Zakaznik mění zboží. Jak to mám vyřešit?

1polarium

2. 7. 2017 18:04:54

Prosím o radu...

Zakazník zakoupil předmět osobně v cene 1 950,-

Obdržel fakturu + doklad z EET.

Nyní chce vrobek vyměnit za totozny(jen jiny rozměr) a cena je o něco menší 1850,-

Vyrobek zaslal českou poštou na naší adresu s tím že az jej obdržím, zašlu mu ten druh kus ktery si nakonec vybral.

Tedy:

1) musím vystornovat puvodní doklad od eet + fakturu?

2) vystavím novou fakturu s aktualni castkou

Jsme domluveni že tím ze na naše naklady zasilame to jeho nově vybrane zbozi ze doplatek nechce(jeho nove zbozi je o 100kč levnejsi)

Nevím jak to provest ucetne, na novou fakturu-jak bylo zaplaceno napisu co přesne?

Děkuji za prip.radu

2. 7. 2017 18:04:54

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit/#reply1288088

Martin Kanala

(23 hodnocení)

2. 7. 2017 23:34:49

Původní fakturu dobropisujte, zašlete zápornou (storno) platbu v EET.

Vystavte novou fakturu na 1850 za zboží + těch 100 Kč fakturujte jako dopravné. A samozřejmě evidujte znovu.

2. 7. 2017 23:34:49

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit/#reply1288087

Smazaný účet hvLPwPN09D

(3 hodnocení)

3. 7. 2017 02:18:17

První bych prostě odepsal na dobropis a obratem nová faktura na nové zboží.

3. 7. 2017 02:18:17

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit/#reply1288086

Kovboj

(13 hodnocení)

3. 7. 2017 09:29:07

Pokud si to zakoupil na základě předchozí objednávky přes eshop, tak má právo na vrácení a pak na koupení jiného.

Pokud to koupil normálně na krámě, tak je to jen tvoje dobrá vůle jak postupovat.

3. 7. 2017 09:29:07

0 0

Líbí se: zatím nikdo

Nelíbí se: zatím nikdo

https://webtrh.cz/diskuse/zakaznik-meni-zbozi-jak-to-mam-vyresit/#reply1288085

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

proteinovepivo.cz

20 000 Kč

0 příhozů

Prodej zavedené firmy na skartaci dokumentů v Berouně (cca 250 stálých zákazníků)

2 000 000 Kč

0 příhozů

Prodej zavedeného centra přístrojové estetiky Perfectology Brno-Jundrov

1 500 000 Kč

0 příhozů

Prodej e-shopu Drsnej.cz – oblečení a doplňky

300 000 Kč

0 příhozů

Přenechám zavedenou šicí dílnu spodního prádla a plavek v Ostravě (36 let)

1 000 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Hledáme k nám do týmu QA Engineera – Brno!

Hledám Java developera 3+ let zkušeností

Hledám modely pro podzimní focení v Rokycanech

Poptávka halloweenského focení

Hledáme fotografa na focení v prodejně potravin

Pracovní nabídky Více

Esri Analyst/Consultant

Praha

Analyst (Application Engineer) – Bentley platform

Praha

Junior IT Analyst

Hradec Králové, Pardubice

Backend vývojář systémového jádra (C++/Python)

Brno, Práce z domu

Junior Developer Python / Django / AI projekty

Práce z domu, Praha

Nabídky Více

Prodejní popisy produktů do 24 hod | SEO & bleskové dodání

Pomůžu vám s marketingem i e-shopem: Google Ads, Sklik, Facebook, SEO, Heureka, AI. 15 let praxe (Luxor.cz, Expert.cz)

PPC a reklamy na sociálních sítích – META, TIKTOK, GOOGLE, SKLIK | Přes 10 let zkušeností | Proinvestováno 90+ mil. Kč | Garance plnění vašich cílů

Nabídka překladu do slovenštiny

Individuální úpravy Shoptet e-shopů | HTML, CSS, JavaScript a UI/UX