Agnis

Za českým hotelovým systémem Agnis stojí firma s více než dvacetiletou tradicí. Není divu, že jejich hotelový a rezervační systém využívá přes 1600 hotelů a restaurací po celé České republice. Není tento gigant ale zbytečně velký pro malé a střední hotely?

Odpověď na sebe nenechá dlouho čekat. Agnis je modulový projekt, který si poskládáte na míru vašim potřebám. V praxi to vypadá, že obchodnímu zástupci nadiktujete potřebné funkce a firma vám připraví systém na míru. Svojí podstatou se ale systém hodí spíše pro větší poskytovatele hotelových služeb. Na rozdíl od menších nástrojů ale pokryje potřeby i těch největších kongresových center.

V případě Agnisu přesnou cenu předem nezjistíte. Tu vám spočítá obchodní zástupce na základě vašich požadavků. Na naše dotazy, v jakých cenových relacích se služba pohybuje, jsme bohužel dostali pouze vyhýbavé odpovědi. Chápeme, že u stavebnicových systémů cenu nelze předem odhadnout, potenciální uživatel nezíská ani matnou představu. Na jejich obhajobu ale nabízejí osobní prezentaci celého programu zdarma, při kterém dostanete prostor na dotazy.

Nedostatky v komunikaci Agnis dohání množství funkcí. Kromě rezervačního systému nabídne klientům tyto možnosti:

• pokladní systém,
• sklad potravin,
• kompletní obsluhu kuchyně,
• pokročilé statistiky pro manažery,
• modul pro směnárnu,
• modul Wellness & Spa a další.

Systém Agnis na první pohled působí velmi dobře. Uživatelské prostředí pro hosty i zákazníky je moderní a příjemně se ovládá. Alespoň, co jsme zjistili z referencí ostatních hotelů. V době naší recenze nefungovalo demo na zkoušku zdarma.

Komplexní systém kazí uživatelská podpora. Ačkoliv služba nabízí řadu školení, odpověď na běžné otázky po telefonu nedostanete a odkážou vás na obchodního zástupce. Při množství integrací služeb třetí strany to bohužel působí poněkud nedůvěryhodně.