Zkušenosti Zásilkovna x Uloženka

2. 9. 2014 09:56:53

RADEK O. Ano, to je další nesmyslné nařízení EU, které jde snadno obejít tím, že se znova začne všude účtovat balné. Osobně tedy poštovné ještě mírně dotuji, ale zrovne tohle by si měl rozhodnut trh sám.

2. 9. 2014 09:56:53

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982065

Kovboj

(13 hodnocení)

2. 9. 2014 10:01:03

Napsal Radek O.;1120440
K tomu uctovani postovnemu apod. brzy vstoupi v platnost narizeni, ze uctovat lze jen 1:1, tzn. pokud prepravni sluzba uctuje 50 Kc, muze se zakaznikovi uctovat taky jen 50 Kc, nemuze si uz na tom obchodnik davat zadnou marzi. Samozrejme dotovat to muze, ale nesmi si k tomu pridavat.

Můžeš k tomu poskytnout nějaký odkaz, zatím jsem to nikde nezachytil? U hodně případů přece ani obchodník nemusí dopředu vědět, kolik přesně bude poštovné stát (třeba kilometrové příplatky, extra poplatek za platbu kartou...) - takže třeba my účtujeme nějakou "průměrnou" cenu dopravy a někdy je na ní pětikačka "zisk", někdy ztráta. Navíc nejde jen o poplatky za poštovné přepravci, něco stojí i obalový materiál a práce.

2. 9. 2014 10:01:03

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982064

Vendula

(3 hodnocení)

2. 9. 2014 10:03:41

Děkuju za reakce, tedy body 1 a 2 jsou mi zřejmé.

Ještě bych se ráda vrátila k podání do sítě uloženky, tedy chápu správně, že je možnost to donést osobně na nejbližší podatelnu uloženky a nebo jak tady zaznělo do depa uloženky poštou - v tomto případě ale zase se ještě zvýší náklady na zaslání poštou směr depo uloženky, ne? Předpokládám, že jde o zaslání přes Českou poštu?

2. 9. 2014 10:03:41

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982063

David Koudela

(6 hodnocení)

2. 9. 2014 10:42:51

Napsal Radek O.;1120440
K tomu uctovani postovnemu apod. brzy vstoupi v platnost narizeni, ze uctovat lze jen 1:1, tzn. pokud prepravni sluzba uctuje 50 Kc, muze se zakaznikovi uctovat taky jen 50 Kc, nemuze si uz na tom obchodnik davat zadnou marzi. Samozrejme dotovat to muze, ale nesmi si k tomu pridavat.

to je zase hovadina ale...to Vám povím

2. 9. 2014 10:42:51

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982062

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

2. 9. 2014 10:43:00

Napsal Kovboj;1120443
Můžeš k tomu poskytnout nějaký odkaz, zatím jsem to nikde nezachytil? U hodně případů přece ani obchodník nemusí dopředu vědět, kolik přesně bude poštovné stát (třeba kilometrové příplatky, extra poplatek za platbu kartou...) - takže třeba my účtujeme nějakou "průměrnou" cenu dopravy a někdy je na ní pětikačka "zisk", někdy ztráta. Navíc nejde jen o poplatky za poštovné přepravci, něco stojí i obalový materiál a práce.

pak to bude treba asi rozdelit co se tyka nakladu na obalovy material, to totiz neni postovne, ale jine naklady.

2. 9. 2014 10:43:00

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982061

Vojtěch Randus

(6 hodnocení)

2. 9. 2014 10:48:26

smiesek: Ano, zasláním poštou do depa uloženky se skutečně zvýší náklady, neboť pošta je placená služba. Stejně jako jejich vlastní svoz.

Tak si přece vyberete, jak to nejlépe bude vyhovovat právě vám a budete ráda, že ten výběr máte.

Ono nést to tam osobně (a pěšky) je taky náklad, sice ne finanční, ale zase časový.

2. 9. 2014 10:48:26

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982060

Kovboj

(13 hodnocení)

2. 9. 2014 10:51:47

Napsal Radek O.;1120454
pak to bude treba asi rozdelit co se tyka nakladu na obalovy material, to totiz neni postovne, ale jine naklady.

Jasně, nicméně stále platí že ne vždy dopředu zná odesilatel přesnou cenu za poštovné.

2. 9. 2014 10:51:47

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982059

HonzaD

2. 9. 2014 11:05:59

Napsal Kovboj;1120461
Jasně, nicméně stále platí že ne vždy dopředu zná odesilatel přesnou cenu za poštovné.

Zmíněné ustanovení je uvedeno ve směrnici EU č 83/2011/EU o právech spotřebitelů a týká se pouze platebních metod, nikoliv dopravného, tzn. nemůžete si účtovat za platbu kartou, PayPalem, dobírku více než tolik kolik zaplatíte poskytovateli platebních služeb.

2. 9. 2014 11:05:59

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982058

Vendula

(3 hodnocení)

2. 9. 2014 11:55:13

wojtik: děkuju, myslím tedy zatím vše, co jsem chtěla vědět mi je srozumitelné již nyní

Děkuju všem zúčastněným :-)

2. 9. 2014 11:55:13

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982057

(7 hodnocení)

2. 9. 2014 17:03:57

A to bude chodit kontrola a od každého obchodníka bude chtít vidět, kolik si k poště dává navíc? Každý má přeci jinou cenu :-)

2. 9. 2014 17:03:57

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982056

Petr Sustai

29. 7. 2015 14:10:42

služby zásilkovny jdou za poslední rok raketovou rychlostí dolů. Katastrofální je celé vedení této společnosti, nikoho nic nezajímá, nikdo se o nic nestará. Na infolinku se téměř nelze dovolat a když ano obsluha je neproškolená a nic nezná, nic neví. Ztrácejí se balíky, jelikož zásilkovna využívá logistiku intime a na depech spol. Intime noční brigádníci kradou nebo vykrádají balíky. Pro příklad, poslal jsem balík na dobírku za 4000kč, balík byl ztracen, po dlouhých dohadech a vyjednávání zásilkovna uznala chybu a že škodu proplatí ať vystavím škodní fakturu na 2400kž bez DPH ! Tato faktura nebyla ani po 7 měsících proplacena. Stále častěji jsou chyby ve fakturách. Není jim blbé si za balík naúčtovat 250kč přitom běžně si za ten samej balík berou 100kč. V tichosti byla ukončena služba doručování balíků na českou poštu. Prostě po dvouleté zkušenosti nedoporučuji. Chyba je zřejmě v celém vedení, tento názor má i místní obsluha Z-pointu. Vedení zásilkovny spočívá v mladých absolventech co vše řídí od stolu a myslí si jak zachrání svět. Dříve před lety byla zásilkovna super, dnes nedoporučuji. Je to můj názor, ale měsíčně jsem posílal přes ně 40 - 100 balíků, takže si myslím, že zkušenosti jsem nasbíral dobré.

29. 7. 2015 14:10:42

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982055

Metaxa

(4 hodnocení)

29. 7. 2015 16:23:36

Pokud máte problém, proč nepošlete email rovnou někomu z vedení? Nám vždy pomohla paní Kijonková

29. 7. 2015 16:23:36

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982054

TDS

29. 7. 2015 21:32:05

Taky si myslím, že nejslabším článkem Zásilkovny je právě spolupráce s In-Time. Kdykoliv byl problém, byl na depu In-Time. Bohužel konkurenční Uloženka se také zhoršuje a cenově je již na stejné úrovni jako Zásilkovna a to má svoje pobočky, ne frančízy, kterým platí za každou zásilku extra... nově prý jsou nastavena nějaká pravidla ohledně podacích poboček, že již nebude možné podávat kdekoliv, ale pouze na jedné. "Geniální" řešení...

29. 7. 2015 21:32:05

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982053

boogey

30. 7. 2015 01:03:41

Oni to fakt posílaj přes In-Time? Tak co to tady plácá o vlastní logistice?

Simona Kijonková: E-shopy nemusí prodělávat – Connect.cz

Na začátku v roce 2010 jsme si například neuměli představit, že bychom pracovali s vlastní logistikou. Dnes už s ní pracujeme.

Když stavíte logistiku na zelené louce, začínáte s pár auty a klienty, tak je to zcela jiný model, než když vozíte desítky tisíc zásilek a pracujete s náročnějšími modely celoplošné sítě. Je tam nutné počítat s velkými investicemi, musíte na to mít kvalitní manažery, kteří umějí počítat logistické pavouky, hodně musíte kalkulovat s pohonnými hmotami.

30. 7. 2015 01:03:41

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982052

TDS

30. 7. 2015 09:27:34

Ono něco si možná zajišťují sami, ale všechny zásilky mi jdou před depa In-time, je to vidět ve sledování zásilek. Možná si zajišťují svoz/rozvoz ve velkých městech mezi pobočkami nebo něco takového, nicméně brandované auto Zásilkovny jsem v Brně ještě neviděl, potkávám nějakého kluka s otlučenou neoznačenou dodávkou, když se trefím do času kdy jede pro zásilky.

30. 7. 2015 09:27:34

https://webtrh.cz/diskuse/zkusenosti-zasilkovna-x-ulozenka/strana/3/#reply982051