Zakaznik mění zboží. Jak to mám vyřešit?

1polarium

2. 7. 2017 18:04:54

Prosím o radu...

Zakazník zakoupil předmět osobně v cene 1 950,-

Obdržel fakturu + doklad z EET.

Nyní chce vrobek vyměnit za totozny(jen jiny rozměr) a cena je o něco menší 1850,-

Vyrobek zaslal českou poštou na naší adresu s tím že az jej obdržím, zašlu mu ten druh kus ktery si nakonec vybral.

Tedy:

1) musím vystornovat puvodní doklad od eet + fakturu?

2) vystavím novou fakturu s aktualni castkou

Jsme domluveni že tím ze na naše naklady zasilame to jeho nově vybrane zbozi ze doplatek nechce(jeho nove zbozi je o 100kč levnejsi)

Nevím jak to provest ucetne, na novou fakturu-jak bylo zaplaceno napisu co přesne?

Děkuji za prip.radu

2. 7. 2017 18:04:54

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit/#reply1288088

Martin Kanala

(23 hodnocení)

2. 7. 2017 23:34:49

Původní fakturu dobropisujte, zašlete zápornou (storno) platbu v EET.

Vystavte novou fakturu na 1850 za zboží + těch 100 Kč fakturujte jako dopravné. A samozřejmě evidujte znovu.

2. 7. 2017 23:34:49

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit/#reply1288087

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

3. 7. 2017 02:18:17

První bych prostě odepsal na dobropis a obratem nová faktura na nové zboží.

3. 7. 2017 02:18:17

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit/#reply1288086

Kovboj

(13 hodnocení)

3. 7. 2017 09:29:07

Pokud si to zakoupil na základě předchozí objednávky přes eshop, tak má právo na vrácení a pak na koupení jiného.

Pokud to koupil normálně na krámě, tak je to jen tvoje dobrá vůle jak postupovat.

3. 7. 2017 09:29:07

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit/#reply1288085

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

Adult Inzerce – pro pracující dívky

9 900 Kč

0 příhozů

Kreativní Omalovánky – prodej digitálních produktů

20 000 Kč

0 příhozů

WatchOnlineBuy.com – Váš kompletní online obchod připraven k použití

200 €

0 příhozů

💸 Srovnavač půjček abpujcky.cz

50 000 Kč

0 příhozů

P: databáze všech domén (všechny TLD) s automaticky aktualizovaným WHOIS

1 000 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

WordPress – web na rozvoz jídel

Hledám společníka pro provoz e-shopu

Zkušený PHP Symfony developer na dlouhodobou spolupráci

Poskytování programátorských služeb 2025

Programátorské a grafické úpravy našeho e-shopového řešení

Pracovní nabídky Více

VBA, MS Access expert (call on TUESDAY 17. 12., 1000 CZK – 3000 CZK for call)

Brno, České Budějovice, Hradec Králové, Jihlava, Karlovy Vary, Liberec, Olomouc, Opava, Ostrava, Pardubice, Plzeň, Práce z domu, Praha, Ústí nad Labem, Zlín

1 000 - 3 000 Kč

Systémový Administrátor

Software Architect

Práce z domu

180 000 Kč

Hledáme React Native vývojáře na externí spolupráci

Nabídky Více

🔥Programování (Symfony, Node.js, React), Grafika, Soc. Sítě | 350Kč/h

Nabídka na copywriting služby

Inzerce v novinách Nefrit na rok 2025 pro Zlínský kraj

⭐ Akce: napsání 5⭐ pozitivních recenzí pro Vaší firmu/eshop ❗ Pouze za 140Kč/recenze ❗

ŠÉFREDAKTORKA.CZ – Copywriting a obsah na míru