Vrátenie tovaru + služba "Bezplatná výmena"

15. 12. 2015 20:26:02

Zdravím,

Chcem sa spýtať, ak by eshop napríklad zaviedol službu "Bezplatná výmena" tovaru pri objednaní nesprávnej veľkosti. Povedzme že cena za túto službu bude 1€.

Následne zákazník spraví objednávku, čiže obj. bude vyzerať nasledovne:

1x sveter = 10€

Služba "Bezplatná výmena" = 1€

Poštovné = 2€

CELKOM = 13€

Musí ako predajca vrátiť aj sumu 1€ za službu, teda vrátiť celú sumu 13€ alebo ak vráti 12€ je to v poriadku?

Ďakujem za odpovede.

15. 12. 2015 20:26:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159416

MagicFill

15. 12. 2015 20:56:09

zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

15. 12. 2015 20:56:09

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159415

Kaper

15. 12. 2015 21:03:02

Trošku sme sa nepochopili. Nepísal som čo služba zahrňuje. Samozrejme, viem aké povinnosti má predajca zo zákona.

Povedzme že táto služba bude zahrňovať poštovné ZDARMA.

15. 12. 2015 21:03:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159414

David Koudela

(6 hodnocení)

15. 12. 2015 21:54:19

Napsal MagicFill;1248866
zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

Co to je za hovadinu? :D

15. 12. 2015 21:54:19

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159413

Tomáš Rous

16. 12. 2015 07:20:22

logicky neměla by být Služba "Bezplatná výmena" = 0€ ? když bez placení, tak za 0 peněz?

16. 12. 2015 07:20:22

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159412

saolin

16. 12. 2015 13:20:01

Napsal dkoudela;1248888
Co to je za hovadinu? :D

Ahoj,

já myslím, že zákazník má právo na vrácení zboží ( odstoupení od smlouvy ) do 14 dnů. Výměna velikosti je něco jiného.

To je jako by jsem si koupil nové auto a za týden bych přišel s tím, že se mi do kufru nevejde kočár a že chci aby mi vyměnili auto za kombi :-)

Filip

16. 12. 2015 13:20:01

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159411

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

Prodej eshopu domashop.cz

15 000 Kč

0 příhozů

ZAVEDENÝ WEB S VLASTNÍM OBSAHEM A 8 LETOU HISTORIÍ – VYSOKÝ POTENCIÁL ZISKU

790 000 Kč

0 příhozů

Metaverze.cz – doména s DR 24 na prodej

3 000 Kč

0 příhozů

LevnyObchod.cz – 20 let stará doména s DR 28 na prodej

18 000 Kč

0 příhozů

Připravený e-shop www.forhouse.cz

17 900 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Editování faceless kanálů

Hledám autory pro psaní článků – celebrity, devadesátky, příběhy slavných

Správa / nastavení FB reklam

Hledáme umístění textových zpětných odkazů (preferujeme adult weby)

Server pro MONEY S3

Pracovní nabídky Více

Sales & Account Representative (B2B SaaS)

Brno, Práce z domu

TypeScript/Svelte Vývojář

Práce z domu

Webmaster

Praha

Principal SW Engineer Embedded (m/f)

Brno

Backend Developer – Kubernetes & Cloud

Brno

80 000 - 140 000 Kč

Nabídky Více

Velkoobchodní nabídka CBG produktů k odběru

✨Tvorba moderních WEBŮ – WordPress i kód – od 1000 Kč✨

📊 Účetnictví, DPH, přiznání – www.exteructo.cz 📊

Osobní přístup, žádná agentura – Marketingové služby, které nakopnou váš business

🔶 Linkbuilding a SEO co REÁLNĚ zvyšují organickou návštěvnost od Linkbuilder.cz 🔶