Začátky prodeje na internetu – (e-shop)

mna by skor zaujimalo ako riesite veci okolo. Ja by som mal aj dost napadov aj kapaital aj chut ist do toho ale odradza ma ten curbes okolo - baliky, faktury, reklamacie, posta, tovar hore dole, keby niekto toto za mna zariadi, rozbehnem aj 3 shopy :) Neviem ci na toto funguje nejaky komplet fullfilment?

Napsal Ditule;306742

potřebovala bych trochu zvednout náladu, momentálně náš eshop funguje plně od dubna. sem tam přilétně nějaká objednávka. poslední 14 dní doplňjeme sortiment a máme kampaně na skliku, kde podotýkám máme odpoledne již vyčerpáno, denně na začátek nás navštěvuje 120 lidí ale objednávka žádná, ceny přijatelné, akce také.

co je za problém?

prosím o radu

ehop: www.obchod-fiala.cz

Nepropadej depresi. Já funguju od března. Teď se mi zvedla návštěvnost na cca 200 lidí (do minulého týdne 120) a objednávky se nezvedly. Naopak do pondělka to bylo celkem OK a ted je to děsná bída. Nevím co to je, ale také začínám mít depresi. Návštěvnost mám bez Skliku.---------- Doplňující příspěvek odeslán v 07:19 ----------

Napsal Milan K.;306797

Koukal jsem na shop a líbí se mi tam jedna mikina. Jenže je tam nějak nejasné poštovné. Jednak jsem ho našel až po vložení do košíku a pak jsou tam dvě varianty dobírky - to moc nechápu. A fakt je termín dodání 10-14 dnů??

Zkus trochu zprůhlednit dopravní podmínky a rychlejší termín a já dokončím objednávku ;)

Já jsem poštovné pochopila tak, že je možné pouze na dobírku. A to buď za 110.- kč nebo zdarma u věcí, které jsou v akci. Tzn. levnější věci a ještě bez pošotovného..........Tak bych to pochopila já. Ale jsem jen ženská:-):)

Napsal Lacineji;306893

Já jsem poštovné pochopila tak, že je možné pouze na dobírku. A to buď za 110.- kč nebo zdarma u věcí, které jsou v akci.

Tzn. levnější věci a ještě bez pošotovného..........Tak bych to pochopila já. Ale jsem jen ženská:-):)

Asi to tak bude, ale už u toho musíš koumat a to lidi odrazuje. Každopádně platby a doprava by měly být jasně dané a snadno dohledatelné...si myslim :)

tak vložena další sekce do menu http://www.obchod-fiala.cz/produkty/doprava-postovne/ může být? díky za rady, moc mi pomáháte ;)

Je to dobré, Bod 3. bych nenazýval Akcí, je to zavádějící, prostě jenom napiš něco ve smyslu „ při objednání zboží nad tisíc korun je poštovné zdarma „ A oprav si překlepy

Napsal krnac;306913

Je to dobré, Bod 3. bych nenazýval Akcí, je to zavádějící, prostě jenom napiš něco ve smyslu „ při objednání zboží nad tisíc korun je poštovné zdarma „

A oprav si překlepy

úž přítele na dálku drbu at´ píše pořádně :D už to opravuje :andel:

Tak už sem pochopil dopravu a objednal, jak sem slíbil ;) Aspoň nemusim prolejzat krámy, páč mě to děsně nebavíííí :)

Napsal Tom@S;306878

mna by skor zaujimalo ako riesite veci okolo. Ja by som mal aj dost napadov aj kapaital aj chut ist do toho ale odradza ma ten curbes okolo - baliky, faktury, reklamacie, posta, tovar hore dole, keby niekto toto za mna zariadi, rozbehnem aj 3 shopy :) Neviem ci na toto funguje nejaky komplet fullfilment?

Ano, ale ty by si bol "len" investor.

Napsal Milan K.;306938

Tak už sem pochopil dopravu a objednal, jak sem slíbil ;) Aspoň nemusim prolejzat krámy, páč mě to děsně nebavíííí :)

ano ano , děkujeme za objednávku, bude vyřízena v nejkratším termínu :andel:

Myslím, že trochu větší investice do SEO, by se vám určitě vyplatila, možná můžu řict, že během měsíce dvou by se vrátila i s nárůstem zákazníků :)

Napsal bebo;307090

Myslím, že trochu větší investice do SEO, by se vám určitě vyplatila, možná můžu řict, že během měsíce dvou by se vrátila i s nárůstem zákazníků :)

Víš o někom kdo opravdu umí SEO (nemá jen papír o školení). A má přijatelnou cenu. Dal bych peníze spíše do toho než do Skliku a podobných. Děkuji---------- Doplňující příspěvek odeslán v 20:23 ----------

Napsal Ditule;306911

tak vložena další sekce do menu http://www.obchod-fiala.cz/produkty/doprava-postovne/

může být?

díky za rady, moc mi pomáháte ;)

Ty máš web u byzbyswebu? jak jsi spokojená??? Díky

já dala peníze do Skliku, asi to bude chvilku trvat než se to rozjede. máme ale denně vyčerpanej rozpočet tak jsme museli zvýšit denní rozpočet---------- Doplňující příspěvek odeslán v 20:25 ----------

Napsal Lacineji;307296

Víš o někom kdo opravdu umí SEO (nemá jen papír o školení). A má přijatelnou cenu. Dal bych peníze spíše do toho než do Skliku a podobných.

Děkuji

---------- Doplňující příspěvek odeslán v 20:23 ----------

Ty máš web u byzbyswebu? jak jsi spokojená???

Díky

máme jej na půl roku předplacený, stará se o to přítel a má s nima stále nějaké řešení, asi budeme přecházet jinam. je to složité, spoustu věcí ti chtějí naúčtovat a ve finále zjistíš že za kravinu kterou zvládneš sám udělat oni účtujou 3 tis a navíc vše jim moc dlouho trvá. Přítel našel nějaký nový server shoptet kde je lepší grafika a více věcí. byznysweb má složité vkládání produktů

Ja provozuji esohop temer 3 roky a musim rict, ze diky internetu jsem mohl zachovat i kamenou prodejnu, ktera byla v podstate na nule, po odecteni najmu, energie a dalsich vydaju. Ze zacatku bylo min objednavek, pak se to ale samo rozjelo a v dnesni dobe mam 250-300 objednavek mesicne. Eshop mam udelany na miru a neustale se vyviji a brzy bude spusten novy web s vernostnim programem atd. Zamestnavam jednoho cloveka na vyrizovani objednavek, druheho na baleni a tretiho jako prodavace v prodejne. To vse v podstate bez reklamy. Ze zacatku jsem byl na seznamu i googlu na prvnich pozicich, posledni dobou to nejak kleslo, ale na poctu objednavek se to neprojevuje. Co se tyce vracenych baliku, z toho mesicniho poctu je to 5-10 balicku, cili do 5%. Zakaznika informujeme nasledovne. Po objednani mu prijde automaticky meil s prehledem objednaneho zbozi. Druhy meil dostane se stavem objednavky a predpokladanym odeslanim. Treti meil a sms dostane pri odeslani zbozi a pote kdyz si ho po 5 dnech nevyzvedne, dostane upozorneni meilem i sms. Presto se najdou lidi, co si balik nevyzvednou a dokonce jsou i taci, kteri napisou ze by to chteli poslat znovu...

Napsal Ditule;307298

já dala peníze do Skliku, asi to bude chvilku trvat než se to rozjede. máme ale denně vyčerpanej rozpočet tak jsme museli zvýšit denní rozpočet

---------- Doplňující příspěvek odeslán v 20:25 ----------

máme jej na půl roku předplacený, stará se o to přítel a má s nima stále nějaké řešení, asi budeme přecházet jinam. je to složité, spoustu věcí ti chtějí naúčtovat a ve finále zjistíš že za kravinu kterou zvládneš sám udělat oni účtujou 3 tis a navíc vše jim moc dlouho trvá. Přítel našel nějaký nový server shoptet kde je lepší grafika a více věcí. byznysweb má složité vkládání produktů

Přemýšlím úplně o tom samém ze stejných důvodů. Také jsem je na půl roku předplatila a ted na mne zkoušeli nějaké platby. Pořád jim posílám co mají zlepšit. Složité importy, věčně něco nefunguje.........Já to chci řešit stránkami na míru v Drupalu a poběží mi to na vlastním serveru. Ježe je těžké sehnat někoho kdo dělá v Drupalu. Píšou cenu za hodinu, ale to mne nebere. Chci cenu za kompletní řešení. Čas je na něm........

Napsal Tom@S;306878

mna by skor zaujimalo ako riesite veci okolo. Ja by som mal aj dost napadov aj kapaital aj chut ist do toho ale odradza ma ten curbes okolo - baliky, faktury, reklamacie, posta, tovar hore dole, keby niekto toto za mna zariadi, rozbehnem aj 3 shopy :) Neviem ci na toto funguje nejaky komplet fullfilment?

Takže ty bys chtěl vlastně provozovat eshop s tím, aby za tebe všechnu práci, na které provozování eshopu stojí, dělal někdo jiný :) No offence, ale právě na to, že tyhlety věci děláš sám, ty low cost začátky eshopu stojí.---------- Doplňující příspěvek odeslán v 11:11 ----------

Napsal dave67;307358

Ja provozuji esohop temer 3 roky a musim rict, ze diky internetu jsem mohl zachovat i kamenou prodejnu, ktera byla v podstate na nule, po odecteni najmu, energie a dalsich vydaju. Ze zacatku bylo min objednavek, pak se to ale samo rozjelo a v dnesni dobe mam 250-300 objednavek mesicne. Eshop mam udelany na miru a neustale se vyviji a brzy bude spusten novy web s vernostnim programem atd. Zamestnavam jednoho cloveka na vyrizovani objednavek, druheho na baleni a tretiho jako prodavace v prodejne. To vse v podstate bez reklamy. Ze zacatku jsem byl na seznamu i googlu na prvnich pozicich, posledni dobou to nejak kleslo, ale na poctu objednavek se to neprojevuje. Co se tyce vracenych baliku, z toho mesicniho poctu je to 5-10 balicku, cili do 5%. Zakaznika informujeme nasledovne. Po objednani mu prijde automaticky meil s prehledem objednaneho zbozi. Druhy meil dostane se stavem objednavky a predpokladanym odeslanim. Treti meil a sms dostane pri odeslani zbozi a pote kdyz si ho po 5 dnech nevyzvedne, dostane upozorneni meilem i sms. Presto se najdou lidi, co si balik nevyzvednou a dokonce jsou i taci, kteri napisou ze by to chteli poslat znovu...

A mohl byst tady poslat odkaz na ten eshop, aby se ostatní mohli inspirovat a podívat se, co jim třeba na jejich shopu chybí?---------- Doplňující příspěvek odeslán v 11:13 ----------

Napsal Lacineji;307432

Přemýšlím úplně o tom samém ze stejných důvodů. Také jsem je na půl roku předplatila a ted na mne zkoušeli nějaké platby. Pořád jim posílám co mají zlepšit. Složité importy, věčně něco nefunguje.........Já to chci řešit stránkami na míru v Drupalu a poběží mi to na vlastním serveru. Ježe je těžké sehnat někoho kdo dělá v Drupalu. Píšou cenu za hodinu, ale to mne nebere. Chci cenu za kompletní řešení. Čas je na něm........

Pokud mohu doporučit, tak eshop v drupalu není nejlepší volba, navíc drupal není u nás moc rozšířen. Zdarma eshop řešení, jedno z nejrozšířenějších, je osCommerce - http://www.oscommerce-cesky.cz/---------- Doplňující příspěvek odeslán v 11:45 ----------k webu www.lacineji.cz - na úvodní stránce by bylo dobré napsat, co prodáváš a proč by to měli kupovat u tebe (široký sortiment, slušné ceny, osobní jednání, doporučení, možnost nakoupit více věcí poholdně najednou, výrobky co nejsou běžne v hypermarketech, cokoli)- ten banner AKCE na hlavní stránce by mohl být klidně menší, ale hlavně by měl po prokliknutí směřovat do té sekce, kde si zákazník může to akční zboží koupit.- vůbec ta úvodní stránka je hodně slabá - podívej se třeba na http://www.megapixel.cz/ , jaké mají složení úvodní stránky - v podstatě dokonalé. Jednak jsou tam důvody proč kupovat u nich, poté přehled těch hlavních sekcí, co mají v nabídce, poté bannerky s nějakou akční nabídkou a poté vypíchnuté produkty, které jsou třeba nějprodávanější nebo které by rádi prodali nejvíc.- - podkategorie (kosmetika, parfémy, děti,.. ) na úvodní stránku podkategorie je vhodné vypsat, co v té kategorii člověk najde, napří jako tady - http://spokojenypes.cz/vitaminy-leciva/ - například totiž u kategorie Péče o domácnost mohou být ty názvy podkategoriíí (zřejmě značky výrobců) pro někoho neznámeé.- pod-podkategorie (http://www.lacineji.cz/kosmetika/slunecni-ochrana/) -obsahuje na prvním místě OSM naprosto stejných položek, u kterých není jasné, o co vlastně jde. Doporučení: pročistit tu nabídku, udělat větší obrázky a už na této stránce napsat když už ne žádné podrobnosti, tak zcela bezpodmínečně PLNÝ název produktu. Nikdo nebude proklikávat stovky položek, aby našel co hledá.- naopak přímo stránky produktu jsou dobré, nicméně to, že jsou komentáře zobrazeny jen zaregistrovaným a přihlášeným zákazníkům je naprostý nesmysl, to už tam ty komentáře nemusíš mít vůbec. Ty se musí zobrazovat všem a všichni musí mít možnost poslat kometnář nebo dotaz. Podívej se na http://www.bilezbozi.cz/chladnicky-s-mrazakem-dole/baumatic-bfe-256-ss - dole jsou komentáře a dotazy zákazníků, na které odpovídá někdo z eshopu a lidé se tak dozví víc, než jen z popisu produktu. Navíc mohou vznést dotaz a pokud jim dojde odpověď, uvidí, že péče o zákazníky je u tebe prioritou. V neposlední řadě je tento uživatelský obsah a komentáře výborné "krmivo" pro vyhledávače - na stránce bude více relevantního textu a budeš tak mít možnost záskat více návštěvníků z vyhledávačů na méně obvyklé dotazy.- na stránce produktu by pro kliknutí na obrázek se měl zobrazit JEŠTĚ VĚTŠÍ OBRÁZEK! - když člověk klikne a zobrazí se mu plus míus to samé, je zklamán. hlavně u hraček jsou obrázky velmi důležité.- u elektrických hraček by bylo dobré napsat, jaké baterie jsou třeba a ideálně je rovnou nabízet ke koupi!Propagace:- hledej diskusní fóra pro tvoji cílovou skupinu (zřejme maminky, třeba babinet.cz) a pokdoušej se obchod propagovat nenásilně tam, nebo se domluv s provozovatelem fóra na nějaké levné reklamě či soutěži o ceny nebo jiné akci- hledej diskuse o konkrétních výrobcích které prodáváš a přidávej tam tvoje postřehy, zkušenosti a nabídky. Nikdy ale jako "zákazník", vždycky přiznej, že jsi provozovatel eshopu- pokud hodláš investocvat peníze do kontextové reklamy, tak bych vyzkoušel propagaci google adwords v kontextové síti a nikoli jen sklik v hledání, můžeš si tam najít konkrétní weby, na kterých chceš inzeráty umisťovat.SEO- pro tvoje potřeby stačí v podstatě dva kroky - získat dostatek zpětných odkazů (vyměňuj odkazy z různými weby pro maminky nebo s eshopy, které nenabízí třeba to co ty, ale mají podobnou cílovou skupinu), plus zaregistruj web do katalogů- druhou a naprosto klíčovou věcí jsou titulky stránky. Na hlavní stránce máš lacineji parfémy, kosmetika atd, to je dobré, ale přesný titulek musíš mít na každé podstránce - tj-. Lacineji.cz - Kosmetika - Sluneční ochrana, opalovací krémy (to je jeden z tipů, lidé kupují opalovací krém, nikoli sluneční ochranu), na každém produktu pak jeho název ideálně s kategorií - Lacineji.cz - hračky - razítka víla amálkaposlední tip: sleduj úspěšné obchody, jak to dělají oni - viz ty odkazy, co jsem posílal jako příklady - www.megapixel.cz, www.mall.cz, www.spokojenypes.cz, www.kosmas.cz a další