Vypadek DNS Subreg/Gransy

6. 10. 2018 11:56:35

zdravim, dnes od 11.20 evidujeme vypadek DNS Subreg/Gransy - mate podobny problem?

bohuzel technicka podpora zrejme o vikendu nefunguje, nemate nekdo prime kontakty nebo nejakou moznost informovat tohoto provozovatele?

diky

6. 10. 2018 11:56:35

https://webtrh.cz/diskuse/vypadek-dns-subreg-gransy/#reply1368435

Magic

(6 hodnocení)

6. 10. 2018 12:12:23

Subreg.CZ

1 min ·

Altualne probiha brutalni utok na nasi DNS infrastrukturu. Na reseni problemu intenzivne pracujeme.

Něco mi říká, že podpora přes víkend bude muset přeci jen pracovat.

6. 10. 2018 12:12:23

https://webtrh.cz/diskuse/vypadek-dns-subreg-gransy/#reply1368434

Adam Motvička

(13 hodnocení)

6. 10. 2018 12:26:17

Stejný problém. Dokonce jsme evidovali mikrovýpadky během minulých 14ti dnů. Všiml jste si toho taky někdo?

6. 10. 2018 12:26:17

https://webtrh.cz/diskuse/vypadek-dns-subreg-gransy/#reply1368433

sulphate

6. 10. 2018 13:34:36

toho jsem si tedy nevsiml - ono mikrovypadky krasne pokryje TTL, tedy cachovaci DNS

avsak od 12.27 problem jiz neeviduji - vse funguje v poradku

diky za rychlou odezvu, spis me stve, ze clovek v prvni chvili nevi, jestli problem nekdo resi nebo ne

6. 10. 2018 13:34:36

https://webtrh.cz/diskuse/vypadek-dns-subreg-gransy/#reply1368432

Pavel Janků

(93 hodnocení)

6. 10. 2018 13:44:24

Napsal sulphate;1488575
toho jsem si tedy nevsiml - ono mikrovypadky krasne pokryje TTL, tedy cachovaci DNS
avsak od 12.27 problem jiz neeviduji - vse funguje v poradku
diky za rychlou odezvu, spis me stve, ze clovek v prvni chvili nevi, jestli problem nekdo resi nebo ne

Kupodivu mi podpora odepsala již několikrát na e-mail. Telefon možná o víkendech nefunguje, ale e-maily někdo řeší.

6. 10. 2018 13:44:24

https://webtrh.cz/diskuse/vypadek-dns-subreg-gransy/#reply1368431

sulphate

6. 10. 2018 13:49:40

Napsal Pavel Janků;1488578
Kupodivu mi podpora odepsala již několikrát na e-mail. Telefon možná o víkendech nefunguje, ale e-maily někdo řeší.

zni to hezky, ale je zajimave, ze jsem vyuzil kontaktni formular jako prihlaseny uzivatel a zadnou odpoved zatim nemam

takze se na mne zrejme zatim jeste nedostalo

jeste si dovolim doplnit, ze pri problemu s DNS komunikovat prostrednictvim emailu neni zrovna stastne ;]

6. 10. 2018 13:49:40

https://webtrh.cz/diskuse/vypadek-dns-subreg-gransy/#reply1368430

Jan Horák (Gransy)

(22 hodnocení)

6. 10. 2018 14:09:41

Nemame stalou 24/7 podporu, proto o vikendech jsou reakce na email support omezene.

Mame ale samozrejme 24/7 dohled a proto vznikle problemy resime, nicmene neni v silach a ani moznostech (pristupova prava, atd) dohledu resit tel/email podporu :(

Samozrejme chapu ze by 24/7 byla super, ale ...

6. 10. 2018 14:09:41

https://webtrh.cz/diskuse/vypadek-dns-subreg-gransy/#reply1368429

sulphate

6. 10. 2018 14:45:44

diky za odpoved, vse co pisete dava samozrejme smysl a je pochopitelne

pokud se mohu smirit s faktem, ze globalni problemy jsou reseny prostrednictvim dohledu, tak ani nemam potrebu volat/psat a tim padem otravovat

bohuzel z historickych zkusenosti, nejen s Vasi spolecnosti, proste nelze z meho pohledu jen tak sedet a cekat jestli "se problem vyresi"

alespon mala informace nekde na webu - ohledne typu problemu a odhadu doby reseni by byla velmi uzitecna pro prizpusobeni se dane situaci zakaznikem

napriklad v tomto pripade bych vedel, jestli bude nebo nebude potreba zmenit jmenne servery u domen - coz bych samozrejme maximalne do 4 hodin udelal

jeste jednou diky za rychlou reakci a moje slova berte spis jako podnet pro mozne zkvalitneni

6. 10. 2018 14:45:44

https://webtrh.cz/diskuse/vypadek-dns-subreg-gransy/#reply1368428

Petr Kývala

(45 hodnocení)

6. 10. 2018 15:43:46

Měli masivní útok na DNS servery.

---------- Příspěvek doplněn 06.10.2018 v 15:44 ----------

Napsal sulphate;1488585
diky za odpoved, vse co pisete dava samozrejme smysl a je pochopitelne
pokud se mohu smirit s faktem, ze globalni problemy jsou reseny prostrednictvim dohledu, tak ani nemam potrebu volat/psat a tim padem otravovat
bohuzel z historickych zkusenosti, nejen s Vasi spolecnosti, proste nelze z meho pohledu jen tak sedet a cekat jestli "se problem vyresi"
alespon mala informace nekde na webu - ohledne typu problemu a odhadu doby reseni by byla velmi uzitecna pro prizpusobeni se dane situaci zakaznikem
napriklad v tomto pripade bych vedel, jestli bude nebo nebude potreba zmenit jmenne servery u domen - coz bych samozrejme maximalne do 4 hodin udelal
jeste jednou diky za rychlou reakci a moje slova berte spis jako podnet pro mozne zkvalitneni

Jinak k @sulphate dali tweet o tom že nefungují dns servery na twitter.

6. 10. 2018 15:43:46

https://webtrh.cz/diskuse/vypadek-dns-subreg-gransy/#reply1368427

luzbetakp

(8 hodnocení)

29. 10. 2018 11:41:35

Zdravim, my mame od vcera vazne problemy s odosielanim emailov cez subreg / gransy.

*********

Odoslanie správy zlyhalo.

Správa nemohla byť odoslaná, pretože časový limit pripojenia k serveru pre odosielanie pošty (SMTP) mx.gransy.com vypršal. Skúste to znova.

*********

Mate niekto podobnu skusenosti?