YourSalon.cz – český rezervační a provozní software pro salony s online rezervacemi, pokladnou a správou týmu

Dobrý den, rád bych představil projekt YourSalon.cz, na kterém aktuálně pracujeme. Jde o český cloudový software určený pro salony, jednotlivé specialisty a podnikatele v oblasti beauty, wellness a dalších služeb založených na rezervaci času. Cílem projektu není vytvořit pouze další jednoduchý rezervační kalendář. YourSalon.cz postupně stavíme jako komplexní systém, který propojuje online rezervace, správu klientů, zaměstnanců, služeb, plateb a každodenního provozu salonu. Jaký problém systém řeší? Mnoho menších salonů stále přijímá rezervace přes telefon, Instagram, Messenger, WhatsApp nebo ručně vedený kalendář. Při větším počtu klientů se ale začínají objevovat typické problémy:

• zprávy se ztrácejí mezi různými aplikacemi,
• klienti čekají na odpověď,
• pracovníci během procedury nemohou přijímat hovory,
• termíny se musí ručně kontrolovat,
• vznikají chyby nebo dvojité rezervace,
• majitel nemá přesný přehled o tržbách,
• provize zaměstnanců se počítají ručně,
• služby, ceny a dostupnost nejsou pro klienty přehledné.

YourSalon.cz má tyto procesy spojit do jednoho prostředí. Online rezervace pro klienty Každý salon získá vlastní veřejnou rezervační stránku, na které klient uvidí:

• kategorie služeb,
• jednotlivé služby,
• ceny,
• délku procedur,
• fotografie,
• dostupné pracovníky,
• volné termíny,
• adresu salonu,
• mapu a navigaci.

Klient si může vybrat službu, pracovníka, datum a čas bez nutnosti telefonovat nebo čekat na odpověď. Rezervační stránku je možné sdílet přes:

• vlastní web,
• Instagram,
• Facebook,
• Google firemní profil,
• QR kód,
• přímý odkaz.

Po dokončení rezervace klient uvidí potvrzení, adresu salonu a mapu s možností otevřít navigaci. Administrace salonu Majitel nebo administrátor salonu může spravovat:

• rezervace,
• kalendář,
• klienty,
• služby,
• ceny,
• délku procedur,
• pracovní dobu,
• pauzy,
• dovolené,
• specialisty,
• dostupnost jednotlivých zaměstnanců.

Každý pracovník může mít vlastní pracovní dobu, vlastní služby a vlastní barvu v kalendáři. Jedna služba může být přiřazena jednomu nebo více specialistům. Pokladní systém pro salony Součástí projektu je také vlastní pokladní modul. Majitel může sledovat:

• celkovou tržbu,
• platby v hotovosti,
• platby kartou,
• online platby,
• zálohy,
• doplatky,
• slevy,
• spropitné,
• vrácené platby,
• prodej produktů,
• dárkové poukazy,
• balíčky služeb.

Cílem je, aby byla každá platba propojena s konkrétní rezervací, službou a specialistou. Majitel tak nebude vidět pouze počet rezervací, ale také skutečný finanční výkon salonu. Automatický výpočet provizí zaměstnanců Jednou z důležitých funkcí je automatický výpočet odměn jednotlivých specialistů. Systém může podporovat například:

• procentuální provizi z ceny služby,
• pevnou částku za vykonanou službu,
• rozdílnou provizi podle kategorie,
• provizi z prodeje produktů,
• spropitné,
• kombinované modely odměňování.

Majitel následně uvidí:

• tržbu každého specialisty,
• vypočtenou provizi,
• spropitné,
• již vyplacenou částku,
• částku zbývající k vyplacení.

Tato funkce má omezit ruční výpočty a snížit množství chyb při vyúčtování zaměstnanců. Skupinové služby Vedle klasických individuálních rezervací připravujeme také samostatný modul pro skupinové služby. Ten bude vhodný například pro:

• kurzy,
• workshopy,
• skupinová školení,
• beauty masterclass,
• wellness lekce,
• skupinové konzultace.

Jeden termín bude moci mít více účastníků, omezenou kapacitu, seznam přihlášených osob, stav plateb a případně čekací listinu. Tento modul bude oddělený od běžných individuálních služeb, protože používá jinou rezervační logiku. Automatická upozornění Další připravovanou funkcí jsou automatická upozornění klientům prostřednictvím:

• e-mailu,
• SMS,
• WhatsApp.

Systém může klientovi odeslat:

• potvrzení rezervace,
• připomínku před návštěvou,
• informaci o změně termínu,
• informaci o zrušení rezervace,
• odkaz na mapu,
• žádost o hodnocení po návštěvě.

Cílem je snížit počet zapomenutých termínů a omezit manuální komunikaci salonu. Produkty, sklad a balíčky Pro salony, které vedle služeb prodávají také produkty, připravujeme správu:

• produktů,
• prodejních cen,
• skladových zásob,
• prodejů,
• balíčků,
• permanentek,
• dárkových poukazů.

Majitel tak bude moci spravovat služby i maloobchodní prodej z jednoho systému. Vlastní webové stránky pro salony Kromě samotného softwaru nabízíme také vytvoření webové prezentace salonu propojené s rezervačním systémem. Web může obsahovat:

• představení salonu,
• služby a ceny,
• fotografie,
• profily specialistů,
• recenze,
• Google mapu,
• odkazy na sociální sítě,
• tlačítko pro online rezervaci,
• SEO obsah.

Naším cílem je, aby klient nemusel hledat informace na několika místech. Na jedné stránce najde nabídku, cenu, adresu, recenze i možnost okamžitého objednání. Pro koho je systém určen? YourSalon.cz je určen například pro:

• kadeřnictví,
• barber shopy,
• kosmetické salony,
• nehtová studia,
• manikúru a pedikúru,
• masážní studia,
• wellness provozy,
• lash a brow studia,
• salony s epilací a depilací,
• fyzioterapeuty,
• samostatné specialisty,
• větší salony s více zaměstnanci.

Systém má být použitelný jak pro jednotlivce, tak pro týmy a v budoucnu také pro provozy s více pobočkami. Bezplatná verze Součástí projektu je také bezplatný tarif bez časového omezení. Chceme umožnit menším salonům a začínajícím specialistům systém reálně vyzkoušet bez nutnosti okamžitě přecházet na placenou variantu. Placené tarify budou následně obsahovat pokročilejší funkce, například:

• neomezené rezervace,
• více zaměstnanců,
• pokladní systém,
• online platby,
• sklad,
• dárkové poukazy,
• provize,
• pokročilé reporty,
• WhatsApp upozornění.

Aktuální stav projektu Projekt je ve fázi aktivního vývoje a jednotlivé části postupně rozšiřujeme. Aktuálně se soustředíme zejména na:

• jednoduchost rezervačního procesu,
• přehlednost administrace,
• mobilní použitelnost,
• pokladní systém,
• skupinové služby,
• finanční reporty,
• provize specialistů,
• automatická upozornění,
• propojení salonu s mapou a online prezentací.

Rádi bychom vytvořili produkt, který nebude jen kopií zahraničních rezervačních systémů, ale bude lépe přizpůsobený potřebám českých salonů a lokálních podnikatelů. Co bych rád získal od komunity Webtrhu? Budu rád za konstruktivní zpětnou vazbu zejména k následujícím otázkám:

1. Které funkce považujete u rezervačního softwaru za nejdůležitější?
2. Dává podle vás smysl spojení rezervací, pokladny, provizí a webové prezentace v jednom systému?
3. Které funkce by podle vás mohly být hlavním důvodem pro přechod z konkurenčního řešení?
4. Je pro menší podnikatele důležitější jednoduchost, nebo co největší počet funkcí?
5. Jaký model cenových tarifů by podle vás pro tento typ SaaS dával největší smysl?
6. Vidíte v projektu nějakou zásadní funkci, která zatím chybí?

Více informací o projektu je možné najít na YourSalon.cz. Děkuji za věcnou zpětnou vazbu, připomínky i zkušenosti s podobnými systémy.