Zakaznik mění zboží. Jak to mám vyřešit?

1polarium

2. 7. 2017 18:04:54

Prosím o radu...

Zakazník zakoupil předmět osobně v cene 1 950,-

Obdržel fakturu + doklad z EET.

Nyní chce vrobek vyměnit za totozny(jen jiny rozměr) a cena je o něco menší 1850,-

Vyrobek zaslal českou poštou na naší adresu s tím že az jej obdržím, zašlu mu ten druh kus ktery si nakonec vybral.

Tedy:

1) musím vystornovat puvodní doklad od eet + fakturu?

2) vystavím novou fakturu s aktualni castkou

Jsme domluveni že tím ze na naše naklady zasilame to jeho nově vybrane zbozi ze doplatek nechce(jeho nove zbozi je o 100kč levnejsi)

Nevím jak to provest ucetne, na novou fakturu-jak bylo zaplaceno napisu co přesne?

Děkuji za prip.radu

2. 7. 2017 18:04:54

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288088

Martin Kanala

(23 hodnocení)

2. 7. 2017 23:34:49

Původní fakturu dobropisujte, zašlete zápornou (storno) platbu v EET.

Vystavte novou fakturu na 1850 za zboží + těch 100 Kč fakturujte jako dopravné. A samozřejmě evidujte znovu.

2. 7. 2017 23:34:49

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288087

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

3. 7. 2017 02:18:17

První bych prostě odepsal na dobropis a obratem nová faktura na nové zboží.

3. 7. 2017 02:18:17

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288086

Kovboj

(13 hodnocení)

3. 7. 2017 09:29:07

Pokud si to zakoupil na základě předchozí objednávky přes eshop, tak má právo na vrácení a pak na koupení jiného.

Pokud to koupil normálně na krámě, tak je to jen tvoje dobrá vůle jak postupovat.

3. 7. 2017 09:29:07

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit#reply1288085

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

Portál s 25 000 hrami v prohlížeči | Adsense friendly

9 990 Kč

0 příhozů

Kompletně připravený e-shop tvujsklad.cz + skladové zásoby, vybavení a předplacené služby

10 000 Kč

0 příhozů

🕹️ PlayX.cz – E-shop s digitálními hrami 🕹️

16 500 Kč

4 příhozy

Krátká, výstižná a zapamatovatelná doména – POUST.cz

10 000 Kč

0 příhozů

Unikátní Zkracovač URL | Rank1.cz ✅

2 490 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Instalace JOOMLA 5 (Wedos)

Hledám k sobě parťáka/ investora

Poptávka DevOps specialisty

Korekce WordPress Webu

Vývoj webové aplikace

Pracovní nabídky Více

Specialista/ka Lean Digitalizace

Ředitel IT

Práce z domova: Hledám obchodního parťáka/parťačku pro aktivní oslovení firem

Práce z domu

UKG + WFM Integration Expert pro klienta z USA

Práce z domu

Service Desk Operator – night shifts

Brno

Nabídky Více

🔥 Limitovaná nabídka: 🇨🇿 České sedací vaky a taburety s firemním brandingem

🚀 Tvorba webů a e-shopů na míru – 25% sleva do konce srpna

Unavují vás opakující se úkoly? Nechte je na automatizaci

Korektura textu