Vrátenie tovaru + služba "Bezplatná výmena"

15. 12. 2015 20:26:02

Zdravím,

Chcem sa spýtať, ak by eshop napríklad zaviedol službu "Bezplatná výmena" tovaru pri objednaní nesprávnej veľkosti. Povedzme že cena za túto službu bude 1€.

Následne zákazník spraví objednávku, čiže obj. bude vyzerať nasledovne:

1x sveter = 10€

Služba "Bezplatná výmena" = 1€

Poštovné = 2€

CELKOM = 13€

Musí ako predajca vrátiť aj sumu 1€ za službu, teda vrátiť celú sumu 13€ alebo ak vráti 12€ je to v poriadku?

Ďakujem za odpovede.

15. 12. 2015 20:26:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159416

MagicFill

15. 12. 2015 20:56:09

zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

15. 12. 2015 20:56:09

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159415

Kaper

15. 12. 2015 21:03:02

Trošku sme sa nepochopili. Nepísal som čo služba zahrňuje. Samozrejme, viem aké povinnosti má predajca zo zákona.

Povedzme že táto služba bude zahrňovať poštovné ZDARMA.

15. 12. 2015 21:03:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159414

David Koudela

(6 hodnocení)

15. 12. 2015 21:54:19

Napsal MagicFill;1248866
zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

Co to je za hovadinu? :D

15. 12. 2015 21:54:19

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159413

Tomáš Rous

16. 12. 2015 07:20:22

logicky neměla by být Služba "Bezplatná výmena" = 0€ ? když bez placení, tak za 0 peněz?

16. 12. 2015 07:20:22

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159412

saolin

16. 12. 2015 13:20:01

Napsal dkoudela;1248888
Co to je za hovadinu? :D

Ahoj,

já myslím, že zákazník má právo na vrácení zboží ( odstoupení od smlouvy ) do 14 dnů. Výměna velikosti je něco jiného.

To je jako by jsem si koupil nové auto a za týden bych přišel s tím, že se mi do kufru nevejde kočár a že chci aby mi vyměnili auto za kombi :-)

Filip

16. 12. 2015 13:20:01

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159411

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

Web s ohromným ziskovým potencionálem

10 000 Kč

0 příhozů

Prodej webů azetdovolena.cz a azetlife.cz – samostatně

10 000 Kč

0 příhozů

Web Generator-Hesel.cz

4 950 Kč

1 příhoz

Prodeji internetového magazínu Podlahy.com

220 000 Kč

0 příhozů

Slovenská doména pro pokladny a pokladní systémy

10 000 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

SHOPTET – Vytvoření eshopu

Rychlý přivýdělek za test aplikace na TV

Redesign web stránek FYZIO

Presta Shop

Hledam nekoho kdo mi opravi WP

Pracovní nabídky Více

Test analytik

Praha

Java Developer Automotive

Liberec

React Developer pro novou B2B platformu

Práce z domu

Hledáme Obchodního Manažera/ku, co má COALe!

Brno, Praha

40 000 - 60 000 Kč

Analytik pro migrace a rozvoj produktů

Praha

75 000 - 95 000 Kč

Nabídky Více

Instalace, automatizace, správa serverů, sítí, i webů

Nabizim USA tiktok shop ucet . 20.000 fanousku

Guess

STŘIH VIDEA / REELS / Vizuální identita a správa sociálních sítí

Webový vývojář hledá remote práci/projekt – kapacita 20h týdně