Centrum.cz experimentuje s e-maily

@murbanek: tak tak, antispamové (h)řešení Virusfree je předřazeno systémům Centrum.cz, takže hádám, že k těm ani pošta (označená za spam v první linii) nedopluje a je zahazována rovnou u Virusfree. Centrum.cz si už vyslechlo spooooustu nehezkých komentářů a přemýšlím, zda se nějaký trouba manažer teď nerve za vlasy, co že to vlastně udělali... :-D Jejich systém je špatný, vidím to dnes a denně v logu, tyhle connection timeouty každého jenom otravují. Ale co, já je neřeším. Většina BFU má stejně schránku u Seznamu, se kterými nemáme problém.

Taky bych se rád podělil o zkušenosti s virusfree.cz napsal jsem jim dlouhý e-mail na podporu, přišla jednovětná odpověď ve stylu RTFM :

Dobrý den,

děkujeme Vám za zaslaný vzorek. Pokud se Vám nedaří doručovat tyto emaily, implementujte, prosím, pravidla hromadného rozesílání, více na:

Guaranteed anti-spam and anti-virus | Virusfree is guaranteed anti-virus and…

S pozdravem

Po doplňujících otázkách, co považují za hromadné odesílání atp.. mi odpověď zatím nedorazila. E-mail o registraci nepovažuji za hromadné odesílání, ale i tak bych ho mohl v budoucnu využít, už asi tuším, jak by to dopadlo ...Po tom co jsem si přečetl útržky na twittru mi najdenou docvaklo, proč mi do schránky nedorazily desítky mailů (přeposílané z gmailu = poměrně dobře přefiltrované) i od takových společností jako je Facebook, Microsoft, Linked-in. Takže moje řešení bude takové, že zakážu registrace z centrum.cz atlas.cz a postupně všech, kteří používají centrum.cz. Jelikož e-mail je prakticky jediná cesta jak komunikovat s klienty. Všem současným napíšu doporučení o změně registračního e-mailu. Pokud nemá nikdo lepší řešení (opravdu nehodlám vyplňovat ten jejich formulář ani nemůžu-nedostatek informací)---Pozn.: Používám mailgun.com mám nastavené SPF i DKIM

Nějaké informace? :)

Bavil jsem se jak s podporou centrum.cz, tak i s virusfree.cz v podstatě mě žádají abych jim posílal vzorky vadných e-mailů a IP adresy servrů ...což se dělá dost blbě např. u Linked-in Facebooku ...ale i u mailgunu, který používám pro odesílání zpráv.. Ono už jenom ty informace z virusfree.cz FAQ:Preferujeme zasílání mimo špičku, tj. V čase od 22.00 – 05.00 UTC << WTF to jako mám říct lidim, sorry, ale registrovat z emailu centrum cz se můžete jenom od 10 večer do 5 do rána ?Maximální velikost zprávy nepřesahuje 120 kB / zprávu << kde to žijeme doba kamenná nebo co ? Je možné využít maximálně 15 paralelních spojení ze všech odesílacích IP << fakt chudáci lidi co mají e-mail na centrumu a fb účet a pár lidem prostě e-mail neorazí nebo tak něco Spojení z IP adres rosesílajících hromadné e-maily, kde v jednom TCP spojení bude zaslán pouze jeden e-mail, nebudou přijímány << to je taky nějaká novinka v RFC, když se tím tolik mistři ohánějV jednom SMTP spojení lze nejvíc předat 1000 zpráv Pro zajištění bezproblémového přijetí všech zpráv je nastaven limit 300 zpráv za minutu << ta logika abyste dostali všechny zprávy, tak je jejich přijímání omezeno :-)jako, až přestanou ty e-maily přijímat ručně (se svejma 4 supr nódama) a najdou nějaké profi řešení, tak zase registrace z Centrum holding povolím, do té doby smůla..Zpráva jdoucí z linked-in na můj účet gmail přeposlaná na centrum:Delivery to the following recipient failed permanently: *****@centrum.czTechnical details of permanent failure:Google tried to deliver your message, but it was rejected by the server for the recipient domain centrum.cz by cax.virusfree.cz. .The error that the other server returned was:554 message refused by the scanner (#5.7.1) - for more information visit https://www.virusfree.cz/faq----- Original message -----X-Received: by 10.112.125.202 with SMTP id ms10mr38990079lbb.33.1421099160292; Mon, 12 Jan 2015 13:46:00 -0800 (PST)X-Forwarded-To: *****@centrum.czX-Forwarded-For: ******@gmail.com ******@centrum.czDelivered-To: ******@gmail.comReceived: by 10.112.163.70 with SMTP id yg6csp1143681lbb; Mon, 12 Jan 2015 13:45:58 -0800 (PST)X-Received: by 10.66.242.238 with SMTP id wt14mr46913074pac.60.1421099157118; Mon, 12 Jan 2015 13:45:57 -0800 (PST)Return-Path:

Received: from mailb-ac.linkedin.com (mailb-ac.linkedin.com. )

by mx.google.com with ESMTPS id v8si24628286pdq.235.2015.01.12.13.45.55

for <******@gmail.com>

(version=TLSv1.2 cipher=ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 bits=128/128);

Mon, 12 Jan 2015 13:45:57 -0800 (PST)

Received-SPF: pass (google.com: domain of s-2rilu58dpj7e41dxdhdi75ghz3kudg67e6g4714c1ie9vaszptarw7xy@bounce.linkedin.com designates 2620:109:c006:104::147 as permitted sender) client-ip=2620:109:c006:104::147;

Authentication-Results: mx.google.com;

spf=pass (google.com: domain of s-2rilu58dpj7e41dxdhdi75ghz3kudg67e6g4714c1ie9vaszptarw7xy@bounce.linkedin.com designates 2620:109:c006:104::147 as permitted sender) smtp.mail=s-2rilu58dpj7e41dxdhdi75ghz3kudg67e6g4714c1ie9vaszptarw7xy@bounce.linkedin.com;

dkim=pass header.i=@linkedin.com;

dmarc=pass (p=REJECT dis=NONE) header.from=linkedin.com

DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=linkedin.com;

s=proddkim1024; t=1421099155;

bh=IvQ49VNAJOxHZlUlQKavZXGz6cE0Ksa7kw0go0hO6MA=;

h=From:Subject:MIME-Version:Content-Type:To:Date:X-LinkedIn-Class:

X-LinkedIn-Template:X-LinkedIn-fbl;

b=qN1f21w5umsUh+V39I8fyrAwyXLcipJe1C5xLHNlj74nHHhnHFKihFWvo8XO13I8O

pxmiigXwptsH5dO9t/P/DqBCeOIu3GeC7X/Py1hpjQShBLHhAYgnDAPfuxQmbBQPXO

JjavoI4yKEhLKd0bCV5LJIjpjEp9IFe0qMjG3K4I=

s timhle toho moc nenadelas, ja se nimram ciste v linux serverech takze tezko muzu napsat majitelum tech webu at zakazou registrace pomoci atlas a centrum, to by u nekterych hodne velkych webu a portalu jednak nejde, a druha vec koncovy uzivatel taky tezko pochopi o co jde kazdopadne musim obdivovat obchodni zamer kdy virusfree docilila nasazeni pred centrum a atlas, to musel byt hodne slusny zisk zatimco reseni je totalne k prdu

To ne, ale tím, že to obejdeš si taky moc nepomůžeš...resp. možná ty jo, ale to kdokoli prostě potřebuje doručit e-mail na centrum a atlas, se má bavit s jejich podporou ...tudy cesta podle mě nevede. Když to beru z pohledu člověka, kterej nemá přístup k vlastnímu mailserveru, tak si prostě neškrtne (např: maily u webhostingu..). Těžko říct, jestli si Centrum Holding zvolilo samo takhle blbě nebo jim někdo poradil, či nějaké úplatky. Spíš mě zaráží to, jak se chovají k problému, který mají bezmála rok (alespoň podle toho co píše moje Gmail schránka 1. zamítnutý e-mail díky virusfree.cz 16.4.2014).

Také se podělím o svou zkušenost, která je podobná jako má shejby a ostatní, pouze s tím rozdílem, že jako firma, ve které pracuji, rozesíláme newslettery našim registrovaným zákazníkům přes portál CampaignMonitor (www.campaignmonitor.com, www.createsend.com).Už jsem po docela dlouhém čase, po který se to snažím řešit a posílal jsem jim požadavek na zařazení do whitelistu, tak nějak ztratil duševní sílu to vůbec nějak řešit, protože většina odpovědí podpory jak centrum.cz tak virusfree.cz, pokud tedy virusfree.cz vůbec na něco odpoví, je stále stejná a stále dokola: "Pokud chcete zařadit na whitelist, přečtěte si naše Pravidla pro rozesílání hromadných e-mailů".Ta pravidla, co jsou publikována na centrum.cz, jsou ale bez jakýchkoli úprav převzata z virusfree.cz. Až potud by to možná bylo relativně v pořádku. Na straně CampaignMonitoru je 100% vše v pořádku, limity jsou striktně dodržovány, nic nevybočuje z běžných standardů jak e-mailové komunikace, tak samozřejmě e-mail marketingu, navíc, jakékoli vybočení z normálního stavu, tj. ve smyslu, že je odesílatel označen za spammera, zařazen na blacklist nebo větší nedoručitelnosti odesílaných e-mailů, jsou sledovány a téměř okamžitě řešeny.Bohužel se v těch jejich pravidlech (centrum.cz, virusfree.cz) také, krom jiného, píše, že:"Zprávy budou označeny hlavičkou 'Precedence: bulk'"Tato hlavička je ale naprosto nestandardní, nepodporovaná a naprosto kontroverzní. Oni ji však, zdá se, striktně vyžadují (!!!) a na několik mých dotazů, zda tomu tak je, se ani neobtěžovali odpovědět. Takže díky tomu, že to možná v hlavičkách e-mailů bude, možná, a opravdu jen možná, začnou chodit e-maily našim zákazníkům na centrum.cz, ale bohužel naopak přestanou chodit naprosté většině všech ostatních zákazníků. Technici podpory CampaignMonitoru se problém s touto hlavičkou snažili nějak řešit, ale ode všech velkých portálů, za které mohu zcela určitě jmenovat minimálně Gmail, i když samozřejmě nebyl jediný, jim bylo striktně doporučeno tuto hlavičku nepoužívat, protože ji nepodporují a naopak díky jejímu použití e-maily na těchto portálech padají do spamu nebo nejsou doručovány vůbec.No a teď babo raď...

Jsou to miláčci :)host cax.virusfree.cz said: 451 communication with mail server failed (#4.4.2) (in reply to end of DATA command)

"in reply to end of DATA command"... To si snad dělají pr*el, ne? Mám dojem, že na virusfree.cz, spamfree.cz, resp. Excello, je cosi shnilého, když nejsou schopni zabezpečit ani základní konektivitu smtp serveru.

mozna by stacilo kouknout na profi reseni napr. cisco ironport zakladni a nejdrazsi verzi a pak je jasne odkud a kam vitr vane :)))))) nekomu z managementu centrumu a cerstvym vysokoskolakum z virusfree to paradne zacinkalo a to je cely kezby fungovalo neco jako hromadny "vysrat se" na centrum a atlas, ale google v tomhle smeru to snad casem poresi a vetsina prejde na gmail nebo kamkoli jinam, treba jim to pak dojde na centrumu

"Největším vyznamenáním Virusfree je, že o něm vlastně vůbec nevíte."Tým Excello službu neustále zdokonaluje a drží ji na špičce e-mailových bezpečnostních řešení. Největším vyznamenáním Virusfree je, že o něm vlastně vůbec nevíte – vše dokonale funguje bez nutnosti jakýchkoli zásahů.<