Vrátenie tovaru + služba "Bezplatná výmena"

15. 12. 2015 20:26:02

Zdravím,

Chcem sa spýtať, ak by eshop napríklad zaviedol službu "Bezplatná výmena" tovaru pri objednaní nesprávnej veľkosti. Povedzme že cena za túto službu bude 1€.

Následne zákazník spraví objednávku, čiže obj. bude vyzerať nasledovne:

1x sveter = 10€

Služba "Bezplatná výmena" = 1€

Poštovné = 2€

CELKOM = 13€

Musí ako predajca vrátiť aj sumu 1€ za službu, teda vrátiť celú sumu 13€ alebo ak vráti 12€ je to v poriadku?

Ďakujem za odpovede.

15. 12. 2015 20:26:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159416

MagicFill

15. 12. 2015 20:56:09

zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

15. 12. 2015 20:56:09

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159415

Kaper

15. 12. 2015 21:03:02

Trošku sme sa nepochopili. Nepísal som čo služba zahrňuje. Samozrejme, viem aké povinnosti má predajca zo zákona.

Povedzme že táto služba bude zahrňovať poštovné ZDARMA.

15. 12. 2015 21:03:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159414

David Koudela

(6 hodnocení)

15. 12. 2015 21:54:19

Napsal MagicFill;1248866
zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

Co to je za hovadinu? :D

15. 12. 2015 21:54:19

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159413

Tomáš Rous

16. 12. 2015 07:20:22

logicky neměla by být Služba "Bezplatná výmena" = 0€ ? když bez placení, tak za 0 peněz?

16. 12. 2015 07:20:22

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159412

saolin

16. 12. 2015 13:20:01

Napsal dkoudela;1248888
Co to je za hovadinu? :D

Ahoj,

já myslím, že zákazník má právo na vrácení zboží ( odstoupení od smlouvy ) do 14 dnů. Výměna velikosti je něco jiného.

To je jako by jsem si koupil nové auto a za týden bych přišel s tím, že se mi do kufru nevejde kočár a že chci aby mi vyměnili auto za kombi :-)

Filip

16. 12. 2015 13:20:01

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159411

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

Vzácná 3písmenková doména VXA.cz

2 300 Kč

0 příhozů

Bitkoiny.cz

990 Kč

0 příhozů

Baskavoda.cz

22 990 Kč

0 příhozů

Nina.cz

49 000 Kč

0 příhozů

esente.cz

4 990 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Hledám tipy na prostor pro kávový kiosek (Praha a další velká města) – odměna 10–30 tis.

Nastavení FB a IG reklamy

Obchodně technický zástupce pro eshopy s průmyslovými stroji

Konzultace Abra API

Vytvoření e-shopu na míru / Woo / licenční

Pracovní nabídky Více

Migrace e-shopů na platformu Shoptet

IT Infrastructure Project Manager

Praha

Junior Fullstack developer

Práce z domu

Nabídky Více

🤖 Vývoj a integrace AI a Machine Learning řešení

Google Ads promo kódy (utrať 32000 Kč a získej 19000 Kč) nebo více

Nabídka AI tech startupu – nebo vstup dalšího společníka za 1/3 podíl ve firmě.

✨ Ušetřete čas: web a jídelní lístek na jednom místě 🍽️

React/NestJS – programátor