Zrušení dopravce Česká pošta – pokles počtu objednávek?

9. 1. 2014 08:06:40

Už delší dobu u mě zraje rozhodnutí vykašlat se na Českou poštu a nechat pouze PPL jako jediného dopravce (případně nasmlouvat ještě druhého přepravce tohoto typu). Jediný důvod proč jsem poštu ještě nezrušil, je strach z poklesu objednávek - cca 30% zákazníků stále volí dopravu poštou, z toho většina jsou stálí zákazníci.

Máte s tím někdo zkušenost?

Mám se bát poklesu objednávek?

Odradila vás někdy jako zákazníka od nákupu nemožnost použít dopravu poštou?

Děkuji za všechny věcné komentáře.

9. 1. 2014 08:06:40

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983518

Ladislav Výsmek

(14 hodnocení)

9. 1. 2014 08:17:33

Já bych se bál, protože ačkoliv nesnáším státní podniky a vždycky raději podpořím soukromého, tak stejně objednávám vždy raději přes poštu než ty dopravce a to z důvodu, že vždycky přijíždí dopoledne a otravují, když jsem v práci nebo ve škole, a pak večer se s nima musí člověk telefonicky pořád domlouvat. Takhle je balík na poště, kterou mám za rohem a počká tam na mě třeba týden než si udělám čas ho vyzvednout. V tomhle má pošta obrovskou konkurenční výhodu, ačkoliv jí nemám rád.

9. 1. 2014 08:17:33

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983517

Matěj Škarka

(6 hodnocení)

9. 1. 2014 08:18:18

Zeptám se amatérsky. Je cenový rozdíl toho druhého dopravce a České pošty velký? Pro zákazníka.

Rozváží tento dopravce jen v určitých hodinách nebo třeba i po klasické pracovní době?

Pokud bych vyl Váš zákazník a vy mi dobře na stránkách vysvětlil, že se pro mě cenově nic nemění a dopravce mi nebude nutit být v 11h doma, tak bych se pak určitě nezlobil.

9. 1. 2014 08:18:18

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983516

Roman

(15 hodnocení)

9. 1. 2014 08:20:47

Bohužel patrně dojde k tomu, že ti zákazníci skutečně ubydou. Problém je v tom, že spoustě lidí nevyhovuje doručování přepravními společnostmi, protože si obvykle nemohou balík nikde vyzvednout sami v době, kdy jim to vyhovuje (do depa si jezdí málo lidí). To je asi jediná výhoda ČP, zásilku uloží a vydávají kdykoliv. Po zrušení tohoto způsobu dopravy odradíš velké množství zákazníků od nákupu v tvém eshopu. Lepším řešení by bylo možná ČP zdražit a PPL slevnit (dohodnout lepší podmínky) a výrazně doporučovat. Část zákazníků přesvědčíš, aby si zvolili PPL místo ČP, ta další část zůstane u ČP.

9. 1. 2014 08:20:47

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983515

init.22

(7 hodnocení)

9. 1. 2014 08:25:46

Klient tohle udělal na jednom eshopu a moc si za to negratuloval, za týden jí vrátil zpět z důvodu poklesu obj.

9. 1. 2014 08:25:46

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983514

dave67

9. 1. 2014 08:31:41

Poštu jsem zrušil a nějak výrazný pokles nenastal. Nicméně je řada zákazníků, kteří chtějí jen poštu...

9. 1. 2014 08:31:41

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983513

Jakub Kočí

(35 hodnocení)

9. 1. 2014 08:40:26

Jako zákazník okamžitě odcházím, když není možnost dopravy ČP. Potřebuju si balík někde vyzvednout a ne se zmateně domlouvat s dopravcem v kolik a kde budu.

9. 1. 2014 08:40:26

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983512

erviscz

9. 1. 2014 08:50:36

Z me prakticke zkusenosti : je treba zakaznikum jasne sdelit ze neni problem si zadat zasilaci adresu do prace a kuryr jim to tam doveze (pro 90% lidi neni problem si zasilku prevzit na pracovisti) - nevim proc ale spousta lidi si stale mysli ze jim to dopravce muze dovest jen domu a musi si proto na to brat "dovolenou". My maje jen GEIS a funguje to. naopak u CP jsme meli vetsi pocet nevyzvednutych zasilek

9. 1. 2014 08:50:36

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983511

Radek M.

(17 hodnocení)

9. 1. 2014 09:20:21

Používáme v 99 % objednávek jen PPL už třetí rok a funguje to. Ale je to dáno tím, že posíláme nábytek, který většinu pošta nevezme a ani ji tedy nemůže nabízet konkurence. Čas od času mě nějaký zákazník pobaví, když chce poslat třeba sedací soupravu Českou poštou nebo když si pak v hodnoceních stěžuje, že ji nenabízíme, jen soukromého dopravce...

9. 1. 2014 09:20:21

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983510

Jiří Rambousek

(3 hodnocení)

9. 1. 2014 09:23:13

Dnešní přepravci již umožňují i osobní odběry nejen na depech - DPD spolupracuje s uloženkou (tuším), s Mountfield (lze vyzvednout na prodejně), další možnost je nechat si zaslat do práce jak už tu bylo napsáno atd. atd. Navíc ve větších městech možnost večernícho doručení - v tomto má náskok PPL, nabízí více měst ....

ATD ATD... stačí jen šikovně prezentovat... většina zákazníků volí poštu právě jen kvůli tomu uložení balíku na nejbližší pobočce a s ostatními službami jsou vesměs nespokojeni.

Osobně si nemyslím, že by všech 30% zákazníků, kteří teď využívají poštu přestalo objednávat... spíše to budou jednotky procent...

9. 1. 2014 09:23:13

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983509

qwertr

(7 hodnocení)

9. 1. 2014 09:24:37

Ako zakaznik som nezazil prepravcu, ktory napr. rozvaza po 16 hodine. Pre mna objednavanie cez PPL znamena, ze si musim zobrat dovolenku a cakat na prepravcu. V pracovnom case nemam nikoho doma kto by to prebral. Pre mna je jednoznacna vyhoda posta. Postu mam 10 minut pesi od domu a je otvorena do 19:00. Teraz planujem tiez nieco kupit a pozeram ci je dodavanie postou. Pokial nie, idem dalej.

9. 1. 2014 09:24:37

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983508

Radek M.

(17 hodnocení)

9. 1. 2014 09:26:49

Napsal inet-creative;1041693
Dnešní přepravci již umožňují i osobní odběry nejen na depech

Přesně tak, PPL má síť výdejních míst PPL partner, chce to jen šikovně implementovat do e-shopu a zákazníky informovat.

9. 1. 2014 09:26:49

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983507

Matěj Škarka

(6 hodnocení)

9. 1. 2014 09:30:52

Napsal qwertr;1041694
Ako zakaznik som nezazil prepravcu, ktory napr. rozvaza po 16 hodine. Pre mna objednavanie cez PPL znamena, ze si musim zobrat dovolenku a cakat na prepravcu. V pracovnom case nemam nikoho doma kto by to prebral. Pre mna je jednoznacna vyhoda posta. Postu mam 10 minut pesi od domu a je otvorena do 19:00. Teraz planujem tiez nieco kupit a pozeram ci je dodavanie postou. Pokial nie, idem dalej.

V práci si to vyzvednout nemůžete? Já to dělám běžně a aspoŇ nemusím na poštu. Jenom né každý zákazník o tom třeba ví.

9. 1. 2014 09:30:52

https://webtrh.cz/diskuse/zruseni-dopravce-ceska-posta-pokles-poctu-objednavek#reply983506

Jiří Rambousek

(3 hodnocení)

9. 1. 2014 09:38:31