Zakaznik mění zboží. Jak to mám vyřešit?

1polarium

2. 7. 2017 18:04:54

Prosím o radu...

Zakazník zakoupil předmět osobně v cene 1 950,-

Obdržel fakturu + doklad z EET.

Nyní chce vrobek vyměnit za totozny(jen jiny rozměr) a cena je o něco menší 1850,-

Vyrobek zaslal českou poštou na naší adresu s tím že az jej obdržím, zašlu mu ten druh kus ktery si nakonec vybral.

Tedy:

1) musím vystornovat puvodní doklad od eet + fakturu?

2) vystavím novou fakturu s aktualni castkou

Jsme domluveni že tím ze na naše naklady zasilame to jeho nově vybrane zbozi ze doplatek nechce(jeho nove zbozi je o 100kč levnejsi)

Nevím jak to provest ucetne, na novou fakturu-jak bylo zaplaceno napisu co přesne?

Děkuji za prip.radu

2. 7. 2017 18:04:54

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288088

Martin Kanala

(23 hodnocení)

2. 7. 2017 23:34:49

Původní fakturu dobropisujte, zašlete zápornou (storno) platbu v EET.

Vystavte novou fakturu na 1850 za zboží + těch 100 Kč fakturujte jako dopravné. A samozřejmě evidujte znovu.

2. 7. 2017 23:34:49

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288087

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

3. 7. 2017 02:18:17

První bych prostě odepsal na dobropis a obratem nová faktura na nové zboží.

3. 7. 2017 02:18:17

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288086

Kovboj

(13 hodnocení)

3. 7. 2017 09:29:07

Pokud si to zakoupil na základě předchozí objednávky přes eshop, tak má právo na vrácení a pak na koupení jiného.

Pokud to koupil normálně na krámě, tak je to jen tvoje dobrá vůle jak postupovat.

3. 7. 2017 09:29:07

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288085

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

Bitkoiny.cz

990 Kč

0 příhozů

Baskavoda.cz

22 990 Kč

0 příhozů

Nina.cz

49 000 Kč

0 příhozů

esente.cz

4 990 Kč

0 příhozů

Bramboracky.cz + Bramborove-placky.cz

3 990 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Nastavení FB a IG reklamy

Obchodně technický zástupce pro eshopy s průmyslovými stroji

Konzultace Abra API

Vytvoření e-shopu na míru / Woo / licenční

Mobilní aplikace ODISapka II.

Pracovní nabídky Více

Migrace e-shopů na platformu Shoptet

IT Infrastructure Project Manager

Praha

Junior Fullstack developer

Práce z domu

Nabídky Více

Google Ads promo kódy (utrať 32000 Kč a získej 19000 Kč) nebo více

Nabídka AI tech startupu – nebo vstup dalšího společníka za 1/3 podíl ve firmě.

✨ Ušetřete čas: web a jídelní lístek na jednom místě 🍽️

React/NestJS – programátor

Nabízím k prodeji globální databázi 350+ ověřených výrobců a továren z více než 50 zemí – od Číny a Vietnamu, přes Portugalsko, Itálii, Jižní Ameriku atd. (móda, doplňky, obuv, textil)