Vrátenie tovaru + služba "Bezplatná výmena"

15. 12. 2015 20:26:02

Zdravím,

Chcem sa spýtať, ak by eshop napríklad zaviedol službu "Bezplatná výmena" tovaru pri objednaní nesprávnej veľkosti. Povedzme že cena za túto službu bude 1€.

Následne zákazník spraví objednávku, čiže obj. bude vyzerať nasledovne:

1x sveter = 10€

Služba "Bezplatná výmena" = 1€

Poštovné = 2€

CELKOM = 13€

Musí ako predajca vrátiť aj sumu 1€ za službu, teda vrátiť celú sumu 13€ alebo ak vráti 12€ je to v poriadku?

Ďakujem za odpovede.

15. 12. 2015 20:26:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159416

MagicFill

15. 12. 2015 20:56:09

zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

15. 12. 2015 20:56:09

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159415

Kaper

15. 12. 2015 21:03:02

Trošku sme sa nepochopili. Nepísal som čo služba zahrňuje. Samozrejme, viem aké povinnosti má predajca zo zákona.

Povedzme že táto služba bude zahrňovať poštovné ZDARMA.

15. 12. 2015 21:03:02

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159414

David Koudela

(6 hodnocení)

15. 12. 2015 21:54:19

Napsal MagicFill;1248866
zo zákona musíš bezplatne vymeniť tovar, takže podla mna to takto nefuguje

Co to je za hovadinu? :D

15. 12. 2015 21:54:19

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159413

Tomáš Rous

16. 12. 2015 07:20:22

logicky neměla by být Služba "Bezplatná výmena" = 0€ ? když bez placení, tak za 0 peněz?

16. 12. 2015 07:20:22

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159412

saolin

16. 12. 2015 13:20:01

Napsal dkoudela;1248888
Co to je za hovadinu? :D

Ahoj,

já myslím, že zákazník má právo na vrácení zboží ( odstoupení od smlouvy ) do 14 dnů. Výměna velikosti je něco jiného.

To je jako by jsem si koupil nové auto a za týden bych přišel s tím, že se mi do kufru nevejde kočár a že chci aby mi vyměnili auto za kombi :-)

Filip

16. 12. 2015 13:20:01

https://webtrh.cz/diskuse/vratenie-tovaru-sluzba-bezplatna-vymena#reply1159411

Pro odpověď se přihlašte.

Přihlásit

Prodej Více

TipyProDum.cz – ideální pro magazín, blog nebo e-shop!

1 000 Kč

0 příhozů

prerusovanypust.cz

15 000 Kč

0 příhozů

🔝 DR 46! Prémiová doména FinCredit.online k prodeji 💼

1 299 Kč

0 příhozů

Prodám doménu Starflix.sk – DR 57, žádné spamové skóre!

1 499 Kč

0 příhozů

krytaren.sk

1 Kč

0 příhozů

Poptávky Více

Koupím weby s výdělkem min. 2 000 Kč / měs

Nastavení Ověřeno zakazniky + konverze + konverze Sklik na WordPress.

Seznam e-mail warming – odměna 500 Kč

Dodavatel Apple a jiné repasované techniky

Programátor/webař pro několik projektů

Pracovní nabídky Více

Datový analytik / vývojář

Praha

Seniorní PPC specialista

Ostrava, Práce z domu

100 000 - 115 000 Kč

Nabídky Více

💡 Virtuální asistentka, která tvoří srdcem – Pomohu vám s obsahem, Instagramem i e-shopem

🔥 Tvorba www stránek a e-shopů | WordPress a Shoptet | RadekVanat.cz 🚀

Ako získať viac zákazníkov z internetu doma a vo svete?

👉 Tvorba webů WordPress 👈 RYCHLE a LEVNĚ 📌

Inzerujte na webu s DR 71