Vrátenie tovaru + služba "Bezplatná výmena"

15. 12. 2015 20:26:02

Zdravím,

Chcem sa spýtať, ak by eshop napríklad zaviedol službu "Bezplatná výmena" tovaru pri objednaní nesprávnej veľkosti. Povedzme že cena za túto službu bude 1€.

Následne zákazník spraví objednávku, čiže obj. bude vyzerať nasledovne:

1x sveter = 10€

Služba "Bezplatná výmena" = 1€

Poštovné = 2€

CELKOM = 13€

Musí ako predajca vrátiť aj sumu 1€ za službu, teda vrátiť celú sumu 13€ alebo ak vráti 12€ je to v poriadku?

Ďakujem za odpovede.

15. 12. 2015 20:26:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159416

MagicFill

15. 12. 2015 20:56:09

zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

15. 12. 2015 20:56:09

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159415

Kaper

15. 12. 2015 21:03:02

Trošku sme sa nepochopili. Nepísal som čo služba zahrňuje. Samozrejme, viem aké povinnosti má predajca zo zákona.

Povedzme že táto služba bude zahrňovať poštovné ZDARMA.

15. 12. 2015 21:03:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159414

David Koudela

(6 hodnocení)

15. 12. 2015 21:54:19

Napsal MagicFill;1248866
zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

Co to je za hovadinu? :D

15. 12. 2015 21:54:19

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159413

Tomáš Rous

16. 12. 2015 07:20:22

logicky neměla by být Služba "Bezplatná výmena" = 0€ ? když bez placení, tak za 0 peněz?

16. 12. 2015 07:20:22

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159412

saolin

16. 12. 2015 13:20:01

Napsal dkoudela;1248888
Co to je za hovadinu? :D

Ahoj,

já myslím, že zákazník má právo na vrácení zboží ( odstoupení od smlouvy ) do 14 dnů. Výměna velikosti je něco jiného.

To je jako by jsem si koupil nové auto a za týden bych přišel s tím, že se mi do kufru nevejde kočár a že chci aby mi vyměnili auto za kombi :-)

Filip

16. 12. 2015 13:20:01

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159411

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

Prodej eshopu TahakovaPropiska.cz

84 900 Kč

0 příhozů

E-shop s korkovými módními doplňky včetně zásob JABEKO.CZ

29 900 Kč

0 příhozů

🔥Adult Video web s AI texty, SEO a velkým výdělkovým potenciálem

12 999 Kč

0 příhozů

Automatický magazín o duševnom zdraví a závislosti

590 €

0 příhozů

Predám plneautomatický spravodajský portál

190 €

0 příhozů

Poptávky Více

Migrace webu z Joomly na WordPress

Vývoj systému pro digitalizaci zkušební laboratoře (aplikace + databáze)

Optimalizace webových stránek

Hledám odborníka na nastavení Google Analytics (GA4) + měření návštěvnosti

Úpravu štítků, tagu ve článku řazení- wordpress

Pracovní nabídky Více

L3 Technická / Aplikační podpora

Cloud Architect – Microsoft Azure

Plzeň, Praha

Hledá se Python Developer pro vývoj AI aplikace

Praha

80 000 - 100 000 Kč

Nabídky Více

Originální dárky pro zaměstnance s logem Vaší firmy

👋 Jsem Michal a pomáhám firmám i jednotlivcům s marketingem, e-shopy, službami i budováním značky už víc než 15 let

PPC a reklamy na sociálních sítích – META, TIKTOK, GOOGLE, SKLIK | Přes 10 let zkušeností | Proinvestováno 90+ mil. Kč

Spolehlivé a rychlé zpracování dat odkudkoliv kamkoliv s pevnou cenou a SLA na míru

Administrativně – technický helper, excel tabulky, chatgpt, exporty a importy dat