Vyřazení eshopu z provozu, lze to z adminu?

Pěkné dopoledne, máme eShop na Prestashopu, jedná se o eShop http://www.fmfly.net, který nefunguje, odkazuje to na savanu, správce webu, který taťkovi pomáhá s věcmi okolo webu není momentálně k dispozici, mám tedy prosbu/otázku, čím to může být, nic jsme nemazali ani neblokovali. Lze vůbec takto eShop zneškodnit přes Presta admina? Není na to potřeba mít přístup k hostingu, který my nemáme? Ptám se proto, že tuším, že když mu zavoláme, tak řekne, že máme někde virus a někdo se dostal do admina a odpravil ho. Nejde jak samotný eShop tak ani přihlášení do admina. Je vůbec možné, že někdo smazal eShop z Presta admina? Díky moc za pomoc

Vypadá to, že je vše smazané. Získejte přístup do Savana hostingu, či FTP. Není možné abyste měl eshop a neměl přístup k datům. Pokud to bude skutečně smazané, tak to chce štěstí, aby měl hosting nějakou zálohu. Jinak zavirovaná presta vypadá jinak. Sice může být, ale většinou je přístupná aby útočník infikoval další PC nebo získával dále údaje o zákaznících či si napojil platební bránu na vlastní účet.

Napsal salab;1302961

Vypadá to, že je vše smazané. Získejte přístup do Savana hostingu, či FTP. Není možné abyste měl eshop a neměl přístup k datům. Pokud to bude skutečně smazané, tak to chce štěstí, aby měl hosting nějakou zálohu. Jinak zavirovaná presta vypadá jinak. Sice může být, ale většinou je přístupná aby útočník infikoval další PC nebo získával dále údaje o zákaznících či si napojil platební bránu na vlastní účet.

Takže za to nemůžeme, když FTP přístup k ani nic kromě toho Presta admina nemáme, díky

Mno,uháněl bych toho "kamaráda" a hodně rychle! Protože přístup tam má on na FTP. Jestli něco posral, tak ponese následky :-)

Domenu pod kontrolou máte? Jestli ano, tak si založte vlastní hosting a přesměrujte doménu tam.Na savane jsou vedeny zálohy docela dozadu, tak při troše štěstí s vyjednáváním (mám se savanou dobré zkušenosti) by se mohlo podařit získat i ta data zpět.

snad do adminu savany přístup musíte mít nebo to taky ne (?)

Napsal Tomáš Maňhal;1302967

Mno,uháněl bych toho "kamaráda" a hodně rychle! Protože přístup tam má on na FTP. Jestli něco posral, tak ponese následky :-)

Už na tom pracuje---------- Příspěvek doplněn 25.06.2016 v 17:10 ----------

Napsal smrtka;1302977

Domenu pod kontrolou máte? Jestli ano, tak si založte vlastní hosting a přesměrujte doménu tam.

Na savane jsou vedeny zálohy docela dozadu, tak při troše štěstí s vyjednáváním (mám se savanou dobré zkušenosti) by se mohlo podařit získat i ta data zpět.

Bohužel ne, důvod vysvětlím níže...---------- Příspěvek doplněn 25.06.2016 v 17:13 ----------

Napsal vikox;1302995

snad do adminu savany přístup musíte mít nebo to taky ne (?)

Ne, a vysvětlím Vám celý příběh:Taťka provozoval malou kamennou prodejnu, časem přicházela éra eshopů (cca před 10 lety), jelikož taťka chtěl jít s dobou, rozhodl se, že si eShop založí. Jeho známý se eshopům věnoval a věnuje, taťka vymyslel název a známý založil eShop, email a zkrátka vše (na internetu jsme prakticky neexistovali, ani co se týče emailu), eShop se rozvíjel, dokupovaly se pluginy a různé úpravy, taťka eShop plnil, známý řešil vše okolo. Roky plynuly a technologie se měnily, hlavně já jsem povyrostl. Začátkem roku 2015 eShop 2 dny nefungoval (to samé co teď a stalo se právě to, co popisují výše a co se stalo dnes, známý nevěděl, že my přístup FTP nemáme, a proto se hledala chyba u nás (nic se nenašlo), je rok 2016 a zákazníci začínají skepsi, že je eShop pomalý. My technologií neovládáme, a proto se do toho namontujeme, když je někde problém, opraví jej. Jsem sice Nábytkářství, ale webové kóderství se učím, protože je to zčásti můj sen, kouknout na kód a vědět jak jej upravit, aj. Je mi 17 let a jeden známý mi nabízí pomoc, je to taky kodér, ale pohybuje se v Ruby a podobně, zná trendy a ví jak na to. Mým úkolem je být "proaktivní" a řešit problémy, je to tak správně, ale když se seknu, tak to řešíme dlouho. Zasekl jsem se u kompilace bootstrap less do css a nemůžu dál, tím chci navázat na to, že nový eShop bude, ale až vyřeším své učení a začnu tomu více rozumět, tak ať víte jak to je.