Zakaznik mění zboží. Jak to mám vyřešit?

1polarium

2. 7. 2017 18:04:54

Prosím o radu...

Zakazník zakoupil předmět osobně v cene 1 950,-

Obdržel fakturu + doklad z EET.

Nyní chce vrobek vyměnit za totozny(jen jiny rozměr) a cena je o něco menší 1850,-

Vyrobek zaslal českou poštou na naší adresu s tím že az jej obdržím, zašlu mu ten druh kus ktery si nakonec vybral.

Tedy:

1) musím vystornovat puvodní doklad od eet + fakturu?

2) vystavím novou fakturu s aktualni castkou

Jsme domluveni že tím ze na naše naklady zasilame to jeho nově vybrane zbozi ze doplatek nechce(jeho nove zbozi je o 100kč levnejsi)

Nevím jak to provest ucetne, na novou fakturu-jak bylo zaplaceno napisu co přesne?

Děkuji za prip.radu

2. 7. 2017 18:04:54

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288088

Martin Kanala

(23 hodnocení)

2. 7. 2017 23:34:49

Původní fakturu dobropisujte, zašlete zápornou (storno) platbu v EET.

Vystavte novou fakturu na 1850 za zboží + těch 100 Kč fakturujte jako dopravné. A samozřejmě evidujte znovu.

2. 7. 2017 23:34:49

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288087

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

3. 7. 2017 02:18:17

První bych prostě odepsal na dobropis a obratem nová faktura na nové zboží.

3. 7. 2017 02:18:17

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288086

Kovboj

(13 hodnocení)

3. 7. 2017 09:29:07

Pokud si to zakoupil na základě předchozí objednávky přes eshop, tak má právo na vrácení a pak na koupení jiného.

Pokud to koupil normálně na krámě, tak je to jen tvoje dobrá vůle jak postupovat.

3. 7. 2017 09:29:07

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288085

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

💼 NA PRODEJ: Prémiový e-shop s automatizovanou propagací a 6 000+ bestsellery

1 000 €

0 příhozů

Prémiová doména 123ted.cz

10 000 Kč

0 příhozů

TipyProDum.cz – ideální pro magazín, blog nebo e-shop!

1 000 Kč

0 příhozů

prerusovanypust.cz

15 000 Kč

0 příhozů

🔝 DR 46! Prémiová doména FinCredit.online k prodeji 💼

1 299 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

💡 Hledáme externí pomoc s vyhledáváním obchodních příležitostí (leady)

Vytvoření aplikace

Meta Reklamy

Web & Eshop

Poptávám grafika na zhotovení grafiky (krabička pro el.cigarety)

Pracovní nabídky Více

Datový analytik / vývojář

Praha

Seniorní PPC specialista

Ostrava, Práce z domu

100 000 - 115 000 Kč

Nabídky Více

🧑‍💻 Nabízím: BE Laravel programátor | Full Stack PHP, HTML, CSS/SCSS a servery

PHP Vývojář 30h/měsíc

Danová přiznání , vedení účetnictví

💡 Virtuální asistentka, která tvoří srdcem – Pomohu vám s obsahem, Instagramem i e-shopem

🔥 Tvorba www stránek a e-shopů | WordPress a Shoptet | RadekVanat.cz 🚀