Zakaznik mění zboží. Jak to mám vyřešit?

1polarium

2. 7. 2017 18:04:54

Prosím o radu...

Zakazník zakoupil předmět osobně v cene 1 950,-

Obdržel fakturu + doklad z EET.

Nyní chce vrobek vyměnit za totozny(jen jiny rozměr) a cena je o něco menší 1850,-

Vyrobek zaslal českou poštou na naší adresu s tím že az jej obdržím, zašlu mu ten druh kus ktery si nakonec vybral.

Tedy:

1) musím vystornovat puvodní doklad od eet + fakturu?

2) vystavím novou fakturu s aktualni castkou

Jsme domluveni že tím ze na naše naklady zasilame to jeho nově vybrane zbozi ze doplatek nechce(jeho nove zbozi je o 100kč levnejsi)

Nevím jak to provest ucetne, na novou fakturu-jak bylo zaplaceno napisu co přesne?

Děkuji za prip.radu

2. 7. 2017 18:04:54

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288088

Martin Kanala

(23 hodnocení)

2. 7. 2017 23:34:49

Původní fakturu dobropisujte, zašlete zápornou (storno) platbu v EET.

Vystavte novou fakturu na 1850 za zboží + těch 100 Kč fakturujte jako dopravné. A samozřejmě evidujte znovu.

2. 7. 2017 23:34:49

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288087

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

3. 7. 2017 02:18:17

První bych prostě odepsal na dobropis a obratem nová faktura na nové zboží.

3. 7. 2017 02:18:17

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288086

Kovboj

(13 hodnocení)

3. 7. 2017 09:29:07

Pokud si to zakoupil na základě předchozí objednávky přes eshop, tak má právo na vrácení a pak na koupení jiného.

Pokud to koupil normálně na krámě, tak je to jen tvoje dobrá vůle jak postupovat.

3. 7. 2017 09:29:07

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288085

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

Prodám affil agregátor na luxusní doméně eBar.cz

21 000 Kč

0 příhozů

restream.cz – TOP doména pro oblíbené multistreaming služby

5 000 Kč

0 příhozů

Exkluzivní domény pro laserové svařování a laserové čištění

80 000 Kč

0 příhozů

BankovníÚčet.cz

15 000 Kč

0 příhozů

Exkluzivní doména pro umělou inteligenci

2 500 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Naučí někdo začátečníka práci s Leonardo.ai nebo Runwayml.com

Horkovzdušné fritézy: Produktový specialista / redaktor / copywriter

⚽ Hledá se fotbalový fanda se smyslem pro sázky! 🎯

Vytvoření loga pro novou službu

🎬 Hledáme parťáka na video Reels

Pracovní nabídky Více

Frontend Developer (React)

Praha

130 000 Kč

Konzultant informační a kybernetické bezpečnosti

Praha

Project Administrator – konektivita

Hledáme samostatného C# vývojáře!

Nabídky Více

Hledáte nové zákazníky, ale nechce se vám je oslovovat? Udělám to za vás.

⚙️ Webové stránky | Webové aplikace | OpenCart specialista | Workflow automatizace

Baterie Eveready Super Heavy Duty – 200 tis kusů

Kompletná Ebay podpora, Vytvorením profesionálny inzerát ktorý zaujme

Kompletní správa IT