Zboží z ciziny mimo EU – kde může viset objednávka?

Dobrý den, zajímal by mě pohled někoho zkušenějšího jak dále postupovat. 23. ledna jsem si objednal na Bethesda store zboží za skoro 80 $ i s poštovným. Zboží bylo odesláno ještě ten den a od té doby se nic neděje. Zásilka bohužel nemá tracking ID a od té doby prakticky nemám kontrolu ani nad zaplacenou částkou a ani nad balíkem samotným. Je to normální že zaplacené zboží někde visí déle jak měsíc bez jediné informace? Soudím že samozřejmě bude brzda celní úřad...