Wedos mi chce odstavit web kvůli přetěžování infrastruktury

Napsal Fido123;992069

To jistě, jádro je zdravé, jenom mi vadí ta PR forma příspěvku.

OT: to víš, někteří prostě zapomínají že na PR příspěvky tu má monopol jiná firma :D

Napsal Kovboj;992161

OT: to víš, někteří prostě zapomínají že na PR příspěvky tu má monopol jiná firma :D

Nemáme, nemáme :-). Jednak si platíme reklamu a jednak reagujeme tam, kde se o nás píše nebo kde máme k tématu co říct. To, že pravdivě uvádíme fakta a ve srovnání s mnoha jinými konkurenty to vypadá jako vychloubání je jiná věc. Zeptejte se však jiných na pravdu :-) Budeme se všichni hodně divit (ve většině případů)...

Navíc zcela bez problém a výkonně podporujeme všechny běžné CMS a pokud klienti nemají aktualizace, tak se problémy vyskytnou.

Co myslíte pojmem běžné CMS?

Napsal Kubjena;992166

Co myslíte pojmem běžné CMS?

U nás je reálně přes 10.000 WordPressů a tisíce dalších webů na Joomla, tisíce na Drupal a další phpBB, tisíce na Prestashopu...Věřte, že tam jsou lidé, kteří neaktualizují roky a mají tam navíc ještě různé pluginy, které o bezpečnosti "neslyšely" nikdy... To potom je zdroj podobných problémů, ale vzhledem k počtu webů je ta četnost minimální.

U nás je reálně přes 10.000 WordPressů a tisíce dalších webů na Joomla, tisíce na Drupal a další phpBB, tisíce na Prestashopu...

Věřte, že tam jsou lidé, kteří neaktualizují roky a mají tam navíc ještě různé pluginy, které o bezpečnosti "neslyšely" nikdy... To potom je zdroj podobných problémů, ale vzhledem k počtu webů je ta četnost minimální.

Takže takové ty populární CMS, hm.

Wedos, dobře, po shlédnutí těch dvou grafů je zřejmé že jste jedničky, u Netia jsem si zase udělal obrázek, Jo a Netio na tom grafu me zajímá jeho optická podoba a nějaké bláboly ohledně IP mě nezajímají, shrnuto - Wedos je prostě jednička, Netio je bleška která se snaží šlápnout obrovy na malíček.

A já si dovolím úplné OT... nečekal bych, že zrovna tady narazím na Rotačáka :) aneb svět je malý :D

Cely CZ hostingoy svet se sklada ze stale stejnych 100 xichtu. Ja ho znam take osobne.

Napsal Fido123;991957

No 80k souborů v jedné složce skutečně není nejlepší programátorská praktika. Nejjednodušší asi bude najít hosting, kterému to nevadí, ale přeprogramování by nemuselo být až tak složité. Předpokládám, že by problém vyřešila nějaká stromová adresářová struktura.

Kdyby se to dělalo od začátku, tak by to takový problém nebyl. I když potom by se zase mohlo narazit na množství počtu složek... Ale v tomto případě je to problém, web má tuším kolem 40 000 řádků kódu a už jen zálohování, přesouvání souborů a testování by zabralo týdny (vše přes php, ne přes Total Commandery...).

Napsal berkas1;991987

80k souboru v jedne slozce je prasarna, hulvatstvi a kdo vi co jeste, takze dalsi rotacakova diskuse na toto tema nema smysl...

Nechtel bych byt tim diskem na kterem web bezi :D

Upřímně, první den mne překvapilo, že se tu nenašel žádný honič ega, ale celkem rozumné příspěvky, ani jsem to nečekal. Ale ty jsi to vrátil do správné úrovně.

Napsal Nergall;992031

Zaráží mě, kolik web. aplikací s tímhle nepočítá.. V poslední době je to již lepší alespoň u open-source, které to v nových verzích většinou umí. Ale na co vývojáři čekali? Jako programátor se nad tím pozastavuji..

Není třeba se nad ničím pozastavovat. Stačí si pořádně přečíst můj první příspěvek, ve kterém píšu, že jsem se hostingové firmy Onebit ptal na tento možný problém a bylo mi řečeno, že je to ok. Krom toho, vytvořit takovou adresářovou strukturu, která nebude obsahovat moc souborů a ani moc složek, může být trochu oříšek, když se jedná o obsah, u kterého člověk neví, kolik souborů může být během měsíce odesláno.

Napsal WEDOS;992079

Asi jste nečetli příspěvek autora vlákna pořádně, protože má 2 adresáře, kde má přes 80.000 souborů v každém a potom již nebylo uvedeno, že jsou další adresáře, které mají 60.000 souborů apod. To je tedy minimálně přes 280.000 souborů/inodů ve 4 adresářích plus jsou tam další a další adresáře s běžným obsahem, ale jsou to další desítky nebo stovky tisíc inodů/souborů.

Jen bych trochu upřesnil čísla - na webu je 80 000 rekordů a každý má obrázek png a záznam zip = dvě složky s 80 000 soubory. Zbytek je, dá se říct, běžný obsah (jsou tam ještě rekordy pro dva hráče, ale těch je minimum). Ty další desetitisíce souborů jsou ve složce, ve které je znovu kompletní web - zůstal tam po přesunu od minulého hostingu a je tam k ničemu (v té době obsahoval 2x 60 000 souborů). Já ho smazat nemůžu, nemám na to dostatečná práva, ale podle emailové komunikace jeho smazání a tedy snížení celkového počtu souborů téměř na polovinu, nemá žádnou váhu, protože jsem dostával odpovědi jen ve stylu že to tak zůstat nemůže a mám to předělat.

Napsal WEDOS;992079

Nikomu nepíšeme nesmysly o vypínání, ale snažíme se celou věc řešit. Náš přístup je naprosto osobní a chováme se ke klientům férově a slušně. Vždy.

Ano, u prvního emailu to tak vypadalo ale ať jsem situaci vysvětloval jak chtěl (mrtvý web, změna nemožná, možnost smazání staré složky...), vedlo to stále přes "takhle to zůstat nemůže, změňte to" až k poslednímu emailu, kvůli kterému jsem sem napsal "bohužel stále nedošlo k vyřešení níže uvedeného problému s počtem souborů. Prosíme o řešení. V opačném případě bude Váš web odstaven z důvodu přetěžování infrastruktury." Přesto si myslím, že jste jeden z nejlepších hostingů v ČR a za tu cenu ani žádné extra zacházení nečekám, jen jsem zkrátka chtěl aby web dožil někde bez starostí.

Nergall: Nevíte, domýšlíte. Zákazníky jsme nikdy nepřetahovali, protože kdybychom to dělali, bylo by to žalovatelné a dávno bychom si odnesli. Protože na nás však nikdo nic nemá, neděje se nic. Každý, kdo využil možnosti automatické migrace z AH k nám, nám poskytl SSH přístup.

Napsal WEDOS

Něco víme, něco známe a v něčem se neustále zamotáváte :-)

Nikdo z nás si nevzpomíná, že bychom spolu někdy osobně nebo telefonicky hovořili. Čili nevíte a neznáte, pouze překrucujete a používáte ve svůj prospěch, což je na českém trhu pochopitelné. :-)

Napsal WEDOS

Váš vztah s AH neřešíme. Jednou je to tak a jindy jinak a myslím si, že hodně lidí tady nechápe jak to vlastně bylo. Necháme to.

Napsal WEDOS

Nebudeme se věnovat tomu, co se tady psalo již mnohokrát ohledně vašeho vzniku a vztahu k AH a k některým protichůdným tvrzením...

Tak řešíte nebo neřešíte?

Napsal WEDOS

Mýlíme se?

Ano, mýlíte se.

Napsal WEDOS

Vy jste úspěšní?

Možná ano. Podle čeho tak hodnotíte? Podle toho grafu: https://stats.nic.cz/stats/hosting/?...rmal&da=chart?

Úspěšná firma může vypadat i takhle: https://stats.nic.cz/stats/hosting/?...ormal&da=chart

Rozdíl je tam zřejmě vidět na první pohled.

Tak ještě jednou.

Napsal NETIO

Ne, nevíme o nikom, kdo by odešel. Graf znázorňuje naše přečíslování IP adres, jaké nemáme na nic.cz nahlášeny, takže nás jen neměří. Ale vytáhnout na nás špínu jste se pokusili moc hezky. :-D

Napsal WEDOS

Reference

Reference jsou fajn. U nás jsou nejlepší referencí přírůstky klientů a to, že ten růst zvládáme.

Jsme na tom stejně, můžeme si oba gratulovat.

Napsal WEDOS

Individuální přistup

Ačkoliv individuální nastavení neřešíme, ale s každým klientem jednáme individuálně také.

Jo, to jsme si nejednou vyzkoušeli a klienti, jací přešli od vás, nám o tom povídali také. :-)

Šetření času

My s každým klientem řešíme všechno a šetříme jim nejen čas, ale i peníze. Tento konkrétní klient by za dobu (vezměme například 2,5 roku) hostování u nás, kde platí 300 ročně bez DPH (tedy celkem 750) zaplatil u vás téměř desítky tisíc korun (18.900)! Ano, to je pravda. Přitom web funguje, funguje spolehlivě. Jen nyní řešíme situaci, kterou jistě vyřešíme k oboustranné spokojenosti.

Vyjádřil jsem se výše, nemá smysl se opakovat.

Napsal WEDOS

V tom grafu byl pokles i předtím, nějaké "houpnutí". Bylo jasně napsané, že může jít o chybu IP adres.

Proč to tedy vytahujete?

U nás klient nemá problém. Funguje mu to. Nikoho jsme nevypnuli a počty souborů v jednotlivých adresářích se vysvětlí.

Kde píšeme, že jste něco takového udělali nebo děláte?

Napsal WEDOS

Srovnávat jste začali vy tím, že jste šli do vlákna, kde jste napsali PR příspěvek v situaci, kde autor požaduje levný hosting a vy nabízíte 25x dražší službu... Info je čerpané z vašeho webu, kde je to označené jako webhosting. Takže nejde z naší strany o záměnu.

Napsal WEDOS

Podle vašeho ceníku by na webhostingu platil minimálně váš tarif Optimal za 440 nebo tarif Business 630,-Kč měsíčně (obojí bez DPH). Jak máte odvahu to tady nabízet vedle naší služby za 25 měsíčně a "srovnávat" to s námi? :-)

Nějak se zamotáváte. :-)

Napsal WEDOS

Ano a jak dlouho ta sleva platí? "Akční cena je platná na první 3 měsíce provozu" => moc klient neušetří..

A opět nepravdivá provokace. Vy asi nesledujete náš FB, RSS či hlavní stránku, kde podorobně o akcích a novinkách informujeme, že? :-) Sleva 50% je až na jeden rok. No a poté se uvidí, každou chvilku máme nějaké akce a to jak pro nové, tak stávající zákazníky.

Napsal WEDOS

Navážíme se do konkurentů, kteří si odporují nebo uvádějí nepravdivé informace.

Váš "úspěch" je uveden výše a to v porovnání těch dvou grafů.

Váš graf:

https://stats.nic.cz/stats/hosting/?...ormal&da=chart

Náš graf:

https://stats.nic.cz/stats/hosting/?...ormal&da=chart

Opakování je matka moudrosti, ve vašem případě žel stále opakovaně.

Napsal NETIO

Ne, nevíme o nikom, kdo by odešel. Graf znázorňuje naše přečíslování IP adres, jaké nemáme na nic.cz nahlášeny, takže nás jen neměří. Ale vytáhnout na nás špínu jste se pokusili moc hezky. :-D

Takže po třetí. Naše nové IP nemáme na nic.cz evidovány a proto se grafy nelze řídit. Nebo vážně věříte tomu, že jsme několik měsíců na úplné nule? Ano noták, prohlédněte si ty grafy ještě jednou. :-)

Napsal WEDOS

U nás není přítomno jen vedení, ale jako firma pracujeme s přístupem k zákazníkům v režimu 24/7.

Vidíte to, u nás je 24/7 přítomna jak podpora, tak vedení. U vás ne.telefonní kontakt na vedení: +420 380999779 (pouze v pracovní dny 9-11 a 13-15). Telefonní číslo neslouží k řešení technických nebo fakturačních záležitostí. Děkujeme za pochopení. Podívejte se, pouze jsme v tomto vlákně nabídli pomoc s vy/řešením případných potíží pana rotacak. Nebudeme si s vámi měřit přirození, nezlobte se. Pokud něco chcete vědět a znát přesně, můžete nás navštívit v Praze a společně o tom podebatujeme. Nabídneme vám kvalitní kávu nebo čaj a pozveme vás na námi uvařený oběd, pokud se tedy nebudete obávat atentátu v podobě otrávení. :-) Více si vážně nemáme co říci.

Napsal krnac

Wedos, dobře, po shlédnutí těch dvou grafů je zřejmé že jste jedničky, u Netia jsem si zase udělal obrázek, Jo a Netio na tom grafu me zajímá jeho optická podoba a nějaké bláboly ohledně IP mě nezajímají, shrnuto - Wedos je prostě jednička, Netio je bleška která se snaží šlápnout obrovy na malíček.

Chcete graf? OK, nyní zde naše IP navráceny do měření. :-Dhttps://stats.nic.cz/stats/hosting/?sd=hoster_name&sv=43&rd=2013-08-29&dr=all&tp=i-1m&ss=0&ds=normal&da=chartWEDOS: A už toho nechme, veškerá vaše nepravdivá tvrzení dokážeme s přehledem vyvrátit a opravený graf na nic.cz je tomu jen důkazem. Ne vážně - přijeďte, popovídáme a ukážeme, jak to jde i s na oko vyšší cenou, která je po důkladném propočítání všeho pro/proti v konečném důsledku pro klienta daleko nižší. ;-)Vaše bleška. :-)

děkuji za graf, máte dirku, máte, má wedos dirku nemá, takže? Wedos, protože jak mi zaručíte že dirka zase nepřijde.

Napsal Kubjena;992169

Takže takové ty populární CMS, hm.

Ano, přesně tak. U nás fungují spolehlivě a výkonně. A tak je jich u nás tolik.

Napsal krnac;992170

Wedos, dobře, po shlédnutí těch dvou grafů je zřejmé že jste jedničky, u Netia jsem si zase udělal obrázek, Jo a Netio na tom grafu me zajímá jeho optická podoba a nějaké bláboly ohledně IP mě nezajímají, shrnuto - Wedos je prostě jednička, Netio je bleška která se snaží šlápnout obrovy na malíček.

Ano a nám Netio "vynadalo" tučným písmem, že jsme šli do vlákna, kde se o nás psalo... A tady si dělají PR pro jejich 25x dražší služby :-)...

Napsal rotacak;992177

Kdyby se to dělalo od začátku, tak by to takový problém nebyl. I když potom by se zase mohlo narazit na množství počtu složek...

Ale v tomto případě je to problém, web má tuším kolem 40 000 řádků kódu a už jen zálohování, přesouvání souborů a testování by zabralo týdny (vše přes php, ne přes Total Commandery...).

Věříme, že se to vyřeší. Máte pravdu, že to není od začátku, ale na druhou stranu to nevypínáme a snažíme se o dohodu a řešení.

Napsal rotacak;992177

Není třeba se nad ničím pozastavovat. Stačí si pořádně přečíst můj první příspěvek, ve kterém píšu, že jsem se hostingové firmy Onebit ptal na tento možný problém a bylo mi řečeno, že je to ok.

U nás to taky jede a taky jsme Vás nevypnuli. Jsou u nás weby, které mají stovky tisíc nebo miliony souborů v jednom adresáři a řešíme to. Většina jiných hostingů by vypínala bez varování :-)

Napsal rotacak;992177

Krom toho, vytvořit takovou adresářovou strukturu, která nebude obsahovat moc souborů a ani moc složek, může být trochu oříšek, když se jedná o obsah, u kterého člověk neví, kolik souborů může být během měsíce odesláno.

Tam je potřeba na to myslet hned od počátku, ale třeba Prestashop to také řeší až v posledních verzích.

Napsal rotacak;992177

Ano, u prvního emailu to tak vypadalo ale ať jsem situaci vysvětloval jak chtěl (mrtvý web, změna nemožná, možnost smazání staré složky...), vedlo to stále přes "takhle to zůstat nemůže, změňte to" až k poslednímu emailu, kvůli kterému jsem sem napsal "bohužel stále nedošlo k vyřešení níže uvedeného problému s počtem souborů. Prosíme o řešení. V opačném případě bude Váš web odstaven z důvodu přetěžování infrastruktury."

Máte pravdu, ale k žádnému vypnutí nedošlo. Někdy klienti napíší, že to vyřešili. Jindy, že to vyřeší za měsíc a jindy jim pomůžeme třeba my. Zkusíme to i u vás.

Napsal rotacak;992177

Přesto si myslím, že jste jeden z nejlepších hostingů v ČR a za tu cenu ani žádné extra zacházení nečekám, jen jsem zkrátka chtěl aby web dožil někde bez starostí.

My jsme levní, ale navíc máme slušné a férové zacházení. Skutečně. U nás se podrazů nedočkáte. Věříme, že to u nás dožijete bez starostí :-)

Napsal krnac

děkuji za graf, máte dirku, máte, má wedos dirku nemá, takže? Wedos, protože jak mi zaručíte že dirka zase nepřijde.

Pouze jsme opomněli nahlásit nové IP adresy na nic.cz, žádnou skutečnou dírku nemáme. Pokud však hodnotíte hosting dle nějakého obrázku na místo zkušeností našich klientů nebo nejlépe svých vlastních, není asi co řešit. Víte co? Dáme Vám hosting na půl roku zdarma, protože to se musí ohodnotit. :-)

děkuji za nabídku, ale já mám hosting u Wedosu a bez sebemenších problémů, navíc tam musejí asi fetovat, protože jejich podpora funguje i ve tři ráno a to v reálném čase :-)zapomněli nahlásit? jak je to možné, to se prostě nesmí stát, je vidět že to tedy nemáte tak zmáknuté jak tvrdíte. Asi přehodnotím můj postoj k ISO 9001, protože Wedos to má a to by tento systém nedovolil.

krnac: V pořádku, nejdůležitější je být spokojen.