Wedos kompletní výpadek

Napsal efendi;1090816

Vzpomínám na Angel hosting, odkud jsem odešel zhruba před rokem. Tam byly výpadky naprosto běžné, ten poslední, kdy moje míra trpělivosti (tedy nejen moje) opravdu přetekla, trval pět dní! Nezdá se vám ta hysterie kolem wedosu poněkud trapná?

Napsal Hellboycze;1090836

Nicmene je pravda, ze by to chtelo trochu vic komunikovat... Rici, co se deje atd... Tim by toto vsechno alespon trochu potlacili... Chapu, ze maji ted prace hodne, ale je treba si uvedomit, ze ta komunikace neda az zase tolik prace, vzhledem k tomu, co prinese, nebo spis neprinese...

Me bezi VPS i hostingy, s vyjmkou jednoho.

Napsal drago;1090842

Ok, takže dostal jsem info od kluků na zákaznické podpoře atd:

Proč 2 a 10 minut:

K dispozici mají momentálně jen interní měření a to opravdu ukazovalo tyto hodnoty. Servery jedou. Nabíhání serverů atd. se do výpadku nezapočítalo. Do kompenzace ano.

VPS

Mělo by fungovat všechno, zkuste kdyžtak hard reset z administrace.

Webhosting

Nabíhají postupně. Něco už jede i mě, něco ještě ne. Servery jsou už online (zkuste si ping).

Co se stalo?

Musíte počkat na oficiální vyjádření ale pokazilo se více věcí naráz. Je v tom i elektrika. Ta může za těch 10 minut, další 2 jsou restarty. (neoficiální infor zachyceno ze šumu)

Proč nikdo nekomunikoval

Zákaznická administrace byla mimo (Voip, chaty, e-maily). Nebyl přístup ani ven, aby někdo poslal zprávu na FB/twitter. Tohle se bude řešit aby se to už neopakovalo.

Nebyl přístup ani ven, aby někdo poslal zprávu na FB/twitter.

Napsal Bacon;1090845

Za dvě hodiny (nebo hodinu a půl, dobře) nenapadlo nikoho napsat třeba z telefonu? V dnešní době, kdy má v sobě snad každý telefon i možnost hotspotu? Pfff. Jasně, nic by se tím neurychlilo, možná dokonce naopak, ale komunikace se zákazníky by měla být na prvním místě, protože nechat je skoro dvě hodiny bez zprávy, to není fajn :-

Napsal gostrider;1090846

Hard reset. To zkouším na všech 12-ti VPS, ty mi píšou že to nejde, ať kontaktuji podporu

Napsal Mysteria01;1090850

@Bacon: Zajímalo by mne, jak si to jako představujete. To jako myslíš, že tam někdo vytáhne mobil, ředitel mu nadiktuje svoje přístupový údaje na Facebook, aby se tam jako mohl přihlásit a něco napsat? To že služba nefunguje snad všichni poznají i bez toho, aby měli na Facebooku napsáno: "Omluvte výpadek služby, na zprovoznění pracujeme". To je snad všem jasný, že na tom pracujou, nebo si někdo myslí, že si jako šli dát kafíčko s tím, že zejtra ráno na to mrknou? :)

Napsal Mysteria01;1090850

@Bacon: Zajímalo by mne, jak si to jako představujete. To jako myslíš, že tam někdo vytáhne mobil, ředitel mu nadiktuje svoje přístupový údaje na Facebook, aby se tam jako mohl přihlásit a něco napsat? To že služba nefunguje snad všichni poznají i bez toho, aby měli na Facebooku napsáno: "Omluvte výpadek služby, na zprovoznění pracujeme". To je snad všem jasný, že na tom pracujou, nebo si někdo myslí, že si jako šli dát kafíčko s tím, že zejtra ráno na to mrknou? :)