Výpověď s Tmobile, rada?

ok super.. dekuji moc.. vecer to v klidu vse sepisu a potom dam vedet... asi az po vikendu, o vikendu mam totiz plno a nedostanu se k PC.. zatim tedy diky a taky preji prijemny vikend ;)

d smlouvy lze odstoupit do 14 dní od podepsání Objednávky služeb (smlouvy) při telefonickém objednání či uzavření smlouvy na ulici přes obchodního zástupce. Výjimkou je uzavření smlouvy v kamenném obchodě, kdy se na tento způsob objednání nevztahuje zákonná 14denní lhůta a od smlouvy odstoupit nelze.tusim ze nemas narok na odstoupeni od smlouvy. Bud reklamuj, nebo ukonci dohodou s pokutou nebo prejdi na drazsi pausal.http://www.t-mobile.cz/web/cz/diskuzni.forum/-/message_boards/message/9675816

Mam pro tebe jednu radu, ktera me u T-Mobile vzdy zafungovala. Takze prioritne pokud se nepletu obcansky zakonik umoznuje jednat s obchodnikem na jakekoliv jeho pobocce. Tedy reklamaci muzes resit kdekoliv, kde ma obchodnik pravoplatnou pobocku. Zabyval bych se hlavne tim, kdy vypoved prevzali, tedy podej na postu podle podaciho listku reklamaci s tim, ze nebylo dorucena a posta Ti poskytne potrebny dukaz k tomu, ze doruceno bylo. A ted to hlavni. T-Mobile je obrovska spolecnost a maji striktni pravidla, ze se musi naprosto kazdou pisemnou reklamaci zabyvat. Kazde vyrizeni reklamace neco stoji a tak najde na stranky operatora sekce kontakty a zacni psat. Klidne stejny dopis posli doporucene cca na 10 lidi. Vsech 10 lidi Ti musi odpovedet a tak vsem 10ti lidem opet odpovez a stejny dopis posli vcetne cele odpovedi dalsim 5ti lidem na seznamu. T-mobile velmi rychle zjisti, ze nema vyznam se tim zabyvat a ze vyrizeni rekjlamaci by bylo drazsi nez Ti vyhovet a udela to......ja vim, je to svinarna, ale funguje.

Pokud se stiznost tyka stejneho problemu, tak ti 10x odpovedet nemusi. Posle se jeden univerzalni dopis (prace na 10 minut) a pak jiz neni ze zakona povinnost s tebou resit porad ten samy problem stale dokola, pokud nedolozis neco noveho, co podstatne zmeni situaci nebo pokud se nebude tva stiznost tykat jineho problemu. Pokud budes porad prudit a nebudes k tomu mit padny duvod (ktery ma oporu v zakone), tak se s tebou nikdo bavit nebude a muzes se odvolavat, kam chces - klidne k CTU. T-Mobile ma tyhle veci jiz davno poresene, protoze takhle premysli stovky lidi. A na reklamacich nedelaji blbci + maji k ruce nekolik pravniku - T-Mobile radeji obetuje par tisic nez aby ti neco bezduvodne vratil, protoze to pak lide zacnou brat jako precedens - coz je v konecnem dusledku vyjde daleko draz. Ostatne casto nevrati ani to, na co ma spotrebitel narok - a takove veci pak resi CTU a mnohdy rozhoduje v jejich prospech - a prave na to ma T-Mobile dost drahe pravniky, kteri maji zarucit, aby se to az k CTU nedostalo:-). Zazil jsem za celou dobu jen 2 lidi, kteri dokazali T-Mobil pokazde odrbat.Jinak pokud to posles na blbe oddeleni, tak to neni az takovy problem - v Nymburku to take loguji do systemu, tedy potvrzeni od posty ve vetsine pripadu neni treba - pokud nenarazis na nejakeho debila, ktery te kvuli tomu bude prudit, ze jsi to poslal na blbe misto.

Napsal skranc;653693

Mam pro tebe jednu radu, ktera me u T-Mobile vzdy zafungovala. Takze prioritne pokud se nepletu obcansky zakonik umoznuje jednat s obchodnikem na jakekoliv jeho pobocce. Tedy reklamaci muzes resit kdekoliv, kde ma obchodnik pravoplatnou pobocku. Zabyval bych se hlavne tim, kdy vypoved prevzali, tedy podej na postu podle podaciho listku reklamaci s tim, ze nebylo dorucena a posta Ti poskytne potrebny dukaz k tomu, ze doruceno bylo.

A ted to hlavni. T-Mobile je obrovska spolecnost a maji striktni pravidla, ze se musi naprosto kazdou pisemnou reklamaci zabyvat. Kazde vyrizeni reklamace neco stoji a tak najde na stranky operatora sekce kontakty a zacni psat. Klidne stejny dopis posli doporucene cca na 10 lidi. Vsech 10 lidi Ti musi odpovedet a tak vsem 10ti lidem opet odpovez a stejny dopis posli vcetne cele odpovedi dalsim 5ti lidem na seznamu.

T-mobile velmi rychle zjisti, ze nema vyznam se tim zabyvat a ze vyrizeni rekjlamaci by bylo drazsi nez Ti vyhovet a udela to......ja vim, je to svinarna, ale funguje.