Zamítnutá reklamace v kamenném obchodě – mohu dokázat, že jsem zboží nepoškodil?

28. 4. 2016 06:04:38

Dobrý den,

koupil jsem v kamenné obchodě UV lampu, po příchodu domů jsem zjistil, že nefugnuje. Vrátil jsem se do obchodu a požadoval vrátit peníze. Nevyhověli mně prý je to reklamace do 30 dnů. Po 2 týdnech mně řekli, že byla mechanicky poškozena např. pádem a neuznávají. Já s ní nic neudělal, asi mi už prodali vadnou. Jak postupovat, jak dokázat, že není vina u mě? Je to cca 7 tis. Kč.

28. 4. 2016 06:04:38

https://webtrh.cz/diskuse/zamitnuta-reklamace-v-kamennem-obchode-mohu-dokazat-ze-jsem-zbozi-neposkodil/#reply1192138

Webtrh obecný účet

(1 hodnocení)

28. 4. 2016 06:39:05

tak v obchode na odstoupeni narok nemate. Nicmene v prvnich sesti mesicich lezi dukazni bremeno na prodejci a musi prokazat, ze vec nebyla poskozena jiz v okamziku prodeje. Mohla byt mechanicky poskozena treba padem, ale to mohlo vzniknout uz u nich na prodejne. Takze je na nem, aby prokazal, ze vam to predal v poradku a funkcni. Jak to prokaze je na nem. Samozrejme pokud se sekne a rekne ne, tak pak jedine pravni cestou. COI se vasi reklamaci zaobirat nebude.

28. 4. 2016 06:39:05

https://webtrh.cz/diskuse/zamitnuta-reklamace-v-kamennem-obchode-mohu-dokazat-ze-jsem-zbozi-neposkodil/#reply1192137

(17 hodnocení)

28. 4. 2016 12:52:23

Napsal Radek O.;1287844
tak v obchode na odstoupeni narok nemate. Nicmene v prvnich sesti mesicich lezi dukazni bremeno na prodejci a musi prokazat, ze vec nebyla poskozena jiz v okamziku prodeje. Mohla byt mechanicky poskozena treba padem, ale to mohlo vzniknout uz u nich na prodejne. Takze je na nem, aby prokazal, ze vam to predal v poradku a funkcni. Jak to prokaze je na nem. Samozrejme pokud se sekne a rekne ne, tak pak jedine pravni cestou. COI se vasi reklamaci zaobirat nebude.

Ano, souhlasim. Ale reste to hned bez prutahu.

Prodejce je v nevyhode, protoze Vam nepredvedl funkcni vyrobek pri nakupu.

28. 4. 2016 12:52:23

https://webtrh.cz/diskuse/zamitnuta-reklamace-v-kamennem-obchode-mohu-dokazat-ze-jsem-zbozi-neposkodil/#reply1192136

Tomas K392

28. 4. 2016 19:28:51

Jaká doba uplynula mezi nákupem a reklamací?

28. 4. 2016 19:28:51

https://webtrh.cz/diskuse/zamitnuta-reklamace-v-kamennem-obchode-mohu-dokazat-ze-jsem-zbozi-neposkodil/#reply1192135

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit