kvůli těm svolením od prosince 2013.... na Českou obchodní inspekci kvůli tomu, že jsem vypověděl smlouvu v roce 2013 a nic se nestalo - mám na to doklady dokonce od jejich právníka, že smlouvu vypoví.

Já teda nevím, nejsem právník, ale obvykle při prodeji firmy veškeré uzavřené smlouvy přecházejí na nový subjekt.

Napsal HonzaD;1213898

Já teda nevím, nejsem právník, ale obvykle při prodeji firmy veškeré uzavřené smlouvy přecházejí na nový subjekt.

I když dojde ke změně IČ, úplně jiný vlastník?

Má cenu žádat heureku o smazání/upravení komentáře, který na místě komentáře eshopu komentuje zboží? Se službami je spokojen, ale zboží se mu nelíbí, takže 10% a "NEKUPOVAT" :-)

Ano. Jsme to my kdo Heureku platí.

Napsal npetr;1213827

Bude následovat stížnost na Úřad pro ochranu osobních údajů kvůli těm svolením od prosince 2013.... na Českou obchodní inspekci kvůli tomu, že jsem vypověděl smlouvu v roce 2013 a nic se nestalo - mám na to doklady dokonce od jejich právníka, že smlouvu vypoví.

jeste bych napsal na hygienu, ze nemaji ciste zachodky.... COI se tim zabyvat nebude, tak opravdu nebude resit spor dvou firem o platnosti vypovedeni smlouvy UOOU muze dokonce dat pokutu vam. Pokud jste nemel souhlas od zakazniku, ze predate jejich email treti strane, protze ten dotaznik posila heureka, ne vy.

Napsal Radek O.;1216859

jeste bych napsal na hygienu, ze nemaji ciste zachodky....

COI se tim zabyvat nebude, tak opravdu nebude resit spor dvou firem o platnosti vypovedeni smlouvy

UOOU muze dokonce dat pokutu vam. Pokud jste nemel souhlas od zakazniku, ze predate jejich email treti strane, protze ten dotaznik posila heureka, ne vy.

Tak to Radku vůbec nevíte, jak to (ne)funguje. Pokud nesouhlasíte se službou ověřeno zákazníky, přejde režim do takového stavu, že může zadat recenzi kdokoliv.Chápu, že Vám to dělá radost, ale pokud tomu nerozumíte, není se třeba k tomu hloupě vyjadřovat.

A to, ze nekdo zalozi katalog firem a umozni tam hodnotit tyto firmy (ano i vy jste firma i jako OSVC), tak to bude setrit UOOU a COI? Vite jakymi oblastmi pusobnostmi se tyto organy zabyvaji? Mate na to dost absurdni pohled, proto ta rada s hygienou, protoze jeji navsteva firmy bude mit pro vas stejny vyznam. A znovu opakuji, poslete jim vyzvu a kdyz nebudou reagovat, zalujte je. Fnukanim po diskuzich niceho nedosahnete.

Napsal Radek O.;1217029

A to, ze nekdo zalozi katalog firem a umozni tam hodnotit tyto firmy (ano i vy jste firma i jako OSVC), tak to bude setrit UOOU a COI? Vite jakymi oblastmi pusobnostmi se tyto organy zabyvaji? Mate na to dost absurdni pohled, proto ta rada s hygienou, protoze jeji navsteva firmy bude mit pro vas stejny vyznam.

A znovu opakuji, poslete jim vyzvu a kdyz nebudou reagovat, zalujte je. Fnukanim po diskuzich niceho nedosahnete.

Katalog mě nezajímá, ten stejně obsahuje nepravdivé recenze, mažou je, a pokud jsou i firmy, co za prachy dávájí kladné a nagetivní recenze konkurenci, tak takový katalog je na nic! Když to vypadne ven, jak mají děravý systém, tak klesne jejich věrnost. Nemáte o tom ani páru. Chybí Vám zkušenost, abyste věděl, jak to funguje. Z dalších diskusí taky jen rýpete a jste se vším hned hotov, všiml jsem si... ČOI = nebyla dodržena smlouva, kontrolují obchodní vztahy: 1) uzavřel jsem ji s někým jiným a s jejími podmínkami jsem nesouhlasil, ty změnili 2) v roce 2013 mi nevypověděli smlouvu, ač jsem o to žádal písemně - dokonce se ozval jejich právník UOOU: KDyž nesouhlasím s uvedením údajů, měli by to respektovat Hygiena mi je opravdu na h...o. :) nevím, proč to tady zmiňujete... I pro další zájemce, co chtějí rýpat a neví kam, FÚ mi je na nic, živnoodbor je mi na nic. Už se opakuji po osmé asi... Chtěl jsem názor jiných zkušeností, ne rady těch, co tomu prd rozumí a heureku vidí jen, když nakupují. Nic ve zlém Radku. Ale nerýpu tam, kde tomu nerozumím. Předal jsem to právníkovi, uvidíme, teď mám asi 4 neg. recenze, které jsem si uložil a půjdu s tím na policii ČR a podám tr. oznámení. Proto Vaši radu Radku nepotřebuji, jsou to žvásty. Až někdo napíše pomoc, nový nápad, budu rád. Vaše podněty proto nemá cenu dále komentovat.

Vidite a pritom vam davam velmi kvalifikovane odpovedi, jen se vam nelibi, tak je odmitate.COI se nezabyva vztahy mezi dvema firmami. Vy jste jako firma uzavrel smlouvu s jinou firmou. To je obchodni spor, ktery COI nebude prezkumovat, to by delala pokud by se jednalo o smlouvu firma-spotrebitel. Pokud mate tedy obchodni spor musite ho resit tak, jak se obchodni spory resi. Bud domluvou, rozhodcim soudem nebo klasickym soudem apod. ne pres COI.UOOU - pokud vim, tak heureka o vas zadne osobni udaje nezverejnila. Uvedomte si, ze v ramci sve podnikatelske cinnosti jsou vase udaje verejne. Opet nejednate zde jako bezny obcan, ale jako firma. A udaje o firme jsou udajem verejnym (jsou dostupne na justici, ares apod..) a lze je jakkoli zverejnovat. Pokud jste tedy OSVC a podnikate pod svym jmenem, tak proste vase jmeno muze kdokoli v souvislosti s vasim podnikanim zverejnit, stejne jako adresu, kterou mate uvedenou, stejne jako ICO, DIC apod. Takze opet pokud zverejnili vase firemni udaje, tak se tim UOOU nebude zabyvat.Jit na policii proc ne. Pokud se citite poskozeny, tak to je cesta. Osloveni pravnikem proc ne, to je konecne to, co od pocatku rikam. Ale zminene dva organy proste vas obchodni spor resit nebudou. Chapu, ze se vam toto nelibi, proto jsou to pro vas zvasty. Vas cely problem je v tom, ze hledate organy, ktere udelaji tu praci za vas.