Vrátenie tovaru + služba "Bezplatná výmena"

15. 12. 2015 20:26:02

Zdravím,

Chcem sa spýtať, ak by eshop napríklad zaviedol službu "Bezplatná výmena" tovaru pri objednaní nesprávnej veľkosti. Povedzme že cena za túto službu bude 1€.

Následne zákazník spraví objednávku, čiže obj. bude vyzerať nasledovne:

1x sveter = 10€

Služba "Bezplatná výmena" = 1€

Poštovné = 2€

CELKOM = 13€

Musí ako predajca vrátiť aj sumu 1€ za službu, teda vrátiť celú sumu 13€ alebo ak vráti 12€ je to v poriadku?

Ďakujem za odpovede.

15. 12. 2015 20:26:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159416

MagicFill

15. 12. 2015 20:56:09

zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

15. 12. 2015 20:56:09

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159415

Kaper

15. 12. 2015 21:03:02

Trošku sme sa nepochopili. Nepísal som čo služba zahrňuje. Samozrejme, viem aké povinnosti má predajca zo zákona.

Povedzme že táto služba bude zahrňovať poštovné ZDARMA.

15. 12. 2015 21:03:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159414

David Koudela

(6 hodnocení)

15. 12. 2015 21:54:19

Napsal MagicFill;1248866
zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

Co to je za hovadinu? :D

15. 12. 2015 21:54:19

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159413

Tomáš Rous

16. 12. 2015 07:20:22

logicky neměla by být Služba "Bezplatná výmena" = 0€ ? když bez placení, tak za 0 peněz?

16. 12. 2015 07:20:22

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159412

saolin

16. 12. 2015 13:20:01

Napsal dkoudela;1248888
Co to je za hovadinu? :D

Ahoj,

já myslím, že zákazník má právo na vrácení zboží ( odstoupení od smlouvy ) do 14 dnů. Výměna velikosti je něco jiného.

To je jako by jsem si koupil nové auto a za týden bych přišel s tím, že se mi do kufru nevejde kočár a že chci aby mi vyměnili auto za kombi :-)

Filip

16. 12. 2015 13:20:01

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159411

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

Prodej sady domén nejlevnejsiokna.cz a nejlevnejsi-okna.cz

75 000 Kč

0 příhozů

Provizní /affiliate/ web lvíček.eu včetně hostingu, https a emailů

3 700 Kč

0 příhozů

Prodej webu s články o sázení

3 500 Kč

0 příhozů

Prosperující e-shop Označeno.cz s výrobou dětských razítek na oblečení (Marže 83 %, přirážka 500 %) se skladovou zásobou v prodejní hodnotě přes 200 tisíc.

49 000 Kč

0 příhozů

Prodám svůj dropshippingový eshop s obratem 14,000 Kč/měsíčně 📈

29 999 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Instalace WooCommerce – agregátor XML feedů affiliate partnerů

Využijte příležitost: Investice do sportovního affiliate projektu s garantovaným ziskem!

export dat z katastru, třídění dat, realitní marketing

Hledám spolupracovníka na získávání zakázek

Analýza a převod dat DXF / DWG / SVG

Pracovní nabídky Více

IT Service Desk Specialist

Praha

60 000 Kč

Front-End / Back-End online developer

Práce z domu, Praha

70 000 - 85 000 Kč

Rosteme a hledáme PROGRAMÁTORA

Brno

Flutter Developer

Brno, Práce z domu, Praha

Automated Tester

Práce z domu, Praha

Nabídky Více

Zvukový design pro váš projekt 🔊

Cukr krystal – 14,90 Kč – skladem v Praze

Front end vývojář (React / TS) hledá projekt

Sociální sítě a grafika – Společně k úspěchu

Amatér (samouk) Grafika i 3D , Hudba a střih videí