Vratky v e-shopech – kolik jich máte a jak je řešíte?

Pokud platí předem a nepřebere, je to něco jiného. Ty mu vrátíš peníze jen za produkt a poštovné si necháš, protože to dodáno bylo. Nemáš tedy škodu (když pominu balení, natukání do systému a zpětné převzetí).

Napsal zpriby;1403862

Pokud platí předem a nepřebere, je to něco jiného. Ty mu vrátíš peníze jen za produkt a poštovné si necháš, protože to dodáno bylo. Nemáš tedy škodu (když pominu balení, natukání do systému a zpětné převzetí).

To je pravda ,ale i to naštve. Ja spíš myslel ,že řešením by bylo prostě dobírku zrušit -to by musely všechny eshopy. A potom by tyhle nepříjemnost odpadly.Ještě jinak- kdykoliv nakupuju venku nikdy na dobírku (je pravda ,ze kdo zboží opravdu chce tak většinou nemá problém zaplatit dopředu).

Napsal zpriby;1403862

Pokud platí předem a nepřebere, je to něco jiného. Ty mu vrátíš peníze jen za produkt a poštovné si necháš, protože to dodáno bylo. Nemáš tedy škodu (když pominu balení, natukání do systému a zpětné převzetí).

Pokud vezmu dobirku, zbozi prevezemu, vradim do 14 dnu bude vas to stat logisticke naklady + postovne.... tudiz stejna skoda, jako kdyz to neprevezme...---------- Příspěvek doplněn 10.08.2017 v 13:31 ----------

Napsal POU1;1403866

To je pravda ,ale i to naštve. Ja spíš myslel ,že řešením by bylo prostě dobírku zrušit -to by musely všechny eshopy. A potom by tyhle nepříjemnost odpadly.

Ještě jinak- kdykoliv nakupuju venku nikdy na dobírku (je pravda ,ze kdo zboží opravdu chce tak většinou nemá problém zaplatit dopředu).

Ono v mnoha statech je bezne, ze COD (dobirka) je bezna, ale plati se. U nas to tak obvykle nebyva. A on si nemec dost rozmysli, zda zaplati 3E za dobirku eshopu + dalsi 2-3E navic primo dopravci, proste je tam motivaci vybirat jine zpusoby uhrady. Kdyz jsme meli v DE dobirku zdarma, jeji podil byl taky velmi vysoky, kdyz jsme rozdelili naklady na doruceni a platbu, razem se to zmenilo. A vidim to i v CR... proste pokud vam posta uctuje za balik 50 a za dobirku 30, tak nedam postovne za 80, ale dam postovne za 50, platba kartou 0, dobirka 30... a ono se to vcelku posune ta priorita teto platby.