Zakaznici neprebiraji zasilky vymahani pohledavky

Napsal láďa1979;1657602

Stejně jako adresát bude prokazovat, že neobjednal

Napsal cz_mawa;1657622

Ještě štěstí, že existuje něco jako presumpce neviny a případný obžalovaný nemusí dokazovat v podstatě vůbec nic. To žalující protistrana musí nade vší pochybnost prokázat, že obžalovaný se skutku dopustil a v tomhle případě by mě opravdu opravdu moc zajímalo, jak to chce někdo udělat :-)))

Napsal Mirek Novotny;1657629

Možná jde nějakou právníčinou dotlačit neplatiče aby to poštovné uhradil, ale téměř jistě už nikdy nic na daném e-shopu neobjedná. Samozřejmě můžeme se bavit zda vůbec o takového zákazníka stojíme, ale přesto. Takto budeme mít jistotu že si doopravdy už nic neujedná. Navíc si myslím, že bez ohledu na to co říká zákon nebo OP je v zásadě pro zákaznickou zkušenost hlavní co určuje velká pětka eshopu. A z ní nikdo nevymáhá poštovné za nepřevzaté zboží. A jelikož drtivá většina zákazníků někdy u velké pětky nakupovala, tak má nějaké zákaznické návyky které pak očekává všude.

Napsal Jakub Zich;1657619

E-shop neprovozuji, ale z pohledu lajka se zeptám - nebylo by jednodušší zavést odeslání zásilky až po jejím zaplacení? Vždyť na dobírku je to ještě o pár korun dražší...

A druhý, pravděpodobně znovu laický dotaz, máte na e-shopu dopravu zdarma při nějaké ceně nákupu?

Napsal Mirek Novotny;1657629

Možná jde nějakou právníčinou dotlačit neplatiče aby to poštovné uhradil, ale téměř jistě už nikdy nic na daném e-shopu neobjedná. Samozřejmě můžeme se bavit zda vůbec o takového zákazníka stojíme, ale přesto. Takto budeme mít jistotu že si doopravdy už nic neujedná. Navíc si myslím, že bez ohledu na to co říká zákon nebo OP je v zásadě pro zákaznickou zkušenost hlavní co určuje velká pětka eshopu. A z ní nikdo nevymáhá poštovné za nepřevzaté zboží. A jelikož drtivá většina zákazníků někdy u velké pětky nakupovala, tak má nějaké zákaznické návyky které pak očekává všude.

Napsal láďa1979;1657616

nápodobně

Napsal láďa1979;1657602

Stejně jako adresát bude prokazovat, že neobjednal

Napsal cz_mawa;1657622

Ještě štěstí, že existuje něco jako presumpce neviny a případný obžalovaný nemusí dokazovat v podstatě vůbec nic. To žalující protistrana musí nade vší pochybnost prokázat, že obžalovaný se skutku dopustil a v tomhle případě by mě opravdu opravdu moc zajímalo, jak to chce někdo udělat :-)))

Napsal láďa1979;1657667

já tedy nevím kdo tu je padlý na hlavu a ani nejsem urážlivý.

Tak ještě pomalu a nejméně 3x si to přečti celé znova. Řešíme tady zákazníka co nepřevezme a ani nijak NEODSTOUPÍ nebo neprojeví vůli ODSTOUPIT a za odstoupení se rozhodně nedá považovat nepřebrání zásilky. Ano mohu mu to posílat opakovaně a on může třeba za rok po 100 opakovaných zasláních odstoupit do 14 dnů po převzetí bez jakýchkoliv sankcí. Ale proč to dělat, když prodávající může odstoupit pro nesplnění závazku kupujícího. Nárok na náhradu škody tak je jak podle českého práva, tak i podle nadřazené Vídeňské úmluvy někde kolem par. 80., která praví, že odstoupením nárok na náhradu škody nezaniká. Proti náhradě škody však spotřebitele chrání evropská směrnice a její česká implementace jen v případě, že do 14 dnů po převzetí odstoupí. V  právnických kruzích navíc není zcela jasné zda při řádném odstoupení po odeslání zásilky a jejím nepřevzetím je chráněn stejně jako při odstoupení do 14 dnů po převzetí a někteří právníci si myslí, že zbytečně vynaložené dopravné by měl tak uhradit, ale toto zatím není doloženo soudní praxí.

(2) Je-li předmětem závazku koupě zboží, končí lhůta uplynutím čtrnácti dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezeme zboží, nebo

§ 1818

Má-li spotřebitel právo odstoupit od smlouvy podle ustanovení tohoto dílu, nevyžaduje se, aby uvedl důvod, a s právem odstoupit od smlouvy nelze spojit postih.

Napsal exander;1657668

Vy máte problém porozumět jazyk a zákonu. V zákoně není nic o "po převzetí".

Lhůta končí čtrnáct dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Lhůta začíná očividně objednávkou.

Žádná náhrada škody ani jiný postih zde neexistuje, zákon to dokonce explicitně uvádí:

Co nemůžete z nějakého důvodu pochopit je to, že po něm sice můžete vyžadovat kde co pokud neodstoupí od smlouvy, ale ve chvíli kdy to uděláte, tak on řekne, že odstupuje a tím Vaše nároky končí.

Popsal jsem to již výše, zavoláte zákazníkovi, proč zboží nepřevzal, on řekne, že už ho nechce, hotovo.

Tady není důvod o čemkoli distutovat, protože toto naopak ze zákona všechny vychází. Tady není žádná sporná část, která by nechávala prostor por výklad. Leda, že se literu zákona rozhodnete ignorovat.

Shrnutí: Dokud zákazník zboží nepřevezme, stále může od smlouvy odstoupit. A navíc ještě 14 dní potom.

Napsal zdenek92;1657670

Vy pletete dvě věci dohromady. Porušení kupní smlouvy které může být podmínkami definováno a třeba i sankcionováno a odstoupení které je regulováno. Odstoupit může i po nepřevzetí a toto právo nelze omezit. Zároveň jej ale odstoupení nezbavuje automaticky smluveného postihu za porušení kupní smlouvy což nepřevzetí zboží je. V tomto se shodují i výrazně pro zákaznické společnosti jako již zmiňovaný dTest.

Napsal láďa1979;1657671

exander: Problém asi je v to, že ty nechápeš, že pokud nepřevezme a neodstoupí a smlouva je zrušena prodávajícím pro nesplnění závazku kupujícího, tak se závazek ruší, takže nemá od čeho odstoupit:)

§ 1818

Má-li spotřebitel právo odstoupit od smlouvy podle ustanovení tohoto dílu, nevyžaduje se, aby uvedl důvod, a s právem odstoupit od smlouvy nelze spojit postih. Využije-li spotřebitel právo odstoupit od smlouvy podle ustanovení tohoto dílu, považuje se lhůta pro odstoupení za zachovanou, pokud spotřebitel v jejím průběhu odešle podnikateli oznámení, že od smlouvy odstupuje.

Napsal exander;1657672

Dobrý vtip, ale pokračujte, každopádně jestli máte eshop, tak rád objednám a nepřevezmu, ale zatím "no takers".

Co píšete je zcela jistě proti paragrafu § 1818. To by byla dobrá klička, všichni ti smějdi, co prodávají zboží na akcích atd. by si dali do podmínek nějaká pravidla, aby aspoň všechny v té době do odstoupení natáhli na smluvních pokutách.

Uvědomte si, že při odstupení od kupní smlouvy ztrácíte náklady na přepravu. Dost pochybuji, že by nějaká smluvní pokuta v době pro odstoupení od spotřebitelské kupní smlouvy byla aplikovatelná.

Napsal zdenek92;1657676

To není žádná klička. Vymezení práv a povinností je snad smyslem obchodních podmínek a pokud jsou v rámci zákona tak jsou i platné. Každopádně tato diskuze mě již unavuje, točí se v kruhu takže v ní končím. 

Napsal exander;1657668

Vy máte problém porozumět jazyk a zákonu. V zákoně není nic o "po převzetí".

Lhůta končí čtrnáct dnů ode dne, kdy spotřebitel nebo jím určená třetí osoba odlišná od dopravce převezme zboží. Lhůta začíná očividně objednávkou.

Žádná náhrada škody ani jiný postih zde neexistuje, zákon to dokonce explicitně uvádí:

Co nemůžete z nějakého důvodu pochopit je to, že po něm sice můžete vyžadovat kde co pokud neodstoupí od smlouvy, ale ve chvíli kdy to uděláte, tak on řekne, že odstupuje a tím Vaše nároky končí.

Popsal jsem to již výše, zavoláte zákazníkovi, proč zboží nepřevzal, on řekne, že už ho nechce, hotovo.

Tady není důvod o čemkoli distutovat, protože toto naopak ze zákona všechny vychází. Tady není žádná sporná část, která by nechávala prostor por výklad. Leda, že se literu zákona rozhodnete ignorovat.

Shrnutí: Dokud zákazník zboží nepřevezme, stále může od smlouvy odstoupit. A navíc ještě 14 dní potom.