Zakaznik mění zboží. Jak to mám vyřešit?

1polarium

2. 7. 2017 18:04:54

Prosím o radu...

Zakazník zakoupil předmět osobně v cene 1 950,-

Obdržel fakturu + doklad z EET.

Nyní chce vrobek vyměnit za totozny(jen jiny rozměr) a cena je o něco menší 1850,-

Vyrobek zaslal českou poštou na naší adresu s tím že az jej obdržím, zašlu mu ten druh kus ktery si nakonec vybral.

Tedy:

1) musím vystornovat puvodní doklad od eet + fakturu?

2) vystavím novou fakturu s aktualni castkou

Jsme domluveni že tím ze na naše naklady zasilame to jeho nově vybrane zbozi ze doplatek nechce(jeho nove zbozi je o 100kč levnejsi)

Nevím jak to provest ucetne, na novou fakturu-jak bylo zaplaceno napisu co přesne?

Děkuji za prip.radu

2. 7. 2017 18:04:54

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288088

Martin Kanala

(23 hodnocení)

2. 7. 2017 23:34:49

Původní fakturu dobropisujte, zašlete zápornou (storno) platbu v EET.

Vystavte novou fakturu na 1850 za zboží + těch 100 Kč fakturujte jako dopravné. A samozřejmě evidujte znovu.

2. 7. 2017 23:34:49

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288087

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

3. 7. 2017 02:18:17

První bych prostě odepsal na dobropis a obratem nová faktura na nové zboží.

3. 7. 2017 02:18:17

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288086

Kovboj

(13 hodnocení)

3. 7. 2017 09:29:07

Pokud si to zakoupil na základě předchozí objednávky přes eshop, tak má právo na vrácení a pak na koupení jiného.

Pokud to koupil normálně na krámě, tak je to jen tvoje dobrá vůle jak postupovat.

3. 7. 2017 09:29:07

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288085

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

Prosperující e-shop Označeno.cz s výrobou dětských razítek na oblečení (Marže 83 %, přirážka 500 %) se skladovou zásobou v prodejní hodnotě přes 200 tisíc.

75 000 Kč

0 příhozů

Prodám svůj dropshippingový eshop s obratem 14,000 Kč/měsíčně 📈

29 999 Kč

0 příhozů

P2P Solutions s.r.o.

1 000 Kč

0 příhozů

Eshop s hodinkami a šperky nobletime.cz

15 000 Kč

0 příhozů

Prodej lifestyle magazínu doctetese.cz

3 000 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Společně na vrchol – hledám kameramana/střihače.

Profesionální tvorba realistických postav pomocí AI

Hledám někoho pro vyhledávání kontaktů online

Střih short form obsahu

IT specialista se znalostí WordPress WCFM Marketplace a Firebase pro úpravu chatu – SPĚCHÁ!

Pracovní nabídky Více

Automated Tester

Práce z domu, Praha

Senior Java Developer/-ka a Test analytik/-čka

Praha

It Administrátor / IT Specialista senior

Data Analyst

Praha

50 000 - 65 000 Kč

IT SPECIALISTA PRO MES SYSTÉMY (TÁBORSKO)

55 000 - 80 000 Kč

Nabídky Více

🚀 Zvyšte své prodeje díky efektivní správě Instagramu a TikToku! 💻📈

Nabídka affiliate partnerství – investiční produkt

Spolehlivá grafička na volné noze | Logotvorba | Tiskoviny | Branding | Weby a e-shopy

Vytvořím profesionální webové stránky na míru – rychle a precizně!

GRAFIKA ZA ROZUMNOU CENU / Šikovná grafička na startu (2 roky zkušeností)