Žilinská firma "COURLUX" vymáha od nás peniaze !

15. 4. 2010 10:30:18

Dobrý deň,asi pred troma mesiacmi mojej mame do práce zavolala akási slečna,ktorá jej ponukla žiletky na holenie (Stella Lady).Hovorila strašne rýchlo,prehovárala mamu , povedala že za tie žiletky dá iba 2€ , že sú kvelé blá blá blááá.

Mama v časovej tiesni v práci,jej narýchlo nadiktovala meno a položila.

A teraz je tu viac probémov s ktorými si neviem rady:

1.pri diktovaní mena telefonicky,si tá pani poznačila meno mojej mamy skomolené pr. Mama sa volá "Anna Nováková" a tá pani si poznačila "Anna Nváková" - teda v prípade"uzavretie telefonickej zmuly" je platná ? ked tam nieje uvedené správne meno mojej mamy ?

2.Ked nám do schránky prišiel balíček so žiletkami mama ho vybrala zo schránky + tam bola pribalená aj faktúra na uhradenie žiletiek v hodnote 2€

3.z google som sa dočítal že tá firma " Courlux International SA (Žilina) je podvodná firma,ktorá svojími trikmi chce okradnúť ľudí !!!

Tak teraz stojím pred vážnou dilemou: a) mám zaplatiť za tie žiletky 2€ ? ... prešli 3 týždne ja som to zatial neuhradil, a došla nová faktúra,v ktorej bolo upozornenie za neuhradenie predošlej 2€ faktúry, a teraz už pýtajú 4.50€ ( 2.50 akýsi administratívny penalizačný poplatok)

b) nemám nič platiť, lebo ked raz im pošlem peniaze tak už budú mať dvokaz otom že sme tie žiletky prebrali, a tým pádom sa staneme ich zákazníkmi, čo nechcem....nechcem platiť aby som tým dal najavo že sme nič , nijaký balíček neprebrali

Môžu nam niečo dokázať, ked nemajú dvokaz že sme balíček žiletiek prebrali ? PROSiM POMOC

15. 4. 2010 10:30:18

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491664

Michal

(46 hodnocení)

15. 4. 2010 10:38:11

Ak sa nemýlim, tak to posielajú ako balík. Tým padom manjú potvrdenie, že si ich prevzal.

Na druhe strane neviem, či je to zákonné aby si uzavrel telefonickú objednávku na meno mamy, čiže v jej mene.

Taktiež mám pociť, že za 2 eura si dostal skúšobný balík a potom Ti budú 4 do roka chodiť balíčky za 16 eur. Tie si však môžeš zrušiť. Odporúčam prvú faktúru zaplatiť a následne zrušiť ďalšie balíčky.

15. 4. 2010 10:38:11

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491663

firemp3

15. 4. 2010 10:50:06

Tie baličky som emailovou formou zrušil,dostal som odpoved.ANO-vyradili sme vás z evidencie

Tak že to mám udradiť ano

15. 4. 2010 10:50:06

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491662

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

15. 4. 2010 10:52:47

Jednoduche kroky.

Ak:

1. si podpisal prevzatie balicku - zaplat fakturu a odhlas vsetky nasledne ponuky od tejto firmy

2. si nepodpisal prevzatie - treba sa oholit :-} a fakturu zaniest do zberu

15. 4. 2010 10:52:47

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491661

firemp3

15. 4. 2010 11:07:11

2.maly balicek prišiel do schranky,nie na poštu (podpisane prevzatie) preto vravím že nemajú dvokaz o prevzati

ALE mama s tym telfonicky suhlasila, a pytal som sa kamarata a on povedal že zaplatil a nič a všetko je vporiadku.A iny zasa že nie

15. 4. 2010 11:07:11

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491660

ElChupacabra

(1 hodnocení)

15. 4. 2010 16:50:19

Napsal firemp3;496710
2.maly balicek prišiel do schranky,nie na poštu (podpisane prevzatie) preto vravím že nemajú dvokaz o prevzati
ALE mama s tym telfonicky suhlasila, a pytal som sa kamarata a on povedal že zaplatil a nič a všetko je vporiadku.A iny zasa že nie

Tak podle dobrých mravů by bylo dobré fakturu zaplatit. Přeci jenom maminka zřejmě neřekla "Ne, nic nechci" a se zasláním souhlasila. Pokud jsi jim už zasílal nějaký e-mail o zrušení dalších dodávek, tak jsi nepřímo potvrdil, že ti ten první balíček dorazil. Pokud bys jim nic neposílal a zásilka by ti dorazila obyčejnou poštou do schránky a ty bys byl morálně pokřivený jedinec, mohl bys jim zavolat, že ti dorazila nějaká faktura na 4,50, nerozumíš tomu, protože si neuvědomuješ, že by ti fakturovaný zboží kdy dorazilo. Pokud tvrdí že ano, ať ti dodají dodací list (který ti nedodají, protože to poslali obyčejně a to mohl ztopit kdokoliv - pošťačka, soused,...).

15. 4. 2010 16:50:19

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491659

dalamar

15. 4. 2010 22:13:16

Předpokládám, že na slovensku máte úpravu ochrany spotřebitele velmi podobnou té naší a zahrnuje mj. právo v určité lhůtě (u nás 14 dní od dodání, ale za určitých okolností 3 měsíce) odstoupit od smlouvy bez udání důvodu v případě, že byla uzavřena prostředky komunikace na dálku. Samozřejmě si zvaž, jestli Ti ta úspora za to stojí, protože zboží budeš muset poslat zpátky :-) A pokud chceš ušetřit, zaplať jim jenom ty dvě éčka, na zbytek s největší pravděpodobností nemají nárok a i kdyby jo, vždycky můžeš říct, že Ti ty žiletky přišly teprve před X dny, až po té první faktuře, třeba v den, kdy jsi posílal ten mail.

15. 4. 2010 22:13:16

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491658

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 9. 2010 13:17:09

Tiez som sa dala nachytat touto spolocnostou.ide teraz o ponozky,tie som sice obdrzala a aj zaplatila,len tu je ten problem ,nemozem sa u nich odhlasit od ostatneho odberu.to jest cislo telefonu neplatne ani mail.moze mi niekto poradit ako na to?

14. 9. 2010 13:17:09

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491657

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

14. 9. 2010 13:22:20

Napsal firemp3;496701
tie baličky som emailovou formou zrušil,dostal som odpoved.ano-vyradili sme vás z evidencie

tak že to mám udradiť ano

mozes poradit ako si zrusil zasielanie tych balickov?na aky mail?

14. 9. 2010 13:22:20

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491656

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

19. 9. 2010 12:54:26

chcela by som sa spytat na aku e-mailovu adresu mam poslat e-mail o tom ze nechcem prebrat dalsiu zasielku

19. 9. 2010 12:54:26

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491655

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

21. 9. 2010 17:16:11

..." zákazník má možnosť kontaktovať zákaznícky servis na e-mailovej adrese sk@courlux.com, ďalej na faxovom čísle 041/ 321 44 01 a na tel. linke 041/281 21 22 v pracovných dňoch od 7.30 do 18.00 alebo písomne, na adrese Zákaznícky servis Natuvitec, P.O.Box 7, 010 15 Žilina." (nájdete na stranke staznosti.sme)

21. 9. 2010 17:16:11

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491654

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

21. 9. 2010 17:18:51

e-mail : sk@courlux.com

webová stránka : www.natuvitec.com

21. 9. 2010 17:18:51

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491653

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

22. 9. 2010 10:10:57

Telefonovali, ze poslu flexifront za postovne.

Neprislo nic. Vlastne prislo, ze zaplatit to postovne 2euri.

Balicek stale neprisiel. Uz prislo aj nejakych par upomienok a balicek stale nic.

Prislo aj od Avris group (co je to zac?) a uz je z 2euri cez 20euri.

A este poslali nejaku navratku o vyjadreni k pohladavke, ze ci ju uznavam alebo neuznavam a preco, alebo uz som zaplatil.

Stale som nic nezaplatil, nebolo za co a nedaju si pokoj ti ludia....co s tym?

22. 9. 2010 10:10:57

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491652

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

22. 9. 2010 10:23:23

V cesku to je tak, ze pokud si neco neobjedante a firma vam to doda a vy to prevezemete a klidne na podpis, tak nic vracet nemusite, nemusite nic platit apod.

obcansky zakonik § 53

(9) Pokytuje-li dodavatel plnění spotřebiteli bez objednávky, není spotřebitel povinen dodavateli jeho plnění vrátit ani jej o tom vyrozumět.

- nevim jak je toto v SK, zkoukl bych se do obcanskeho zakoniku, zda tam nemate neco podobne.

Problem je ze nevime co si matka objednala a co ne a co odsouhlasila. Pokud jediny nakup tak ten zaplatit a pripadne do 14 dnu vratit. Pokud nejakou sluzbu ze ji to budou posilat pravidelne, pak musi az do zruseni vse hradit a pak samo to muze vracet.

Pokud dalsi balicky posilaji jen tak do schranky a to i v pripade, ze byste si to objednali, tak to tezko prokazi.

Ale jsme slusni lide a proto plnime to, k cemu se zavazeme. Je mi jasne, ze matka si uz asi nevzpomene a kde co, ale proste kdyz jsem "blb" a k necemu se zavazu, tak to splnim i kdyz protistrana nema k tomu plneni dukaz. Sluzbu zrusim a "sezeru si" to, co jsem si nadrobil. Pokud slusny clovek nejsem, tak budu delat, ze o nicem nevim a nic mi neprislo. Je kazdeho vec, do jake role se postavi.

22. 9. 2010 10:23:23

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491651

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

23. 9. 2010 09:13:18

dobrý den, také mi firma volala a já jim dala svou adresu a všechno a teď nevím jak to mám zrušit. hledala jsem webovou adresu kde to zrušit ale nenešla jsem.Prosim opomoc, v případě kladného vyřízeni napište mi mail na adresu sandra.zackova@seznam.cz

23. 9. 2010 09:13:18

https://webtrh.cz/diskuse/zilinska-firma-courlux-vymaha-od-nas-peniaze#reply491650